在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案（在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案模板）

本篇文章給大家談?wù)勗诰€咨詢表單設(shè)計(jì)方案，以及在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案模板對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。 今天給各位分享在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案模板進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、表單設(shè)計(jì)2：表單的基本要素
• 2、有沒有做在線表單的工具推薦？
• 3、如何在網(wǎng)站中創(chuàng)建在線表單？

表單設(shè)計(jì)2：表單的基本要素

上一篇文章我們講到了表單設(shè)計(jì)的基本原則，這一篇我們來了解表單的基本要素。我們知道每個(gè)表單至少都有三個(gè)基本要素：標(biāo)簽、輸入框和動(dòng)作。標(biāo)簽用來提出問題，輸入框用來填寫答案，動(dòng)作則用來提交答案。每一個(gè)要素的設(shè)計(jì)好壞都會(huì)對(duì)表單產(chǎn)生影響。下面我們?cè)敿?xì)說明：

標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)采用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言來提出問題，以便于回答。那在布局上標(biāo)簽是左對(duì)齊，右對(duì)齊，還是頂對(duì)齊？— —答案是根據(jù)需求而定。
這并不是一句廢話，之前的文章中提過，脫離了業(yè)務(wù)需求和用戶需求的設(shè)計(jì)是沒有意義的，需求不同對(duì)表單的設(shè)計(jì)要求也不一樣。比如：有的表單希望用戶在最短時(shí)間內(nèi)填完，而有的表單希望降低用戶的填寫速度，以此來讓用戶對(duì)每一個(gè)問題都能夠深思熟慮的作答。
下面我們來看看標(biāo)簽的不同對(duì)齊方式都有哪些優(yōu)缺點(diǎn)及其適用場(chǎng)景。

下圖是網(wǎng)易云課堂申請(qǐng)開課的表單，其標(biāo)簽為左對(duì)齊標(biāo)簽

左對(duì)齊標(biāo)簽的優(yōu)點(diǎn)：
（1）容易瀏覽
標(biāo)簽左對(duì)齊更方便用戶瀏覽，用戶只需要上下閱讀標(biāo)簽便可快速瀏覽表單，而不會(huì)被輸入框打斷；
（2）占用的垂直空間較少
由于標(biāo)簽與輸入框在同一行，在頁(yè)面中占用的垂直空間相對(duì)更少；

左對(duì)齊標(biāo)簽的缺點(diǎn)：
填寫速度最慢
左對(duì)齊標(biāo)簽與輸入框之間的間距由最長(zhǎng)的標(biāo)簽決定，這就導(dǎo)致部分較短的標(biāo)簽和輸入框之間的距離較大，用戶將標(biāo)簽和對(duì)應(yīng)輸入框聯(lián)系起來的時(shí)間也就稍微長(zhǎng)一些。

左對(duì)齊標(biāo)簽的適用場(chǎng)景：
雖然左對(duì)齊標(biāo)簽是3種方式中填寫速度最慢的，但完成時(shí)間長(zhǎng)并不一定是壞事。如果你希望用戶仔細(xì)考慮表單中每個(gè)問題和答案時(shí)，左對(duì)齊標(biāo)簽是個(gè)好辦法。
而當(dāng)你選擇采用左對(duì)齊標(biāo)簽時(shí)，你可以讓標(biāo)簽長(zhǎng)度盡量保持一致，來避免瀏覽不方便這一問題。
另外，如果表單中既有必填項(xiàng)也有選填項(xiàng)，而你想讓用戶能夠很方便的整體瀏覽表單問題時(shí)，也可以采用左對(duì)齊標(biāo)簽。

下圖是騰訊課堂申請(qǐng)開課的表單，標(biāo)簽采用了右對(duì)齊的方式。

右對(duì)齊標(biāo)簽優(yōu)點(diǎn)：
（1）輸入框與標(biāo)簽相鄰
標(biāo)簽與輸入框相鄰，使用戶能很好的將二者聯(lián)系在一起，從而更快速的回答問題。采用標(biāo)簽右對(duì)齊方式設(shè)計(jì)的表單其完成速度是3種方式中居中的一個(gè)。
（2）占用的垂直空間較少
由于標(biāo)簽與輸入框在同一行，在頁(yè)面中占用的垂直空間相對(duì)更少；

