寵物展會2025年時間表
960
2025-03-31
定制訂單管理制度（定制下單標準與規范）
本篇文章給大家談談定制訂單管理制度，以及定制下單標準與規范對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
今天給各位分享定制訂單管理制度的知識，其中也會對定制下單標準與規范進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！
在網上找找吧。
訂單管理應級是二級文件，很容易找到。
打樣制度，就是三級文件了，要自已根據貴司實際情況編寫。
本文目錄一覽：
訂單管理制度怎么寫？
訂單管理制度：
一、制定制度的目的：對整個訂單執行過程實行明析的流程化管理和責任化管理，提高工作效率和服務質量，最大限度地保證訂單的履約率和客戶滿意度，保證公司內部各工作單元有效銜接及工作的順暢推進。
二、訂單管理內容描述：主要是對訂單的評審、記錄、技術交底、報價、合同簽訂、圖紙設計、產品生產、進度跟蹤等程序化管理。
三、訂單具體管理程序：
1、業務人員接訂單時，對訂單內容進行必要的了解，包括品種、數量、工期及質量等，并進行編號記錄。
2、業務人員傳遞《評審報價單》，由生產分管經理、技術部經理組織評審，根據客戶情況、產品類型和數量、工期、預計合同額等確定接單方式，非重點或無潛力客戶的小訂單將考慮提高報價和延長工期，接單后各部門確定各屬工作所需時間，填寫《合同評審表》。
3、訂單確定后，業務部門安排報價工作，報價人做好報價記錄，核定后向總經理匯報（紙質版）
4、業務部門對客戶進行溝通，力爭在彼此都滿意的基礎上簽訂合同，并對合同進行編號入檔，統一管理。
5、生產部門根據《合同評審表》進行生產安排和督辦，技術、采購、生產、質檢，按評審內容進入各自工作程序，相關部門間做好溝通協調。
6、技術圖紙標注重點質量和工藝要求，車間分解落實。各部門、環節實行質量及工期控制，下工序部門督辦上工序部門。
7、產品完工后，質檢部終檢，合格后生產車間報產成表與相關部門。
8、生產分管經理負責整個過程調度，重點難點工作及時匯報總經理、董事長。
9、各部門每月底前將訂單情況、生產情況書面總結，匯報給總經理、董事長。
如何進行訂單管理
(一)如何有效地進行訂單管理，是企業管理者比較關心的問題。 訂單管理中有幾大常見問題： 1） 內勤、業務員工流動頻繁，新員工不太熟悉有關的知識，造成訂單管理失控； 2） 訂單要求沒有下清楚，引起客戶投訴或返工，造成公司損失； 3） 由于管理制度有漏洞，訂單管理權限不清，被個別客戶鉆空子，造成公司經濟損失； 4） 內勤訂單處理效率低下，常有漏下訂單或重復下單的問題。 (二) 那么如何有效的解決這些問題？哪些方面是管理的重點呢？ 我制定了一套燈具訂單的管理制度，根據多年的實際運轉，實際的管理效果還是比較可以的。(二)管理制度的解說： （1） 訂貨程序 關鍵點： a: 常規產品的交貨期為15天； b: 非常規產品的交貨需要更多部門評審才能確定這樣，就能使銷售公司心里有譜，不會對客戶過度承諾，而對于公司內部，也會努力按照規定時間去完成生產任務，能夠對供需矛盾起潤滑作用，到底哪些是常規產品，需要市場部門根據市場行情而決定。 （2） 生產通知單格式 這是分公司和總公司之間的訂單，分公司按照標準的格式下單，能夠把訂單中的重要的技術參數表述清楚，而總公司也能準確的抓住這些重要的參數，杜絕技術參數的遺漏或搞錯的現象。 生產通知單分為兩部分：生產要求和技術要求 生產要求的關鍵點： 要有下單員、經理的手寫簽字，這是為了預防可能的管理風險。 技術要求的關鍵點： a) 顏色 為滿足客戶的個性化要求，公司產品顏色的種類繁多，顏色的失誤率是相對比較高的。 b) 燈頭 由于同一種燈具可以安裝幾種光源，而不同光源的燈頭有區別如：E40、E27、RX7S、G12等。而光源屬易碎品，大部分客戶自配，而在以往的經驗中，配錯燈頭的幾率也是相對比較高的。 （3） 發貨程序 關鍵點： 分公司要求總公司發貨，一定要有書面通知（發貨通知書） （4） 發貨通知單格式 由于同一合同的不同產品要求發貨期有可能是不一樣的，也有可能不同的產品的要求是一樣的，為了防止漏發、錯發，一定要填寫發貨通知書，其實發貨通知書就是對訂單某些要求的重新確認。 