電倉訂單處理流程（電倉訂單處理流程圖）

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本文目錄一覽：

• 1、常見物流倉儲管理流程
• 2、簡述企業(yè)訂單處理過程
• 3、接收訂單的方式包括傳統(tǒng)訂貨與電子訂貨兩種具體流程包括
• 4、產(chǎn)品訂單流程
• 5、什么是倉儲物流運(yùn)作流程
• 6、倉庫業(yè)務(wù)工作流程

常見物流倉儲管理流程

常見物流倉儲管理流程

在平凡的學(xué)習(xí)生活中，大家都沒少背知識點(diǎn)吧？知識點(diǎn)就是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。為了幫助大家更高效的學(xué)習(xí)，以下是我為大家收集的常見物流倉儲管理流程，歡迎閱讀與收藏。

倉儲管理 (warehousemanagement)就是對倉庫及倉庫內(nèi)的物資所進(jìn)行的管理，是倉儲機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務(wù)所進(jìn)行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程。具體來說，倉儲管理(鏈接：倉儲管理培訓(xùn))包括倉儲資源的獲得、倉儲商務(wù)管理、倉儲流程管理、倉儲作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關(guān)的操作。

1.訂單處理 ：物流中心的交易起始于客戶的咨詢、業(yè)務(wù)部門的報表，而后由訂單的接收，業(yè)務(wù)部門查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負(fù)荷、包裝能、配送負(fù)荷等來答復(fù)客戶，而當(dāng)訂單無法依客戶之要求交貨時，業(yè)務(wù)部加以協(xié)調(diào)。由于物流中心一般均非隨貨收取貨款，而是于一段時間后，予以結(jié)帳，因此在訂單資料處理的同時，業(yè)務(wù)人員尚依據(jù)公司對該客戶的授信狀況查核是否已超出其授信額度。此外在特定時段，業(yè)務(wù)人員尚統(tǒng)計該時段的訂貨數(shù)量，并予以調(diào)貨、分配出貨程序及數(shù)量。退貨資料的處理亦該在此階段予以處理。另外業(yè)務(wù)部門尚制定報表計算方式，做報表歷史資料管理，訂定客戶訂購最小批量、訂貨方式或訂購結(jié)帳截止日。

2.采購： 自交易訂單接受之后由于供應(yīng)貨品的　要求，物流中心要由供貨廠商或制造廠商訂購商品 ，采購作業(yè)的內(nèi)容包含由商品數(shù)量求統(tǒng)計、對供貨廠商查詢交易條件，而后依據(jù)我們所制訂的數(shù)量及供貨廠商所提供較經(jīng)濟(jì)的訂購批量，提出采購單。而于采購單發(fā)出之后則進(jìn)行入庫進(jìn)貨的跟蹤運(yùn)作。

3.進(jìn)貨入庫： 當(dāng)采購單開出之后，于采購人員進(jìn)貨入庫跟蹤催促的同時，入庫進(jìn)貨管理員即可依據(jù)采購單上預(yù)定入庫日期，做入庫作業(yè)排程、入庫站臺排程，而后于商品入庫當(dāng)日，當(dāng)貨品進(jìn)入時做入庫資料查核、入庫品檢，查核入庫貨品是否與采購單內(nèi)容一致，當(dāng)品項或數(shù)量不符時即做適當(dāng)?shù)男拚蛱幚恚⑷霂熨Y料登錄建檔。入庫管理員可依一定方式指定卸貨及棧板堆疊。對于由客戶處退回的商品，退貨品的入庫亦　經(jīng)過退貨品檢、分類處理而后登錄入庫。

一般商品入庫堆疊于棧板之后有兩種作業(yè)方式，一為商品入庫上架，儲放于儲架上，等候出庫，需求時再予出貨。商品入庫上架　由電腦或管理人員依照倉庫區(qū)域規(guī)劃管理原則或商品生命周期等因素來指定儲放位置，或于商品入庫之后登錄其儲放位置，以便于日后的存貨管理或出貨查詢。另一種方式即為直接出庫，此時管理人員依照出貨要求，將貨品送往指定的出貨碼頭或暫時存放地點(diǎn)。在入庫搬運(yùn)的過程中　由管理人員選用搬運(yùn)工具、調(diào)派工作人員、并做工具、人員的工作時程安排。

4.庫存管理： 庫存管理作業(yè)包含倉庫區(qū)的管理及庫存數(shù)控制。倉庫區(qū)的管理包括貨品于倉庫區(qū)域內(nèi)擺放方式、區(qū)域大小、區(qū)域的分布等規(guī)劃;貨品進(jìn)出倉庫的控制遵循：先進(jìn)先出或后進(jìn)先出;進(jìn)出貨方式的制定包括：貨品所用的搬運(yùn)工具、搬運(yùn)方式;倉儲區(qū)儲位的調(diào)整及變動。庫存數(shù)量的控制則依照一般貨品出庫數(shù)量、入庫所　時間等來制定采購數(shù)量及采購時點(diǎn)，并做采購時點(diǎn)預(yù)警系統(tǒng)。訂定庫存盤點(diǎn)方法，于一定期間印制盤點(diǎn)清冊，并依據(jù)盤點(diǎn)清冊內(nèi)容清查庫存數(shù)、修正庫存帳冊并制作盤虧報表。倉庫區(qū)的管理更包含容器的使用與容器的保管維修。

5.補(bǔ)貨及揀貨 ：由客戶訂單資料的統(tǒng)計，我們即可知道貨品真正的需求量，而于出庫日，當(dāng)庫存數(shù)足以供應(yīng)出貨需求量時，我們即可依據(jù)需求數(shù)印制出庫揀貨單及各項揀貨指示，做揀貨區(qū)域的規(guī)劃布置、工具的選用、及人員調(diào)派。出貨揀取不只包含揀取作業(yè)，更應(yīng)注意揀貨架上商品的補(bǔ)充，使揀貨作業(yè)得以流暢而不致于缺貨，這中間包含了補(bǔ)貨水準(zhǔn)及補(bǔ)貨時點(diǎn)的訂定、補(bǔ)貨作業(yè)排程、補(bǔ)貨作業(yè)人員調(diào)派。

6.流通加工： 商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工處理，在物流中心的各項作業(yè)中以流通加工最易提高貨品的附加值，其中流通加工作業(yè)包含商品的分類、過磅、拆箱重包裝、貼標(biāo)簽及商品的組合包裝。而欲達(dá)成完善的流通加工，必須執(zhí)行包裝材料及容器的管理、組合包裝規(guī)則的訂定、流通加工包裝工具的選用、流通加工作業(yè)的排程、作業(yè)人員的調(diào)派。

7.出貨作業(yè)處理 ：完成貨品的揀取及流通加工作業(yè)之后，即可執(zhí)行商品的出貨作業(yè)，出貨作業(yè)主要內(nèi)容包含依據(jù)客戶訂單資料印制出貨單據(jù)，訂定出貨排程，印制出貨批次報表、出貨商品上所要的地址標(biāo)簽、及出貨檢核表。由排程人員決定出貨方式、選用集貨工具、調(diào)派集貨作業(yè)人員，并決定所運(yùn)送車輛的大小與數(shù)量。由倉庫管理人員或出貨管理人員決定出貨區(qū)域的規(guī)劃布置及出貨商品的擺放方式。

8.配送 ：配送商品的實(shí)體作業(yè)包含將貨品裝車并實(shí)時配送，而達(dá)成這些作業(yè)則須事先規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或配送路線的安排，由配送路逕選用的先后次序來決定商品裝車的順序，并于商品的配送途中做商品的追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。

9.會計： 商品出庫后銷售部門可依據(jù)出貨資料制作應(yīng)收帳單，并將帳單轉(zhuǎn)入會計部門作為收款憑據(jù)。而于商品購入入庫后，則由收貨部門制作入庫商品統(tǒng)計表以作為供貨廠商請款稽核之用。并由會計部門制作各項財務(wù)報表以供營運(yùn)政策制定及營運(yùn)管理之參考。

10.營運(yùn)管理及績效管理： 除了上述物流中心的實(shí)體作業(yè)之外，良好的物流中心運(yùn)作更要基于較上階層的管理者透過各種考核評估來達(dá)成物流中心的效率管理，并制訂良好的營運(yùn)決策及方針。而營運(yùn)管理和績效管理可以由各個工作人員或中級管理階層提供各種資訊與報表，包含出貨銷售的統(tǒng)計資料、客戶對配送服務(wù)的反應(yīng)報告、配送商品次數(shù)及所用時間的報告、配送商品的失誤率、倉庫缺貨率分析、庫存損失率報告、機(jī)具設(shè)備損壞及維修報告、燃料耗材等使用量分析、外雇人員、機(jī)具、設(shè)備成本分析、退貨商品統(tǒng)計報表、作業(yè)人力的使用率分析等。

