亞寵展、全球?qū)櫸锂a(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)——亞洲寵物展覽會(huì)深度解析
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2025-03-31
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FOC(Flight Operations Control)是一個(gè)對(duì)航空公司進(jìn)行運(yùn)行管理的系統(tǒng),它囊括了公司運(yùn)行所涉及到的各部門(mén)的職能,同時(shí)還應(yīng)與公司進(jìn)行機(jī)務(wù)、商務(wù)管理的系統(tǒng)建立接口,以及與機(jī)場(chǎng)和空管局等相關(guān)單位的生產(chǎn)系統(tǒng)建立接口。
航空公司通過(guò)FOC系統(tǒng)的建設(shè),基本上可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)行管理的自動(dòng)化、規(guī)范化和信息化,具體體現(xiàn)在:建立整個(gè)航空公司的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),對(duì)歷年的航班時(shí)刻數(shù)據(jù)、飛機(jī)的性能數(shù)據(jù)、全球的導(dǎo)航數(shù)據(jù)、各航班的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等等進(jìn)行有效的管理。一方面可以為本系統(tǒng)所用,同時(shí)也可以為其它系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)上的有力支持。
智能化是國(guó)內(nèi)外民航業(yè)奮力追求的目標(biāo)機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng),是一項(xiàng)尚需努力的事業(yè)。關(guān)于智能化機(jī)場(chǎng)的定義在民航理論界尚無(wú)定論,從目前研究建設(shè)的現(xiàn)狀看,“智能化機(jī)場(chǎng)”不是一個(gè)靜止的狀態(tài),沒(méi)有一個(gè)終極的、統(tǒng)一系列的定量指標(biāo),“智能化機(jī)場(chǎng)”建設(shè)是一個(gè)隨著時(shí)間、隨著技術(shù)不斷發(fā)展、演進(jìn)的一個(gè)過(guò)程。
機(jī)場(chǎng)智能化建設(shè)要做好頂層設(shè)計(jì),夯實(shí)信息化基礎(chǔ)設(shè)施,用信息化將機(jī)場(chǎng)運(yùn)行、服務(wù)、管理和經(jīng)營(yíng)等所有業(yè)務(wù)進(jìn)行全覆蓋,智能化是業(yè)務(wù)充分信息化的結(jié)果。
1.互聯(lián)互通是頂層設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
機(jī)場(chǎng)在以往的信息化過(guò)程中,由于設(shè)計(jì)理念以及技術(shù)原因,所建設(shè)的系統(tǒng)形成機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)了一個(gè)個(gè)信息孤島,信息孤島所帶來(lái)的最大問(wèn)題是信息不能共享。解決機(jī)場(chǎng)信息孤島、實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通是今后機(jī)場(chǎng)信息化建設(shè)的首要問(wèn)題。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,目前實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通的手段也多種多樣。利用接口技術(shù)和消息總線技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)層面的互聯(lián)互通,利用服務(wù)總線技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的在服務(wù)層面的互聯(lián)互通,利用RESTFULL技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的服務(wù)調(diào)用。在眾多實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通的技術(shù)手段中,服務(wù)總線技術(shù)(該技術(shù)是面向服務(wù)架構(gòu)SOA設(shè)計(jì)理念的一種很好的實(shí)現(xiàn)方式)非常值得借鑒。總之,機(jī)場(chǎng)信息化建設(shè)之時(shí)必須把系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通問(wèn)題作為首要問(wèn)題考慮。信息系統(tǒng)之間沒(méi)有互聯(lián)互通,機(jī)場(chǎng)信息化建設(shè)就不會(huì)上升到新的高度,機(jī)場(chǎng)智能化也就無(wú)從談起。
2.業(yè)務(wù)移動(dòng)化、社交化是頂層設(shè)計(jì)的重要方向
傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用都是以PC機(jī)作為載體的,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天,智能終端的移動(dòng)性進(jìn)而帶來(lái)的便捷性越來(lái)越受到大眾的認(rèn)可,移動(dòng)智能終端已經(jīng)成為機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)了業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要載體機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng);另外傳統(tǒng)信息系統(tǒng)只注重業(yè)務(wù)功能性,根本沒(méi)有社交性元素,所謂社交性就是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人、企業(yè)與個(gè)人之間的通信,包括文字、語(yǔ)音以及圖像等元素,微信就是當(dāng)今廣泛的社交應(yīng)用。社交化業(yè)務(wù)在未來(lái)是各公司、企業(yè)在信息化過(guò)程中必須重點(diǎn)關(guān)注的方向。業(yè)務(wù)社交化特性能夠讓企業(yè)捕捉到更真實(shí)的信息。移動(dòng)應(yīng)用中的社交元素不再是可有可無(wú),而是與客戶溝通、改善產(chǎn)品質(zhì)量、提升用戶體驗(yàn)的重要功能。