同時財務人員能有效控制客戶合同條款是否履行，如資金有沒有到帳戶等，避免風險，讓不誠信的客戶沒有機會鉆空子。 （5） 運輸報表 運輸是銷售管理的軟肋，相當一部分的訂單延誤是由運輸公司造成，有了記錄以后，公司就能對運輸公司進行考核，便于制訂相當的措施來改善因運輸而造成的延誤。 （6） 合同登記表 便于訂單管理者全面了解訂單履行情況，使得管理更有針對性。 （7） 貨款回收表 做銷售最重要的就是貨款回收，從訂單開始，貨款回收管理就應該開始，特別是發貨前，更應該核對客戶有沒有將貨款按合同打到公司帳戶上。 （8） 超期應收帳 這是銷售管理中最重要的部分，一般來說超期的貨款有可能變為呆帳的，所以管理者應特別的重視。(三)具體實施 好的制度，如果不實施，效果等于零 好的制度，如果實施不徹底，效果也不明顯 好的制度，如果實施者不具備能力，也是沒有效果的 好的制度，如果相關部門及老板不支持，也是沒有效果的 所以，公司是所有人的公司，制度是所有人的制度，每個人都要承擔相應的責任，每個人都要有相應的權力，不管職位多高，也不能剝奪其它崗位的權利，只有這樣才能使整個管理工作井然有序、高效、安全。 ① 對相應崗位的人進行專業知識培訓公司主要的燈具產品、主要性能光源電器相關知識每個崗位的權利范圍了解所有的程序和表格② 對配合部門和人員進行培訓，特別是業務人員，對流程和格式要了解清楚，才能更有效地處理訂單。 ③ 崗位輪換： a) 經常進行崗位輪換，才能發現操作者的漏洞，因為繼任者如果不指出上任的問題，那么他必須承擔相關責任。 b) 能夠培養多面手，萬一某崗位員工流失，也對整個工作沒有影響 。 c) 能夠不斷發現人才。 ④ 強化考核 對于不負責任或能力不夠的人堅決淘汰，以“工作結果”來論成敗，這樣才能保證制度的徹底落實。請教公司產品打樣制度及訂單管理辦法
當然參照ISO-9001比較好，不知貴司可否有此系統。在網上找找吧。
訂單管理應級是二級文件，很容易找到。
打樣制度，就是三級文件了，要自已根據貴司實際情況編寫。
如何制定銷售部管理制度?
1、先需要寫好制定的目的，也就是之所以寫銷售部管理制度，是為定制訂單管理制度了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質。
2、確定該管理制度的適用范圍，應該適合公司的一切營銷活動和營銷人員。
3、將該營銷制度的內容具體分為三個要點來展開，管理制度細則、營銷人員崗位責任、營銷人員績效考核制度。
4、在制度細則方面，寫清楚對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。鼓勵營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。
5、需要寫明營銷人員的崗位責任，租到服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。
6、把營銷人員的績效考核制度內容寫清楚，要求營銷人員學會溝通、善于隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和考核制度中表現優秀的員工，進行適當獎勵；不能借用公司或出差的名義，私自給其定制訂單管理制度他同行業產品做銷售工作。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。
7.積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。
8.服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。
9.在銷售過程中，如未得到經理允許，不得私自降低銷售價格。誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經過公司經理允許，出現問題，后果自行承擔，與公司無關。做事謹慎，不得泄露公司的業務計劃，要為公司的各項業務開展情況，保守秘密，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。以部門的利益為重，積極為公司開發和拓展新的業務項目。
