訂單處理流程的控制目標（訂單處理流程的控制目標包括）

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本文目錄一覽：

• 1、訂單處理的基本原則
• 2、緊急訂單的處理方式有哪些?
• 3、訂單處理的基本流程
• 4、訂單的審核方法有哪些？
• 5、訂單處理的五大流程

訂單處理的基本原則

訂單處理的基本原則：

1.要使客戶產生信賴感；2.盡量縮短訂貨周期；3.提供緊急訂貨；4.減少缺貨現象；5.不忽略小批量訂貨的客戶；6.裝配力求完整；7.提供對客戶有利的包裝；8.要隨時提供訂單處理的情況。

所謂訂單處理，就是由訂單管理部門對客戶的需求信息進行及時的處理，這是物流活動的關鍵之一。是從客戶下訂單開始到客戶收到貨物為止，這一過程中所有單據處理活動，與訂單處理相關活動的費用屬于訂單處理費用。

流程

訂單處理是企業的一個核心業務流程，包括訂單準備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態跟蹤等活動。訂單處理是實現企業顧客服務目標最重要的影響因素。改善訂單處理過程，縮短訂單處理周期，提高訂單滿足率和供貨的準確率，提供訂單處理全程跟蹤信息，可以大大提高顧客服務水平與顧客滿意度，同時也能夠降低庫存水平，在提高顧客服務水平的同時降低物流總成本。

一般的訂單處理過程主要包括五個部分：

1．訂單準備

訂單準備是指搜集所需產品或服務的必要信息和正式提出購買要求的各項活動。

2．訂單傳輸

傳送訂單信息是訂單處理過程中的第二步，涉及訂貨請求從發出地點到訂單錄入地點的傳輸過程。訂單傳輸可以通過兩種基本方式來完成：人工方式和電子方式。

3、訂單錄入

訂單錄入指在訂單實際履行前所進行的各項工作，主要包括：

4．訂單履行

訂單履行是由與實物有關的活動組成的，主要包括：

訂單處理的先后次序可能會影響到所有訂單的處理速度，也可能影響到較重要訂單的處理速度。這里可借鑒優先權法則：

(1)先收到，先處理。

(2)使處理時間最短。

(3)預先確定順序號。

(4)優先處理訂貨量較小、相對簡單的訂單。

(5)優先處理承諾交貨日期最早的訂單。

(6)優先處理距約定交貨日期最近的訂單。

5．訂單跟蹤

訂單處理過程的最后環節是通過不斷向客戶報告訂單處理過程中或貨物交付過程中的任何延遲，確保優質的客戶服務。

緊急訂單的處理方式有哪些?

通過對客戶緊急訂單處理過程的控制，充分調動現有資源轉化到產品生產的各個環節，以實現緊急訂單如期完成，達到客戶滿意。

3.1業務對緊急訂單的處理

3.1.1聽取客戶意見，訂單處理流程的控制目標了解客戶需求訂單處理流程的控制目標；同時分析客戶具體情況，找出問題點。

3.1.2組織相關單位召開評審會議，評審結果記錄在《模具合約審查表》/《塑膠合約審查表》中。

3.1.3做好客戶的解釋工作，及生產環節的溝通，力爭達成客戶交期。

3.1.4協助生產單位向上級反映所存在的具體困難，組織各技術單位切實解決實際問題；并進行生產跟蹤，確保按時交貨。

3.2生管對緊急訂單的處理

3.2.1對于無法完成的緊急訂單，要立即向業務解釋和通報生產狀況，力爭取得諒解。

3.2.2對于勢在必接的緊急訂單（如大單、重要客戶訂單），要及時落實到各相關單位，并追蹤采購與供應商就材料問題達成一致。

3.2.3詳細規劃生產細節，有條不紊，主動做好相關單位的溝通工作，進行必要的人員、設備、場地、工具調整。

3.3制造對緊急訂單的處理

3.3.1認真進行總體工作分析，找出剩余生產空間。

3.3.2合理進行設備、材料、人員的再分配，對于本單位無法解決的 問題要及時上報。

3.3.3加強人員重組和調動的管理。

3.3.4適當增加工作工時，以期達成目標。

4、緊急訂單處理流程

訂單處理的基本流程

一般訂單處理流程的控制目標的訂單處理過程主要包括五個部分：
1．訂單準備
訂單準備是指搜集所需產品或服務的必要信息和正式提出購買要求的各項活動。
2．訂單傳輸
傳送訂單信息是訂單處理過程中的第二步訂單處理流程的控制目標，涉及訂貨請求從發出地點到訂單錄入地點的傳輸過程。訂單傳輸可以通過兩種基本方式來完成：人工方式和電子方式。
3、訂單錄入
訂單錄入指在訂單實際履行前所進行的各項工作，主要包括：
4．訂單履行
訂單履行是由與實物有關的活動組成的，主要包括：
訂單處理的先后次序可能會影響到所有訂單的處理速度，也可能影響到較重要訂單的處理速度。這里可借鑒優先權法則：
(1)先收到，先處理。
(2)使處理時間最短。
(3)預先確定順序號。
(4)優先處理訂貨量較小、相對簡單的訂單。
(5)優先處理承諾交貨日期最早的訂單。
(6)優先處理距約定交貨日期最近的訂單。
5．訂單跟蹤
訂單處理過程的最后環節是通過不斷向客戶報告訂單處理過程中或貨物交付過程中的任何延遲，確保優質的客戶服務。

訂單的審核方法有哪些？

做活動時想篩選出活動當天的訂單先進行審核處理，可以通過訂單審核左邊篩選條件中的成交時間，單品做活動前先打包了不同數量的包裹，想篩選出這個單品的訂單先進行審核、打單發貨，此時可以根據左邊的篩選條件，選擇具體的店鋪及包含的活動貨品、訂單中包含1個數量的先審核，其中貨品數是指訂單中包含這個貨品的數量，貨品樣數指一個訂單包含了幾樣貨品如買了A又買B的一個訂單有2樣貨品。在訂單審核的時候也特別關注有備注的訂單，根據客戶備注要求進行修改訂單，在過濾項根據“有備注”進行篩選，查看具體備注內容及時對訂單進行修改。

訂單處理的五大流程

訂單處理的五大流程是訂單準備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨和訂單處理狀態追蹤。
1、根據查詢相關公開信息顯示訂單處理是企業的一個核心業務流程，包括訂單準備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨和訂單處理狀態追蹤。所謂訂單處理，就是由訂單管理部門對客戶的需求信息進行及時的處理，這是物流活動的關鍵之一。 關于訂單處理流程的控制目標和訂單處理流程的控制目標包括的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。 訂單處理流程的控制目標的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于訂單處理流程的控制目標包括、訂單處理流程的控制目標的信息別忘了在本站進行查找喔。

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