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2025-04-01
物流企業訂單處理流程（物流訂單處理系統）
本篇文章給大家談談物流企業訂單處理流程，以及物流訂單處理系統對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
今天給各位分享物流企業訂單處理流程的知識，其中也會對物流訂單處理系統進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！
本文目錄一覽：
物流公司的運營流程
物流作業運營流程：
1、訂單處理作業
物流中心的交易起始于客戶的咨詢、業務部門的報表，而后由訂單的接收，業務部門查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負荷、包裝能、配送負荷等來答復客戶，而當訂單無法依客戶之要求交貨時，業務部加以協調。
2、采購作業
自交易訂單接受之后由于供應貨品的要求，物流中心要由供貨廠商或制造廠商訂購商品，采購作業的內容包含由商品數量求統計、對供貨廠商查詢交易條件。而后依據我們所制定的數量及供貨廠商所提供較經濟的訂購批數，提出采購單。而于采購單發出之后則進行入庫進貨的跟蹤運作。
3、進貨入庫作業
當采購單開出之后，于采購人員進貨入庫跟蹤催促的同時，入庫進貨管理員即可依據采購單上預定入庫日期，做入庫作業排程、入庫站臺排程。而后于商品入庫當日，當貨品進入時做入庫資料查核、入庫品檢，查和入庫貨品是否與采購單內容一致，當品項或數量不符時即做適當的修正或處理，并將入庫資料登記建檔。
4、庫存管理作業
庫存管理作業包含倉庫區的管理及庫存數控制。
倉庫區的管理包括：
（1）貨品于倉庫區域內擺放方式，區域大小，貨品的分布等規劃；
（2）倉儲區儲位的調整及變動。
5、流通加工作業
商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工處理，在物流中心的各項作業中以流通加工最易提高貨品的附加值。其中流通加工作業包含商品的分類、過磅、拆箱重包裝、貼標簽及商品的組合包裝。
6、出貨作業處理
完成貨品的揀取及流通加工作業之后，即可執行商品的出貨作業。
出貨作業主要內容包含依據客戶訂單資料印制出貨單據，訂定出貨排程，印制出貨批次報表、出貨商品上所要的地址標簽、及出貨檢核表。
7、配送作業
配送商品的實體作業包含將貨品裝車并實時配送，而達成這些作業則須事先規劃配送區域的劃分或配送路線的安排，由配送路逕選用的先后次序來決定商品裝車的順序，并于商品的配送途中做商品的追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。
擴展資料：
物流公司管理特點
1、以實現客戶滿意為第一目標；
2、以企業整體最優為目的；
3、以信息為中心；
4、重效率更重效果。
參考資料：
百度百科-物流公司
訂單處理的基本原則
訂單處理的基本原則：
1.要使客戶產生信賴感物流企業訂單處理流程；2.盡量縮短訂貨周期；3.提供緊急訂貨；4.減少缺貨現象；5.不忽略小批量訂貨的客戶；6.裝配力求完整；7.提供對客戶有利的包裝；8.要隨時提供訂單處理的情況。
所謂訂單處理物流企業訂單處理流程，就是由訂單管理部門對客戶的需求信息進行及時的處理，這是物流活動的關鍵之一。是從客戶下訂單開始到客戶收到貨物為止，這一過程中所有單據處理活動，與訂單處理相關活動的費用屬于訂單處理費用。
流程
訂單處理是企業的一個核心業務流程，包括訂單準備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態跟蹤等活動。訂單處理是實現企業顧客服務目標最重要的影響因素。改善訂單處理過程，縮短訂單處理周期，提高訂單滿足率和供貨的準確率，提供訂單處理全程跟蹤信息，可以大大提高顧客服務水平與顧客滿意度，同時也能夠降低庫存水平，在提高顧客服務水平的同時降低物流總成本。
