企業管理低代碼 / 無代碼平臺的 7 個技巧

企業管理低代碼 / 無代碼平臺的 7 個技巧

作者：Mayuresh Kulkarni

市場對應用快速開發的需求一直很高，企業往往依靠自家的 IT 組織來開發和交付生產就緒應用程序。根據麥肯錫的分析，新冠肺炎疫情 Covid-19 進一步推動了所有行業對應用快速開發需求的增長。企業正在改變它們的運營模式并快速創新，以維持和發展自身的業務。因此，行業正在向業已不堪重負，付出全力來滿足戰略轉型目標和增長愿望的 IT 組織施加巨大壓力。

低代碼和無代碼（LCNC）平臺可以為 IT 組織提供一套標準化的工具、環境和技能來加快應用程序開發，從而減輕上述壓力。如果需要，它們還為企業提供了使用非 IT 資源（平民開發者）開發應用程序的選項。2020 年無代碼開發普查報告估計，企業使用這些平臺后，應用程序開發速度提高了 4.6 倍，成本效益提升了 4.6 倍，易用性也提升了 4.6 倍。然而，與企業采用的所有新技術一樣，將 LCNC 平臺集成到數字化轉型也面臨著一系列挑戰。下面給出了解決這類問題的一些提示。

1承認低代碼 / 無代碼開發會一直存在

據 Gartner 數據，到 2024 年，65% 的應用程序將采用低代碼技術開發。根據 Forrester 的另一項研究，低代碼開發平臺的市場預計到 2022 年會增加到 212 億美元，遠高于 2017 年的 38 億美元。

許多企業正嘗試在它們選定的數字化用例上使用 LCNC 平臺來試水。在企業的早期探索和嘗試中，很多人認為無需 IT 組織就能構建企業級應用程序的理念其實并不切實際，并且這些開發平臺存在很多局限性。企業需要在各個層級清楚地傳達它們對這些平臺的承諾，并開始承認 LCNC 會一直存在下去。

2確保平臺符合目標并提供對應的規模

當下估計有 300 家供應商涌入了 LCNC 市場。因為有如此多的選項，它們之間又存在著激烈的競爭，因此作為買家的企業處于主導地位，可以充分貨比三家后再做決策。企業在審查供應商時要評估的關鍵點包括：

能夠通過開箱即用的功能滿足直接的業務目標與垂直行業、工具包和開發加速器保持一致如果需要，可兼容跨瀏覽器和移動設備場景支持所需特性和集成提供產品培訓擁有用戶社區，便于學習和分享產品路線圖可以支持未來的企業規模

3識別低代碼 / 無代碼采用的熱點

在企業部署 LCNC 開發的整體策略中，將可以應用 LCNC 開發的領域縮小到一些關鍵熱點是非常重要的一步。需要自動化的一些人工流程、可以數字化的基于紙張的流程、以及復雜的工作流程都可以是關鍵熱點。熱點必須足夠集中，但你不會想讓這些用例的范圍變得太窄，否則它們就不會帶來繼續推進 LCNC 采用進程的動力了。同時你也不會想讓它們的范圍太寬泛，因為這可能會稀釋你的戰略愿景和采用重點。

4認識到低代碼 / 無代碼并不意味著低技術或低安全性

大多數 LCNC 平臺的口號是快速、廉價、方便和安全。雖然這些宣傳可能是符合實際的，但基于它們構建的應用程序也會傳遞大量數據、集成和接觸其他很多應用程序、面向微服務、支持面向內部和外部的用例，并將使用現有的 IT 基礎設施。因此，這些應用程序需要遵循與用傳統方式開發的應用程序相同的設計、架構、安全性、合規性和 DevOps 規范。事實上，由于這些平臺賦予了公民開發人員開發程序的權力，這些開發人員可能會把重心放在“讓它工作”而不是“讓它正確”上，因此更需要向他們灌輸這種嚴謹的理念。

5專注于培養能力而不是填補人才空白

LCNC 的最大價值主張是能夠支持由平民開發者領導的 DIY 式計劃，并減少對 IT 和運營等支持部門的依賴。一般來說，這種計劃的起點是聘請外部顧問或招聘新人來填補人才空白，并讓他們與現有的精通技術的人才配對，以讓他們掌握新技能并轉變為平民開發者。這種辦法可能在短期內會奏效，但在這些平臺上繼續深入開發所需的知識就難以普及了，最佳實踐也很難推廣，大家積累的學習經驗也可能丟失。相比之下，企業應該努力建設內部能力中心。這樣的能力中心應由知識淵博的技術專家和 LCNC 平臺專家組成一個精益的知識庫，讓這些專家與平民開發者一起工作來實現以下目標：

統一應用程序開發方法和最佳實踐；建立可重用的代碼片段、工具和加速器，供公民開發人員利用；確保開發團隊正確利用各種方法、最佳實踐、工具和加速器；持續維護知識內容；幫助宣傳這些平臺并發展社區。

6考慮端到端的數字化轉型

為了展現 LCNC 平臺的即時價值和投資回報，企業傾向于把重點放在前端和面向客戶的應用程序上。LCNC 平臺與中臺和后臺功能之間的摩擦仍未得到解決，這弱化了 LCNC 轉型帶來的好處，并可能沖擊這種轉型的實現基礎。在這方面航空公司就提供了一個很好的例子，其中旅客可以使用面向客戶的應用程序來取消機票預訂，但退款卻不是無縫銜接。從 2020 年 5 月交通部（DOT）收的 20915 份退款投訴中可以明顯看出這一點。應用端到端的數字化轉型思維可以避免這種糟糕的客戶體驗。

7重申 IT 的重要性

當你開始采用 LCNC 平臺時，你的 IT 團隊會變得更加重要，而不是相反。這是因為 IT 部門扮演了治理角色，他們要確認 LCNC 開發團隊遵循企業技術設計標準、實施安全策略、實現戰略業務和 IT 目標，并且確保 LCNC 能力中心高效運作?？傮w而言，IT 需要作為主導力量繼續推動這些平臺在各個層面的采用，并確保利用這些平臺的數字化轉型計劃是可持續的。

作者介紹：

Mayuresh Kulkarni 是畢馬威美國的管理咨詢總監，在使用領先的低代碼 / 無代碼平臺進行技術轉型的領域擁有深厚的專業知識。

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