網(wǎng)店訂單處理流程（網(wǎng)店訂單處理流程圖片）

本篇文章給大家談?wù)劸W(wǎng)店訂單處理流程，以及網(wǎng)店訂單處理流程圖片對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。 今天給各位分享網(wǎng)店訂單處理流程的知識，其中也會(huì)對網(wǎng)店訂單處理流程圖片進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、網(wǎng)店購物流程+交易流程？
• 2、訂單處理的五大流程
• 3、4、 網(wǎng)店標(biāo)準(zhǔn)的訂單處理流程是怎樣的
• 4、產(chǎn)品訂單流程
• 5、淘寶網(wǎng)店怎么發(fā)貨？開網(wǎng)店發(fā)貨流程是怎樣的？

網(wǎng)店購物流程+交易流程？

現(xiàn)在有一些商家的店鋪被封了之后就不會(huì)再去注冊店鋪了，而是直接購買一個(gè)老店，這樣做起來是比較容易的，因?yàn)槔鲜植惶Ｍ麖牧阕銎穑蔷W(wǎng)店交易的流程不了解，下面具體介紹下吧。
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買網(wǎng)店怎么交易.png
買網(wǎng)店怎么交易?
第一步、確認(rèn)買家付款
當(dāng)買家拍下寶貝并簽了單，作這賣家的你不要激動(dòng)，首先確定買家已付款到支付寶，再進(jìn)行發(fā)貨操作。關(guān)鍵是要區(qū)別已付款買家還是未付款買家，如果對方只是拍下還未付款到支付寶你就不要急于發(fā)貨，一定要待買家付款到支付寶后，才發(fā)貨。這你要查看。查看的方法是：登錄我的淘寶→單擊我是賣家→下面的已賣出的寶貝→買家已拍，但是沒有付款的寶貝依然顯示→等待買家付款信息，如果買家已付款，則會(huì)顯示買家已付款的信息。
第二步、發(fā)貨
確認(rèn)買家已經(jīng)付款到支付寶后即可以發(fā)貨。發(fā)貨方式有3種，一種是使用淘寶網(wǎng)推薦物流在線發(fā)送訂單，填寫發(fā)貨通知后，快遞公司會(huì)主支聯(lián)系賣家你，上門取貨，另一種是你自己取系物流公司發(fā)貨，還有一種是買家所購的是虛擬物品不需要物流運(yùn)送。這一步，你要核對物流地址，核對買家的收貨地址和聯(lián)系方式，核對自己的地址，便于快遞公司來取貨。填寫快遞公司取貨預(yù)約時(shí)間。最重要的選擇一家信譽(yù)度好的淘寶快遞公司。在物流公司取件后填寫運(yùn)單號，單擊確定，交易狀態(tài)就會(huì)變成賣家已發(fā)貨。
第三步、為買家作出評價(jià)
在買家收到貨物確認(rèn)收貨后，催促買家通知支付寶把貨款打到賣家你的支付寶上，這一步很重要，如果對方不通知支付寶打款，那貨款還在支付寶中介那里，只有買家確認(rèn)付款，支付寶才會(huì)把款打到你的支付寶上。當(dāng)看到進(jìn)賬后，交易成功，雙方進(jìn)行好評。一般情況下交易順利不存在問題，雙方就應(yīng)該好評，鼓勵(lì)對方。不能中評或差評。
網(wǎng)店一般是依托平臺的，所以交易的過程也基本是在平臺制定的規(guī)則中的，平臺也會(huì)做到一個(gè)監(jiān)督的作用，所以交易的時(shí)候，買家付的錢是先存著平臺那里，等到交易完成后錢才會(huì)到商家手中的。
想要買網(wǎng)店的話最好是直接找交易的平臺，上面會(huì)介紹清楚網(wǎng)店交易的整個(gè)流程，這樣不用擔(dān)心自己被坑，而且平臺是有安全保障的，所以這比私人去交易的話會(huì)更安全，不過費(fèi)用可能會(huì)貴一點(diǎn)。

訂單處理的五大流程

訂單處理的五大流程是訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨和訂單處理狀態(tài)追蹤。
1、根據(jù)查詢相關(guān)公開信息顯示訂單處理是企業(yè)的一個(gè)核心業(yè)務(wù)流程，包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨和訂單處理狀態(tài)追蹤。所謂訂單處理，就是由訂單管理部門對客戶的需求信息進(jìn)行及時(shí)的處理，這是物流活動(dòng)的關(guān)鍵之一。

