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2025-03-31
訂單處理流程圖（訂單處理的基本流程）
本篇文章給大家談談訂單處理流程圖，以及訂單處理的基本流程對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
今天給各位分享訂單處理流程圖的知識，其中也會對訂單處理的基本流程進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！
外貿CN176電子商務網站發貨詳細流程:
1. 客戶通過各種渠道進入您的網站,查看瀏覽商品.
2. 客戶對某產品發生興趣,決定購買,于是將一定數量的商品加入購物車
3. 購物車自動計算該批商品的總價,并提示客戶注冊登陸以后選擇送貨方式.
4. 客戶注冊提交詳細的包含收貨方式的資料后,查看到含具體運費價格的送貨方式.
5. 客戶選擇其中一種送貨方式(顯示如FOB固定運費,CIF目的港運費,DHL,TNT,UPS,FEDEX,EMS...),
提示進入付款方式的選擇(如,paypal在線支付,信用卡在線支付)或線下支付(西聯匯款,銀行電匯...).
6. 客戶選擇任何一種支付方式以后,收到定單完成確認通知,您(供應商)也將被通知生產/發貨.
7. 客戶可隨時登陸網站查看該批貨物的運送狀態.您(供應商)隨時更改貨物運送狀態.
8. 客戶收到貨物,定單完成.
手機淘寶退貨流程 手機淘寶怎么退貨退款流程示意圖
操作如下：
1；在“手機淘寶”首頁，點擊右下角的“我的淘寶”
2；進入“我的淘寶”頁面，在“我的訂單”這里，點擊“查看全部訂單”
找到要退貨退款的訂單，點擊該訂單的寶貝標題。
3；進入訂單詳情頁面（訂單如果已是確認收貨的，頁面右下方顯示“申請售后”，如果訂單沒有確認收貨的，頁面右下方顯示“退款”，兩者后面的申請退貨流程是一樣的，現在以“申請售后”來說下操作）
4；點擊“申請售后”，進入選擇售后方式
5；點擊“退貨退款”，進入申請退貨退款頁面：
6；點下上圖中箭頭所指的V符號，在彈出的菜單中選擇退貨原因。
7；選擇好原因后，點“提交申請”，賣家即時會收到買家的退貨退款申請，賣家同意申請后，買家按賣家提供的退貨地址把貨退回給賣家，賣家收到買家退的貨后，再操作同意退款。退貨退款完成。
手機淘寶怎么申請退款流程圖
可以在手機上操作退貨退款的。下面示范下在手機上操作退貨退款：
手機登錄淘寶，在“手機淘寶”首頁，點擊右下角的“我的淘寶”
進入“我的淘寶”頁面，在“我的訂單”這里，點擊“查看全部訂單”
找到要退貨退款的訂單，點擊該訂單的寶貝標題：
進入訂單詳情頁面（訂單如果已是確認收貨的，頁面右下方顯示“申請售后”，如果訂單沒有確認收貨的，頁面右下方顯示“退款”，兩者后面的申請退貨流程是一樣的，現在以“申請售后”來說下操作）
點擊“申請售后”，進入選擇售后方式：
點擊“退貨退款”，進入申請退貨退款頁面
手機淘寶怎樣操作退貨退款退運費流程
以下是淘寶關于退貨的詳細流程，希望對您有幫助。
點擊申請“退款”入到“我的淘寶”——點擊“已買到的寶”。這里特別強調一下，無論你有沒有收到貨，都不要去點“確認收貨”！因為“確認收貨”就是完成一單交易了；沒收到貨的就更不要點確認收貨了！每筆交易中都有“退款”這個鏈接，點擊申請“退款”進入第二步！填寫退款協議警示：所謂的換貨就是退貨退錢！重新拍過，再買！千萬不要私下寄貨回給賣家。
不經過填寫快遞公司的運單號上“填寫退款協議”，就不是經過淘寶網的監督，到時你沒有證據，無良賣家可以反口說你簽收貨后沒有“確認收貨”，交易限定時間一到，錢就自動從支付寶打到賣家賬戶！你就會錢貨兩空！1、收到貨的退款：① 確認你是收到貨就點第一個。② 選擇“退款原因”里面有幾個選項，自己看著選擇。
全部退款的話自動填好了。③ 退款說明：例：我買的鞋子碼數不對，41號的想改成42號的，就寫上去就是；如果是電子產品手機之類的話就把情況一一填上去。
④ 上傳憑證，看情況來填。（在商家不同意退貨和他理論的情況下，這個很重要！）⑤ 輸入密碼、“立即申請退款”2、假如你沒收到貨： 那你就知第二個”沒有收到貨！“下面操作差不多的。
退款詳情按圖操作：點擊“退貨給賣家”按鈕入下一步：填寫快遞公司和快遞運單號！4填好物流公司和運單號，就點確定，就進入了在淘寶網監督下的正確的退貨、退款的流程。
手機淘寶怎么退貨
