缺貨訂單處理流程（缺貨訂單處理流程怎么寫）

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本文目錄一覽：

• 1、微店如何購買缺貨商品
• 2、庫存不足訂單的四種處理方式
• 3、拼多多缺貨處罰規則
• 4、拼多多如果沒有貨了，怎么處理才能不受罰款？

微店如何購買缺貨商品

1、首先，登錄微店，找到您想要購買的缺貨商品；
2、點擊“立即購買”按鈕，進入訂單確認頁面；
3、在訂單確認頁面，選擇支付方式，如支付寶、微信支付等；
4、點擊“提交訂單”按鈕，完成購買缺貨商品的流程。

庫存不足訂單的四種處理方式

庫存不足訂單的四種處理方式有：退還顧客款項、重新調換商品款式、升級顧客的會員等級或者以優惠券進行補償等。

客服在解決這類問題的時候要清楚是自己理虧，所以無論是在說話的語氣還是解決的辦法上都要盡可能以顧客為主，拒絕強硬型的解決辦法，如果處理不妥當，很可能會遭到顧客的投訴，影響店鋪的排名，這才是得不償失的啊！

庫存的回收處理方法：

一種，0庫存，即沒有庫存，有了訂單去買了然后再發。華強北的店比較多，有了訂單，下午3點去市場掃貨，然后直接樓下的物流公司發走。

二種，把別人的貨拿回來放倉庫，有單子發貨，沒單子還給供應商，這樣需要的賣家和消費者的關系好，信用度高，不然沒有辦法這樣做。

三種，買回來放別人倉庫里，有了訂單之后讓別人發貨，這是提供倉管的模式。但是賣家需要對貨物付出倉管費、發貨費等管理費用。

四種，我們對于買來的東西或者自己生產的東西放到倉庫，這樣賣不賣的出去都是自己的，這樣對有大批量的單子，可以很好的發貨，但是有不好的是沒有單子資金會變成商品。

拼多多缺貨處罰規則

拼多多缺貨處罰規則：

1、對于發生缺貨的商品，拼多多平臺有權視情況通知商家予以下架，或者采取強制下架、禁售等措施。

2、商家在自然年內發生缺貨行為，拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時，還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。

對于缺貨訂單，拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以50年有效期的無門檻現金券形式發放給缺貨訂單所對應的消費者，同時有權關閉交易并對消費者進行退款。

簡介：

消費者購買商品后，商家主動聯系消費者告知無法在發貨時限內完成發貨，也會被平臺判定為缺貨訂單。

如您確實沒貨建議立即下架無貨的商品或sku，防止產生更多無法發貨的訂單。對于確認發不出貨的訂單，安撫好消費者，且主動向拼多多平臺申請缺貨處理，維護好和消費者的關系，才能做到可持續性發展。在后續的經營過程中根據商品實際庫存、自身生產能力、發貨能力等因素設置合理的庫存。

拼多多如果沒有貨了，怎么處理才能不受罰款？

拼多多不可以跟客戶說沒貨。如果商家沒貨發不缺貨訂單處理流程了貨缺貨訂單處理流程，也不可以說沒貨，退款之類缺貨訂單處理流程的話，會被罰款的。要在委婉表示商品暫時缺貨的同時，介紹同價位、類型相近的商品，讓顧客感受到誠意，從而考慮替代商品。最好的辦法就是商家給客戶打電話說明一下情況，讓客戶主動退款，退款申請不可以寫沒貨這個字眼，也是會被罰款的，其缺貨訂單處理流程他都沒事。

注意事項

拼多多平臺對缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據法律法規之規定應當承擔的法律責任，若消費者依法發起索賠，商家自行與消費者協商解決，并承擔相應的法律責任。出現臨時貨源不足可以下架該商品同時向平臺申請缺貨處理，并注意以后不要再出現這種情況。

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