右對(duì)齊標(biāo)簽缺點(diǎn)：
表單的可讀性降低
由于大部分人的瀏覽習(xí)慣是從左到右，所以左側(cè)不齊的話，用戶的視線需要來回移動(dòng)，降低了整體表單的瀏覽效率。如果標(biāo)簽文字折行的話，效率會(huì)更低。
（這里需要注意，整體瀏覽效率與表單完成率不是一個(gè)概念，整體瀏覽效率可以理解為表單的可讀性，表單完成率可以理解為完成表單所需的時(shí)間）。

右對(duì)齊標(biāo)簽的適用場(chǎng)景：
如果希望用戶快速完成表單填寫，且占用更少的垂直距離時(shí)，可以采用右對(duì)齊標(biāo)簽，但是要注意，不要讓標(biāo)簽文字折行而影響表單可讀性。

下圖是藍(lán)湖網(wǎng)站意見反饋頁(yè)面，是一種頂對(duì)齊標(biāo)簽方式的表單。

頂對(duì)齊標(biāo)簽的優(yōu)點(diǎn)：
（1）完成表單所需時(shí)間最短
頂對(duì)齊標(biāo)簽與輸入框之間的位置緊密相鄰，使表單填寫變得很快，而且用戶的瀏覽順序是一直向下的，使得表單有清晰的完成路徑。
（2）橫向空間可延伸
由于標(biāo)簽和輸入框是垂直排列的，這樣在橫向上就有充足的空間，標(biāo)簽文字也可以有更大的擴(kuò)展性。

頂對(duì)齊標(biāo)簽的缺點(diǎn)：
占用較大的垂直空間
相對(duì)于前2種方式，頂對(duì)齊標(biāo)簽會(huì)占用額外的垂直空間。
如果你選用了頂對(duì)齊標(biāo)簽的設(shè)計(jì)方式，那么要注意采用合適的垂直間距，最好使用輸入框50%-75%的高度作為相鄰輸入框的間距。

頂對(duì)齊標(biāo)簽的適用場(chǎng)景：
如果希望用戶最快速的完成表單，或者表單的標(biāo)簽很長(zhǎng)（如英文標(biāo)簽），希望在橫向上有更大的擴(kuò)展性且垂直方向不受限制時(shí)，可以采用頂對(duì)齊標(biāo)簽。

標(biāo)簽的布局除上述三種外，還有輸入框內(nèi)標(biāo)簽和混合對(duì)齊標(biāo)簽。
輸入框內(nèi)標(biāo)簽適用于表單非常短，或屏幕空間極度有限的情況。如下圖是新浪微博未登錄時(shí)的首頁(yè)，其中登錄注冊(cè)表單只占了很小的部分，所以采用了輸入框內(nèi)標(biāo)簽的方式。

如果你選擇使用輸入框內(nèi)標(biāo)簽，需要注意以下幾點(diǎn)：
（1）當(dāng)焦點(diǎn)定位在輸入框時(shí)，標(biāo)簽不要立即消失，而要保證用戶能夠看到問題（標(biāo)簽內(nèi)容）；
（2）當(dāng)用戶輸入時(shí)，標(biāo)簽應(yīng)該消失，而不要成為答案的一部分；
（3）輸入框內(nèi)標(biāo)簽更適合只有一個(gè)輸入框（比如搜索）或者用戶對(duì)幾個(gè)輸入框的問題非常熟悉的表單（比如登錄注冊(cè)）；
（4）如果表單較長(zhǎng)，不建議使用輸入框內(nèi)標(biāo)簽。因?yàn)橛脩魰?huì)忘記要回答的是什么問題，而且填寫完表單再檢查時(shí)也會(huì)因?yàn)榭床灰妴栴}而無法核對(duì)；

還有一種布局是混合對(duì)齊標(biāo)簽，我們是不建議使用的。因?yàn)榛旌蠈?duì)齊的方式瀏覽起來很不方便，也會(huì)破壞用戶完成表單的明確路徑。

常見的輸入框類型有以下幾種：

文本框： 允許用戶輸入任意數(shù)量（或限定數(shù)量）的字符；

單選框： 允許用戶從2個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)，由于選項(xiàng)之間互斥，因此建議有默認(rèn)選項(xiàng)。當(dāng)選項(xiàng)不多或希望將選項(xiàng)全部展示出來時(shí)，建議使用單選框；
使用時(shí)應(yīng)當(dāng)保證點(diǎn)擊單選框或者標(biāo)簽都能選中。