4、 網(wǎng)店標(biāo)準(zhǔn)的訂單處理流程是怎樣的

網(wǎng)店標(biāo)準(zhǔn)的訂單處理流程如下：
1.
用戶買家先拍下寶貝；
2.
提交訂單；
3.
支付；
4.
等待賣家發(fā)貨；
5.
物流運(yùn)輸；
6.
買家簽收；
7.
買家確認(rèn)收貨，支付寶打款給賣家。

產(chǎn)品訂單流程

企業(yè)采購部門向供應(yīng)商發(fā)出的定貨憑據(jù)(包含成品、原材料、燃料、零部件、辦公用品、服務(wù)等全部采購過程)。我給大家整理了關(guān)于產(chǎn)品訂單流程，希望你們喜歡!

客戶訂單下達(dá)流程

1、 客戶、銷售人員通過口頭、書面(傳真)或來訪下訂單到客戶服務(wù)部。

2、 接單的類型：

(1) 客戶直接致電公司客戶服務(wù)部：客服員用《華廣電話接聽標(biāo)準(zhǔn)用語》認(rèn)真仔細(xì)地接聽、受理顧客所下達(dá)的訂單及其他，按《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》所列的內(nèi)容核對并重復(fù)確認(rèn);

(2) 由銷售人員受理的訂單：必須按《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》所列的內(nèi)容提供手工訂單(出差期間可通過口頭方式)，并完整地向客服員提供下單信息;

(3) 客戶以傳真形式下單：核對客戶傳真的內(nèi)容，如所列內(nèi)容(與《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》內(nèi)容比較)不完整或不詳處，其負(fù)責(zé)該客戶的銷售員(或受銷售員委托的客服員)應(yīng)主動(dòng)致電客戶方就其不詳之處與客戶進(jìn)行溝通。

3、 客服員及時(shí)把通過以上形式受理的要求及內(nèi)容記錄在《客戶信息備忘錄》上，按《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》所列內(nèi)容逐項(xiàng)核對訂單內(nèi)容的完整性。

4、 客服員根據(jù)所下訂單內(nèi)容進(jìn)行預(yù)估，告知客戶或銷售員確認(rèn)制作《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》的等待時(shí)長或就相關(guān)疑問的回復(fù)時(shí)間，同時(shí)感謝顧客對公司的支持與關(guān)照及對您本人工作的理解。

5、 客服員按客戶所需產(chǎn)品要求內(nèi)容——《客戶信息備忘錄》，根據(jù)公司銷售合同確認(rèn)付款方式，根據(jù)以往交易記錄、《價(jià)格執(zhí)行方案》再次核對產(chǎn)品編號、規(guī)格及對應(yīng)的單價(jià)，如發(fā)現(xiàn)與價(jià)格或規(guī)格疑處，應(yīng)及時(shí)致電銷售員核實(shí)，并上報(bào)客服主管和營銷總監(jiān)，直到確認(rèn)清正確的單價(jià)或規(guī)格。

6、 客服員到技術(shù)部進(jìn)行技術(shù)確認(rèn)，是否可以生產(chǎn)(工藝配方是否改變)、原材料的儲備情況。

(1) 根據(jù)公司現(xiàn)有的實(shí)際工藝要求及公司規(guī)定的制度，如果無法生產(chǎn)，因及時(shí)告知銷售人員具體情況，銷售

人員(或受銷售員委托的客服員)應(yīng)禮貌地與客戶溝通及致歉，并給客戶建議方案，贏得客戶的理解，與客戶仔細(xì)認(rèn)真地溝通，根據(jù)要求及實(shí)際情況，建議客戶進(jìn)入《新品開發(fā)打樣流程》;

(2) 如客戶仍堅(jiān)持按老工藝配方生產(chǎn)，則進(jìn)行工藝配方的書面確認(rèn)。

(3) 原材料的儲備情況直接影響成品交貨期的確認(rèn)，需由技術(shù)部進(jìn)行下單前的確認(rèn)，確認(rèn)需對原材料儲備情況書寫說明(需簽名確認(rèn))，口頭確認(rèn)無效。

