誰應(yīng)該參加您的企業(yè)ERP軟件選擇？

誰應(yīng)該參加您的企業(yè)ERP軟件選擇？

從右腳開始

選擇企業(yè)軟件很重要。這也是一個昂貴的，多年的命題，可能會成敗您的業(yè)務(wù)。任何明智的業(yè)務(wù)都不會輕易做出決定。

鑒于企業(yè)軟件是一項至關(guān)重要的購買，并且涉及企業(yè)的許多方面，因此必須以客觀，基于事實的方式為企業(yè)選擇合適的企業(yè)ERP軟件。現(xiàn)在不是簡單地選擇表示安全選擇的流行品牌名稱，該類別中最便宜的解決方案或您的IT專家上周所讀過的品牌的時候。使用企業(yè)軟件，您將向該系統(tǒng)投入大量資金，該系統(tǒng)將密切參與任何數(shù)量的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并且組織中許多不同領(lǐng)域的員工將每天使用該系統(tǒng)。重要的是要考慮該軟件將如何影響您公司中將要使用它的所有人員，以及公司中可能受到間接影響的那些人（客戶，合作伙伴，供應(yīng)商）。花點時間做功課，把它做好。

誰不邀請

確定哪些人不應(yīng)該參加可能會有幫助。這包括對您的軟件評估結(jié)果有既得利益的任何人。軟件供應(yīng)商。如果您在選擇項目開始時正在與軟件供應(yīng)商進行談判或談判，或者供應(yīng)商在推進項目過程中提供免費幫助，您認(rèn)為供應(yīng)商將有機會推薦競爭對手的解決方案的可能性是什么？滿足您公司需求的最佳選擇？如果您說接近零，那是正確的。實施專家。這些咨詢公司是運行新購買的企業(yè)軟件的專家。大多數(shù)實施者與特定供應(yīng)商或也許少數(shù)供應(yīng)商保持著密切的關(guān)系。由于該供應(yīng)商一旦被選拔，便提名他們?yōu)閷嵤＜遥虼怂麄冇泻艽蟮膭恿ο蚰扑]該供應(yīng)商，作為“貴公司的最佳選擇”。而且，這種舒適的關(guān)系從一開始就可能不明顯。此外，他們的專長在于軟件實現(xiàn)，而不是選擇。個人推薦。一位受人尊敬的前同事或另一家公司值得信賴的高管可能會在會議上或高爾夫球場上提供建議和意見，但他們并不了解您的公司。即使您在公司規(guī)模，競爭空間和其他特征方面具有相似之處，他們的公司需求和您的公司需求也可能有很大不同。例如，也許他們計劃擴展到其他市場，而您的公司則專注于自己的地理區(qū)域。也許您依靠一支龐大的現(xiàn)場服務(wù)團隊和傳統(tǒng)的銷售團隊，而他們的公司不提供直接的售后服務(wù)，并且大部分銷售都依靠電子商務(wù)。關(guān)鍵是可能存在許多實質(zhì)性差異，這意味著一個組織的理想企業(yè)系統(tǒng)至多適合另一個組織的中等水平。

運行項目：項目經(jīng)理和負責(zé)人

適當(dāng)?shù)剡\行軟件選擇項目需要遵循多個步驟，首先要根據(jù)所有不同利益相關(guān)者提供的信息和意見，全面評估公司的需求。重要的是要有一個指定的人來監(jiān)督整個過程，從頭到尾。這個項目經(jīng)理的角色是關(guān)鍵。所需的技能包括組織技能和先前的項目管理經(jīng)驗，以及與來自許多不同部門的人員保持聯(lián)系以從所有利益相關(guān)者那里獲得投入的能力。如果具備上述技能，那么了解新軟件需要做什么的IT員工可能就是一個不錯的選擇。

輸入冠軍：您的執(zhí)行團隊的贊助商

對于許多人，甚至是熟練的專業(yè)人士來說，變革都很難。采用全新的系統(tǒng)通常意味著您會遇到阻力。贊助商可以發(fā)揮重要作用，因此明智的選擇是找出能夠真正支持變更并支持新企業(yè)軟件的選擇和實施的人。所選人員應(yīng)是整個組織中受尊重的，對多個部門具有權(quán)威的人物。如果出現(xiàn)任何問題，您的贊助商必須具備解決部門級問題的能力。

不要忘記利益相關(guān)者

企業(yè)軟件涉及公司的多個領(lǐng)域，因此從流程中涉及的每個領(lǐng)域找人是有意義的。當(dāng)在選擇軟件時未咨詢最會使用該軟件的人員時，就會出現(xiàn)最麻煩的軟件實現(xiàn)。

包括將要使用該軟件的每個部門的負責(zé)人似乎是合乎邏輯的，但是在采取這種方法之前，請謹(jǐn)慎操作。有時，部門負責(zé)人可能不是利益相關(guān)者代表的最佳選擇。盡管高管人員的參與可能很有價值，但對于部門中的一般業(yè)務(wù)人員來說，代表利益相關(guān)者可能更有意義，他們將不得不使用該系統(tǒng)執(zhí)行日常職責(zé)。請記住，用戶界面，易用性和培訓(xùn)問題是決定員工使用新軟件的程度以及他們學(xué)會使用該軟件的程度和速度的因素。最后，根據(jù)企業(yè)軟件的類型，可能需要讓外部利益相關(guān)者參與該過程。例如，如果您的公司正在評估供應(yīng)鏈管理（SCM）軟件，您將需要確保您的供應(yīng)合作伙伴或供應(yīng)商可以與您決定的解決方案進行交互。只需記住，需要滿足多個利益相關(guān)者群體。該解決方案必須適合將要使用新軟件的每個人。

在此過程中的某些時候包括其他人

IT人員或技術(shù)專家。有人需要檢查正在考慮的解決方案的具體細節(jié)。這對于本地部署或混合部署尤其重要。您的組織是否具有支持該軟件所需的工具和人員資源？如果沒有，您需要知道公司在實施和維護方面將面臨什么樣的額外費用。合法代表。盡管在軟件選擇項目的開始時并不需要法律代表的參與，但是在后期階段之一（協(xié)商購買合同）中讓他或她在場很有價值。在與您最終選擇的供應(yīng)商進行談判的過程中，應(yīng)該記錄合同的所有方面，以便可以正確執(zhí)行。企業(yè)培訓(xùn)師。要使最終用戶適應(yīng)最新技術(shù)，需要進行多少培訓(xùn)？供應(yīng)商是否提供課程資料？及時向用戶提供培訓(xùn)的能力是什么？企業(yè)培訓(xùn)師可以幫助您解決這些問題。如果您選擇的系統(tǒng)與以前的工作方式相比發(fā)生了重大變化，那么您的培訓(xùn)需求可能會很大。

從右到右開始

與大多數(shù)復(fù)雜的項目一樣，預(yù)先準(zhǔn)備一些時間可以使您在平穩(wěn)的旅程或坎坷的旅途中有所不同，甚至完全失去目的地。最后，請記住，實施最終購買的軟件是一個單獨的階段。如果實施出錯，則可能成為昂貴且費時的噩夢。預(yù)測實施成功的最大因素是所選軟件是否適合您的組織。如果您花時間評估公司的需求，并根據(jù)不同供應(yīng)商的需求進行評估，并且愿意接受企業(yè)軟件中所有利益相關(guān)者的意見，那么您將可以很好地實現(xiàn)成功。

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