倉儲物流成本管理

1節(jié)約的原則

節(jié)約就是對人力、物力和財力的節(jié)省，它是提高經(jīng)濟(jì)效益的核心，是按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事的要求，也是控制成本的一項基本原則。在這個原則指導(dǎo)下，我們對倉儲成本管理必須樹立新的觀念：它絕不應(yīng)只是消極的限制與監(jiān)督，而應(yīng)是積極的指導(dǎo)和干預(yù)。

為了深入地貫徹節(jié)約原則，成本控制的重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到成本發(fā)生前的事前控制，做好經(jīng)濟(jì)預(yù)測，充分挖掘倉儲企業(yè)內(nèi)部的節(jié)約潛力，處處精打細(xì)算，在雙增雙節(jié)方面狠下工夫。只有這樣，才能把損失和浪費(fèi)消滅在事前，做到“防患于未然”，有效地發(fā)揮前饋控制的作用。

2全面性的原則

在倉儲成本管理中實(shí)行全面性原則，主要有以下兩方面的含義。

①.全員的成本管理

成本是綜合性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，它涉及企業(yè)的所有部門和全體職工的工作實(shí)績。要想降低成本、提高效益，必須充分調(diào)動每個部門和每位職工關(guān)注控制成本的主動性和積極性。當(dāng)然，發(fā)動群眾參加成本管理，并不是要取消或削弱管理成本的專職機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員，而是在專業(yè)成本管理的基礎(chǔ)上，要求人人、事事、時時都要按照定額標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)算進(jìn)行成本管理，只有這樣，才能從各方面堵塞漏洞，杜絕浪費(fèi)。

②.全過程的成本管理

在現(xiàn)代社會中，應(yīng)充分發(fā)揮物流的整合作用，在涉及倉儲及其他各環(huán)節(jié)中都要加強(qiáng)成本管理。換句話說，成本管理的范圍應(yīng)貫穿成本形成的全過程。實(shí)踐證明，只有當(dāng)產(chǎn)品的整個壽命周期成本得到有效控制，成本才會顯著降低，而且從整個社會的角度來說，只有這樣才是真正的節(jié)約成本。

3責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則

要使倉儲成本管理真正發(fā)揮效益，必須嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求，貫徹責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。應(yīng)該指出，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制中，控制責(zé)任成本是每個成員應(yīng)盡的職責(zé)，同時也是一種權(quán)力。很明顯，如果責(zé)任單位沒有這種權(quán)力，就無法進(jìn)行控制。譬如任何一個成本責(zé)任中心都制訂有一定的標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)算，若要求他們完成控制成本的職責(zé)，就必須賦予他們在規(guī)定范圍內(nèi)有權(quán)決定某項費(fèi)用是否能開支的權(quán)力。如果沒有這種權(quán)力，當(dāng)然就談不上什么成本控制了。此外，為了充分調(diào)動各個成本責(zé)任中心在成本控制方面的主動性和積極性，還必須定期對他們的實(shí)績進(jìn)行評價與考核，并同職工本身的經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤，做到獎罰分明。

4目標(biāo)管理的原則

目標(biāo)管理是指企業(yè)管理層以既定的目標(biāo)作為管理人力、物力、財力和各項重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)。成本管理是目標(biāo)管理的一項重要內(nèi)容，它必須以目標(biāo)成本為根據(jù)，作為對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行限制和指導(dǎo)的準(zhǔn)繩，力求做到以最少的成本開支，獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。既然目標(biāo)成本是作為奮斗目標(biāo)所要努力實(shí)現(xiàn)的成本，那么制定目標(biāo)成本就既要根據(jù)本企業(yè)的`具體情況(如現(xiàn)有設(shè)備條件、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平、歷史成本資料等)，也要考慮到企業(yè)的外部條件(如國家的財經(jīng)政策、市場供需情況，國內(nèi)外同行業(yè)同類部門的成本信息等)，然后采用成本管理的專門方法與策略，制定出最佳的目標(biāo)成本。

5例外管理的原則

“例外管理”是在企業(yè)經(jīng)營管理中進(jìn)行日常控制所采用的一種專門方法，特別是在對成本指標(biāo)的日常控制方面應(yīng)用得更多。

日常成本控制主要是通過對各種成本差異進(jìn)行分析研究，從而發(fā)現(xiàn)問題，挖掘降低成本的潛力，提出改進(jìn)工作或糾正缺點(diǎn)的具體措施。所有這些不正常的、不符合常規(guī)的關(guān)鍵性差異，就叫做“例外”。

倉儲成本管理的任務(wù)

倉儲成本管理就是用最經(jīng)濟(jì)的辦法實(shí)現(xiàn)儲存的功能，即在保證儲存功能實(shí)現(xiàn)的前提下，如何盡量減少投人。倉儲成本管理的任務(wù)是對企業(yè)物流運(yùn)作進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，了解物流過程中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，以期以最低的物流成本創(chuàng)造最大的物流效益。在許多企業(yè)中，倉儲成本是物流總成本的一個重要組成部分，對物流成本的高低有很大的影響，同時企業(yè)物流系統(tǒng)所保持的庫存水平對于企業(yè)為生產(chǎn)或客戶提供服務(wù)的水平起著重要作用，倉儲成本管理一定以保證服務(wù)水平為前提。

倉儲成本管理的內(nèi)容

倉儲成本管理的實(shí)質(zhì)，是在保證儲存功能實(shí)現(xiàn)的前提下，盡量減少投人。這是一個投入產(chǎn)出的關(guān)系問題，也是一個追求倉儲成本投入的合理性問題。

“效益背反”是物流活動中普遍存在的基本規(guī)律。不可否認(rèn)，倉儲作為一種必要活動，由其自身特點(diǎn)決定，經(jīng)常有沖減物流系統(tǒng)效益、惡化物流系統(tǒng)運(yùn)行的趨勢，所以有著對社會經(jīng)濟(jì)活動的“逆”作用。這種作用主要由于不合理儲存和被儲物在儲存期間所發(fā)生的質(zhì)量變化和價值損失造成的。

不合理儲存主要體現(xiàn)在兩方面：一是儲存技術(shù)不合理;二是儲存管理、組織不合理。其表現(xiàn)形式主要為：

①.儲存時間過長;

②.儲存數(shù)量過大;

③.儲存數(shù)量過低;

④.儲存條件不足或過剩;

⑤.儲存結(jié)構(gòu)失衡。

貨物在儲存期間可能發(fā)生的質(zhì)量變化主要是由于儲存時間、環(huán)境、操作等因素引起。質(zhì)量變化的形式主要有物理和機(jī)械變化(物理存在狀態(tài)、滲漏、串味、破損、變形等)、化學(xué)變化(分解和水解、水化、銹蝕、老化、化合、聚合等)、生化變化、各種生物侵人(鼠類、害蟲、蟻類)等。

各種貨物在儲存期間也可能發(fā)生價值損失，比如呆滯損失、時間價值損失、過高的儲存成本等。

這些不合理儲存和被儲物在儲存期間所發(fā)生的質(zhì)量變化和價值損失，必然造成倉儲成本的升高，使企業(yè)管理人員必須從各方面加強(qiáng)倉儲的成本管理。

倉儲成本管理的意義

作為物流成本管理的一部分，倉儲成本管理在物流領(lǐng)域也存在著廣闊的降低成本的空間，因此，倉儲成本管理物流問題引起了企業(yè)經(jīng)營管理者的普遍重視。

1倉儲成本管理是物流成本管理的重要內(nèi)容

降低倉儲成本與提高倉儲服務(wù)水平構(gòu)成企業(yè)倉儲管理最基本的課題。倉儲成本管理的意義在于：通過對倉儲成本的有效把握，利用倉儲以及物流各要素之間的效益背反關(guān)系，科學(xué)、合理地組織倉儲活動，加強(qiáng)對倉儲活動過程中費(fèi)用支出的有效控制，降低倉儲活動中的物化勞動和活勞動的消耗，從而達(dá)到降低倉儲總成本，提高企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)效益的目的。

2通過倉儲控制降低存貨風(fēng)險

除了在現(xiàn)場裝配的大型設(shè)備、建筑物外，絕大多數(shù)通用產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)完全無存貨的目標(biāo)甚難達(dá)到，一般商品的生產(chǎn)原材料需要進(jìn)行適量的安全儲備，這是保證生產(chǎn)穩(wěn)定和促進(jìn)銷售的重要手段，也是對抗偶發(fā)事件對物流產(chǎn)生破壞的重要應(yīng)急手段，如交通阻塞、發(fā)生不可抗力、意外事故等;但存貨就意味著資金運(yùn)轉(zhuǎn)停滯的資金成本增加，并會產(chǎn)生損耗、浪費(fèi)等風(fēng)險。通過存貨控制來降低風(fēng)險，存貨控制通常包括存量控制、倉儲點(diǎn)的安排、補(bǔ)充控制、出活安排等工作。利用存貨控制降低成本是物流管理的重要內(nèi)容之一。