一般的訂單處理過程主要包括五個部分：
1．訂單準備
訂單準備是指搜集所需產品或服務的必要信息和正式提出購買要求的各項活動。
2．訂單傳輸
傳送訂單信息是訂單處理過程中的第二步，涉及訂貨請求從發出地點到訂單錄入地點的傳輸過程。訂單傳輸可以通過兩種基本方式來完成：人工方式和電子方式。
3、訂單錄入
訂單錄入指在訂單實際履行前所進行的各項工作，主要包括：
4．訂單履行
訂單履行是由與實物有關的活動組成的，主要包括：
訂單處理的先后次序可能會影響到所有訂單的處理速度，也可能影響到較重要訂單的處理速度。這里可借鑒優先權法則：
(1)先收到，先處理。
(2)使處理時間最短。
(3)預先確定順序號。
(4)優先處理訂貨量較小、相對簡單的訂單。
(5)優先處理承諾交貨日期最早的訂單。
(6)優先處理距約定交貨日期最近的訂單。
5．訂單跟蹤
訂單處理過程的最后環節是通過不斷向客戶報告訂單處理過程中或貨物交付過程中的任何延遲，確保優質的客戶服務。
物流是如何進行配送的-物流配送流程
物流是如何進行配送的-物流配送流程
物流對于企業各項業務的正常運轉發揮著不容忽視的重要作用,對于企業來說,物流能否在規定時間內按照相關質量標準將貨物交由企業消費者手中,影響著企業的服務質量。下面，我為大家分享物流配送流程，希望對大家有所幫助!
訂單處理
物流中心的交易起始于客戶的咨詢、業務部門的報表，而后由訂單的接收，業務部門查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負荷、包裝能、配送負荷等來答復客戶，而當訂單無法依客戶之要求交貨時，業務部加以協調。
由于物流中心一般均非隨貨收取貨款，而是于一段時間后，予以結賬，因此在訂單資料處理的同時，業務人員尚依據公司對該客戶的授信狀況查核是否已超出其授信額度。
此外在特定時段，業務人員尚統計該時段的訂貨數量，并予以調貨、分配出貨程序及數量。退貨資料的處理亦該在此階段予以處理。另外業務部門尚制定報表計算方式，做報表歷史資料管理，訂定客戶訂購最小批量、訂貨方式或訂購結帳截止日。
物件采購
自交易訂單接受之后由于供應貨品的 要求，物流中心要由供貨廠商或制造廠商訂購商品，采購作業的內容包含由商品數量求統計、對供貨廠商查詢交易條件，而后依據我們所制訂的數量及供貨廠商所提供較經濟的訂購批量，提出采購單。而于采購單發出之后則進行入庫進貨的跟蹤運作。
進貨入庫
當采購單開出之后，于采購人員進貨入庫跟蹤催促的同時，入庫進貨管理員即可依據采購單上預定入庫日期，做入庫作業排程、入庫站臺排程，而后于商品入庫當日，當貨品進入時做入庫資料查核、入庫品檢，查核入庫貨品是否與采購單內容一致，當品項或數量不符時即做適當的修正或處理，并將入庫資料登錄建檔。
入庫管理員可依一定方式指定卸貨及棧板堆疊。對于由客戶處退回的商品，退貨品的入庫亦 經過退貨品檢、分類處理而后登錄入庫。
一般商品入庫堆疊于棧板之后有兩種作業方式，一為商品入庫上架，儲放于儲架上，等候出庫，需求時再予出貨。
商品入庫上架：由電腦或管理人員依照倉庫區域規劃管理原則或商品生命周期等因素來指定儲放位置，或于商品入庫之后登錄其儲放位置，以便于日后的存貨管理或出貨查詢。
另一種方式即為直接出庫，此時管理人員依照出貨要求，將貨品送往指定的出貨碼頭或暫時存放地點。在入庫搬運的過程中 由管理人員選用搬運工具、調派工作人員、并做工具、人員的工作時程安排。
庫存管理
庫存管理作業包含倉庫區的管理及庫存數控制。倉庫區的管理包括貨品于倉庫區域內擺放方式、區域大小、區域的分布等規劃;貨品進出倉庫的控制遵循：先進先出或后進先出;進出貨方式的制定包括：貨品所用的搬運工具、搬運方式;倉儲區儲位的調整及變動。