7、 客服員跟生產(chǎn)部確認(rèn)交貨日期、生產(chǎn)日期、數(shù)量等確認(rèn)書中涉及生產(chǎn)部門的所有條款及其他需要核定的事項(xiàng)，生產(chǎn)部根據(jù)技術(shù)部原材料儲備情況書寫說明，初步預(yù)排客戶訂單的成品交貨日期(為復(fù)卷完成后的交貨時(shí)間)，并將預(yù)訂交貨期進(jìn)行書寫說明，口頭確認(rèn)無效。

8、 客服員將以上確認(rèn)的信息輸入ERP制作成《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》，再逐項(xiàng)逐條地將打印正本內(nèi)容進(jìn)行檢查無錯(cuò)后傳真給客戶確認(rèn)，并確認(rèn)對方已清晰接收傳真。

(1)與客戶確認(rèn)的《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》上的預(yù)交日為成品完成日期，并不等同于發(fā)貨日期，客戶服務(wù)部可根據(jù)客戶的實(shí)際情況(付款方式、訂單緩急程度)，在經(jīng)銷售員確認(rèn)的情況下，適當(dāng)調(diào)整預(yù)交日期(考慮適當(dāng)放寬交期)。

9、 銷售員(或受銷售員委托的客服員)應(yīng)耐心細(xì)致地要求客戶指定人員簽名或蓋章回傳。回傳件必須認(rèn)真查驗(yàn)，如有錯(cuò)誤及簽名蓋章不清、特殊要求備注不詳?shù)龋仨毮托闹匦略俅_認(rèn)，收件清晰完全無誤后即形成生產(chǎn)指令單。

(1) 根據(jù)客戶等級——參照《客戶等級劃分標(biāo)準(zhǔn)》，A類客戶如無法立即回傳《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》，可直接下達(dá)生產(chǎn)指令單，待后補(bǔ)傳。

(2) B、C類客戶均需在收到經(jīng)確認(rèn)的《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》(需支付定金的客戶還需等定金到帳)的回傳后，下達(dá)生產(chǎn)指令單。

(3) 如當(dāng)日未收到《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》回傳的，則預(yù)訂交貨日期自動(dòng)向后延期，次日下單后延一日，以此類推。

10、 客服員簽字確認(rèn)生產(chǎn)指令單，并送到生產(chǎn)部主管手中，再次明確指令單中的各項(xiàng)條款及數(shù)量，交期，生產(chǎn)日期，允許誤差，包裝要求，特殊規(guī)定等，并讓主責(zé)人在指令單上簽名或蓋章，以示明確。并送交一份給技術(shù)部。

(1)目前《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》代替生產(chǎn)指令單，生產(chǎn)部所確認(rèn)的交貨期以先期書寫說明上的預(yù)定交貨日期交貨，不以客服部的《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》上的交貨日期為準(zhǔn)。

11、 客服助理按客戶確認(rèn)書上的各項(xiàng)監(jiān)督工作提示，對生產(chǎn)過程的進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通上報(bào)，以保證正常交貨。

(1)生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)生產(chǎn)、技術(shù)等異常情況應(yīng)立即將情況告知客戶服務(wù)部，客服員應(yīng)明確情況后及時(shí)通知銷售員，并上報(bào)客服主管及營銷總監(jiān)。客服主管及營銷總監(jiān)應(yīng)匯同銷售員、客服員就異常情況對客戶作出應(yīng)急處理方案，盡量取得客戶的諒解。

12、 客服部根據(jù)每日定時(shí)(或及時(shí))的《生產(chǎn)日報(bào)表》數(shù)據(jù)，及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度及完成情況。

(1)客服員(按《銷售部客戶訂單確認(rèn)書》要求)，匯同質(zhì)檢部(按《產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)》)完成對制成品(成品紙)的檢驗(yàn)，檢查產(chǎn)品的數(shù)量，外觀包裝，標(biāo)簽等要求全部達(dá)標(biāo)，由質(zhì)檢部完成成品交庫。

13、 對完成成品交庫的合格品，客服員應(yīng)立即將訂單完成情況告知銷售員，客服員根據(jù)《客戶銷售合同》審核該客戶的交貨條件及付款條件，結(jié)算方法等項(xiàng)目，送到財(cái)務(wù)部查實(shí)到款情況，財(cái)務(wù)簽批核實(shí)后，簽名或蓋章以示款項(xiàng)落實(shí)。

