本篇文章給大家談?wù)勌熵堄唵翁幚砹鞒蹋约疤熵堄唵翁幚砹鞒虉D片對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
今天給各位分享天貓訂單處理流程的知識,其中也會對天貓訂單處理流程圖片
進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:

天貓退貨流程
淘寶的退貨流程是怎樣的,詳細(xì)點!
淘寶退貨流程之一,點擊申請“退款” 入到“我的淘寶”——點擊“已買到的寶”——則看到到了下圖中的樣子。
這里特別強調(diào)一下,無論你有沒有收到貨,都不 要去點“確認(rèn)收貨”。因為“確認(rèn)收貨”就是完成一單交易了;沒收到貨的就更不要點確認(rèn)收貨了。
每筆交易中都有“退款”這個鏈接,點擊申請“退款”進入第二步。 淘寶退貨流程之二,填寫退款協(xié)議 1、收到貨的退款: ① 確認(rèn)你是收到貨就點第一個。
② 選擇“退款原因”里面有幾個選項,自己看著選擇。全部退款的話
自動填好了。
③ 退款說明:例:我買的鞋子碼數(shù)不對,41號的想改成42號的,就寫上去就是;如果是電子產(chǎn)品手機之類的話就把情況一一填上去。 ④ 上傳憑證,看情況來填。
⑤ 輸入密碼、“立即申請退款” 2、假如你沒收到貨: 選擇第二個“沒有收到貨”。操作如上。
淘寶退貨流程之三,退款詳情按圖操作 點擊“退貨給賣家”按鈕入下一步:填寫快遞公司和快遞運單號。 淘寶退貨流程之四,填寫單號。
天貓退貨流程和退貨郵費誰出?
一、到天貓已買到寶貝里申請退款并退貨,或者選擇七天無理由; 二、等待賣家同意確認(rèn)退貨; 三、賣家同意后,你會得到賣家的退貨地址,然后你按這個退貨地址通過快遞寄回; 四、將快遞單號填寫到退款說明那里,表示你已經(jīng)退貨(這一條一定要操作); 五、賣家收到貨后,沒其他問題的情況下,同意退款; 如果你購買的時候,買了運費險,在整個流程完成之后,保險公司會將你的退貨時的快遞費返回到你支付寶,好像一般是八塊錢。
如果當(dāng)時沒有購買運費險,就需要自己掏退貨郵費了。 情況一: 賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時: 如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運費,(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵,買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。
情況二: 賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時: 如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運費,如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵,產(chǎn)生運費,以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。 情況三: 賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回時: 包郵/非包郵商品,買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。
如買家對運費價格有異議,賣家需要配合提供相關(guān)運費證明(例如:帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)。 情況四: 由于賣家原因(例如:延遲發(fā)貨、發(fā)錯貨、商品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨物,貨物退回的情況時: 運費由賣家承擔(dān)。
天貓怎么退款退貨流程
天貓退款流程:一、賣家未發(fā)貨情況下的退款流程1.在首頁頂欄中進入“我的天貓”→“待發(fā)貨”,找到要退款的商品,點擊頁面上的“退款/退貨”。
2.進入頁面后,填寫退款原因、退款說明等。3.提交退款申請,這種情況的退款比較簡單。
二、已經(jīng)發(fā)貨但未確認(rèn)收貨的退款退貨流程退貨退款之前應(yīng)先和商家協(xié)商一致,以便可以順利退貨。1.在首頁頂欄中“我的天貓”→“待收貨”,找到要退款的商品,點擊訂單詳情的頁面會出現(xiàn)”退款“按鈕。
2.點擊”退款“按鈕,進入頁面后填寫退款類型、退款原因、退款金額及退款說明,并上傳退款憑證。3.點擊“提交申請”,申請成功后
系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。
4.賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址
進行退貨的操作。5.退貨后,到退款頁面“填寫退貨信息”:選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。
若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫。6.確認(rèn)下信息是否準(zhǔn)確,準(zhǔn)確無誤后點擊“提交退貨信息”。
賣家有10天的時間來進行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,
系統(tǒng)也會
自動退款給你的。三、已經(jīng)確認(rèn)收貨的退款流程1.進入“我的天貓”—”全部訂單“,找到要退款退貨的商品,進入訂單詳情,點擊”申請售后“,填寫退款申請等,具體步驟同第二種情況相同。
注意:在發(fā)生后兩種退款退貨情況時,需與賣家達成一致,以便順利進行退款。出現(xiàn)賣家不同意的情況,可以要求客服介入調(diào)查。
望 采納一下,謝謝!。
淘寶上退貨流程是怎樣的?