庫存數量的控制則依照一般貨品出庫數量、入庫所時間等來制定采購數量及采購時點，并做采購時點預警系統。訂定庫存盤點方法，于一定期間印制盤點清冊，并依據盤點清冊內容清查庫存數、修正庫存帳冊并制作盤虧報表。倉庫區的管理更包含容器的使用與容器的保管維修。
補貨及揀貨
由客戶訂單資料的統計，我們即可知道貨品真正的需求量，而于出庫日，當庫存數足以供應出貨需求量時，我們即可依據需求數印制出庫揀貨單及各項揀貨指示，做揀貨區域的規劃布置、工具的選用、及人員調派。
出貨揀取不只包含揀取作業，更應注意揀貨架上商品的補充，使揀貨作業得以流暢而不至于缺貨，這中間包含了補貨水準及補貨時點的訂定、補貨作業排程、補貨作業人員調派。
流通加工
商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工處理，在物流中心的各項作業中以流通加工最易提高貨品的附加值，其中流通加工作業包含商品的分類、過磅、拆箱重包裝、貼標簽及商品的組合包裝。
而欲達成完善的流通加工，必須執行包裝材料及容器的管理、組合包裝規則的訂定、流通加工包裝工具的選用、流通加工作業的排程、作業人員的調派。
出貨處理
完成貨品的揀取及流通加工作業之后，即可執行商品的出貨作業，出貨作業主要內容包含依據客戶訂單資料印制出貨單據，訂定出貨排程，印制出貨批次報表、出貨商品上所 要的地址標簽、及出貨檢核表。
由排程人員決定出貨方式、選用集貨工具、調派集貨作業人員，并決定所 運送車輛的大小與數量。由倉庫管理人員或出貨管理人員決定出貨區域的規劃布置及出貨商品的擺放方式。
配送作業
配送商品的實體作業包含將貨品裝車并實時配送，而達成這些作業則須事先規劃配送區域的`劃分或配送路線的安排，由配送路逕選用的先后次序來決定商品裝車的順序，并于商品的配送途中做商品的追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。
會計作業
商品出庫后銷售部門可依據出貨資料制作應收帳單，并將帳單轉入會計部門作為收款憑據。而于商品購入入庫后，則由收貨部門制作入庫商品統計表以作為供貨廠商請款稽核之用。并由會計部門制作各項財務報表以供營運政策制定及營運管理之參考。
營運管理
除了上述物流中心的實體作業之外，良好的物流中心運作更要基于較上階層的管理者透過各種考核評估來達成物流管理流程中心的效率管理，并制訂良好的營運決策及方針。
而營運管理和績效管理可以由各個工作人員或中級管理階層提供各種資訊與報表，物流管理流程包含出貨銷售的統計資料、客戶對配送服務的反應報告、配送商品次數及所用時間的報告、配送商品的失誤率、倉庫缺貨率分析、庫存損失率報告、機具設備損壞及維修報告、燃料耗材等使用量分析、外雇人員、機具、設備成本分析、退貨商品統計報表、作業人力的使用率分析等。
;物流企業運營流程是怎么樣的(2)
現代物流企業運營流程的再造
【摘 要】現代物流企業運營流程的專業化是影響現代物流企業核心競爭力的重要因素，對業務流程進行再造是提升現代物流企業核心競爭力的重要手段。在分析現代物流企業的定義和分類，介紹物流企業運作流程，按照流程的邏輯順序，將物流企業運作流程分階段進行分析，根據每個階段中貨物流動的順序，結合流程中所用到的設備和工作人員的工作任務，從訂單接收處理階段、貨物運輸階段、庫存階段、送貨階段以及流通加工階段對物流企業的業務流程進行再造。
【關鍵詞】現代物流企業;業務流程再造;核心競爭力
隨著經濟的發展和勞動分工的細化，物流活動正逐漸從企業內部脫離，形成一個獨立的行業，相應的發展出來一些專門從事物流活動的企業，稱之為第三方或第四方物流。當前階段，物流企業在現代物流發展中起到越來越重要的作用。但是物流企業間的競爭越來越激烈，物流企業的運營流程的優化和再造成為物流企業訂單處理流程了提高物流企業運營能力和提升核心競爭力的重要路徑。