你好！淘寶退款（貨）的程序：首先由買家申請退款-雙方溝通-賣家必須要同意此退款協議-然后買家就會發貨-發了以后把單號上傳在此退款詳情里-狀態變為等待賣家收貨-賣家收到了貨后確認-退款完成
1、登錄“我的淘寶”-“已買到的寶貝” 找到相關交易，點擊對應的“退款”按鈕，操作申請退款（請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發貨商品1天）；
點擊退款后選擇“已經收到貨”“我需要退貨”注意：你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什么理由也不要選擇這個。如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕，將導致錢貨兩空！
2、在“我愿意向賣家支付”后面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少，比如您的貨一共是25元，現在協商給賣家20元，那么你就填20元，賣家確認了就支付給賣家20元，給買家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了！然后填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款
3、買家申請退款后是退款協議等待賣家確認中，可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。
4、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，保存并通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作（具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協議將取消，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
5、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成“賣家不同意協議，等待買家修改”，此時系統給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致，“客服介入狀態”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理；
6、如果買家選擇快遞發退貨后，賣家可以在10天內來確認收到退貨（具體超時可以查看退款頁面的超時提醒），交易狀態將變成“買家已退貨，等待賣家確認收到退貨”。若賣家同意退款協議，退款成功。若賣家拒絕退款協議，請賣家詳細說明理由，且積極聯系買家協商。
7、如果買家退貨后賣家不同意退款，雙方無法協商成功，“客服介入狀態”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理
注意事項
網上來買東西都是圖個便宜和方便。這個每個店鋪都不一樣 因人而異 我的觀點是首先看信用，信用的重要性不言而喻。
看價格。如果網上價格和正品價格差的不是很多的話，一般情況下是比較好的。相差太多那就不敢相信了。
看銷售記錄和評價。只有"好評"二字而沒說其他什么話的就不要看了。專門看那些說毛病的買家，這樣才能看出買的東西
的真實好壞。
看老客戶。買過一次東西，第二次來買，一般都沒問題~~~~~~~~希望能幫助你
淘寶手機退貨流程
1.未付款：在交易成功24小時后可在“交易管理”中申請退款； 2.已付款：需要與賣家溝通，告訴賣家想退款的原因，如果賣家同意退款，可以讓賣家把交易關閉，錢就可以退給你。
或收到貨后寄回退貨，但是郵費需要你來承擔。針對提問者補充：1.你可以和賣家說，寄回去也可以，但郵費要賣家出，因為問題不是你弄壞的；2.如果寄回的話，也還是一定要點退款，否則賣家很有可能收到貨后另你錢財兩空；3.賣家加入“消費者保障”和“7天無理由退換”計劃了嗎？如果加入，就可以直接向淘寶申請賠付。
淘寶上退貨流程是怎樣的？
一、淘寶買的東西退貨的具體操作流程： 1、打開手機淘寶APP，點擊右下角的“我的淘寶”，如圖所示。
2、在我的淘寶頁面中，在我的訂單欄目下點擊“待收貨”里，如下圖所示。 3、在頁面中，找到你所需要退貨退款的商品后，直接點擊進入，查看商品信息。