(1) A類客戶根據(jù)《客戶銷售合同》條款審核，可直接安排發(fā)貨。

(2) 客服員按生產(chǎn)成品數(shù)量為B、C類客戶提供《余款催收通知書》，銷售員與客戶催收余款(貨款)。

14、 客服員開據(jù)《商品銷售發(fā)貨(申請)通知單》(手工發(fā)貨單)，發(fā)貨員以此為據(jù)開據(jù)《銷售發(fā)貨單》安排發(fā)貨。

(1) 客服員在接收財(cái)務(wù)核對后，再次審核與復(fù)查發(fā)貨條件及發(fā)貨單上各項(xiàng)數(shù)據(jù)，審核確認(rèn)無誤后(收貨地址、接收人員、聯(lián)系方式等單上所書項(xiàng)目的完全正確)，才能通知發(fā)貨員準(zhǔn)備發(fā)貨。

(2) 發(fā)貨員在未接到《商品銷售發(fā)貨(申請)通知單》(手工發(fā)貨單)不得擅自發(fā)貨，客服員如遇緊急確實(shí)無法及時(shí)開單的，應(yīng)上報(bào)客服主管，由客服主管通知發(fā)貨員先行發(fā)貨，手工單后補(bǔ)。

15、 按照發(fā)貨單上所書的內(nèi)容條款，逐項(xiàng)逐條地對發(fā)貨員進(jìn)行交待，對要求發(fā)貨人員填寫的項(xiàng)目，要仔細(xì)交待并讓其復(fù)述以示明白。讓發(fā)貨員仔細(xì)填寫《發(fā)貨告知書》需填寫部分。

16、 發(fā)貨員發(fā)完貨物后，要認(rèn)真審核其填寫內(nèi)容的真實(shí)性及具體的到貨時(shí)間是否符合確認(rèn)書條件，并立即向客戶傳送《發(fā)貨告知書》，客服員電話確認(rèn)客戶已收到清晰傳真件，并致謝其公司及接收人，為此工作我們給他增添了麻煩。

(1)發(fā)貨員將電腦開據(jù)的《銷售發(fā)貨單》按月移交客戶服務(wù)部客服員統(tǒng)一歸檔。

17、 客服員按發(fā)貨告知書上的監(jiān)督檢查時(shí)間，對該次發(fā)出貨物進(jìn)行到達(dá)跟蹤，以保證準(zhǔn)確的到貨時(shí)間，及時(shí)了解運(yùn)輸中碰到的問題，及時(shí)跟客戶溝通，減少不必要的誤解。并將到貨日期及情況告知銷售員。

18、按時(shí)跟運(yùn)輸員溝通及掌握到貨的具體時(shí)間，要求客戶簽署《到貨回單》后，進(jìn)入產(chǎn)品使用服務(wù)流程。

訂單五大流程

主要體現(xiàn)在五個(gè)環(huán)節(jié)：

訂單用戶下單

用戶下單的環(huán)節(jié)，是指前臺顧客即會(huì)員瀏覽商城網(wǎng)站進(jìn)行商品的挑選并提交訂單。系統(tǒng)提供在一定的時(shí)間范圍內(nèi)即在會(huì)員訂單提交至后臺管理員還未對訂單進(jìn)行確認(rèn)操作這段時(shí)間內(nèi)，允許會(huì)員自行修改、取消自己的訂單等訂單管理相關(guān)操作。

訂單確認(rèn)訂單

會(huì)員訂單提交到商城系統(tǒng)后，商城系統(tǒng)管理員對訂單的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)的方式通過電話聯(lián)系會(huì)員進(jìn)行。確認(rèn)的內(nèi)容主要包括會(huì)員填寫的收獲地址是否真實(shí)有效、商品配送相關(guān)情況。 系統(tǒng)提供管理員對訂單進(jìn)行確認(rèn)有效與無效的操作處理，無效的訂單管理員可以直接取消。會(huì)員訂單如果已經(jīng)進(jìn)行確認(rèn)，將不能再進(jìn)行修改。

訂單分配訂單

訂單進(jìn)行確認(rèn)有效后，商城管理員將分配訂單到物流配送部門或人員進(jìn)行備貨、出貨的處理。訂單的配送是通過線下進(jìn)行的。商城管理員根據(jù)線下的配送情況修改商城網(wǎng)上訂單的配送狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識。