一、物流企業的定義和分類
(一)物流企業的定義
我國《物流企業分類與評估指標》(GB/T19680-2005)將物流企業定義為：至少從事運輸(含運輸代理、貨物快遞)或倉儲一種經營業務，并能夠按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業務相適應的信息管理系統，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經濟組織，非法人物流經濟組織可比照適用。現代物流企業指的是能根據客戶的需求，在現代電子信息技術和 網絡技術 平臺上，將物品通過系統管理程序，結合倉儲、包裝、裝卸搬運、運輸、流通加工、配送以及相關信息的運作，實現動態位移的新型物流企業。
(二)物流企業的分類
在《物流企業分類與評估指標》(GB/T19680-2005)中，將物流企業進行分類，具體包括運輸型物流企業、倉儲型物流企業和綜合服務型物流企業。
(1)運輸型物流企業。運輸型物流企業應同時符合以下要求：以從事貨物運輸服務為主，包括貨物快遞服務或運輸代理服務，具備一定規模;可以提供門到門運輸、門到站運輸、站到門運輸、站到站運輸服務和其他物流服務;企業自有一定數量的運輸設備;具備網絡化信息服務功能，應用信息系統可對運輸貨物進行狀態查詢、監控。以美國的聯合包裹(UPS)、聯邦快遞(FedEx)、荷蘭的TNT等為代表的運輸服務型物流公司，一般在海運、陸運和空運方面具有突出的優勢。它們需要在物流上游和下游環節提供運輸增值服務，并且充分利用龐大的運輸終端網絡提供倉儲和轉運服務。
(2)倉儲型物流企業。倉儲型物流企業應同時符合以下要求：以從事倉儲業務為主，為客戶提供貨物儲存、保管、中轉等倉儲服務，具備一定規模;企業能為客戶提供配送服務以及商品經銷、流通加工等其他服務;企業自有一定規模的倉儲設施、設備、自有或租用必要的貨運車輛;具備網絡化信息服務功能，應用信息系統可對貨物進行狀態查詢、監控。
(3)綜合服務型物流企業。綜合服務型物流企業應同時符合以下要求：從事多種物流服務業務，可以為客戶提供運輸、貨運代理、倉儲、配送等多種物流服務，具備一定規模;根據客戶的需求，為客戶制定整合物流資源的運作方案，為客戶提供契約性的綜合物流服務;按照業務要求，企業自有或租用必要的運輸設備、倉儲設施及設備;企業具有一定運營范圍的貨物集散、分撥網絡;企業配置專門的機構和人員，建立完備的客戶服務體系，能及時、有效地提供客戶服務;具備網絡化信息服務功能，應用信息系統可對物流服務全過程進行狀態查詢和監控。物流企業的分類方法還有很多，比如使用“快速聚類法”將物流企業分為三類：第一類為運輸工具主要為船舶，運輸形式主要為海運運輸，運輸業務覆蓋范圍為國際范圍的企業;第二類為條件要素、資源要素、管理要素、服務要素及其他要素等綜合實力較強，整體水平較高，運輸工具主要為車輛，運輸形式主要為陸路運輸的企業;第三類為條件要素、資源要素、管理要素、服務要素及其他要素等綜合實力較弱，整體水平也不高，運輸工具主要為車輛，運輸形式主要為陸路運輸的企業。
二、物流企業運營過程關鍵流程分析
物流企業基本運營過程。物流企業基本業務流程是：當客戶進行訂單咨詢時，工作人員先將訂單處理，物品到達倉庫后，經過核查，檢查無誤之后將貨物儲存在倉庫中，貨物在庫過程中，要定期進行盤點，確保其完好。根據排車計劃進行貨物的運輸，當貨物到達目的城市和地區之后再入目的城市倉庫，等待送貨，貨物由配送人員送達客戶手中，并由客戶簽單確認，這時物流作業流程結束。有的業務規模廣泛的物流企業還可以對貨品進行必要的“流通加工”，加工完成之后由業務人員將其“配送”到客戶手中。
