訂單處理流程分析（訂單處理流程分析表）

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本文目錄一覽：

• 1、電商訂單模塊的思維導圖分析
• 2、分析韻達快遞訂單處理流程 正常件異常件分別如何處理
• 3、訂單處理包括哪些內容，如何進行操作
• 4、什么是訂單處理？訂單處理系統包括哪些方面？
• 5、訂單管理制度怎么寫？

電商訂單模塊的思維導圖分析

從用戶/消費者角度出發，從購物到完成，主要經過以下的流程：

選商品 → 加入購物車 → 確認購買（訂單結算） → 付款 → 等發貨 → 等物流送貨 → 貨到手簽收。

但是對于電商系統的來說，處理流程就復雜了。

舉例一點，比如任意的一處理節點，消費者都可能發起取消訂單，所以我們需要在某個地方設立訂單攔截，避免在取消了訂單的情況下發貨，保護成本。

通過分析后，做了以下業務流程圖。但暫未涉及到退貨（訂單的逆向流程）、ODS-訂單分發，VIS-供應鏈，EBS-財務系統。

需要注意的是：
訂單生成的時候，需要進行對庫存進行一個占用操作，預先扣減。避免其它消費者同時下單時，最終訂單商品總數與庫存量不一致。
訂單生成了，需要去付款，才能走下一步的流程。超過期限未支付，需要把訂單占用的庫存復原回去。

訂單下行涉及到以下系統：
OMS：訂單管理系統。
WMS：倉儲管理系統。
TMS：運輸(物流)管理系統。

暫定地，在下行TMS物流配送前，設一個訂單-，在這之前取消的訂單，可以走取消訂單流程。一旦在這之后，視為已經開始出貨，消費者想發起取消訂單，只能等收貨之后走退貨流程了。這是為了平臺/商家運費成本來考慮，如果是包郵的情況下更是如此。

當然，也有一些其它的平臺，是可以在物流層進行攔截的。這就需要商家與消費者協調運費的問題了。

分析韻達快遞訂單處理流程 正常件異常件分別如何處理

訂單處理流程分析你有快件訂單處理流程分析的走件流程嗎？ 如果說是分公司掃描的訂單處理流程分析，那說明這個快件已經到達目的地的城市的，也就是訂單處理流程分析你的所在地。因為業務員原因、快件破損、交通管制等將快件做異常處理。但訂單處理流程分析你可以聯系當地派件公司，可以上門自提。 第二個，是在中轉中心的異常掃描。那將有好幾種原因，主干線晚點，分公司的車輛不夠裝載，快件破損等，都是導致快件不能正常中轉的原因。本人建議你可以聯系一下當地的派件公司

訂單處理包括哪些內容，如何進行操作

一般訂單管理包括訂單錄入作業和一些管理報表訂單處理流程分析，主要是看使用者訂單處理流程分析，內容的話基本上以下這些都會有訂單處理流程分析：
1.訂單錄入維護
2.訂單變更（更改數量、價格或交期等）
3.訂單核價（管理中有些有用到，有些沒有）
4.訂單關閉
5.訂單查詢追蹤報表（一般根據客戶或產品或銷售采購人員查詢，可查詢，訂單量、出貨量、未交量等）
6.訂單轉工單（屬于延伸功能）
7.訂單的毛利分析（屬于延伸功能）

什么是訂單處理？訂單處理系統包括哪些方面？

企*友*通

慧成單：訂單管理系統

訂單管理：包括銷售訂單、商城訂單

客戶業務銷售訂單管理促成系統、銷售訂單管理系統：及時提醒，不錯過訂單;及時跟進，了解訂單詳情

訂單管理制度怎么寫？

訂單管理制度：

一、制定制度的目的： 對整個訂單執行過程實行明析的流程化管理和責任化管理，提高工作效率和服務質量，最大限度地保證訂單的履約率和客戶滿意度，保證公司內部各工作單元有效銜接及工作的順暢推進。

二、訂單管理內容描述： 主要是對訂單的評審、記錄、技術交底、報價、合同簽訂、圖紙設計、產品生產、進度跟蹤等程序化管理。

三、訂單具體管理程序：

1、業務人員接訂單時，對訂單內容進行必要的了解，包括品種、數量、工期及質量等，并進行編號記錄。

2、業務人員傳遞《評審報價單》，由生產分管經理、技術部經理組織評審，根據客戶情況、產品類型和數量、工期、預計合同額等確定接單方式，非重點或無潛力客戶的小訂單將考慮提高報價和延長工期，接單后各部門確定各屬工作所需時間，填寫《合同評審表》。

3、訂單確定后，業務部門安排報價工作，報價人做好報價記錄，核定后向總經理匯報（紙質版）

4、業務部門對客戶進行溝通，力爭在彼此都滿意的基礎上簽訂合 同，并對合同進行編號入檔，統一管理。

5、生產部門根據《合同評審表》進行生產安排和督辦，技術、采購、生產、質檢，按評審內容進入各自工作程序，相關部門間做好溝 通協調。

6、技術圖紙標注重點質量和工藝要求，車間分解落實。各部門、環節實行質量及工期控制，下工序部門督辦上工序部門。

7、產品完工后，質檢部終檢，合格后生產車間報產成表與相關部門。

8、生產分管經理負責整個過程調度，重點難點工作及時匯報總經理、董事長。

9、各部門每月底前將訂單情況、生產情況書面總結，匯報給總經理、董事長。

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