3倉儲活動有助于降低系統(tǒng)物流成本

系統(tǒng)物流成本分?jǐn)傇诰唧w的操作過程之中，分為倉儲成本、運(yùn)輸成本、作業(yè)成本、風(fēng)險成本等。倉儲成本不僅是物流成本的重要組成部分，也是整體上對物流成本實(shí)施管理的控制環(huán)節(jié)。倉儲成本的控制和降低直接實(shí)現(xiàn)物流成本的降低。產(chǎn)品在倉儲中的組合、妥善配載和流通包裝、成組等流通加工就是為了提高裝卸效率、充分利用運(yùn)輸工具，從而降低運(yùn)輸成本的支出。合理和準(zhǔn)確的倉儲會減少商品的換裝、流動，減少作業(yè)次數(shù);采用機(jī)械化和自動化倉儲作業(yè)，有利于降低作業(yè)成本。優(yōu)良的倉儲管理可以對商品實(shí)施有效的保管和養(yǎng)護(hù)、準(zhǔn)確的數(shù)量控制，大大減少風(fēng)險成本。

4通過倉儲活動實(shí)現(xiàn)物流增值服務(wù)

優(yōu)秀的物流管理不僅要做到滿足產(chǎn)品銷售、降低產(chǎn)品成本，而且更應(yīng)該進(jìn)行增值服務(wù)，提高產(chǎn)品銷售的收益。產(chǎn)品銷售的價值主要來源于產(chǎn)品質(zhì)量的提高、功能的擴(kuò)展、及時性的時間價值、削峰平谷的市場價值、個性化服務(wù)增值等。眾多的物流增值服務(wù)在倉儲環(huán)節(jié)進(jìn)行，通過流通加工提高產(chǎn)品質(zhì)量、改變功能、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個性化，通過倉儲的時間控制，使生產(chǎn)節(jié)奏與消費(fèi)節(jié)奏同步，實(shí)現(xiàn)物流管理的時間效用的價值;通過倉儲的商品整合，開展消費(fèi)個性化的服務(wù)。

5通過倉儲活動平衡企業(yè)流通資金的占用

工業(yè)企業(yè)的原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品，商業(yè)企業(yè)的商品是流動資金的主要占用部分，庫存量控制實(shí)際是對流動資金的控制，控制庫存量是在平衡企業(yè)流動資金總體占用最優(yōu)。因為，通過加大訂貨批量可以降低訂貨費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用，保持一定再生產(chǎn)和原材料會減少生產(chǎn)交換次數(shù)，提高工作效率，倉儲物流成本管理是尋求上述兩者之間的最佳匹配，以求達(dá)到降低物流資金的目的。

倉儲管理在物流中的地位和作用

一、倉儲管理在物流中的地位

從某種意義上講，倉儲管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位。從物流的發(fā)展史可以看出，物流的研究最初是從解決“牛鞭效應(yīng)”開始的，即在多環(huán)節(jié)的流通過程中，由于每個環(huán)節(jié)對于需求的預(yù)測存在誤差，因此隨著流通環(huán)節(jié)增加，誤差被放大，庫存也就越來越偏離實(shí)際的最終需求，從而帶來保管成本和市場風(fēng)險的提高。解決這個問題的思路，從研究合理的安全庫存開始，到改變流程，建立集中的配送中心，以致到改變生產(chǎn)方式，實(shí)行訂單生產(chǎn)，將靜態(tài)的庫存管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的JIT配送，實(shí)現(xiàn)降低庫存數(shù)量和周期的目的。在這個過程中，盡管倉庫越來越集中，每個倉庫覆蓋的服務(wù)范圍越來越大，倉庫吞吐的物品越來越多，操作越來越復(fù)雜，但是倉儲的周期越來越短，成本不斷遞減的趨勢一直沒有改變。從發(fā)達(dá)國家的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)代物流的發(fā)展歷史就是庫存成本在總物流成本中所占比重逐步降低的歷史。

從許多微觀案例來看，倉儲管理已成為供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)。這是因為倉儲總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部，例如采購與生產(chǎn)之間，生產(chǎn)的初加工與精加工之間，生產(chǎn)與銷售之間，批發(fā)與零售之間，不同運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)換之間等等。倉儲是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，倉儲也正是解決這種不均衡性的手段。倉儲環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾，倉儲管理就是在實(shí)現(xiàn)物流流程的整合。如果借用運(yùn)籌學(xué)的語言來描述倉儲管理在物流中的地位，可以說就是在運(yùn)輸條件為約束力的情況下，尋求最優(yōu)庫存(包括布局)方案作為控制手段，使得物流達(dá)到總成本最低的目標(biāo)。在許多具體的案例中，物流的整合、優(yōu)化實(shí)際上歸結(jié)為倉儲的方案設(shè)計與運(yùn)行控制。

這里必須說明一點(diǎn)，傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流差別最大的也是體現(xiàn)在庫存環(huán)節(jié)上。傳統(tǒng)的倉儲業(yè)是以收保管費(fèi)為商業(yè)模式的，希望自己的倉庫總是滿滿的，這種模式與物流的宗旨背道而馳。現(xiàn)代物流以整合流程、協(xié)調(diào)上下游為己任，靜態(tài)庫存越少越好，其商業(yè)模式也建立在物流總成本的考核之上。由于這兩類倉儲管理在商業(yè)模式上有著本質(zhì)區(qū)別，但是在具體操作上如入庫、出庫、分揀、理貨等又很難區(qū)別，所以在分析研究必須注意它們的異同之處，這些異同也會體現(xiàn)在信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)上。

二、倉儲管理的主要內(nèi)容

倉儲管理的內(nèi)容應(yīng)該包括三個部分：倉儲系統(tǒng)的布局設(shè)計、庫存最優(yōu)控制、倉儲作業(yè)操作。這是三個層面的問題，彼此又有聯(lián)系。

倉儲系統(tǒng)布局是頂層設(shè)計，也是供應(yīng)鏈設(shè)計的核心。就是要把一個復(fù)雜紛亂的物流系統(tǒng)通過樞紐的布局設(shè)計改造成為“干線運(yùn)輸+區(qū)域配送”的模式，樞紐就是以倉庫為基地的配送中心。在相應(yīng)的信息系統(tǒng)設(shè)計中，表現(xiàn)為“聯(lián)庫管理”的模式，分為集中式、分布式和混合式三類，其中配送中心的選擇和設(shè)計是整個系統(tǒng)布局的關(guān)鍵。這部分內(nèi)容通常并不包含在倉儲信息系統(tǒng)WMS之中，但是對于布局設(shè)計變化的適應(yīng)性、通用性也會成為客戶選擇WMS的一個重要依據(jù)。

庫存的最優(yōu)控制部分是確定倉庫的商業(yè)模式的，即要(根據(jù)上一層設(shè)計的要求)確定本倉庫的管理目標(biāo)和管理模式，如果是供應(yīng)鏈上的一個執(zhí)行環(huán)節(jié)，是成本中心，多以服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營成本為控制目標(biāo)，追求合理庫存甚至零庫存;如果是獨(dú)立核算的利潤中心，則是完全不同的目標(biāo)和管理模式，除了服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行成本外，更關(guān)心利潤的核算，因此計費(fèi)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理成為其中極其重要的組成部分，因為在計費(fèi)系統(tǒng)中固化了市場營銷的戰(zhàn)略和策略。

倉儲作業(yè)的操作是最基礎(chǔ)的部分，也是所有WMS最具有共性的部分，正因為如此，倉儲作業(yè)的操作信息化部分成為WMS與其他管理軟件如進(jìn)銷存、ERP等相區(qū)別的標(biāo)志。這部分內(nèi)容不僅要根據(jù)上一層確定的控制目標(biāo)和管理模式落實(shí)為操作流程，還要與眾多的專用倉儲設(shè)備自動控制系統(tǒng)相銜接，所以是技術(shù)上最復(fù)雜的部分。國產(chǎn)WMS與國外先進(jìn)的倉儲軟件相比，最大的差距可能也就在這里，市場價格會相差數(shù)十倍、上百倍，也是這個原因。

三、WMS在我國的應(yīng)用

倉儲管理系統(tǒng)(WMS)是倉儲管理信息化的具體形式，它在我國的應(yīng)用還處于起步階段。目前在我國市場上呈現(xiàn)出二元結(jié)構(gòu)：以跨國公司或國內(nèi)少數(shù)先進(jìn)企業(yè)為代表的高端市場，其應(yīng)用WMS的比例較高，系統(tǒng)也比較集中在國外基本成熟的主流品牌;以國內(nèi)企業(yè)為代表的中低端市場，主要應(yīng)用國內(nèi)開發(fā)的WMS產(chǎn)品。下面主要結(jié)合中國物流與采購聯(lián)合會征集的物流信息化優(yōu)秀案例，從應(yīng)用角度對國內(nèi)企業(yè)的WMS概況做一個分析。