1.訂單接收處理階段。訂單接收處理指的是從客戶開始咨詢訂單到訂單處理完成的整個過程。主要包括接收訂單、訂單數據核對和訂單管理三部分的工作。當采用人工手工處理訂單時，由于受到工作人員工作時間和精力的有限性的限制，手工錄入數據和資料差錯率高并且效率很低，所以現在均采取利用計算機系統進行自動錄入，大大提高物流企業訂單處理流程了數據傳輸的效率以及準確性。
2.庫存階段。這里所說的貨物的庫存不僅包括貨物在出發地倉庫中儲存等待運輸，還包括貨物到達目的地之后進入倉庫等待配送的過程。當貨物到達倉庫中，工作人員對貨物進行檢核，根據訂單上關于貨物的數量、品名、有無運輸特殊要求等方面的內容對貨物進行一一對照，檢查無誤后進入倉庫進行儲存。在儲存期間，對貨物進行檢查，保證貨物在儲存期間的完好性。由于倉庫貨物流通率很高，所以要對倉儲的區域做好規劃，做到搬運通道暢通，區域的標示明確，方便搬運人員搬送貨物。
3.貨物運輸階段。貨物運輸指的是利用合適的交通工具，將貨物由出發地轉移到目的地的過程。當貨物進入出發地倉庫進行儲存以后，根據配車計劃向目的地的運輸。運輸工作的內容主要包括：工作人員根據倉儲數據庫中出貨數據，在車輛調度數據庫中根據車輛使用情況制定排車計劃，再根據排車數據庫中的實時更新的數據選擇司機進行運輸。
4.送貨階段。當貨物在目的地倉庫儲存以后，根據客戶的需求，由配送人員利用運輸工具，將貨物及時送至客戶。其主要工作是由管理人員將當日出貨訂單信息進行匯總，經由排車數據庫和配送數據庫等，將貨物配送給每個劃定的區域的配送人員，由配送人員與客戶取得聯系，及時的將貨物送至客戶手中。
5.流通加工階段。物流企業發展過程中，流通加工不僅是完善服務功能的重要手段，而且成為打造新的核心競爭力、尋求新的利益增長點的功能要素、提升物流服務水平的主要途徑。流通加工是客戶因促銷等原因要求對其貨品進行處理時需要物流企業進行的簡單的加工或包裝，一般的流通加工都會將舊有的標簽、包裝拆除，加入贈品或改變商品數量后，重新包裝、貼標。
三、現代物流企業運營過程關鍵流程的再造
業務流程再造(Business process Reengineering，BPR)，又稱業務流程重組，指的是通過資源整合、資源優化，最大限度地滿足企業和供應鏈管理體系高速發展需要的一種方法。本文對物流企業的整個流程進行深入的分析，找出其中的不足，對流程進行優化，減少運營流程中的總體環節，去除不必要的部分過程，使整個運營流程更簡潔合理。并且使關鍵流程的運營穩定，減少變異，拒絕運營流程中的數據超出可控制的范疇。對關鍵流程的分析主要從訂單接收與處理、貨物運輸、庫存、送貨、流通加工等幾個方面來進行分析。
(一)訂單接收處理階段
物流企業運作的起始在于收到訂單，當客戶有訂單需求時，可以登錄到“訂單咨詢”界面，對所需要的服務進行問詢。訂單處理中心會回復給客戶，如果客戶接受，訂單就成為正式有效的合同。然后客戶會告知到貨時間，地點，商品屬性，包裝形態，結算方式等內容，由此進入訂單處理階段。當訂單接受之后物流企業運力是否能滿足要求，如果運力可以滿足，則進入訂單確認，將客戶訂單轉入業務數據庫中。如果企業運力不能滿足客戶需求，可以和客戶再進行協商。訂單確認之后信息中心會自動生成需要的單據，并通過電子數據交換的方式(EDI)分別傳輸給客戶和業務部門。
在此階段訂單的接收與處理主要依靠計算機系統來自動進行，相比于人工接單和數據錄入，計算機系統有著無可比擬的優勢。
這部分的控制技術應用主要是希望能提供一個最正確、及時的控制信息給控制決策者，此部分有三個主要工作：(1)接單系統的建設。接單的系統建設直接影響未來控制系統處理的速度，目前配送中心的接單方式多以電話、傳真為主，若將訂單傳送接收的方式改以電子訂貨系統(EOS-Electronic Order Sys tem)來處理，將能有效減少數據鍵入工作的時間，且能降低數據控制聯結上的錯誤，增加控制的效能。(2)數據庫系統的建立。