RPA與IPA：RPA和IPA有什么區(qū)別？

RPA與IPA：RPA和IPA有什么區(qū)別？

二十一世紀(jì)第二個(gè)十年即將結(jié)束，我們都仍在期待（或恐怕）機(jī)器人女仆，汽車和士兵流行文化對我們許諾多年。盡管如此，以人工智能驅(qū)動(dòng)的軟件機(jī)器人的形式，機(jī)器人已成為我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。機(jī)器人過程自動(dòng)化（RPA）作為有效數(shù)字轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵部分正日益受到重視，并且隨著它的日益普及，智能過程自動(dòng)化（IPA）也日益普及，這是一項(xiàng)旨在為RPA帶來更大實(shí)用性和多功能性的補(bǔ)充技術(shù)。

盡管RPA和IPA?是相關(guān)的，有時(shí)會(huì)造成混淆或混淆，但它們彼此不同，并且在業(yè)務(wù)流程管理（BPM）中扮演著獨(dú)特的角色。了解差異并運(yùn)用這些知識(shí)，可以幫助您的公司實(shí)現(xiàn)提高效率，盈利能力和創(chuàng)新的目標(biāo)。

比較RPA與IPA

RPA技術(shù)和IPA解決方案都是從數(shù)字轉(zhuǎn)換中誕生的新興自動(dòng)化技術(shù)。

機(jī)器人過程自動(dòng)化圍繞軟件機(jī)器人的功能構(gòu)建。這些專業(yè)APP構(gòu)成了戰(zhàn)術(shù)APP的理想“數(shù)字化勞動(dòng)力”。它們可用于快速有效地自動(dòng)化和優(yōu)化大量手動(dòng)過程。

RPA工具具有多功能性和可伸縮性，是入門級(jí)自動(dòng)化平臺(tái)的關(guān)鍵部分。盡管它們可以提供并提供正確的信息和規(guī)則集，但是它們可以容納和執(zhí)行此類意外事件中詳細(xì)描述的操作，因此，它們旨在將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)用于不需要大量上下文分析或意外事件的快速重復(fù)操作。數(shù)據(jù)輸入，工作流管理（例如，批準(zhǔn)路線）和自動(dòng)服務(wù)臺(tái)/支持系統(tǒng)是RPA技術(shù)的佼佼者。

智能過程自動(dòng)化（也稱為智能自動(dòng)化）是一組旨在轉(zhuǎn)變和擴(kuò)展RPA技能的新技術(shù)。IPA是RPA的“下一級(jí)”升級(jí)，它可以處理更復(fù)雜的流程并適應(yīng)決策制定的要求，而不是簡單地自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)。

IPA可容納結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代最常用的兩種數(shù)據(jù)類型。對于最終用戶，這意味著IPA解決方案使用高級(jí)數(shù)據(jù)管理和分析工具從以前無法訪問（或至少很難訪問）的源中提取有用的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

IPA為RPA帶來的一些新技術(shù)包括：

自然語言處理（NLP），一種數(shù)據(jù)分析工具，可讓軟件識(shí)別并解析人類語音中的有用內(nèi)容。例如，NLP可以與語音識(shí)別一起使用，以允許用戶使用日常語音（例如，“我們在今年9月期間對供應(yīng)商X的總支出是多少？”）在公司數(shù)據(jù)庫中搜索基本信息，而不是專有的搜索語言或代碼。此外，NLP用于創(chuàng)建聊天機(jī)器人，這是由RPA驅(qū)動(dòng)的特殊軟件機(jī)器人，可以與人類交談并執(zhí)行一系列任務(wù)，這些任務(wù)涉及基于規(guī)則的重復(fù)性任務(wù)和上下文決策。因此，例如，旨在改善客戶體驗(yàn)的聊天機(jī)器人可以利用該用戶過去購買的數(shù)據(jù)庫來提供支持信息和?使用自然語言處理來評估和回答有關(guān)其他產(chǎn)品的問題。數(shù)據(jù)提取，其中分析和挖掘非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，以獲取有用的信息，以供其他APP存儲(chǔ)，組織和訪問。這可能涉及：光學(xué)字符識(shí)別（OCR），可掃描文本（數(shù)字或物理）并將其轉(zhuǎn)換為可編輯的格式，同時(shí)還解析其內(nèi)容NLP，可以對音頻或視頻執(zhí)行相同的功能。兩者結(jié)合。機(jī)器學(xué)習(xí)（Machine Learning），通過允許RPA軟件機(jī)器人評估自己在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的效率和功效來提升其“智商”。本質(zhì)上，隨著系統(tǒng)對所涉及的過程進(jìn)行調(diào)整以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)以降低成本，提高準(zhǔn)確性等，給定任務(wù)的每次迭代都變得更加高效和高效。隨著時(shí)間的流逝，機(jī)器學(xué)習(xí)支持深度學(xué)習(xí)，其中APP可以將他們在一個(gè)環(huán)境中獲得的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于其他環(huán)境，以支持持續(xù)改進(jìn)，更好的決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。這種學(xué)習(xí)通常也稱為運(yùn)營分析。