第一類是基于典型的配送中心業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，在銷售物流中如連鎖超市的配送中心，在供應(yīng)物流中如生產(chǎn)企業(yè)的零配件配送中心，都能見到這樣的案例。北京醫(yī)藥股份有限公司的現(xiàn)代物流中心就是這樣的一個典型。該系統(tǒng)的目標(biāo)，一是落實(shí)國家有關(guān)醫(yī)藥物流的管理和控制標(biāo)準(zhǔn)GSP等，二是優(yōu)化流程，提高提高效率。系統(tǒng)功能包括進(jìn)貨管理、庫存管理、訂單管理、揀選、復(fù)核、配送、RF終端管理、商品與貨位基本信息管理等功能模塊;通過網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化方式，提高庫內(nèi)作業(yè)控制水平和任務(wù)編排。該系統(tǒng)把配送時間縮短了50%，訂單處理能力提高了一倍以上，還取得了顯著的社會效益，成為醫(yī)藥物流的一個樣板。此類系統(tǒng)多用于制造業(yè)或分銷業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，也是WMS中最常見的一類。

電商物流從業(yè)人員應(yīng)該知道哪些倉儲管理知識

為什么要進(jìn)行倉儲管理？

1．倉儲是物流活動的周轉(zhuǎn)中心

倉儲連接了采購、生產(chǎn)、銷售，其實(shí)除了生產(chǎn)、銷售、采購和財務(wù)以外，倉儲還要負(fù)責(zé)兩件事：一個叫回收物流，另一個叫廢棄物流。回收也是倉儲的一項工作，有些是廢棄工作，就是有些東西時間很久了，成為廢料、呆料、舊料、邊角料，沒有價值的東西趕緊要處理掉。很多企業(yè)認(rèn)為倉庫不夠用，但實(shí)際上大部分的情況是積壓物品太多，而且積壓物品中有些是廢料應(yīng)趕緊處理掉。這個工作是倉庫人員要做的。

2．倉儲集中了儲存、分類、保管、加工、轉(zhuǎn)運(yùn)這些職能

倉儲管理的目標(biāo)是迅速、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、安全。所謂經(jīng)濟(jì)就是成本要可控，預(yù)防第一，安全是最基本的要求。

3．儲存要集中

一旦集中，運(yùn)費(fèi)就可控；一旦集中，倉儲成本就可控。

4．倉儲還有一個職能，叫調(diào)節(jié)淡旺季的產(chǎn)品差異

旺季的時候、淡季的時候都需要倉儲加以調(diào)節(jié)。

5．調(diào)次補(bǔ)缺

萬一質(zhì)量不穩(wěn)定可以換貨，萬一需求不能及時滿足要補(bǔ)上去。要保證生產(chǎn)線不停工待料，要保證銷售點(diǎn)有貨可以賣，否則直接影響品牌的形象，補(bǔ)缺是為促進(jìn)銷售。

倉庫籌建的三大原則

沒有倉庫要籌建，造完要持續(xù)地改善，要堅持三大原則。

1．物料倉庫要盡量靠近生產(chǎn)線

物料倉庫如果離生產(chǎn)線太遠(yuǎn)，搬運(yùn)的距離和時間就會加長，從而影響產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。

2．成品倉庫要盡量靠近銷售點(diǎn)

古話說，兵馬未動，糧草先行，打仗打的是糧草，糧草需要倉庫去運(yùn)作。所以，糧草離戰(zhàn)線太遠(yuǎn)，戰(zhàn)斗力就減弱，所以倉庫要盡量靠近銷售點(diǎn)。

3．倉庫盡量避免使用電梯

最好的倉庫是平房倉庫。為什么不能用電梯？用了電梯速度就慢了，用了電梯就容易磕磕碰碰。沒有平房就要求布局要更加合理。

倉庫一般不會放在市區(qū)，而是放在郊縣和交通要道旁邊，運(yùn)輸又快，地皮又便宜。

綠色倉庫的精髓何在

什么叫綠色倉庫？綠色倉庫與現(xiàn)在提倡綠色化是一致的，倉儲里面對人體損傷最大的是噪音，噪音的傷害有時比污染還要嚴(yán)重。

1．噪音污染

噪音在六七個分貝以內(nèi)的倉庫可以稱之為綠色倉庫。當(dāng)大多數(shù)倉庫開始考慮環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)ISO14000的認(rèn)證工作時，沒有注意倉儲的噪音問題。倉儲放在交通要道上，它噪音就不會很小，但是不放在交通要道，又不方便。關(guān)于噪聲的控制問題，我國有不少企業(yè)的倉庫已經(jīng)奏響了環(huán)境保護(hù)的樂章。

2．空氣污染

在設(shè)置倉庫的時候應(yīng)該注意到各種污染情況，除了噪音以外還有空氣污染，空氣污染在中國目前已經(jīng)開始被關(guān)注了。倉庫里的空氣污染有兩種情況：

可以控制的：倉儲人員能盡量去控制的部分，例如，保持干凈，打掃貨架灰塵，要注意使用科學(xué)的方法徹底除去灰塵。

不能控制的：不能控制的，例如，有的倉庫剛好在嚴(yán)重污染區(qū)，長年累月看不到藍(lán)天白云，大環(huán)境的污染暫時沒有辦法解決，但是小環(huán)境的保護(hù)能做的盡量自己做。

有時候上市公司盤點(diǎn)是有第三方參與的，可能會來拍照片，參與倉儲情況的盤點(diǎn)，這時候倉儲人員代表的是一個企業(yè)的形象，所以，綠色問題要注意。

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簡述企業(yè)訂單處理過程

單處理
訂單處理是企業(yè)的一個核心業(yè)務(wù)流程，包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)跟蹤等活動。訂單處理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)顧客服務(wù)目標(biāo)最重要的影響因素。改善訂單處理過程，縮短訂單處理周期，提高訂單滿足率和供貨的準(zhǔn)確率，提供訂單處理全程跟蹤信息，可以大大提高顧客服務(wù)水平與顧客滿意度，同時也能夠降低庫存水平，在提高顧客服務(wù)水平的同時降低物流總成本。
一、訂單處理的一般過程
一般的訂單處理過程主要包括五個部分：
①訂單準(zhǔn)備；
②訂單傳遞；
③訂單登錄；
④按訂單供貨；
⑤訂單處理狀態(tài)追蹤。
訂單處理過程
1、訂單準(zhǔn)備
減少顧客訂單準(zhǔn)備的時間，降低顧客的搜尋成本，能夠顯著地增加企業(yè)產(chǎn)品的市場份額。如美國的一家醫(yī)療用品公司在1970年就給其主要客戶(各大醫(yī)院)提供計算機(jī)終端設(shè)備及配套軟件，醫(yī)院利用公司提供的終端，可以查看公司配送中心的庫存信息，直接向配送中心下訂單。這種改善顧客訂貨準(zhǔn)備的戰(zhàn)略行動使得該公司在市場占有率和利潤方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越競爭者，因為競爭者不能與醫(yī)院進(jìn)行如此直接、快速，準(zhǔn)確的信息溝通。

接收訂單的方式包括傳統(tǒng)訂貨與電子訂貨兩種具體流程包括

接收訂單的方式包括傳統(tǒng)訂貨與電子訂貨兩種具體流程包括人工處理和計算處理。

訂單處理就是從接到客戶訂貨開始一直到揀選貨物為止的作業(yè)階段，其中還包括有關(guān)用戶和訂單的資料確認(rèn)，存貨查詢和單據(jù)處理等內(nèi)容。訂單處理的方式有人工和計算機(jī)兩種形式，目前主要是用計算機(jī)處理。這不但速度快，效率高，而且成本低。

訂單處理作為配送作業(yè)的核心流程之一,在捷高用戶滿意度和提升企業(yè)競爭力方面起著非常重要的作用。特別是隨著ERP等計算機(jī)技術(shù)的實(shí)施，訂單處理不再是一個孤立的環(huán)節(jié)，它打破了內(nèi)部供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的障礙。使訂單信息流、物流、資全流能夠融入到整個內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)，與其他各個環(huán)節(jié)緊密配合。

工廠接單方式

一些規(guī)模不大的工廠訂單，很多是一些固定的客戶直接下單給老板。通過這種途徑的訂單，是指一些規(guī)模相對較小的工廠。客戶也是一些固定老客戶，并且客戶的數(shù)量不多。這些老客戶和工廠老板創(chuàng)業(yè)時就開始合作，需要采購產(chǎn)品時，直接給工廠的老板保單，然后老板安排生產(chǎn)。

隨著工廠的發(fā)展，工廠訂單增長較多。客戶比較穩(wěn)定的情況下，工廠會安排一個接單員的崗位。有這個崗位的負(fù)責(zé)人和客戶對接，處理訂單的接收，貨款的安排，組織訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)，物流等流程。根據(jù)訂單的多少，工廠會安排若干個接單員處理訂單的事情。

很多工廠這種情況接單，有些是直接安排給財務(wù)部門，因為訂單的接收，后續(xù)重要的工作就是訂單貨款的催收，與客戶的往來對賬等工作。但這兩種方式，目前的市場格局下，能夠采用這種獲取訂單方式的，畢竟是少數(shù)的具有產(chǎn)品競爭力的工廠。

產(chǎn)品訂單流程

企業(yè)采購部門向供應(yīng)商發(fā)出的定貨憑據(jù)(包含成品、原材料、燃料、零部件、辦公用品、服務(wù)等全部采購過程)。我給大家整理了關(guān)于產(chǎn)品訂單流程，希望你們喜歡!