數據庫是否建立及建立的完整性將會關系到控制功能發揮在訂單處理的控制系統中必須包括三大數據庫：一是客戶數據庫：主要包括客戶基本信息，包含客戶姓名、住址、聯絡電話、緊急聯絡人等，而由于數據的內容涉及到個人信息，對于此部分數據的查詢、修改等應以加密的方式加以處理。二是貨物數據庫：數據庫中包括配送貨物的名稱、價值、數量、尺寸與重量等，此部分的資料必須開放給擬定配送計劃的部門作鏈接，并實時更新且保持與客戶的互動。三是配送數據庫：內容包括配送人員車輛的數據、配送目的地與交貨方式等，而公司擁有的車輛、人員數據的建立也屬于此類數據庫。在工作過程中，負責訂單處理的人員必須隨時注意訂單的更正實時更新，對于每個數據庫的聯接工作也必須慎重處理，其中一個數據庫更新數據之后，其余兩個數據庫也必須隨之更新，以保證數據的準確。
(二)貨物運輸階段
當訂單處理中心對有運輸需求的客戶信息進行處理時，運輸數據庫會根據企業現有的運輸資源進行分析。分析結果決定運輸之后，開始對車輛的調度和選擇運輸路線。在選擇運輸路線可以利用相關的路線規劃軟件進行選擇。然后根據運輸路線的先后順序來決定裝車的先后順序，并在商品運輸途中做到商品的追蹤，控制和運輸途中意外狀況的處理。在運輸過程中企業和客戶都能夠準確了解被運輸貨物的實時情況。如果客戶想知道運輸貨物的運輸情況時，可以登錄企業的客戶界面，再輸入貨物訂單號就可以清楚的知道貨物實時到達情況。而這其中需要運用的技術有：GPS，GIS，自動跟蹤等技術。
運輸階段的相關技術應用主要是車輛定位技術與通訊技術的應用，其主要是用來達成貨物在配送時追蹤對象的任務，并透過通訊技術的應用來傳達相關的配送信息，注重的是實時信息的傳遞以及“時間”信息的獲得，重點在于掌握所配送客戶的配送完成時點是否能在時間限制要求內達成。
(三)庫存階段
當貨物進入配送中心之后要根據其投遞目的城市和該城市的行政區劃進行編號，進入倉庫儲存等待出貨，所以，存貨管理模塊的組成部分包括入庫作業的處理和管理、庫存作業的處理和管理和出庫作業的處理與管理。貨物入庫過程中，工作人員要根據匯總的訂單進行入庫資料和貨物的檢查，核對無誤后對貨物進行分類，確定存放倉庫的編號，將入庫資料輸入數據庫進行實時更新。貨物在庫期間，倉儲工作人員要對貨物進行保管和管理，確保貨物在倉儲期間完好無缺。最后根據客戶對送貨時間的需要，進入出貨過程。
客戶的貨物在經過配送人員或者客戶自己送至配送中心之后，根據訂單系統生成的訂單編號，采用射頻技術對訂單編號進行掃描，倉儲系統會自動生成貨物配送的目的地城市或者區域的編號(國內物流企業大都采用郵政編碼的形式對配送區域進行劃分)，同時系統給予明確提示應將貨物儲存在哪個區域和出貨的時間，工作人員可以根據提示信息來對商品進行相應區域的放置。這樣可以使入庫過程變得更加高效，并且差錯率低。不但如此，在揀貨過程和準備出貨過程中也可以直接根據編號實施快速準確的分揀。
(四)送貨階段
送貨是根據用戶的訂單要求和其他參數，在指定的時間內將貨物送達到指定客戶的物流活動。通過這個環節，將貨物送到客戶手中，實現了物流過程的結束。倉儲工作人員將出貨數據匯總傳遞給搬運人員，搬運人員將貨物移至暫存區，同時工作人員估算所需的車輛。司機將總倉庫中的貨物發送至分倉庫，由分倉庫人員進行核對，核對無誤后再派送給配送員，由配送員將貨物送至客戶手中。在配送員完成本次配送工作之后，要將客戶簽單交給分倉庫工作人員對簽單和發貨單進行核對，防止配送人員沒有將貨物送達客戶。確認配送工作無誤之后，更新倉儲數據庫的數據。同時，要估計到不可預見的狀況，比如說若本次配送或者之前配送的貨品不符合客戶的要求，可一并載回物流企業做退貨處理。
(五)流通加工階段
在商品出庫之前，營銷范圍比較廣泛的物流企業可以根據客戶的個性化需求來實施流通加工服務，物流企業要使流通加工作業更加完善，應該做好組合包裝規則的訂定、流通加工包裝工具的選用、包裝材料及容器的管理、流通加工作業的安排和作業人員的調派等工作。
四、結語