一、淘寶買的東西退貨的具體操作流程: 1、打開手機淘寶APP,點擊右下角的“我的淘寶”,如圖所示。
2、在我的淘寶頁面中,在我的訂單欄目下點擊“待收貨”里,如下圖所示。 3、在頁面中,找到你所需要退貨退款的商品后,直接點擊進入,查看商品信息。
4、進入訂單詳情頁面后,點擊“退款”項,如下圖所示。 5、在頁面中,選擇你需要的退款類型(此例選擇退貨退款),如下圖所示。
6、根據(jù)頁面提示,填寫退款信息后,點擊“提交”,并將退還的商品寄出,輸入快遞編號。 7、如果你的信譽較高,那么淘寶會提前將退款墊付給你,否則需等店家確認(rèn)收貨后,方可收到退款 二、若賣家收到退貨后仍未確認(rèn)退款協(xié)議,建議積極聯(lián)系對方協(xié)商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發(fā)貨單和對方簽收憑證,或是對方承認(rèn)收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規(guī)定時間后點擊“要求客服介入處理”(退款“要求客服介入處理”介紹),待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經(jīng)成功,可在交易成功后的15天內(nèi)在已買到的寶貝中點擊“投訴 *** ”,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經(jīng)
使用并影響二次銷售,還是需要您承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險和責(zé)任。
擴展資料: 1、退貨協(xié)議達成需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會被關(guān)閉,需注意關(guān)注系統(tǒng)時間。 2、點擊提交退貨信息后,賣家會有10天的時間來進行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)會自動退款。
3、若拒收貨物后,誤申請了退貨退款,建議撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款。(交易成功狀態(tài)下的售后 *** ,不要直接撤銷,與賣家協(xié)商一致前提下,可考慮填寫賣家發(fā)貨單號) 4、如果退貨物流顯示賣家拒簽,將核實拒簽的原因。
如果拒簽原因是買家責(zé)任,如填錯收件人信息,或者委托的物流公司不送貨,或者買家退貨破損少件等原因,將支持打款商家。 如果拒簽原因是商家責(zé)任,如賣家收件地址電話等信息錯誤導(dǎo)致無法派件,賣家表示破損少件等但未提供任何有效憑證,將支持退款買家。
參考資料:淘寶網(wǎng)_如何退貨? 淘寶網(wǎng)_賣家收到退貨后拒絕退款怎么辦?。
淘寶退貨的流程
當(dāng)買家收到了貨物,但是由于商品與賣家網(wǎng)上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題,買家表示需要退貨,那么可以在交易超時前及時申請“買家收到貨但是需要退貨”類型的退款,具體流程如下: 1、登錄“我的淘寶”-“已買到的寶貝” 找到相關(guān)交易,點擊對應(yīng)的“退款”按鈕,操作申請退款(請務(wù)必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發(fā)貨商品1天); 2、點擊退款后選擇“已經(jīng)收到貨”“我需要退貨”注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什么理由也不要選擇這個。
如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導(dǎo)致錢貨兩空! 3、“我愿意向賣家支付”后面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現(xiàn)在協(xié)商給賣家20元,那么你就填20元,賣家確認(rèn)了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了!然后填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。
4、買家申請退款后是退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)中,可以查看現(xiàn)在買家的退款狀態(tài)。賣家有15天的時間來處理退款協(xié)議。
如超時未處理,退款協(xié)議將生效,交易進入退貨流程。 5、如果賣家同意退款協(xié)議,需選擇退貨地址,保存并通知買家退貨,買家需及時填寫發(fā)貨方式及選擇物流公司,完成退貨。