客戶訂單下達(dá)流程

1、 客戶、銷售人員通過口頭、書面(傳真)或來訪下訂單到客戶服務(wù)部。

2、 接單的類型：

(1) 客戶直接致電公司客戶服務(wù)部：客服員用《華廣電話接聽標(biāo)準(zhǔn)用語》認(rèn)真仔細(xì)地接聽、受理顧客所下達(dá)的訂單及其他，按《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》所列的內(nèi)容核對并重復(fù)確認(rèn);

(2) 由銷售人員受理的訂單：必須按《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》所列的內(nèi)容提供手工訂單(出差期間可通過口頭方式)，并完整地向客服員提供下單信息;

(3) 客戶以傳真形式下單：核對客戶傳真的內(nèi)容，如所列內(nèi)容(與《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》內(nèi)容比較)不完整或不詳處，其負(fù)責(zé)該客戶的銷售員(或受銷售員委托的客服員)應(yīng)主動致電客戶方就其不詳之處與客戶進(jìn)行溝通。

3、 客服員及時把通過以上形式受理的要求及內(nèi)容記錄在《客戶信息備忘錄》上，按《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》所列內(nèi)容逐項核對訂單內(nèi)容的完整性。

4、 客服員根據(jù)所下訂單內(nèi)容進(jìn)行預(yù)估，告知客戶或銷售員確認(rèn)制作《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》的等待時長或就相關(guān)疑問的回復(fù)時間，同時感謝顧客對公司的支持與關(guān)照及對您本人工作的理解。

5、 客服員按客戶所需產(chǎn)品要求內(nèi)容——《客戶信息備忘錄》，根據(jù)公司銷售合同確認(rèn)付款方式，根據(jù)以往交易記錄、《價格執(zhí)行方案》再次核對產(chǎn)品編號、規(guī)格及對應(yīng)的單價，如發(fā)現(xiàn)與價格或規(guī)格疑處，應(yīng)及時致電銷售員核實(shí)，并上報客服主管和營銷總監(jiān)，直到確認(rèn)清正確的單價或規(guī)格。

6、 客服員到技術(shù)部進(jìn)行技術(shù)確認(rèn)，是否可以生產(chǎn)(工藝配方是否改變)、原材料的儲備情況。

(1) 根據(jù)公司現(xiàn)有的實(shí)際工藝要求及公司規(guī)定的制度，如果無法生產(chǎn)，因及時告知銷售人員具體情況，銷售

人員(或受銷售員委托的客服員)應(yīng)禮貌地與客戶溝通及致歉，并給客戶建議方案，贏得客戶的理解，與客戶仔細(xì)認(rèn)真地溝通，根據(jù)要求及實(shí)際情況，建議客戶進(jìn)入《新品開發(fā)打樣流程》;

(2) 如客戶仍堅持按老工藝配方生產(chǎn)，則進(jìn)行工藝配方的書面確認(rèn)。

(3) 原材料的儲備情況直接影響成品交貨期的確認(rèn)，需由技術(shù)部進(jìn)行下單前的確認(rèn)，確認(rèn)需對原材料儲備情況書寫說明(需簽名確認(rèn))，口頭確認(rèn)無效。

7、 客服員跟生產(chǎn)部確認(rèn)交貨日期、生產(chǎn)日期、數(shù)量等確認(rèn)書中涉及生產(chǎn)部門的所有條款及其他需要核定的事項，生產(chǎn)部根據(jù)技術(shù)部原材料儲備情況書寫說明，初步預(yù)排客戶訂單的成品交貨日期(為復(fù)卷完成后的交貨時間)，并將預(yù)訂交貨期進(jìn)行書寫說明，口頭確認(rèn)無效。

8、 客服員將以上確認(rèn)的信息輸入ERP制作成《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》，再逐項逐條地將打印正本內(nèi)容進(jìn)行檢查無錯后傳真給客戶確認(rèn)，并確認(rèn)對方已清晰接收傳真。

(1)與客戶確認(rèn)的《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》上的預(yù)交日為成品完成日期，并不等同于發(fā)貨日期，客戶服務(wù)部可根據(jù)客戶的實(shí)際情況(付款方式、訂單緩急程度)，在經(jīng)銷售員確認(rèn)的情況下，適當(dāng)調(diào)整預(yù)交日期(考慮適當(dāng)放寬交期)。

9、 銷售員(或受銷售員委托的客服員)應(yīng)耐心細(xì)致地要求客戶指定人員簽名或蓋章回傳。回傳件必須認(rèn)真查驗，如有錯誤及簽名蓋章不清、特殊要求備注不詳?shù)龋仨毮托闹匦略俅_認(rèn)，收件清晰完全無誤后即形成生產(chǎn)指令單。

(1) 根據(jù)客戶等級——參照《客戶等級劃分標(biāo)準(zhǔn)》，A類客戶如無法立即回傳《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》，可直接下達(dá)生產(chǎn)指令單，待后補(bǔ)傳。

(2) B、C類客戶均需在收到經(jīng)確認(rèn)的《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》(需支付定金的客戶還需等定金到帳)的回傳后，下達(dá)生產(chǎn)指令單。

(3) 如當(dāng)日未收到《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》回傳的，則預(yù)訂交貨日期自動向后延期，次日下單后延一日，以此類推。

10、 客服員簽字確認(rèn)生產(chǎn)指令單，并送到生產(chǎn)部主管手中，再次明確指令單中的各項條款及數(shù)量，交期，生產(chǎn)日期，允許誤差，包裝要求，特殊規(guī)定等，并讓主責(zé)人在指令單上簽名或蓋章，以示明確。并送交一份給技術(shù)部。

(1)目前《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》代替生產(chǎn)指令單，生產(chǎn)部所確認(rèn)的交貨期以先期書寫說明上的預(yù)定交貨日期交貨，不以客服部的《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》上的交貨日期為準(zhǔn)。

11、 客服助理按客戶確認(rèn)書上的各項監(jiān)督工作提示，對生產(chǎn)過程的進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、生產(chǎn)時間進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通上報，以保證正常交貨。

(1)生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)生產(chǎn)、技術(shù)等異常情況應(yīng)立即將情況告知客戶服務(wù)部，客服員應(yīng)明確情況后及時通知銷售員，并上報客服主管及營銷總監(jiān)。客服主管及營銷總監(jiān)應(yīng)匯同銷售員、客服員就異常情況對客戶作出應(yīng)急處理方案，盡量取得客戶的諒解。

12、 客服部根據(jù)每日定時(或及時)的《生產(chǎn)日報表》數(shù)據(jù)，及時了解生產(chǎn)進(jìn)度及完成情況。

(1)客服員(按《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》要求)，匯同質(zhì)檢部(按《產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)》)完成對制成品(成品紙)的檢驗，檢查產(chǎn)品的數(shù)量，外觀包裝，標(biāo)簽等要求全部達(dá)標(biāo)，由質(zhì)檢部完成成品交庫。

13、 對完成成品交庫的合格品，客服員應(yīng)立即將訂單完成情況告知銷售員，客服員根據(jù)《客戶銷售合同》審核該客戶的交貨條件及付款條件，結(jié)算方法等項目，送到財務(wù)部查實(shí)到款情況，財務(wù)簽批核實(shí)后，簽名或蓋章以示款項落實(shí)。

(1) A類客戶根據(jù)《客戶銷售合同》條款審核，可直接安排發(fā)貨。

(2) 客服員按生產(chǎn)成品數(shù)量為B、C類客戶提供《余款催收通知書》，銷售員與客戶催收余款(貨款)。

14、 客服員開據(jù)《商品銷售發(fā)貨(申請)通知單》(手工發(fā)貨單)，發(fā)貨員以此為據(jù)開據(jù)《銷售發(fā)貨單》安排發(fā)貨。