訂單訂單收款

訂單的收款環(huán)節(jié)，主要是根據(jù)貨到付款、款到發(fā)貨兩種類型進(jìn)行處理。

收款的情況一般是通過財(cái)務(wù)人員對確認(rèn)有效的訂單進(jìn)行貨款情況確認(rèn)，如果是貨到付款的訂單，財(cái)務(wù)人員將根據(jù)配送人員的反饋進(jìn)行修改訂單的收款狀態(tài)，如果是款到發(fā)貨的訂單，財(cái)務(wù)人員可以通過郵局的匯款情況、銀行帳號到帳情況進(jìn)行確認(rèn)訂單的收款狀態(tài)。

訂單收款的環(huán)節(jié)在整個(gè)訂單處理流程中是一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，它不依賴于其他任何環(huán)節(jié)，只要是確認(rèn)有效的訂單，財(cái)務(wù)人員即可對其收款情況進(jìn)行跟蹤處理。

訂單發(fā)運(yùn)訂單

淘寶網(wǎng)店怎么發(fā)貨？開網(wǎng)店發(fā)貨流程是怎樣的？

作為新人開網(wǎng)店網(wǎng)店訂單處理流程，在完成網(wǎng)店訂單處理流程了前面一系列的步驟后，終于有網(wǎng)店訂單處理流程了一家屬于自己店鋪，好不容易完成網(wǎng)店訂單處理流程了店鋪的基礎(chǔ)裝修也上了貨，突然來了筆生意就會(huì)很慌張，不知后面是怎樣操作的，所以今天就跟電商知識網(wǎng)一起來學(xué)習(xí)下淘寶發(fā)貨流程的相關(guān)內(nèi)容。

簡單幾步就能學(xué)會(huì)

1、賣家需要進(jìn)入到后臺中心找到已賣出的寶貝，打開里面的代發(fā)貨寶貝。

2、在代發(fā)貨訂單有訂單詳情，這里面有我要發(fā)貨，然后賣家用戶需要選擇發(fā)貨的快遞公司，聯(lián)系快遞，等待上門收件，在快遞來之前先把要寄送的東西打包好，如果有空白單可以先寫好發(fā)件單。

3、成功發(fā)貨后，大家在后臺輸入快遞單號，這樣訂單發(fā)貨就完成了。不過這是對于剛起步的小的賣家來說，這樣很方便。

4、如果是大賣家，一天的訂單成交量比較大，就需要將訂單內(nèi)的地址和聯(lián)系方式都統(tǒng)計(jì)到表格中，然后統(tǒng)一發(fā)快遞公司，進(jìn)行發(fā)貨處理。

5、當(dāng)然現(xiàn)在用的比較多的就是賣家直接和快遞合作，給快遞員開通一個(gè)后臺處理賬戶，等到有訂單出現(xiàn)之后，快遞員可以直接獲取相關(guān)的信息，并打印訂單，做發(fā)貨處理，賣家只需負(fù)責(zé)裝貨就好。

當(dāng)然賣家用戶還可以購買一臺打印機(jī)，打印快遞單號，大家只需要和快遞簽訂好合作方式，然后每期提前購買相關(guān)的快遞單號，等到有訂單的時(shí)候，賣家可直接打印訂單信息，打包商品，操作發(fā)貨，等待快遞員上門取貨。

此外，還有一部分賣家是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)貨，那這樣就更容易了，只需要把買家的信息填入到廠家的發(fā)貨內(nèi)容里，等待廠家發(fā)貨，然后直接復(fù)制訂單編號到賣家發(fā)貨里，就行了，這樣在方式通常試用于貨源的商家也是目前很流行的一種方式。

新手開店，很多的人都沒有太多的資金，所以最后一種方式特別適合各位，大家可以根據(jù)的店鋪和貨源情況選擇不同的方法方式，其實(shí)，剛開始訂單不多，大家可以一步步來慢慢操作，這樣不容易出錯(cuò)。

開網(wǎng)店發(fā)貨的流程，如果大家還操作的比較陌生，那就多練習(xí)幾次，這樣印象深刻，到后面越來越熟練，就不會(huì)有任何的問題，誰都有第一次，所以，不要擔(dān)心出錯(cuò)，認(rèn)真仔細(xì)一點(diǎn)就沒事，畢竟發(fā)貨這塊也是各位商家必經(jīng)之路。 關(guān)于網(wǎng)店訂單處理流程和網(wǎng)店訂單處理流程圖片的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。 網(wǎng)店訂單處理流程的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于網(wǎng)店訂單處理流程圖片、網(wǎng)店訂單處理流程的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。

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