復(fù)選框： 允許用戶選擇一個(gè)或多個(gè)，或用于選擇“是”或“否”的問題。
使用時(shí)應(yīng)當(dāng)保證點(diǎn)擊復(fù)選框或者標(biāo)簽都能選中；

下拉菜單： 允許用戶從2個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)。適用于選項(xiàng)較多時(shí)使用，但是要注意控制選項(xiàng)數(shù)量。

輸入框不只被用來填寫答案，其長(zhǎng)度對(duì)用戶填寫答案還能起到暗示作用。
如下圖所示：“手機(jī)號(hào)碼”、“輸入短信驗(yàn)證碼”和“簡(jiǎn)介三個(gè)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的輸入框長(zhǎng)度是不一樣的，因?yàn)樗鼈儗?duì)答案的長(zhǎng)度要求不同。

所以輸入框的長(zhǎng)度對(duì)人們填寫答案時(shí)起到了有效的暗示，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)，如果答案有固定的規(guī)則（如郵編、電話號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼、郵箱，備注、簡(jiǎn)介等），可通過長(zhǎng)短不同的輸入框來暗示用戶。
如果答案沒有規(guī)則無法暗示，則輸入框應(yīng)保持長(zhǎng)度一致，足夠填寫答案即可，避免長(zhǎng)度不一導(dǎo)致用戶混亂。

動(dòng)作是完成表單的關(guān)鍵一步，因?yàn)槲覀兲顚懲瓯韱沃笠疤峤弧薄Ｎ覀兛梢园岩恍┲匾男袨橐暈椤爸鲃?dòng)作”，如：提交、保存、下一步等。另一些與完成表單填寫的目標(biāo)相悖的行為可以視為“次動(dòng)作”，如：取消、撤銷、返回等。
還有一些在表單填寫過程中的動(dòng)作可以視為“進(jìn)程中動(dòng)作”，如：查詢、上傳附件等。

在動(dòng)作設(shè)計(jì)時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

表單中動(dòng)作的數(shù)量不宜過多，不然會(huì)讓用戶無從選擇。如果表單中既有主動(dòng)作又有次動(dòng)作，那么應(yīng)該從視覺上區(qū)分。

表單設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)為用戶提供明確的完成路徑，減少填表所花費(fèi)的時(shí)間，上文的可用性測(cè)試實(shí)驗(yàn)也驗(yàn)證了主動(dòng)作與輸入框?qū)R是表單完成最快的方案。
這里需要說明，由于PC端屏幕可視區(qū)域較大，因此信息的展示方式是重要考慮的因素，應(yīng)該便于用戶瀏覽，方便用戶在復(fù)雜的信息中快速找到需要的信息并完成操作。而在手機(jī)端，我們發(fā)現(xiàn)大部分主動(dòng)作放在了右側(cè)，是因?yàn)槭謾C(jī)端屏幕有限，信息已經(jīng)是極度精簡(jiǎn)后的內(nèi)容，此時(shí)在有限的空間內(nèi)方便操作則變得更加重要。

進(jìn)程中的動(dòng)作應(yīng)該讓進(jìn)程可視化。當(dāng)后臺(tái)正在處理用戶的某一“動(dòng)作”時(shí)，用戶是看不到的，所以我們最好能給予用戶反饋，告知用戶我們接到了指令并且動(dòng)作正在進(jìn)行，這樣能夠減少用戶的焦慮，也可避免表單重復(fù)提交。
下圖是郵箱上傳附件的截圖：

用戶選擇附件后能夠看到當(dāng)前上傳的進(jìn)程，這樣既給了用戶成功反饋，又能減少用戶等待時(shí)的焦慮。

還有一種方式是把進(jìn)程直接放在按鈕上顯示。如下圖，正在登錄和獲取驗(yàn)證碼按鈕，用戶點(diǎn)擊按鈕后有一個(gè)后臺(tái)處理信息的過程可視化。將進(jìn)程放在按鈕上能夠給予用戶最輕量的提示，同時(shí)不會(huì)占用多余的空間。

關(guān)于動(dòng)作按鈕，還有一種常見的方式是禁用主動(dòng)作，就是將主動(dòng)作按鈕置灰不可點(diǎn)擊，只有當(dāng)用戶完成表單后才可點(diǎn)擊。這時(shí)需要注意，后臺(tái)要對(duì)每個(gè)問題的答案進(jìn)行校驗(yàn)且要知道什么時(shí)候用戶回答完所有問題。