(1) 客服員在接收財務(wù)核對后，再次審核與復(fù)查發(fā)貨條件及發(fā)貨單上各項數(shù)據(jù)，審核確認(rèn)無誤后(收貨地址、接收人員、聯(lián)系方式等單上所書項目的完全正確)，才能通知發(fā)貨員準(zhǔn)備發(fā)貨。

(2) 發(fā)貨員在未接到《商品銷售發(fā)貨(申請)通知單》(手工發(fā)貨單)不得擅自發(fā)貨，客服員如遇緊急確實(shí)無法及時開單的，應(yīng)上報客服主管，由客服主管通知發(fā)貨員先行發(fā)貨，手工單后補(bǔ)。

15、 按照發(fā)貨單上所書的內(nèi)容條款，逐項逐條地對發(fā)貨員進(jìn)行交待，對要求發(fā)貨人員填寫的項目，要仔細(xì)交待并讓其復(fù)述以示明白。讓發(fā)貨員仔細(xì)填寫《發(fā)貨告知書》需填寫部分。

16、 發(fā)貨員發(fā)完貨物后，要認(rèn)真審核其填寫內(nèi)容的真實(shí)性及具體的到貨時間是否符合確認(rèn)書條件，并立即向客戶傳送《發(fā)貨告知書》，客服員電話確認(rèn)客戶已收到清晰傳真件，并致謝其公司及接收人，為此工作我們給他增添了麻煩。

(1)發(fā)貨員將電腦開據(jù)的《銷售發(fā)貨單》按月移交客戶服務(wù)部客服員統(tǒng)一歸檔。

17、 客服員按發(fā)貨告知書上的監(jiān)督檢查時間，對該次發(fā)出貨物進(jìn)行到達(dá)跟蹤，以保證準(zhǔn)確的到貨時間，及時了解運(yùn)輸中碰到的問題，及時跟客戶溝通，減少不必要的誤解。并將到貨日期及情況告知銷售員。

18、按時跟運(yùn)輸員溝通及掌握到貨的具體時間，要求客戶簽署《到貨回單》后，進(jìn)入產(chǎn)品使用服務(wù)流程。

訂單五大流程

主要體現(xiàn)在五個環(huán)節(jié)：

訂單用戶下單

用戶下單的環(huán)節(jié)，是指前臺顧客即會員瀏覽商城網(wǎng)站進(jìn)行商品的挑選并提交訂單。系統(tǒng)提供在一定的時間范圍內(nèi)即在會員訂單提交至后臺管理員還未對訂單進(jìn)行確認(rèn)操作這段時間內(nèi)，允許會員自行修改、取消自己的訂單等訂單管理相關(guān)操作。

訂單確認(rèn)訂單

會員訂單提交到商城系統(tǒng)后，商城系統(tǒng)管理員對訂單的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)的方式通過電話聯(lián)系會員進(jìn)行。確認(rèn)的內(nèi)容主要包括會員填寫的收獲地址是否真實(shí)有效、商品配送相關(guān)情況。 系統(tǒng)提供管理員對訂單進(jìn)行確認(rèn)有效與無效的操作處理，無效的訂單管理員可以直接取消。會員訂單如果已經(jīng)進(jìn)行確認(rèn)，將不能再進(jìn)行修改。

訂單分配訂單

訂單進(jìn)行確認(rèn)有效后，商城管理員將分配訂單到物流配送部門或人員進(jìn)行備貨、出貨的處理。訂單的配送是通過線下進(jìn)行的。商城管理員根據(jù)線下的配送情況修改商城網(wǎng)上訂單的配送狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識。

訂單訂單收款

訂單的收款環(huán)節(jié)，主要是根據(jù)貨到付款、款到發(fā)貨兩種類型進(jìn)行處理。

收款的情況一般是通過財務(wù)人員對確認(rèn)有效的訂單進(jìn)行貨款情況確認(rèn)，如果是貨到付款的訂單，財務(wù)人員將根據(jù)配送人員的反饋進(jìn)行修改訂單的收款狀態(tài)，如果是款到發(fā)貨的訂單，財務(wù)人員可以通過郵局的匯款情況、銀行帳號到帳情況進(jìn)行確認(rèn)訂單的收款狀態(tài)。

訂單收款的環(huán)節(jié)在整個訂單處理流程中是一個獨(dú)立的環(huán)節(jié)，它不依賴于其他任何環(huán)節(jié)，只要是確認(rèn)有效的訂單，財務(wù)人員即可對其收款情況進(jìn)行跟蹤處理。

訂單發(fā)運(yùn)訂單

什么是倉儲物流運(yùn)作流程

倉儲物流運(yùn)作流程電倉訂單處理流程：

1.收貨流程電倉訂單處理流程：與品牌商或供應(yīng)商協(xié)商到貨時間電倉訂單處理流程，并進(jìn)行系統(tǒng)的入庫登記。

收貨

2.入庫流程：貨物進(jìn)行庫位劃分區(qū)域電倉訂單處理流程，不同類別貨品進(jìn)行不同庫位上架管理。

入庫

上架

3.揀貨流程：對接erp系統(tǒng)對接wms系統(tǒng)，通過訂單信息智能分配距離最近的倉庫進(jìn)行訂單生產(chǎn)，接下來就是打印商品訂單揀貨復(fù)核打包稱重貼訂單堆疊包裹準(zhǔn)備出庫。

訂單打印

揀貨

復(fù)核打包稱重

貼單堆疊準(zhǔn)備出庫

4.發(fā)貨流程：將打包包裹裝車，通過干線運(yùn)輸指定區(qū)域分揀出庫配送。

出庫干線運(yùn)輸

分揀

5.配送流程：配送就不用多說電倉訂單處理流程了吧！就這個樣子的。

配送

倉庫業(yè)務(wù)工作流程

面向通道進(jìn)行保管。為使物品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將物品面向通道保管。以下是我為大家整理的關(guān)于倉庫業(yè)務(wù)工作流程，給大家作為參考，歡迎閱讀!

倉庫物料管理員工作流程

管理流程：

制表登記;分類建帳;型號不同;單獨(dú)碼放;進(jìn)貨需簽認(rèn);出庫有憑據(jù);缺貨及時申報;每月進(jìn)行盤庫;設(shè)計幾種表格;建立相應(yīng)制度。如果倉庫條件允許，可以把倉庫分成幾個區(qū)域(或庫位)，每個區(qū)域建一本帳(用活頁帳本，以便續(xù)頁，但每頁帳頁都要有頁碼)。每種配件必有單獨(dú)帳頁。

入庫流程：

材料采購人員辦理材料入庫手續(xù)，由倉庫管理員填制材料入庫單，一式三聯(lián)，一聯(lián)存根倉庫做倉庫賬(不必再單獨(dú)用一聯(lián))，一聯(lián)交采購員，一聯(lián)交財會做賬。入庫單至少需經(jīng)手人采購員和倉庫管理員簽字。

出庫流程：

同樣由倉庫管理員填制領(lǐng)料單，由領(lǐng)料人、倉庫管理員和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，同樣一式三聯(lián)，交財會、領(lǐng)料人和倉庫留底并做賬。

這樣，財會和倉庫的記賬依據(jù)是相同的，月末對賬才能發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

倉庫管理員具體職責(zé)

1.收貨流程

1.1.正常產(chǎn)品收貨

1.1.1根據(jù)供應(yīng)商到貨通知在貨物到達(dá)后，收貨人員根據(jù)司機(jī)的隨貨箱單清點(diǎn)收貨。

1.1.2收貨人員應(yīng)與司機(jī)共同掐鉛封，打開車門檢查貨品狀況，如貨物有嚴(yán)重受損狀況，需馬上通知主管和物流經(jīng)理等候處理，如貨物狀況完好，開始卸貨工作。

1.1.3卸貨時，收貨人員必須嚴(yán)格監(jiān)督貨物的裝卸狀況(小心裝卸)，確認(rèn)產(chǎn)品的數(shù)量，包裝及保質(zhì)期與箱單嚴(yán)格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴(yán)格注明，并保留一份由司機(jī)簽字確認(rèn)的文件，如事故記錄單，運(yùn)輸質(zhì)量跟蹤表，送貨單等。破損，短缺的情況須及時上報主管及生管，以便及時通知客戶。1.1.4卸貨時如遇到惡劣天氣(下雨，大風(fēng)，冰雹等)，必須采取各種辦法確保產(chǎn)品不會受損。卸貨人員須監(jiān)督產(chǎn)品在碼放到托盤上時全部向上，不可倒置，每堆碼放的數(shù)量嚴(yán)格按照產(chǎn)品碼放示意圖

1.1.5收貨人員簽收送貨箱單，并填寫相關(guān)所需單據(jù)，將有關(guān)的收貨資料產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期(保質(zhì)期或批號)、貨物狀態(tài)等交主管。