4、進入訂單詳情頁面后，點擊“退款”項，如下圖所示。 5、在頁面中，選擇你需要的退款類型（此例選擇退貨退款），如下圖所示。
6、根據頁面提示，填寫退款信息后，點擊“提交”，并將退還的商品寄出，輸入快遞編號。 7、如果你的信譽較高，那么淘寶會提前將退款墊付給你，否則需等店家確認收貨后，方可收到退款 二、若賣家收到退貨后仍未確認退款協議，建議積極聯系對方協商，如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間后點擊“要求客服介入處理”（退款“要求客服介入處理”介紹），待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功，可在交易成功后的15天內在已買到的寶貝中點擊“投訴 *** ”，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經使用并影響二次銷售，還是需要您承擔相應的風險和責任。
擴展資料： 1、退貨協議達成需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，需注意關注系統時間。 2、點擊提交退貨信息后，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統會自動退款。
3、若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款。（交易成功狀態下的售后 *** ，不要直接撤銷，與賣家協商一致前提下，可考慮填寫賣家發貨單號） 4、如果退貨物流顯示賣家拒簽，將核實拒簽的原因。
如果拒簽原因是買家責任，如填錯收件人信息，或者委托的物流公司不送貨，或者買家退貨破損少件等原因，將支持打款商家。 如果拒簽原因是商家責任，如賣家收件地址電話等信息錯誤導致無法派件，賣家表示破損少件等但未提供任何有效憑證，將支持退款買家。
選商品 → 加入購物車 → 確認購買（訂單結算） → 付款 → 等發貨 → 等物流送貨 → 貨到手簽收。
但是對于電商系統的來說，處理流程就復雜了。
舉例一點，比如任意的一處理節點，消費者都可能發起取消訂單，所以我們需要在某個地方設立訂單攔截，避免在取消了訂單的情況下發貨，保護成本。
通過分析后，做了以下業務流程圖。但暫未涉及到退貨（訂單的逆向流程）、ODS-訂單分發，VIS-供應鏈，EBS-財務系統。
需要注意的是：
訂單生成的時候，需要進行對庫存進行一個占用操作，預先扣減。避免其它消費者同時下單時，最終訂單商品總數與庫存量不一致。
訂單生成了，需要去付款，才能走下一步的流程。超過期限未支付，需要把訂單占用的庫存復原回去。
訂單下行涉及到以下系統：
OMS：訂單管理系統。
WMS：倉儲管理系統。
TMS：運輸(物流)管理系統。
暫定地，在下行TMS物流配送前，設一個訂單-，在這之前取消的訂單，可以走取消訂單流程。一旦在這之后，視為已經開始出貨，消費者想發起取消訂單，只能等收貨之后走退貨流程了。這是為了平臺/商家運費成本來考慮，如果是包郵的情況下更是如此。
當然，也有一些其它的平臺，是可以在物流層進行攔截的。這就需要商家與消費者協調運費的問題了。
2、打到需要退貨的商品的訂單；
3、點擊“申請售后”；
4、選擇“退貨原因”；
5、選擇“退貨”、“換貨”、“退貨退款”等；
6、提交申請，等待處理即可； 關于訂單處理流程圖和訂單處理的基本流程的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。 訂單處理流程圖的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于訂單處理的基本流程、訂單處理流程圖的信息別忘了在本站進行查找喔。
本文目錄一覽：
紡織行業的業務經理處理外貿訂單流程是什么？
訂單處理以及 發貨流程圖 圖片1 外貿CN176電子商務網站發貨詳細流程: 1. 客戶通過各種渠道進入您訂單處理流程圖的網站,查看瀏覽商品. 2. 客戶對某產品發生興趣,決定購買,于是將一定數量訂單處理流程圖的商品加入購物車 3. 購物車自動計算該批商品訂單處理流程圖的總價,并提示客戶注冊登陸以后選擇送貨方外貿CN176電子商務網站發貨詳細流程:
1. 客戶通過各種渠道進入您的網站,查看瀏覽商品.
