如何通過業(yè)務(wù)流程圖快速啟動(dòng)您的ERP旅程

如何通過業(yè)務(wù)流程圖快速啟動(dòng)您的ERP旅程

目前與水暖用品分銷商合作。該客戶聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)他們通過業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，技術(shù)和工具選擇以及實(shí)施服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。通過的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們已使用業(yè)務(wù)流程圖為我們的客戶提供了未來(lái)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)型路線圖。我們還為公司的ERP歷程和轉(zhuǎn)型工作提供了合理的業(yè)務(wù)案例說明，從而幫助公司定義了清晰的愿景。

客戶背景

該公司整個(gè)組織規(guī)模仍然很小，只有大約200名員工。該公司當(dāng)前的核心ERP系統(tǒng)已過時(shí)，因此無(wú)法獲得支持，無(wú)法根據(jù)公司的增長(zhǎng)計(jì)劃進(jìn)行擴(kuò)展。通過使用當(dāng)前狀態(tài)和將來(lái)狀態(tài)的業(yè)務(wù)流程圖，我們幫助客戶確定了完全一致的ERP解決方案，該解決方案將擴(kuò)大對(duì)關(guān)鍵信息的訪問，并為整個(gè)供應(yīng)鏈提供唯一的真實(shí)來(lái)源。

實(shí)施ERP的原因

除了可伸縮性之外，還有許多其他原因?qū)е挛覀兊目蛻魶Q定選擇和實(shí)施ERP系統(tǒng)，并尋求的幫助：

功能?–公司當(dāng)前的軟件缺少一些對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要的關(guān)鍵功能。集成?–需要將操作合并到一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)中。可訪問性?–更好的信息訪問和更好的管理報(bào)告將改善業(yè)務(wù)。自動(dòng)化系統(tǒng)?–目前，該公司過分依賴手動(dòng)系統(tǒng)和電子表格。重復(fù)項(xiàng)?–客戶希望改善業(yè)務(wù)流程并消除冗余數(shù)據(jù)和重新鍵入密鑰。準(zhǔn)確性?–新的ERP系統(tǒng)將提供實(shí)時(shí)，準(zhǔn)確的信息。庫(kù)存跟蹤?–庫(kù)存跟蹤過程被確定為需要改進(jìn)的地方。客戶滿意度?–客戶服務(wù)是我們客戶的重中之重，因此，他們希望添加靈活的工具來(lái)支持組織。

業(yè)務(wù)流程圖和需要改進(jìn)的區(qū)域

在幫助客戶確定了ERP項(xiàng)目的主要原因之后，我們使用業(yè)務(wù)流程圖來(lái)確定業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的主要重點(diǎn)領(lǐng)域。這些包括：

教育和采用行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐定義和標(biāo)準(zhǔn)化整個(gè)組織的流程改善客戶服務(wù)體驗(yàn)追加銷售/交叉銷售功能和計(jì)劃移動(dòng)B2B分組和套件方面的改進(jìn)機(jī)隊(duì)路線規(guī)劃供應(yīng)鏈和物流信息與效率創(chuàng)建更強(qiáng)大的預(yù)測(cè)功能完善定價(jià)工具和綜合信息改善信息分析提高信息可用性，一致性和信心的速度

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