CRM和HCM集成ERP解決方案為您的企業帶來的好處

CRM和HCM集成ERP解決方案為您的企業帶來的好處

ERP系統指導用戶完成復雜的業務操作，防止數據重新輸入或冗余錯誤，從而幫助他們在整個生產過程，訂單完成和交付的每個階段提高效率和生產率。為了支持整個企業范圍內的業務管理系統，客戶關系管理（CRM）和人力資本管理（HCM）數據是至關重要的組件。畢竟，銷售，市場營銷和人力資源數據是業務基礎架構的重要組成部分。

如果您擁有各自的數據庫各自的ERP，HCM和CRM系統，則始終需要付出額外的努力來同步它們。但是，通過共享一個數據庫的集成系統，數據管理變得更加容易。在一個系統上完成的任何更新都隨處可見。此外，您不必等待HCM和CRM信息進入ERP系統的數據庫，這使組織能夠更快，更準確地執行任務。

以下是使用部署在單個平臺上的集成套件的五個主要優點：

更好的報告和分析

統一平臺具有單一數據源，并提供具有整個企業范圍內相同安全性和控制力的單一報告系統。知道所有CRM，HCM和ERP系統都具有相同的訪問和批準機制，有助于組織毫不費力地提取交易報告或運行預測分析，并使企業體驗卓越的增長。

此外，預構建的集成系統具有集中式數據庫，該數據庫可提供數據安全性，并允許用戶更好地了解業務流程。強大的商業智能功能使用戶可以訪問適當的信息，并將其關聯到不同的域。這與組織中的HR用戶，銷售團隊和業務經理相關。

優化的工作流程和業務流程

具有一個用于監視所有業務流程的平臺，可以減少多平臺系統的中斷和數據同步需求，從而確保一致的工作流程。例如，當員工創建或更新任何銷售記錄時，它會利用ERP，CRM和HCM中的信息來提供自動批準。同時，它還考慮了多種影響，包括業務部門，管理權限的批準限制，員工成本中心，員工位置等。

集成帶來的凈效果是更快的決策制定，提高的運營效率，出色的客戶服務以及更高的員工敬業度。

單數據點

當CRM，HCM和ERP信息存儲在不同的數據庫中時，不僅會導致眾多集成挑戰，而且會使維護成本更高。相反，統一平臺可以在單個系統上記錄來自不同領域和企業流程的大量數據。該模型具有通用的數據輸入過程，其中一個系統記錄并保存每條信息，從而使用戶能夠從一個位置獲取更準確和實時的內容。

卓越的安全性和治理

單一平臺也會對安全性產生影響。在同構平臺中實現的單點登錄（SSO）機制為所有業務流程的數據提供了高端數據安全性。它通過預定義的身份管理系統為用戶提供安全的單次登錄訪問。相反，在CRM，HCM和ERP是獨立系統的異構環境中，建立安全協議是一項長期的工作，與單一平臺解決方案相比，最終需要更多的時間來克服問題或限制。

此外，由于集成解決方案將整個組織的數據存儲在一個位置，因此有助于在所有業務運營中進行一致且卓越的治理。

更好的采用率

處理任何技術都需要培訓。當企業擁有單獨的CRM，HCM和ERP系統時，需要對員工進行培訓以同時使用所有這三種方法。這可能具有挑戰性，同時可能導致不良采用。另一方面，集成系統減少了員工的培訓需求，因為他們必須熟悉一個系統及其功能，從而提高了采用率。

統一的業務解決方案套件結合了CRM，HCM和ERP這三個系統的功能，以自動化和簡化操作，并通過360度視角提供更高的功能和信息準確性。

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