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2025-04-01
傳統(tǒng)制造企業(yè)科技賦能實現(xiàn)數(shù)字化轉型需要幾步
一、愿景,企業(yè)發(fā)展目標
企業(yè)的發(fā)展目標是什么,未來計劃是什么?想要每年獲得多少利潤?
明確企業(yè)未來發(fā)展的定位,是具體的、可量化的,看到未來是什么樣的,不會出現(xiàn)歧義。了解企業(yè)進行數(shù)字化轉型的愿景,明確數(shù)字化轉型的動機。
二、洞察,剖析企業(yè)現(xiàn)狀
多場景、多觸點、全方位對企業(yè)成熟度進行評估,從生產管理、運營狀況、商務銷售、行政服務部門等,對客戶進行數(shù)據(jù)畫像,客戶旅程圖的各觸點數(shù)據(jù)采集和集成,深刻理解客戶體驗和痛點;公司內部的資源賦能銷售和服務人員給客戶體驗等不要專注于單個業(yè)務部門。評估確定需要和改進的領域,立即改善點,瓶頸與績效分析。
三、規(guī)劃,制定藍圖擘劃
進行目標商業(yè)模式設計,從平臺價值、成本價值、體驗價值等方面,打造專業(yè)能力成為賦能平臺。基于對客戶的數(shù)據(jù),精準理解客戶的個性化需求,對產品和服務進行個性化定制創(chuàng)造更大體驗價值。數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新平臺,獨有的產品技術和工藝,數(shù)字化高效精準運營,快速在產業(yè)鏈上構建競爭優(yōu)勢,價值高地。
四、布局,簡化效益評估
五、執(zhí)行,分步參與踐行
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