2. 客戶對某產品發生興趣,決定購買,于是將一定數量的商品加入購物車
3. 購物車自動計算該批商品的總價,并提示客戶注冊登陸以后選擇送貨方式.
4. 客戶注冊提交詳細的包含收貨方式的資料后,查看到含具體運費價格的送貨方式.
5. 客戶選擇其中一種送貨方式(顯示如FOB固定運費,CIF目的港運費,DHL,TNT,UPS,FEDEX,EMS...),
提示進入付款方式的選擇(如,paypal在線支付,信用卡在線支付)或線下支付(西聯匯款,銀行電匯...).
6. 客戶選擇任何一種支付方式以后,收到定單完成確認通知,您(供應商)也將被通知生產/發貨.
7. 客戶可隨時登陸網站查看該批貨物的運送狀態.您(供應商)隨時更改貨物運送狀態.
8. 客戶收到貨物,定單完成.
網上購物如何退貨退款流程圖
退款流程如下:工具:手機，淘寶app。1.首先在手機淘寶的我的淘寶界面中找到并點擊我的訂單選項，如圖。2.然后在我的訂單列表中，找到需要“退貨”的訂單，點擊回車，如圖。3.進入訂單詳情頁面后，找到并點擊【退貨】選項，如圖。4.隨即在新頁面中，可以根據實際需要選擇【僅退款】、【退貨退款】、【換貨】等服務，如圖。5.然后在退款申請界面點擊退款原因，再點擊【提交】進行申請，如圖。6.最后，退款申請已經成功發起，你需要耐心等待商家的處理結果，這就是完整的淘寶退貨流程，如圖。
手機淘寶退貨流程圖解
1. 手機淘寶退貨流程手機淘寶退貨流程 手機淘寶怎么退貨退款流程示意圖
操作如下：
1；在“手機淘寶”首頁，點擊右下角的“我的淘寶”
2；進入“我的淘寶”頁面，在“我的訂單”這里，點擊“查看全部訂單”
找到要退貨退款的訂單，點擊該訂單的寶貝標題。
3；進入訂單詳情頁面（訂單如果已是確認收貨的，頁面右下方顯示“申請售后”，如果訂單沒有確認收貨的，頁面右下方顯示“退款”，兩者后面的申請退貨流程是一樣的，現在以“申請售后”來說下操作）
4；點擊“申請售后”，進入選擇售后方式
5；點擊“退貨退款”，進入申請退貨退款頁面：
6；點下上圖中箭頭所指的V符號，在彈出的菜單中選擇退貨原因。
7；選擇好原因后，點“提交申請”，賣家即時會收到買家的退貨退款申請，賣家同意申請后，買家按賣家提供的退貨地址把貨退回給賣家，賣家收到買家退的貨后，再操作同意退款。退貨退款完成。
手機淘寶怎么申請退款流程圖
可以在手機上操作退貨退款的。下面示范下在手機上操作退貨退款：
手機登錄淘寶，在“手機淘寶”首頁，點擊右下角的“我的淘寶”
進入“我的淘寶”頁面，在“我的訂單”這里，點擊“查看全部訂單”
找到要退貨退款的訂單，點擊該訂單的寶貝標題：
進入訂單詳情頁面（訂單如果已是確認收貨的，頁面右下方顯示“申請售后”，如果訂單沒有確認收貨的，頁面右下方顯示“退款”，兩者后面的申請退貨流程是一樣的，現在以“申請售后”來說下操作）
點擊“申請售后”，進入選擇售后方式：
點擊“退貨退款”，進入申請退貨退款頁面
手機淘寶怎樣操作退貨退款退運費流程
以下是淘寶關于退貨的詳細流程，希望對您有幫助。
點擊申請“退款”入到“我的淘寶”——點擊“已買到的寶”。這里特別強調一下，無論你有沒有收到貨，都不要去點“確認收貨”！因為“確認收貨”就是完成一單交易了；沒收到貨的就更不要點確認收貨了！每筆交易中都有“退款”這個鏈接，點擊申請“退款”進入第二步！填寫退款協議警示：所謂的換貨就是退貨退錢！重新拍過，再買！千萬不要私下寄貨回給賣家。
不經過填寫快遞公司的運單號上“填寫退款協議”，就不是經過淘寶網的監督，到時你沒有證據，無良賣家可以反口說你簽收貨后沒有“確認收貨”，交易限定時間一到，錢就自動從支付寶打到賣家賬戶！你就會錢貨兩空！1、收到貨的退款：① 確認你是收到貨就點第一個。② 選擇“退款原因”里面有幾個選項，自己看著選擇。
全部退款的話自動填好了。③ 退款說明：例：我買的鞋子碼數不對，41號的想改成42號的，就寫上去就是；如果是電子產品手機之類的話就把情況一一填上去。
④ 上傳憑證，看情況來填。（在商家不同意退貨和他理論的情況下，這個很重要！）⑤ 輸入密碼、“立即申請退款”2、假如你沒收到貨： 那你就知第二個”沒有收到貨！“下面操作差不多的。
退款詳情按圖操作：點擊“退貨給賣家”按鈕入下一步：填寫快遞公司和快遞運單號！4填好物流公司和運單號，就點確定，就進入了在淘寶網監督下的正確的退貨、退款的流程。