業務流程再造在物流領域的應用和推廣，對物流企業的業務流程產生了革命性的影響，本文基于業務流程再造的理念對其在物流企業運營流程中的應用進行了深入的分析和研究，經過重新設計后的物流企業作業流程更合理和易于操作。再造后的業務流程給物流企業提供了借鑒。不同的物流企業可以根據自己的實際情況對再造的業務流程進行改進，使之更加符合自己的情況。對業務流程進行改造，使之更加合理簡單，加上對先進的信息技術設備的普遍使用，可以使物流企業的生產效率大大提高，過程差錯率降低，提高客戶滿意度，帶來經濟效益和運作效率的提高。
參 考 文 獻
[1]物流企業分類與評估指標GB/T19680-2005
[2]王健.物流企業作業流程再造研究[J].福州大學學報(哲學社會科學版).2007(4)
[3]陳霞.中國物流企業分類與分級研究[D].北京：北京物資學院.2012
物流的流程是什么
物流物流企業訂單處理流程的流程流程：接單、登記、調用安排、車隊交換、提貨發運、在途追蹤、到達簽收、回單、結賬。
1、接單：公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發送計劃物流企業訂單處理流程；公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證；核對單證。
2、登記：運輸調度在登記表上分送貨目的地物流企業訂單處理流程，分收貨客戶標定提貨號碼；司機（指定人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登統本上確認簽收。
3、調用安排：填寫運輸計劃；填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表；電腦輸單。
4、車隊交換：根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛；報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。
5、提貨發運：檢查車輛情況；按時到達客戶提貨倉庫；辦理提貨手續；提貨，蓋好車棚，鎖好箱門；辦好出廠手續；電話通知收貨客戶預達時間。
6、在途追蹤：建立收貨客戶檔案；司機及時反饋途中信息；與收貨客戶電話聯系送貨情況；填寫跟蹤記錄；有異常情況及時與客戶聯系。
7、到達簽收：電話或傳真確認到達時間；司機將回單用EMS或FAX傳真回物流公司；簽收運輸單；定期將回單送至客戶處；將當地市場的住處及時反饋給客戶。
8、回單：按時準確到達指定卸貨地點；貨物交接；百分百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一至；物流企業訂單處理流程了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。
9、結賬：根據雙方協議或者合同內容物流公司將運費交付承運方，結賬完成后流程結束。
擴展資料：
物流中心的交易起始于客戶的咨詢、業務部門的報表，而后由訂單的接收，業務部門查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負荷、包裝能、配送負荷等來答復客戶，而當訂單無法依客戶之要求交貨時，業務部加以協調。
由于物流中心一般均非隨貨收取貨款，而是于一段時間后，予以結帳，因此在訂單資料處理的同時，業務人員尚依據公司對該客戶的授信狀況查核是否已超出其授信額度。此外在特定時段，業務人員尚統計該時段的訂貨數量，并予以調貨、分配出貨程序及數量。
退貨資料的處理亦該在此階段予以處理。另外業務部門尚制定報表計算方式，做報表歷史資料管理，訂定客戶訂購最小批量、訂貨方式或訂購結帳截止日。
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