1.1.6倉庫管理員接單后必須在當(dāng)天完成將相關(guān)資料通知記入臺帳。

1.1.7破損產(chǎn)品須與正常產(chǎn)品分開單獨(dú)存放，等候處理辦法。并存入相關(guān)記錄。

1.2.退貨或換殘產(chǎn)品收貨

1.2.1各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應(yīng)單據(jù)，如運(yùn)輸公司或司機(jī)不能提供相應(yīng)單據(jù)，倉庫管理員有權(quán)拒收貨物。

1.2.2退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉庫管理員拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符，并且有完好的包裝。

1.2.3換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號、編號相符，否則倉庫拒絕收貨。

1.2.4收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收貨物后，倉庫管理員將不同狀態(tài)的貨物分開單獨(dú)存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交。

1.2.5依據(jù)單據(jù)記入臺賬。

2.發(fā)貨流程

2.1.1所有的出庫必須有公司授權(quán)的單據(jù)(授權(quán)簽字，印章)作為發(fā)貨依據(jù)。

2.1.2接到公司出庫通知時，倉管進(jìn)行單據(jù)審核(檢查單據(jù)的正確性，是否有充足的庫存)，審核完畢后，通知運(yùn)輸部門安排車輛。

2.1.3倉庫管理員嚴(yán)格依據(jù)發(fā)貨單發(fā)貨，如發(fā)現(xiàn)發(fā)貨單上或貨物數(shù)量有任何差異，必須及時通知主管，并在發(fā)貨單上清楚注明問題情況，以便及時解決。

2.1.4倉庫管理員依據(jù)發(fā)貨單核對備貨數(shù)量，依據(jù)派車單核對提貨車輛，并檢查承運(yùn)車輛的狀況后方可將貨物裝車。

2.1.5倉庫管理員按照派車單順序?qū)⒚繂呜浧芬来纬鰩欤⑴c司機(jī)共同核對出庫產(chǎn)品編號、數(shù)量、狀態(tài)等。2.1.6裝車后，司機(jī)應(yīng)在出倉單上寫明車號、姓名，同時倉管、司機(jī)簽字。

3.庫存管理

3.1.貨品存放

3.1.1入庫產(chǎn)品需掛好庫存卡后入位，貨物的存放不能超過產(chǎn)品的堆碼層數(shù)極限。

3.1.2所有貨物不可以直接放置在地面上，必須按照貨位標(biāo)準(zhǔn)整齊的碼放在木托盤上。貨物必須保持清潔，長期存放的貨物須定期打掃塵土，貨物上不許放置任何與貨物無關(guān)的物品，如廢紙，廢代，膠帶等。3.1.3破損及不良品單獨(dú)放置在擱置區(qū)，并保持清潔的狀態(tài)，準(zhǔn)確的記錄。

3.2.盤點(diǎn)流程

3.2.1所有的貨物每半年必須大盤一次。對A類貨物須每月盤一次。B類三個月盤一次，C類半年一次。3.2.2針對每天出庫的產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，并對其他貨物的一部分進(jìn)行循環(huán)盤點(diǎn)，以保證貨物數(shù)量的準(zhǔn)確性3.2.3盲盤：針對每次盤點(diǎn)，接單人員打印盤點(diǎn)表，不包括產(chǎn)品數(shù)量，交給盤點(diǎn)人員。至少兩名盤點(diǎn)人員進(jìn)行盤點(diǎn)，將盤點(diǎn)數(shù)量填寫在空白處，盤點(diǎn)后由二人共同簽字確認(rèn)數(shù)量。將盤點(diǎn)表交于報表人員，報表人員將盤點(diǎn)數(shù)量輸入盤點(diǎn)表，進(jìn)行數(shù)量的匹配，如有數(shù)量的差異，需重新打印差異單，進(jìn)行二次盤點(diǎn)，二次盤點(diǎn)后無差異存檔。如有差異，需進(jìn)行核查，如發(fā)現(xiàn)有收發(fā)貨錯誤的，需及時聯(lián)系客戶，是否能挽回?fù)p失，無法挽回的損失，按照事故處理程序辦理。

4.倉庫日常管理

1、庫區(qū)和庫內(nèi)地面是否無淤泥、雜物等。

2、作業(yè)工具在不用時，停放在指定區(qū)域。

3、門、窗、天窗及其它開口在不用時保持關(guān)閉，狀況良好，能有效阻止鳥及其它飛行類昆蟲進(jìn)入。

4、倉庫照明設(shè)備是否完好、安全。(檢查方法：將庫內(nèi)的燈全部打開，檢查是否有不亮的燈和亮度夠否)

5、倉庫辦單處是否整潔。(要求：a、所有單據(jù)擺放整齊;b、有清晰的分類)

6、倉庫地面是否清楚標(biāo)明堆碼區(qū)和理貨區(qū)。

7、空托盤在指定區(qū)域堆放整齊。

8、貨物堆碼無倒置和無超高現(xiàn)象。

9、貨物堆放整齊、無破損、或變形貨物。(破損、擱置區(qū)存放的貨物除外)

10、倉庫的活動貨位連貫，沒有不必要的活動貨位。(活動貨位：用活動的標(biāo)識表示的貨位，根據(jù)需要，可以在倉庫里靈活移動)

11、各類警示標(biāo)識(包括安全線路的箭頭指示、禁止吸煙等)是否有效、整潔、張貼規(guī)范?

12、每次收貨，是否正確、清晰填寫并張貼“庫存卡”?

13、破損、擱置、禁發(fā)貨物是否分開存放并張貼相應(yīng)標(biāo)簽?

14、破損、擱置貨物是否在3個月內(nèi)處理完畢?

15、可發(fā)貨物中是否有滲漏、破損、污染貨物未報狀態(tài)及位置轉(zhuǎn)移?

16、所有退貨的處理必須在2天內(nèi)完成，并且退貨上必須貼有“退貨通知單”。

17、倉庫無“四害”侵襲痕跡。

18、臺賬庫存和實(shí)際庫存是否一致?

19、倉庫是否完全按“發(fā)貨單”備貨發(fā)貨。

20、同庫、同品種的貨物必須堆放于同區(qū)域或相近區(qū)域;同品種的貨物應(yīng)該存放于同一倉庫。

21、同一客戶的產(chǎn)品，如果可以共存于一個倉庫，且一個倉庫能夠存放的下，那么該客戶的產(chǎn)品必須存放于同一倉庫。

22、收貨時，是否按規(guī)定仔細(xì)分揀貨物。(檢查方法：如果有收貨，請檢查現(xiàn)場按批號分揀情況;如果無收貨，請檢查倉庫里同一位置是否有不同日期、批號、品種的貨物)

倉庫管理員的保管原則

1.面向通道進(jìn)行保管。為使物品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將物品面向通道保管。2.盡可能地向高處碼放，提高保管效率。有效利用庫內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放。

3.根據(jù)出庫頻率選定位置。出貨和進(jìn)貨頻率高的物品應(yīng)放在靠近出入口，易于作業(yè)的地方;流動性差的物品放在距離出入口稍遠(yuǎn)的地方;季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場所。

4.同一品種在同一地方保管。為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應(yīng)放在同一地方保管，員工對庫內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。

5.根據(jù)物品重量安排保管的位置。安排放置場所時，當(dāng)然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在上邊。這對于提高效率、保證安全是一項重要的原則。

6.依據(jù)先進(jìn)先出的原則。保管的重要一條是對于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品;對于機(jī)能易退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。由于商品的多樣化、個性化、使用壽命普遍縮短這一原則是十分重要的。

倉庫安全防火責(zé)任制

1、要認(rèn)真執(zhí)行《消防法》關(guān)于倉庫防火安全管理的有關(guān)規(guī)定。

2、倉庫管理員必須熟悉本庫儲存物資的性質(zhì)、數(shù)量、分布情況等問題。

3、不準(zhǔn)在倉庫周圍堆放易燃可燃物，并要經(jīng)常清理雜物。

4、要根據(jù)儲存物的性質(zhì)，按規(guī)定安裝所需要的照明設(shè)備，不準(zhǔn)隨便亂拉線，安裝電氣設(shè)備、電加熱器。5、電閘要設(shè)總閘、分閘，并應(yīng)將電閘安裝在室內(nèi)，工作結(jié)束應(yīng)立即拉掉電閘。

6、禁止在庫內(nèi)動用明火，如需要用火，必須經(jīng)有部門批準(zhǔn)，并采取安全措施。

7、不準(zhǔn)在庫內(nèi)住人，無關(guān)人員禁止入庫。

8、倉庫管理員對消防用水地點(diǎn)，必須十分清楚，要經(jīng)常保持道路暢通，要會報警、會使用、保養(yǎng)滅火器

倉庫值班室管理制度

1.堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項。

2.熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。

3.重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時地向上級業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示，以便把工作做好。