手機淘寶怎么退貨
你好！淘寶退款（貨）的程序：首先由買家申請退款-雙方溝通-賣家必須要同意此退款協議-然后買家就會發貨-發了以后把單號上傳在此退款詳情里-狀態變為等待賣家收貨-賣家收到了貨后確認-退款完成
1、登錄“我的淘寶”-“已買到的寶貝” 找到相關交易，點擊對應的“退款”按鈕，操作申請退款（請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發貨商品1天）；
點擊退款后選擇“已經收到貨”“我需要退貨”注意：你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什么理由也不要選擇這個。如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕，將導致錢貨兩空！
2、在“我愿意向賣家支付”后面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少，比如您的貨一共是25元，現在協商給賣家20元，那么你就填20元，賣家確認了就支付給賣家20元，給買家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了！然后填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款
3、買家申請退款后是退款協議等待賣家確認中，可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。
4、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，保存并通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作（具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協議將取消，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
5、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成“賣家不同意協議，等待買家修改”，此時系統給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致，“客服介入狀態”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理；
6、如果買家選擇快遞發退貨后，賣家可以在10天內來確認收到退貨（具體超時可以查看退款頁面的超時提醒），交易狀態將變成“買家已退貨，等待賣家確認收到退貨”。若賣家同意退款協議，退款成功。若賣家拒絕退款協議，請賣家詳細說明理由，且積極聯系買家協商。
7、如果買家退貨后賣家不同意退款，雙方無法協商成功，“客服介入狀態”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理
注意事項
網上來買東西都是圖個便宜和方便。這個每個店鋪都不一樣 因人而異 我的觀點是首先看信用，信用的重要性不言而喻。
看價格。如果網上價格和正品價格差的不是很多的話，一般情況下是比較好的。相差太多那就不敢相信了。
看銷售記錄和評價。只有"好評"二字而沒說其他什么話的就不要看了。專門看那些說毛病的買家，這樣才能看出買的東西
的真實好壞。
看老客戶。買過一次東西，第二次來買，一般都沒問題~~~~~~~~希望能幫助你
淘寶手機退貨流程
1.未付款：在交易成功24小時后可在“交易管理”中申請退款； 2.已付款：需要與賣家溝通，告訴賣家想退款的原因，如果賣家同意退款，可以讓賣家把交易關閉，錢就可以退給你。
或收到貨后寄回退貨，但是郵費需要你來承擔。針對提問者補充：1.你可以和賣家說，寄回去也可以，但郵費要賣家出，因為問題不是你弄壞的；2.如果寄回的話，也還是一定要點退款，否則賣家很有可能收到貨后另你錢財兩空；3.賣家加入“消費者保障”和“7天無理由退換”計劃了嗎？如果加入，就可以直接向淘寶申請賠付。
淘寶上退貨流程是怎樣的？
一、淘寶買的東西退貨的具體操作流程： 1、打開手機淘寶APP，點擊右下角的“我的淘寶”，如圖所示。