IPA解決方案功能更強(qiáng)大，范圍更廣，并且需要花費(fèi)更多的時(shí)間和資源來進(jìn)行部署。但是，它具有從自己的經(jīng)驗(yàn)以及與人類的指導(dǎo)和互動(dòng)中學(xué)習(xí)的能力，這意味著它有可能產(chǎn)生節(jié)省和流程改進(jìn)的潛力，而這是RPA所無法實(shí)現(xiàn)的。

IPA的高級(jí)數(shù)據(jù)提取和分析工具可以幫助其推斷，如果關(guān)鍵數(shù)據(jù)超出了既定參數(shù)，不完整或丟失（如果已通過觀察執(zhí)行類似任務(wù)的人員對其進(jìn)行了培訓(xùn)），則可以“填補(bǔ)空白”。它不需要RPA可以進(jìn)行的硬編碼“手持”。

例如，在可以使用RPA機(jī)器人根據(jù)關(guān)鍵字，文件大小或附件歸檔傳入文檔的情況下，IPA工具可以觀察人類行為（例如，人類如何從命名文件夾中的特定同事歸檔Word文檔或?qū)⑵湟苿?dòng)）到共享服務(wù)器），并且隨著時(shí)間的推移，學(xué)會(huì)自動(dòng)對那些文件進(jìn)行排序，而無需明確的指示。由IPA驅(qū)動(dòng)的漫游器也可能會(huì)注意到負(fù)責(zé)批準(zhǔn)的利益相關(guān)者的時(shí)間表，并根據(jù)不在辦公室狀態(tài)自動(dòng)發(fā)送采購訂單或發(fā)票，以防止出現(xiàn)瓶頸。

“ IPA是RPA的“下一個(gè)級(jí)別”升級(jí)，使它能夠處理更復(fù)雜的流程并適應(yīng)一定程度的決策制定，而不僅僅是簡單地自動(dòng)化重復(fù)性任務(wù)。”

在采購中結(jié)合RPA和IPA

機(jī)器智能與自動(dòng)化相結(jié)合的價(jià)值對于各種規(guī)模的企業(yè)而言都可以真正實(shí)現(xiàn)變革。對于APP尤其如此，該APP允許用戶開發(fā)自己的RPA機(jī)器人數(shù)字勞動(dòng)力并使用IPA工具進(jìn)行管理。

考慮一下RPA和IPA對采購到付款（P2P）流程的改進(jìn)，例如：

免提自動(dòng)化基本P2P工作流程，減少錯(cuò)誤，降低成本，并使員工騰出更多精力來處理更具戰(zhàn)略意義的任務(wù)。從支出數(shù)據(jù)到供應(yīng)商績效和合規(guī)性，自動(dòng)，完整地收集，組織和分析所有數(shù)據(jù)。IPA指導(dǎo)的決策，戰(zhàn)略規(guī)劃和供應(yīng)商管理。消除特立獨(dú)行的支出，發(fā)票欺詐和其他常見的P2P麻煩。

選擇IPA解決方案可為用戶提供一種強(qiáng)大，通用且完全可自定義的方式，以集成最新的自動(dòng)化和數(shù)據(jù)管理技術(shù)，并將其作為有效的戰(zhàn)略BPM策略的一部分。

機(jī)器人，更好的性能，更大的利潤

未來一直向我們保證，通過技術(shù)，我們會(huì)過上更好的生活，或者至少是生意。充分利用RPA和IPA解決方案的強(qiáng)大潛力，為您的企業(yè)提供一支由機(jī)器人工人組成的私人大軍，在他們工作時(shí)學(xué)習(xí)，并讓他們的虛擬智慧為您的成功而努力。

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