更好地了解定制

更好地了解定制

大多數公司在進行實施IT解決方案的項目時，都相信所選的解決方案將滿足他們的絕大多數需求。但是，盡管進行了詳細的分析，但他們經常無法了解必須進行多少自定義，直到過程的后期，例如與用戶舉行研討會時。

什么是定制？

首先，有一種會影響視覺界面的類型，例如更改表單的外觀或重寫標簽。其次，可以創建自定義報告或套用信函以適合特定的業務環境。第三，可能會發生重大轉變，例如更改表和字段結構的業務邏輯的實現，與其他APP（例如記帳系統）的集成或需要進行重大代碼修改的流程自動化。

有什么后果？

不管它們是什么類型或造成這些原因的原因，如果一開始就沒有計劃任何定制請求，那么它們可能會被視為超出項目范圍，并成為變更請求，從而使項目遭受成本和時間的負面影響。除了這些要素之外，技術后果可能還會很嚴重。這里有一些例子：

根據具體情況，更新APP可能需要特殊干預，甚至可能無法實現。考慮到公司獨特的邏輯，支持可能會更昂貴。由于這些功能是新功能，因此測試和調試周期可能需要更長的時間。

那么它是怎樣工作的？

分析組織的需求并避免列出為現有系統開發的功能至關重要。例如，需求清單可用于驗證哪些業務流程可以適應業務部門的最佳實踐。對于特定的復雜行業，最好使用垂直解決方案，該解決方案至少應覆蓋行業流程的75％（最佳做法）。選擇這種解決方案的好處是可以降低開發成本，并在出現技術問題時提供更快的支持，更不用說與已經熟悉您的業務部門的供應商開展業務了。

對，但是…

無論如何，定制IT APP可能對公司具有一定的優勢。成功的實施需要專注于將為公司創造價值的變化，例如金錢收益或績效改善。從政治的角度來看，某些更改也是不可避免的，因為它們鼓勵用戶擁有該解決方案的所有權，從而最大程度地減少了他們放棄使用多個Excel電子表格和硬拷貝文件而放棄該解決方案的機會。

當涉及重大修改時，編寫業務案例可能會證明是有益的。除了能夠證明對用戶的潛在負面反應的合理性之外，這將迫使公司質疑投資是否會帶來ROI。如果需要自定義，則必須對其進行徹底記錄。是什么讓它與“香草”解決方案區分開？為什么要求它？它滿足什么需求？如果斷定定制幾乎沒有價值，那么您必須考慮將其推遲到另一個階段。

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