2、在我的淘寶頁面中，在我的訂單欄目下點擊“待收貨”里，如下圖所示。 3、在頁面中，找到你所需要退貨退款的商品后，直接點擊進入，查看商品信息。
4、進入訂單詳情頁面后，點擊“退款”項，如下圖所示。 5、在頁面中，選擇你需要的退款類型（此例選擇退貨退款），如下圖所示。
6、根據頁面提示，填寫退款信息后，點擊“提交”，并將退還的商品寄出，輸入快遞編號。 7、如果你的信譽較高，那么淘寶會提前將退款墊付給你，否則需等店家確認收貨后，方可收到退款 二、若賣家收到退貨后仍未確認退款協議，建議積極聯系對方協商，如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間后點擊“要求客服介入處理”（退款“要求客服介入處理”介紹），待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功，可在交易成功后的15天內在已買到的寶貝中點擊“投訴 *** ”，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經使用并影響二次銷售，還是需要您承擔相應的風險和責任。
擴展資料： 1、退貨協議達成需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，需注意關注系統時間。 2、點擊提交退貨信息后，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統會自動退款。
3、若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款。（交易成功狀態下的售后 *** ，不要直接撤銷，與賣家協商一致前提下，可考慮填寫賣家發貨單號） 4、如果退貨物流顯示賣家拒簽，將核實拒簽的原因。
如果拒簽原因是買家責任，如填錯收件人信息，或者委托的物流公司不送貨，或者買家退貨破損少件等原因，將支持打款商家。 如果拒簽原因是商家責任，如賣家收件地址電話等信息錯誤導致無法派件，賣家表示破損少件等但未提供任何有效憑證，將支持退款買家。
電商訂單模塊的思維導圖分析
從用戶/消費者角度出發，從購物到完成，主要經過以下的流程：選商品 → 加入購物車 → 確認購買（訂單結算） → 付款 → 等發貨 → 等物流送貨 → 貨到手簽收。
但是對于電商系統的來說，處理流程就復雜了。
舉例一點，比如任意的一處理節點，消費者都可能發起取消訂單，所以我們需要在某個地方設立訂單攔截，避免在取消了訂單的情況下發貨，保護成本。
通過分析后，做了以下業務流程圖。但暫未涉及到退貨（訂單的逆向流程）、ODS-訂單分發，VIS-供應鏈，EBS-財務系統。
需要注意的是：
訂單生成的時候，需要進行對庫存進行一個占用操作，預先扣減。避免其它消費者同時下單時，最終訂單商品總數與庫存量不一致。
訂單生成了，需要去付款，才能走下一步的流程。超過期限未支付，需要把訂單占用的庫存復原回去。
訂單下行涉及到以下系統：
OMS：訂單管理系統。
WMS：倉儲管理系統。
TMS：運輸(物流)管理系統。
暫定地，在下行TMS物流配送前，設一個訂單-，在這之前取消的訂單，可以走取消訂單流程。一旦在這之后，視為已經開始出貨，消費者想發起取消訂單，只能等收貨之后走退貨流程了。這是為了平臺/商家運費成本來考慮，如果是包郵的情況下更是如此。
當然，也有一些其它的平臺，是可以在物流層進行攔截的。這就需要商家與消費者協調運費的問題了。
最新淘寶退貨流程圖
1、我的訂單；2、打到需要退貨的商品的訂單；
3、點擊“申請售后”；
4、選擇“退貨原因”；
5、選擇“退貨”、“換貨”、“退貨退款”等；
6、提交申請，等待處理即可； 關于訂單處理流程圖和訂單處理的基本流程的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。 訂單處理流程圖的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于訂單處理的基本流程、訂單處理流程圖的信息別忘了在本站進行查找喔。
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