訂單的管理（訂單的管理,訂單清潔）

本篇文章給大家談談訂單的管理，以及訂單的管理,訂單清潔對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。 今天給各位分享訂單的管理的知識，其中也會對訂單的管理,訂單清潔進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、訂單管理包括哪些內容？
• 2、訂單管理制度怎么寫？
• 3、如何進行訂單管理
• 4、訂單管理的含義
• 5、訂單管理流程是從訂單的創建到完成的整個流程,分為

訂單管理包括哪些內容？

訂單管理包括以下幾部分。

1、訂單下單

2、訂單拆單

3、訂單售后（退款退貨）

4、線下服務訂單

5、訂單數據統計

6、擴展：購物車

訂單中包含商品、優惠、用戶、收貨信息、支付信息等一系列的訂單實時數據。通過訂單中心，實現對線上訂單、線下訂單及第三方訂單的管理，支持訂單接收、訂單自動合并與拆分、自動匹配倉庫、庫存控制、自動匹配快遞、結算與支付等訂單生命周期中的一系列協同作業。

擴展資料

依靠靈活多變的訂單產品設計架構，可滿足電商企業百萬級的訂單業務處理需求，提升訂單流轉的工作效率。

在訂單生成之后，會隨著訂單的流轉更新狀態。不同業務類型的訂單狀態，例如機票、服務訂單、商品服務訂單等，和最常見的純實物商品的訂單狀態會有所區別。以實物商品為例，我們來討論一下訂單狀態的流轉。

參考資料來源：百度百科-訂單管理

訂單管理制度怎么寫？

訂單管理制度：

一、制定制度的目的：對整個訂單執行過程實行明析的流程化管理和責任化管理，提高工作效率和服務質量，最大限度地保證訂單的履約率和客戶滿意度，保證公司內部各工作單元有效銜接及工作的順暢推進。

二、訂單管理內容描述：主要是對訂單的評審、記錄、技術交底、報價、合同簽訂、圖紙設計、產品生產、進度跟蹤等程序化管理。

三、訂單具體管理程序：

1、業務人員接訂單時，對訂單內容進行必要的了解，包括品種、數量、工期及質量等，并進行編號記錄。

2、業務人員傳遞《評審報價單》，由生產分管經理、技術部經理組織評審，根據客戶情況、產品類型和數量、工期、預計合同額等確定接單方式，非重點或無潛力客戶的小訂單將考慮提高報價和延長工期，接單后各部門確定各屬工作所需時間，填寫《合同評審表》。

3、訂單確定后，業務部門安排報價工作，報價人做好報價記錄，核定后向總經理匯報（紙質版）

4、業務部門對客戶進行溝通，力爭在彼此都滿意的基礎上簽訂合同，并對合同進行編號入檔，統一管理。

5、生產部門根據《合同評審表》進行生產安排和督辦，技術、采購、生產、質檢，按評審內容進入各自工作程序，相關部門間做好溝通協調。

6、技術圖紙標注重點質量和工藝要求，車間分解落實。各部門、環節實行質量及工期控制，下工序部門督辦上工序部門。

7、產品完工后，質檢部終檢，合格后生產車間報產成表與相關部門。

8、生產分管經理負責整個過程調度，重點難點工作及時匯報總經理、董事長。

9、各部門每月底前將訂單情況、生產情況書面總結，匯報給總經理、董事長。

如何進行訂單管理

(一)如何有效地進行訂單管理，是企業管理者比較關心訂單的管理的問題。

訂單管理中有幾大常見問題：

1） 內勤、業務員工流動頻繁，新員工不太熟悉有關的知識，造成訂單管理失控；

2） 訂單要求沒有下清楚，引起客戶投訴或返工，造成公司損失；

3） 由于管理制度有漏洞，訂單管理權限不清，被個別客戶鉆空子，造成公司經濟損失；

4） 內勤訂單處理效率低下，常有漏下訂單或重復下單的問題。

(二) 那么如何有效的解決這些問題？哪些方面是管理的重點呢？

訂單的管理我制定訂單的管理了一套燈具訂單的管理制度，根據多年的實際運轉，實際的管理效果還是比較可以的。

(二)管理制度的解說：

（1） 訂貨程序

關鍵點：

a: 常規產品的交貨期為15天；

b: 非常規產品的交貨需要更多部門評審才能確定這樣，就能使銷售公司心里有譜，不會對客戶過度承諾，而對于公司內部，也會努力按照規定時間去完成生產任務，能夠對供需矛盾起潤滑作用，到底哪些是常規產品，需要市場部門根據市場行情而決定。

（2） 生產通知單格式

這是分公司和總公司之間的訂單，分公司按照標準的格式下單，能夠把訂單中的重要的技術參數表述清楚，而總公司也能準確的抓住這些重要的參數，杜絕技術參數的遺漏或搞錯的現象。

生產通知單分為兩部分：生產要求和技術要求

生產要求的關鍵點：

要有下單員、經理的手寫簽字，這是為了預防可能的管理風險。

技術要求的關鍵點：

a) 顏色

為滿足客戶的個性化要求，公司產品顏色的種類繁多，顏色的失誤率是相對比較高的。

b) 燈頭

由于同一種燈具可以安裝幾種光源，而不同光源的燈頭有區別如：E40、E27、RX7S、G12等。而光源屬易碎品，大部分客戶自配，而在以往的經驗中，配錯燈頭的幾率也是相對比較高的。