3.云計(jì)算是頂層設(shè)計(jì)中優(yōu)先考慮的重要資源和技術(shù)手段
云是一種按使用量付費(fèi)的計(jì)算資源,同時(shí)是一種全新的軟件設(shè)計(jì)模式,是一種全新使用軟件系統(tǒng)的模式。充分利用云計(jì)算資源可以大大節(jié)約企業(yè)信息化建設(shè)和運(yùn)行和維護(hù)成本;應(yīng)用云計(jì)算軟件設(shè)計(jì)模式,也會(huì)大大節(jié)約企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本,達(dá)到一次開(kāi)發(fā)、多用戶使用的效果,避免同一系統(tǒng)多次開(kāi)發(fā)造成的投資和開(kāi)發(fā)浪費(fèi);使用云計(jì)算所提供的應(yīng)用,能夠在一定程度上規(guī)范用戶使用軟件系統(tǒng)的行為,為企業(yè)規(guī)范管理帶來(lái)益處。
4.把數(shù)據(jù)作為企業(yè)新型資源是頂層設(shè)計(jì)的重要思想
數(shù)據(jù)是有價(jià)值的,數(shù)據(jù)不再是信息系統(tǒng)為滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求而產(chǎn)生的副產(chǎn)品,數(shù)據(jù)正成為企業(yè)的新型資源。通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù),企業(yè)可以從數(shù)據(jù)中獲取洞察力,進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)觀念中,滿足業(yè)務(wù)需求是信息系統(tǒng)建設(shè)的第一要義,而在當(dāng)今時(shí)代,數(shù)據(jù)成為企業(yè)的自然資源甚至是戰(zhàn)略資源,信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)生產(chǎn)功能變得更為重要。信息系統(tǒng)不僅滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求,同時(shí)也為企業(yè)生產(chǎn)著數(shù)據(jù),也就是為企業(yè)生產(chǎn)著新型資源。
1.建設(shè)鏈路層級(jí)的光干線網(wǎng)絡(luò)
縱觀國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)行業(yè),多數(shù)機(jī)場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之時(shí),直接以網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)為交換核心,核心交換機(jī)之間采用光纖或者雙絞線連接,這樣的網(wǎng)絡(luò)是IP層級(jí)的網(wǎng)絡(luò)。隨著機(jī)場(chǎng)信息業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,電信企業(yè)、銀行等社會(huì)企業(yè)的信息業(yè)務(wù)也有融入機(jī)場(chǎng)的需求,但是機(jī)場(chǎng)的IP層級(jí)網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)該也不能允許社會(huì)企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入進(jìn)來(lái),就是說(shuō)機(jī)場(chǎng)的IP網(wǎng)絡(luò)不能滿足這部分業(yè)務(wù)接入需求。因此,機(jī)場(chǎng)建設(shè)鏈路層級(jí)的光干線網(wǎng)絡(luò)是在必行,鏈路層級(jí)的光干線網(wǎng)絡(luò)既是滿足社會(huì)信息業(yè)務(wù)的需要,也為機(jī)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展帶來(lái)極大方便。
2.建設(shè)機(jī)場(chǎng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,業(yè)務(wù)移動(dòng)化是大趨勢(shì),因此機(jī)場(chǎng)實(shí)施無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋勢(shì)在必行。縱觀國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng),無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋還沒(méi)有形成統(tǒng)一共識(shí),無(wú)線網(wǎng)絡(luò)所采用的技術(shù)也多種多樣,有Wimax技術(shù)1.8G網(wǎng)絡(luò),有WIFI網(wǎng)絡(luò),有企業(yè)自建4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(1.8GLTE),也有采用電信4G網(wǎng)絡(luò)的。Wimax技術(shù)1.8G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相對(duì)落后,帶寬較低,不能滿足未來(lái)機(jī)場(chǎng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求;企業(yè)自建4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬能滿足現(xiàn)階段移動(dòng)應(yīng)用需求,缺點(diǎn)是必須使用特定移動(dòng)終端與之相配套;電信4G網(wǎng)絡(luò)帶寬能滿足目前移動(dòng)應(yīng)用需求,市場(chǎng)上的智能終端都能與之配套使用,但缺點(diǎn)之一是將產(chǎn)生巨大流量費(fèi),其二是機(jī)場(chǎng)運(yùn)行業(yè)務(wù)將依賴電信網(wǎng)絡(luò),遇有像地震等情況時(shí),網(wǎng)絡(luò)可靠性值得商榷;相比之下,WIFI是機(jī)場(chǎng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一個(gè)優(yōu)中選優(yōu)的選擇,機(jī)場(chǎng)自建WIFI網(wǎng)絡(luò)不產(chǎn)生流量費(fèi),市場(chǎng)上智能終端都能與之配套,帶寬也能滿足未來(lái)移動(dòng)應(yīng)用需求。