4.加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。

5.維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時間大聲喧華。無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。

6.堅持批評與自我批評。團(tuán)結(jié)互助，互相尊重。

7.遇有特殊情況需換班或代班者必須主管同意，否則責(zé)任自負(fù)。

8.按規(guī)定時間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責(zé)任。

倉庫是個儲存物料的地方，從供應(yīng)商進(jìn)料，把物料發(fā)放給生產(chǎn)線都經(jīng)過倉庫。

倉管員主要就是負(fù)責(zé)物料的收發(fā)，其次則是儲位管理(物料的歸位，利于存取)和料帳管理(你的料帳一定要準(zhǔn)確，要不生管和物控就沒法作出物料訂購計劃而影響生產(chǎn))。

做倉庫管理員要注意的事項是：

1.料帳要準(zhǔn)確(這點(diǎn)是最重要的，生管作出生產(chǎn)計劃時不可能每次都會看你有無實(shí)物，他會看你的帳，如果有帳無物的話就會生產(chǎn)因欠料而停產(chǎn)，嚴(yán)重影響成品出貨;有物無帳的話則會造成浪費(fèi)，物控看你的帳，但他并不知道你有實(shí)物，他會繼續(xù)下單訂購)。

2.儲存位置管理。倉庫管理員的物料擺放要有規(guī)律性(按物料的種類或按物料的編號擺放)，以便能及時來料的歸位和備出物料。如果生產(chǎn)線需要一套機(jī)型的物料明天生產(chǎn)，他要求你今天把物料備出來，但你的物料擺放不規(guī)范的話，找一種物料都要半天，備出那套都要兩天，你就會影響生產(chǎn)進(jìn)度一天了。

3.及時跟催欠料。在倉庫管理員料帳都準(zhǔn)確的情況下并不排除有欠料的情況。因供應(yīng)商的原因，有些物料不會及時交貨，而生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)行，那你就要提供備料時的欠料給你的上司讓他們?nèi)ジ呶锪狭恕Ｈ绻銈淞系臅r候知道欠料了，但你不提供一份明細(xì)給你的上司讓他去處理，那么責(zé)任就落到你頭上了。

倉庫管理的基本任務(wù)

1.及時、準(zhǔn)確維護(hù)庫存管理系統(tǒng)，確保倉庫物品的帳、卡、物三者一致，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰;

2.做好倉庫物料的收發(fā)存管理，嚴(yán)格按流程要求收發(fā)物料，并及時跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財務(wù)成本管理組對物料采購與車間生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督;

3.與車間領(lǐng)料組及采購員密切配合，做好生產(chǎn)物料的調(diào)度工作，切實(shí)履行物料儲備和配送的物流職能，并及時向生產(chǎn)部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過量采購等異常情況;

4.對物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負(fù)責(zé)，對部品物料

的實(shí)行分區(qū)存放管理，確保庫容庫貌;定期或不定期向財務(wù)部報告部品存貨質(zhì)量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求定期填制提交呆滯報廢物料的處理申請表。

5.做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作;

倉管人員應(yīng)具備的基本技能

1. 熟練掌握出入庫作業(yè)及庫房管理的方法、規(guī)范及操作程序;

2. 熟悉倉庫管理制度及相關(guān)管理流程;

3. 具備一定的質(zhì)量管理知識和財務(wù)知識;

4. 懂電腦操作。

收貨驗收

1. 貨物進(jìn)倉，需核對訂單(采購訂單和生產(chǎn)訂單)。待進(jìn)倉物品料號、名稱、規(guī)格型號、數(shù)量與訂單相符合方可辦理入倉手續(xù)。

① 嚴(yán)禁無訂單收貨;因生產(chǎn)緊急、人員外出等特殊情況需請示上級和訂單管理部門并獲得授權(quán)、同意可變通辦理，但訂單管理部門必須在一個工作日內(nèi)補(bǔ)下訂單;

② 嚴(yán)禁超訂單收貨。因合理損耗領(lǐng)料或計量磅差或機(jī)臺最少生產(chǎn)數(shù)量等原因?qū)е碌纳倭砍唵问肇洠瑧?yīng)在合理范圍內(nèi)并符合相關(guān)管理規(guī)范或規(guī)定。

2. 貨物進(jìn)倉，必須采用合適的方法計量、清點(diǎn)準(zhǔn)確。大批量收貨可采用一定的比例拆包裝抽查，抽查時發(fā)現(xiàn)實(shí)際數(shù)量小于標(biāo)識數(shù)量的，應(yīng)按最小抽查數(shù)計算接收該批貨物。

3. 貨物進(jìn)倉，需辦理質(zhì)量檢驗手續(xù)，其中：

① 外協(xié)、外購物料/產(chǎn)品必須填報《報檢單》，檢驗合格后方可辦理正式入倉手續(xù);其他供應(yīng)商提供的送貨憑證或臨時填寫的暫收憑證均只能由倉管員簽名暫收數(shù)量，且不得加蓋代表公司的任何公章。

② 特別地，對抽檢不合格而生產(chǎn)部門要求“回用”或“挑選使用”的物料，必須符合相關(guān)流程和審批手續(xù)，而且倉管員必須在簽收時注明“不合格回用”或“挑選使用”字樣。

③ 自產(chǎn)成品、零部件，必須憑當(dāng)批次質(zhì)檢合格文件(或單證)辦理入倉手續(xù)。部分客戶的產(chǎn)品還需有客戶確認(rèn)合格的文件;

④ 車間不合格產(chǎn)品、物料需進(jìn)倉或退倉的，需符合相關(guān)制度、流程規(guī)定并獲物管經(jīng)理批準(zhǔn)。進(jìn)倉后應(yīng)在專門的不良品區(qū)域單獨(dú)存放并做好明顯標(biāo)識。嚴(yán)禁與正常物料、產(chǎn)品混合堆放。

4. 入庫物料、產(chǎn)品，必須采用合適、規(guī)范的包裝(或裝載物)。包裝標(biāo)識清晰且與實(shí)際裝載貨物相符。同一包裝裝載數(shù)量統(tǒng)一，同批次貨物只允許保留一個尾數(shù)。

5. 對驗收不合格或未按要求辦理回用或超出訂單的物料、車間生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)經(jīng)質(zhì)檢確認(rèn)外協(xié)廠責(zé)任的不合格品，倉庫必須及時通知采購部門辦理退貨/補(bǔ)貨事宜。

貨物出倉

1. 貨物出倉，必須有合法的經(jīng)批準(zhǔn)的憑證、指令，例如：

① 生產(chǎn)發(fā)料憑《生產(chǎn)領(lǐng)料單》和《臨時領(lǐng)料單》辦理;

② 成品出倉憑《銷售訂單》和經(jīng)營部門下達(dá)的《出貨通知書》辦理;

③ 委外加工發(fā)外物料憑外協(xié)《采購訂單》辦理;

④ 調(diào)讓出倉憑《調(diào)讓出倉單》;

⑤ 技術(shù)研發(fā)或其他非生產(chǎn)領(lǐng)料憑《非生產(chǎn)領(lǐng)料單》辦理。

2. 所有計劃外發(fā)料和非生產(chǎn)性發(fā)料，需經(jīng)計劃采購經(jīng)理簽字。

3. 貨物出倉，需由領(lǐng)料人/提貨人在出庫單上簽字確認(rèn)。

4. 車間領(lǐng)料必須是車間指定人員;本公司送貨的，送貨人/提貨人必須是業(yè)務(wù)部門指定人員;外單位自行提貨，必須核對提貨人身份及授權(quán)委托。

5. 對外送貨發(fā)出，必須在第一時間取得加蓋收貨單位公章和收貨經(jīng)辦人簽字的簽收回執(zhí)或收貨憑證。

6. 正常生產(chǎn)發(fā)料和成品出倉，必須是合格物料。不合格物料和產(chǎn)品發(fā)出，必須符合相關(guān)規(guī)定、流程，有審批手續(xù)。

7. 所有銷售發(fā)貨，發(fā)貨單據(jù)必須經(jīng)由財務(wù)部門審核并加蓋《發(fā)貨專用章》方可辦理出倉放行。如有需要發(fā)外磅量的物品，需由二人(經(jīng)管倉管員和保安各一人或行政部門指定的其他人員)陪同辦理并簽字確認(rèn)，并在確認(rèn)數(shù)量后及時辦理繳款、開單手續(xù)。

8. 公司內(nèi)部單位領(lǐng)用成品或非生產(chǎn)領(lǐng)料或超定額生產(chǎn)領(lǐng)料，需經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人員批準(zhǔn)后方可到相應(yīng)倉區(qū)辦理領(lǐng)用手續(xù)。

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