一般系統(tǒng)會給買家14天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協(xié)議將取消,系統(tǒng)將會把交易款項打款到賣家賬戶。 6、如果賣家不同意退貨退款協(xié)議,交易狀態(tài)會變成“賣家不同意協(xié)議,等待買家修改”,此時系統(tǒng)給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。
如果雙方就退款協(xié)議問題反復(fù)申請拒絕不能達成一致,“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”,淘寶客服將在退款申請之日起30天內(nèi)來介入幫助雙方協(xié)商處理; 7、如果買家選擇快遞發(fā)退貨后,賣家可以在10天內(nèi)來確認(rèn)收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態(tài)將變成“買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收到退貨”。若賣家同意退款協(xié)議,退款成功。
若賣家拒絕退款協(xié)議,請賣家詳細(xì)說明理由,且積極聯(lián)系買家協(xié)商。 8、如果買家退貨后賣家不同意退款,雙方無法協(xié)商成功,“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”,淘寶客服將在退款申請之日起30天內(nèi)來介入幫助雙方協(xié)商處理。
淘寶退貨詳細(xì)流程
1、在手機淘寶我的淘寶界面,找到并點擊我的訂單選項。
2、在我的訂單列表中,找到需要“退貨”的訂單,并點擊進入。
3、進入訂單詳情頁面后,找到并點擊【退換】選項。
4、在新頁面中,可以根據(jù)實際需要選擇【僅退款】、【退貨退款】、【換貨】等服務(wù)。
5、然后在申請退款界面點擊退款原因,之后點擊【提交】申請。
6、已成功發(fā)起退款申請,需耐心等待商家處理結(jié)果。
淘寶退貨基本流程
對,是的,該賣家的行為是正確的。
您應(yīng)該先將貨物退回到賣家手中,你可以去你那里最近的快遞公司,申通和圓通比較好。也方便。
當(dāng)你將貨物郵完后,將物流給你的單子上面的編號給賣家查詢。,當(dāng)天晚上就可以查詢到該物品的下落。
當(dāng)貨物被賣家簽收后。你就可以申請退款了。
你也得把你的單據(jù)號碼給賣家確認(rèn),我說的確認(rèn)說旺旺聊天框上面的一個功能,這樣對你的退款更有實質(zhì)性幫助。如果還有什么問題可以給我留言。
如果我的回答能夠給您帶來幫助,請您酌情考慮采納為最佳答案。謝謝!祝您好運:-)。
淘寶退貨具體流程
我退過的,首先,你把衣服給他寄回去的郵費他是肯定不會給你。
而他給你寄時的郵費一般也不退,但我當(dāng)初是和店主在旺旺上講好的(就是有聊天記錄可以作為證據(jù)的),所以他退給我了。 其次,你必須是通過支付寶或者網(wǎng)銀購買的,這樣的話你的交易在淘寶上才會有顯示,在“已買到的寶貝”中,選擇你要退貨的那個,然后點取消,并且輸入你給他寄東西時的貨號等信息,就可以了。
這時,你的錢是在支付寶這個中介這的,不在他那,等他收到貨后,點確認(rèn),你的錢就會到你的支付寶帳戶(擔(dān)不是銀行卡里哦,不過下次買時依然可以用),如果他沒有反映,那幾天后,錢也會自動存入你帳戶的。若他不承認(rèn),錢也不會到他那里去的,因為有支付寶這個中介嘛,這時你可以投訴他,如果有你們聊天時講好退貨的聊天記錄做為證據(jù),就更方便了。
還有你可以給他發(fā)申通或圓通快遞,這樣比EMS便宜。

天貓退款流程是什么
1、是先去找到客服來詢問退貨是否包含運費,如果包含可以直接填寫退款申請算上運費,具體退款方法如下,首先在手機找到天貓,點擊打開。
2、在天貓的首頁找到我的,點擊打開我的。
3、點擊全部訂單。
4、找到想要去退貨的訂單,點擊打開。
5、點擊申請售后。
6、點擊下圖紅框位置上的退貨退款。
7、最后填寫退貨的理由和貨物的狀態(tài)點擊提交即可。
8、然后等待系統(tǒng)進行審核就可以完成退款了。
天貓7天無條件退貨怎么退啊,具體步驟是什么?
天貓7天無條件退貨的具體步驟如下:
(1)進入淘寶網(wǎng)。
(2)點擊我的淘寶。
(3)點擊已買到的寶貝。
(4)進入已買到的寶貝頁面。
(5)找到天貓訂單點擊退款/退換貨。
(6)點擊我要退貨退款服務(wù)類型。
(7)退款原因點擊7天無理由退換貨。
(8)添加退款說明上傳憑證等。
(9)點擊提交即可。
關(guān)于天貓訂單處理流程和天貓訂單處理流程圖片的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站。
天貓訂單處理流程的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于天貓訂單處理流程圖片、天貓訂單處理流程的信息別忘了在本站進行查找喔。
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