（3） 發貨程序

關鍵點：

分公司要求總公司發貨，一定要有書面通知（發貨通知書）

（4） 發貨通知單格式

由于同一合同的不同產品要求發貨期有可能是不一樣的，也有可能不同的產品的要求是一樣的，為了防止漏發、錯發，一定要填寫發貨通知書，其實發貨通知書就是對訂單某些要求的重新確認。

同時財務人員能有效控制客戶合同條款是否履行，如資金有沒有到帳戶等，避免風險，讓不誠信的客戶沒有機會鉆空子。

（5） 運輸報表

運輸是銷售管理的軟肋，相當一部分的訂單延誤是由運輸公司造成，有了記錄以后，公司就能對運輸公司進行考核，便于制訂相當的措施來改善因運輸而造成的延誤。

（6） 合同登記表

便于訂單管理者全面了解訂單履行情況，使得管理更有針對性。

（7） 貨款回收表

做銷售最重要的就是貨款回收，從訂單開始，貨款回收管理就應該開始，特別是發貨前，更應該核對客戶有沒有將貨款按合同打到公司帳戶上。

（8） 超期應收帳

這是銷售管理中最重要的部分，一般來說超期的貨款有可能變為呆帳的，所以管理者應特別的重視。

(三)具體實施

好的制度，如果不實施，效果等于零

好的制度，如果實施不徹底，效果也不明顯

好的制度，如果實施者不具備能力，也是沒有效果的

好的制度，如果相關部門及老板不支持，也是沒有效果的

所以，公司是所有人的公司，制度是所有人的制度，每個人都要承擔相應的責任，每個人都要有相應的權力，不管職位多高，也不能剝奪其它崗位的權利，只有這樣才能使整個管理工作井然有序、高效、安全。

① 對相應崗位的人進行專業知識培訓

公司主要的燈具產品、主要性能

光源電器相關知識

每個崗位的權利范圍

了解所有的程序和表格

② 對配合部門和人員進行培訓，特別是業務人員，對流程和格式要了解清楚，才能更有效地處理訂單。

③ 崗位輪換：

a) 經常進行崗位輪換，才能發現操作者的漏洞，因為繼任者如果不指出上任的問題，那么他必須承擔相關責任。

b) 能夠培養多面手，萬一某崗位員工流失，也對整個工作沒有影響 。

c) 能夠不斷發現人才。

④ 強化考核

對于不負責任或能力不夠的人堅決淘汰，以“工作結果”來論成敗，這樣才能保證制度的徹底落實。

訂單管理的含義

訂單管理的含義:訂單管理是客戶關系管理的有效延伸，能夠更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去，從而能推動經濟效益和客戶滿意度的提升。訂單供貨的目的，就是品牌能讓客戶自由選擇，貨源安排做到公開透明，使產品能更加適應和滿足消費者的需要。其業務流程的變化首先體現在企業客戶經理的工作上。客戶經理對轄區內客戶需求預測和具體訂單是否準確，不但關系到工業企業和零售戶對公司的滿意度，更加關系到按客戶訂單組織貨源這項工作可否順利的開展。

訂單管理流程是從訂單的創建到完成的整個流程,分為

訂單管理流程是從訂單的創建到完成的整個流程，分為審核訂單、訂單確認、通知配貨和發貨四個階段。

訂單管理系統的主要功能是通過統一訂單提供用戶整合的一站式供應鏈服務，訂單管理以及訂單跟蹤管理能夠使用戶的物流服務得到全程的滿足。

訂單管理系統是物流管理鏈條中的不可或缺的部分，通過對訂單的管理和分配，使倉儲管理和運輸管理有機的結合，穩定有效地實現物流管理中各個環節充分發揮作用，使倉儲、運輸、訂單成為一個有機整體，滿足物流系統信息化的需求。

拆單規則

（1）倉庫

按照區域調度的原則為訂單商品選擇發貨倉庫，不同的倉庫需要生成不同的發貨單。

（2）重量/體積

在選擇倉庫之后，因為倉庫包裝的重量或者體積的限制，需要再次拆單。

（3）品類

由于易燃或者貴重物品，需要單獨打包，也是需要進行拆單；在跨境電商中還存在包括價值限額的問題，也是需要拆單。

（4）庫存

沒有庫存的商品是不會下發到倉庫的。拆完發貨單之后可以等發貨單中的全部商品有貨再下推倉庫。也可以確定“有貨先配”的原則，這時也需要拆單。

經過以上原則進行拆單后，一個子訂單可能拆成多個發貨單，也可能一個子訂單還是對應一個發貨單，最好的狀態是一個子訂單對應一個發貨單，發貨單下發至倉庫，倉庫就可以打包成一個包裹進行出庫。

關于訂單的管理和訂單的管理,訂單清潔的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。 訂單的管理的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于訂單的管理,訂單清潔、訂單的管理的信息別忘了在本站進行查找喔。

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