緊急訂單處理的流程（緊急訂單處理流程圖）

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本文目錄一覽：

• 1、訂單處理的基本流程
• 2、訂單處理的五大流程
• 3、生產(chǎn)計劃如何應(yīng)對緊急訂單
• 4、訂單處理的基本原則

訂單處理的基本流程

一般的訂單處理過程主要包括五個部分：
1．訂單準(zhǔn)備
訂單準(zhǔn)備是指搜集所需產(chǎn)品或服務(wù)的必要信息和正式提出購買要求的各項活動。
2．訂單傳輸
傳送訂單信息是訂單處理過程中的第二步，涉及訂貨請求從發(fā)出地點到訂單錄入地點的傳輸過程。訂單傳輸可以通過兩種基本方式來完成：人工方式和電子方式。
3、訂單錄入
訂單錄入指在訂單實際履行前所進行的各項工作，主要包括：
4．訂單履行
訂單履行是由與實物有關(guān)的活動組成的，主要包括：
訂單處理的先后次序可能會影響到所有訂單的處理速度，也可能影響到較重要訂單的處理速度。這里可借鑒優(yōu)先權(quán)法則：
(1)先收到，先處理。
(2)使處理時間最短。
(3)預(yù)先確定順序號。
(4)優(yōu)先處理訂貨量較小、相對簡單的訂單。
(5)優(yōu)先處理承諾交貨日期最早的訂單。
(6)優(yōu)先處理距約定交貨日期最近的訂單。
5．訂單跟蹤
訂單處理過程的最后環(huán)節(jié)是通過不斷向客戶報告訂單處理過程中或貨物交付過程中的任何延遲，確保優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

訂單處理的五大流程

訂單處理緊急訂單處理的流程的五大流程是訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨和訂單處理狀態(tài)追蹤。
1、根據(jù)查詢相關(guān)公開信息顯示訂單處理是企業(yè)的一個核心業(yè)務(wù)流程緊急訂單處理的流程，包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨和訂單處理狀態(tài)追蹤。所謂訂單處理緊急訂單處理的流程，就是由訂單管理部門對客戶的需求信息進行及時的處理，這是物流活動的關(guān)鍵之一。

生產(chǎn)計劃如何應(yīng)對緊急訂單

緊急訂單，根據(jù)我的經(jīng)驗，客戶端的訂單一般都是不會出現(xiàn)頻繁的緊急訂單的，一般來說，緊急訂單一般都是業(yè)務(wù)員惹的禍，要么就是搞漏了，后面發(fā)現(xiàn)，變成緊急訂單，要么就是搞錯了，再下一個，要么就是根本
就沒有能力說服客戶，被客戶牽著走;
所以，生產(chǎn)上面，要應(yīng)對緊急，根源上面要逼業(yè)務(wù)員不搞緊急訂單，具體就是要做一個滾動的生產(chǎn)計劃，比如設(shè)計一個周的滾動計劃，那么就把前三天設(shè)立成為固化期，告訴業(yè)務(wù)員，不能在固話期內(nèi)插單要查也查到固化期以后，這樣，業(yè)務(wù)員就會慢慢的不會胡來。
至于在生產(chǎn)上面，一般處理緊急訂單的法寶都是轉(zhuǎn)移批量的變小，一個星期才能完工的產(chǎn)品，可能在管理者的催促下，半天就能完成，因為一般來說，一批產(chǎn)品只有15%的時間是用來加工的，85%的時間是用來等待的，只要把轉(zhuǎn)移的批量變小，就會大幅度的消減生產(chǎn)周期，來應(yīng)對緊急訂單。
以上拙見，希望對你有幫助!謝謝!

訂單處理的基本原則

訂單處理的基本原則：

1.要使客戶產(chǎn)生信賴感；2.盡量縮短訂貨周期；3.提供緊急訂貨；4.減少缺貨現(xiàn)象；5.不忽略小批量訂貨的客戶；6.裝配力求完整；7.提供對客戶有利的包裝；8.要隨時提供訂單處理的情況。

所謂訂單處理，就是由訂單管理部門對客戶的需求信息進行及時的處理，這是物流活動的關(guān)鍵之一。是從客戶下訂單開始到客戶收到貨物為止，這一過程中所有單據(jù)處理活動，與訂單處理相關(guān)活動的費用屬于訂單處理費用。

流程

訂單處理是企業(yè)的一個核心業(yè)務(wù)流程，包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)跟蹤等活動。訂單處理是實現(xiàn)企業(yè)顧客服務(wù)目標(biāo)最重要的影響因素。改善訂單處理過程，縮短訂單處理周期，提高訂單滿足率和供貨的準(zhǔn)確率，提供訂單處理全程跟蹤信息，可以大大提高顧客服務(wù)水平與顧客滿意度，同時也能夠降低庫存水平，在提高顧客服務(wù)水平的同時降低物流總成本。

一般的訂單處理過程主要包括五個部分：

1．訂單準(zhǔn)備

訂單準(zhǔn)備是指搜集所需產(chǎn)品或服務(wù)的必要信息和正式提出購買要求的各項活動。

2．訂單傳輸

傳送訂單信息是訂單處理過程中的第二步，涉及訂貨請求從發(fā)出地點到訂單錄入地點的傳輸過程。訂單傳輸可以通過兩種基本方式來完成：人工方式和電子方式。

3、訂單錄入

訂單錄入指在訂單實際履行前所進行的各項工作，主要包括：

4．訂單履行

訂單履行是由與實物有關(guān)的活動組成的，主要包括：

訂單處理的先后次序可能會影響到所有訂單的處理速度，也可能影響到較重要訂單的處理速度。這里可借鑒優(yōu)先權(quán)法則：

(1)先收到，先處理。

(2)使處理時間最短。

(3)預(yù)先確定順序號。

(4)優(yōu)先處理訂貨量較小、相對簡單的訂單。

(5)優(yōu)先處理承諾交貨日期最早的訂單。

(6)優(yōu)先處理距約定交貨日期最近的訂單。

5．訂單跟蹤

訂單處理過程的最后環(huán)節(jié)是通過不斷向客戶報告訂單處理過程中或貨物交付過程中的任何延遲，確保優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

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