縱觀國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的信息化建設(shè)在廣度和深度上都顯不足。信息化建設(shè)比較好的機(jī)場(chǎng),在運(yùn)行方面有離港系統(tǒng)、安檢信息系統(tǒng)、運(yùn)行控制系統(tǒng)(有的機(jī)場(chǎng)稱之為生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng));辦公方面有OA系統(tǒng);服務(wù)和經(jīng)營(yíng)方面也零零星星有一些系統(tǒng),比如旅客服務(wù)方面僅有電話問(wèn)詢系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)方面只做了些對(duì)POS機(jī)支持的系統(tǒng)。信息化建設(shè)不足的機(jī)場(chǎng),尤其是支線機(jī)場(chǎng),可能僅有離港系統(tǒng),其他方面幾近空白。無(wú)論怎樣,目前國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的信息化建設(shè)離智能化的要求還相去甚遠(yuǎn),業(yè)務(wù)信息化全覆蓋是機(jī)場(chǎng)信息化建設(shè)的長(zhǎng)期的主要的任務(wù)。
機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)信息化全覆蓋,要在頂層設(shè)計(jì)的思想指導(dǎo)下實(shí)施,即以系統(tǒng)互聯(lián)互通的架構(gòu)設(shè)計(jì)為關(guān)鍵,把移動(dòng)化作為未來(lái)應(yīng)用的設(shè)計(jì)方向,建立機(jī)場(chǎng)自身數(shù)據(jù)資源,應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析手段為企業(yè)決策服務(wù)。
1.在運(yùn)行方面,建設(shè)集離港、安檢、運(yùn)控以及空管、航空公司等信息于一體的綜合運(yùn)行管理平臺(tái)
目前國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)信息化建設(shè)的普遍情況是,與空管和航空公司方面基本沒(méi)有信息技術(shù)方面的互通、聯(lián)動(dòng)機(jī)制;離港與運(yùn)控系統(tǒng)、安檢與運(yùn)控系統(tǒng)相互獨(dú)立。未來(lái)機(jī)場(chǎng)應(yīng)該與空管、航空公司實(shí)施信息互通,將封閉在離港系統(tǒng)、安檢信息系統(tǒng)中的信息要充分共享出來(lái),與運(yùn)控系統(tǒng)集成在一起形成綜合運(yùn)行管理平臺(tái),讓信息為旅客、工作人員以及駐場(chǎng)相關(guān)單位服務(wù),讓信息發(fā)揮最大價(jià)值。
2.在服務(wù)方面,建設(shè)以移動(dòng)應(yīng)用為基礎(chǔ),集網(wǎng)站、微信等多種形式的旅客服務(wù)平臺(tái)
機(jī)場(chǎng)作為一個(gè)服務(wù)型企業(yè),與用戶(包括航空公司、旅客、貨主)進(jìn)行信息對(duì)等的交流溝通至關(guān)重要。建設(shè)以移動(dòng)應(yīng)用為基礎(chǔ),集網(wǎng)站、微信等多種形式的旅客服務(wù)平臺(tái),將機(jī)場(chǎng)的服務(wù)、商業(yè)、乘機(jī)安全、航班延誤等信息以多種形式發(fā)布,充分滿足用戶尤其是旅客對(duì)出行信息的渴求,向用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的互動(dòng)形式,實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)的提升。
3.在管理方面,建設(shè)集人力、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等內(nèi)容于一體的綜合辦公管理平臺(tái)
機(jī)場(chǎng)的效率不僅體現(xiàn)在航班運(yùn)控、客貨服務(wù)方面,與職能部門(mén)相關(guān)的各作業(yè)流程是否暢通、高效也是非常重要的一個(gè)方面。建設(shè)集人力、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等內(nèi)容于一體的綜合辦公管理平臺(tái)是機(jī)場(chǎng)信息化程度的另一個(gè)重要互聯(lián)互通標(biāo)志。
4.在經(jīng)營(yíng)方面,建設(shè)集眾多經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目于一體的非航管理平臺(tái)
非航的經(jīng)營(yíng)與管理水平是一個(gè)現(xiàn)代化機(jī)場(chǎng)成熟度的重要標(biāo)志,作為以智能化為目標(biāo)的機(jī)場(chǎng),建設(shè)集眾多經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目于一體的非航管理平臺(tái)勢(shì)在必行。通過(guò)非航管理平臺(tái),暢通非航經(jīng)營(yíng)管理渠道、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理流程,提升機(jī)場(chǎng)非航經(jīng)營(yíng)收益,提升非航管理品質(zhì)。
總之,智能化是國(guó)內(nèi)外民航業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)和新目標(biāo),業(yè)界對(duì)其的解析各有側(cè)重,實(shí)現(xiàn)方式各有不同,最終結(jié)果表現(xiàn)也會(huì)各有差異,但有一點(diǎn)是共同的技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)民航新一輪發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。
COVER FROM : http://www.hhhtbtjc.com/cnbtjc/xwgg/201511/a5b729ea6af94410957258b738fc7cc4.shtml
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