關(guān)于表單的基本要素就寫到這里。都是我在工作中的積累和總結(jié)。其實(shí)，表單設(shè)計(jì)還有很多細(xì)節(jié)，且不同的場(chǎng)景和目標(biāo)對(duì)表單的要求也各不相同，我們要不斷的積累，尋求更好的解決方案，做出更符合產(chǎn)品和用戶需求的設(shè)計(jì)。

有沒有做在線表單的工具推薦？

做在線表單在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案的工具推薦問卷網(wǎng)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案，在線表單與電子郵件一樣可以作為一種在線顧客服務(wù)手段。在線表單的作用與Email類似在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案，顧客無需利用自己的電子郵件發(fā)送信息在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案，而是通過瀏覽器界面上的表單填寫咨詢內(nèi)容，提交到網(wǎng)站，由相應(yīng)的顧客服務(wù)人員處理，由于可以事先設(shè)定一些格式化的內(nèi)容，如顧客姓名、單位、地址、問題類別等，通過在線表單提交的信息比一般的電子郵件更容易處理。
因此有為數(shù)不少的網(wǎng)站采用這種方式。從功能上說，在線表單和電子郵這兩種常用的在線聯(lián)系方式都可以實(shí)現(xiàn)用戶信息傳遞的目的，但從效果上來說卻有著很大的區(qū)別，但如果處理不當(dāng)，在線表單可能會(huì)存在很大的潛在問題，因此應(yīng)該對(duì)此給予必要的重視。
問卷網(wǎng)中快數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的處理，是很多調(diào)查問卷網(wǎng)無法達(dá)到的，所以說，問卷網(wǎng)的發(fā)展是以在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案他堅(jiān)強(qiáng)的實(shí)力為基礎(chǔ)，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為保障，以成熟的技術(shù)力量為依托才有今天成果。

如何在網(wǎng)站中創(chuàng)建在線表單？

完整的實(shí)現(xiàn)表單功能，需要設(shè)計(jì)兩個(gè)方面在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案：一是用于描述表單對(duì)象的HTML源代碼；二是客戶端的腳本，或者服務(wù)器端用于處理所填寫信息的程序。

創(chuàng)建表單需要在網(wǎng)站代碼<form </form 標(biāo)簽中添加表單所以需要的代碼，主要由三個(gè)基本組成部分在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案：
表單標(biāo)簽：包含了處理表單數(shù)據(jù)所用CGI程序的URL以及數(shù)據(jù)提交到服務(wù)器的方法。

表單域：包含了文本框、密碼框、隱藏域、多行文本框、復(fù)選框、單選框、下拉選擇框和文件上傳框等。

表單按鈕：包括提交按鈕、復(fù)位按鈕和一般按鈕；用于將數(shù)據(jù)傳送到服務(wù)器上的CGI腳本或者取消輸入，還可以用表單按鈕來控制其他定義了處理腳本的處理工作。

但編寫代碼只適用于一些簡(jiǎn)單的表單，如果想要?jiǎng)?chuàng)建一些復(fù)雜的表單就需要使用到其他的工具了。

通過LTD營(yíng)銷SaaS官微中心后臺(tái)，可以直接進(jìn)行表單編輯和管理，如圖示：

點(diǎn)開網(wǎng)站概況-表單管理欄，點(diǎn)擊“進(jìn)入管理”；

可以在表單管理欄創(chuàng)建普通信息歸集表單和交互復(fù)雜表單兩類；

點(diǎn)擊創(chuàng)建表單后，按照提示輸入需要填寫的信息；

最后就可以在表單列表中看到編輯好的表單了。

關(guān)于在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案和在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案模板的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。 在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案模板、在線咨詢表單設(shè)計(jì)方案的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)用戶投稿，版權(quán)歸原作者所有，本站不擁有其著作權(quán)，亦不承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲或描述失實(shí)的內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實(shí)后本網(wǎng)站將在24小時(shí)內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容。

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)用戶投稿，版權(quán)歸原作者所有，本站不擁有其著作權(quán)，亦不承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲或描述失實(shí)的內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實(shí)后本網(wǎng)站將在24小時(shí)內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容。