10.學會溝通、善于隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和考核制度中表現優秀的員工，進行適當獎勵。不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業產品做銷售工作。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。
擴展資料銷售管理是指通過銷售報價、銷售訂單、銷售發貨、退貨、銷售發票處理、客戶管理、價格管理等功能，對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤。可以幫助企業的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報價管理、銷售訂單管理、客戶訂金管理、客戶信用檢查、提貨單及銷售提貨處理、銷售發票及客戶退貨、貨款拒付處理等一系列銷售管理事務。
可以通過內部的信息共享，使企業的領導和相關部門及時掌握銷售訂單內容，準確地做出生產計劃及其他計劃安排，可以及時了解銷售過程中每個環節的準確情況和數據信息。同時，通過減少訂單準備時間，降低出錯率及迅速解答客戶查詢來提供企業的服務水平。
該系統與庫存管理系統、應收管理、生產、成本等子系統結合應用，能提供企業全面的銷售業務信息管理。
管理過程
在明確了什么是銷售管理之后，銷售管理的過程大致如下：
1.根據公司的戰略規劃，確定銷售目標及預算
2.根據銷售目標和預算制定銷售計劃及相應的銷售策略
3.根據銷售計劃和策略配備相關的資源（包括：建立銷售組織并對銷售人員進行培訓）等
4.把公司的整體的銷售目標和預算進行分解進而制定銷售人員的個人銷售指標
5.銷售人員根據自己的目標、預算以及公司的銷售策略制定自己的銷售計劃
6.對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現進行評估
策略計劃
企業在確定了營銷策略計劃之后，銷售部門便需要據此制定具體細致的銷售計劃，以便開展、執行企業的銷售任務，以達到企業的銷售目標。銷售部必須清楚地了解企業的經營目標、產品的目標市場和目標客戶，對這些問題有了清晰的了解之后，才能夠制定出切實而有效的銷售策略和計劃。
在制定營銷策略的時候，必須考慮市場的經營環境、行業的競爭狀況、企業本身的實力和可分配的資源狀況、產品所處的生命周期等各項因素。在企業制定的市場營銷策略的基礎上，銷售部制定相應的銷售策略和戰術。
根據預測的銷售目標及銷售費用，銷售部必須決定銷售組織的規模。銷售人員的工作安排、培訓安排、銷售區域的劃分及人員的編排、銷售人員的工作評估及報酬都是銷售部在制定銷售計劃時所必須考慮的問題。
銷售計劃必須包括銷售人員的工作任務安排。每一個地區的銷售工作都必須安排具體的人員負責。銷售計劃必須要做到具體和量化，要能夠明確定出每一個地區或者每一個銷售人員需要完成的銷售指標。
銷售組織
銷售部需要研究并確定如何組建銷售組織架構，確定銷售部門的人員數量，銷售經費的預算，銷售人員的招聘辦法和資歷要求。
在銷售計劃的制定和執行的過程中，如何組織銷售部門，如何劃分銷售地區，如何組建銷售隊伍和安排銷售人員的工作任務是一項非常重要的工作。銷售部需要根據目標銷售量、銷售區域的大小、銷售代理及銷售分支機構的設置情況、銷售人員的素質水平等因素進行評估，以便確定銷售組織的規模和銷售分支機構的設置。
業績管理
銷售工作，或者說銷售人員與目標客戶進行接觸的最終目的，是為了出售產品及維持與客戶的關系，從而為企業帶來銷售業務及利潤。
銷售人員的銷售業績，一般以銷售人員所銷售出的產品數量或銷售金額來衡量。此外，銷售人員所銷售出的產品的利潤貢獻，是衡量銷售人員銷售業績的另一個標準。而對于一些需要重復購買產品的客戶，銷售人員要維持與這類客戶的關系。維持與客戶的業務關系的能力及對客戶的售后服務質量也是一個重要的考核因素。
銷售部需要按照銷售計劃去執行各項銷售工作，要緊密的跟進和監督各個銷售地區的銷售工作進展情況，要經常檢查每一個地區，每一個銷售人員的銷售任務完成情況。發現問題立刻進行了解及處理，指導、協助銷售人員處理在工作中可能遇到的困難，幫助銷售人員完成銷售任務。銷售部需要為銷售人員的工作提供各種資源，支持和激勵每一個銷售人員去完成他們的銷售指標。
表現評估
銷售人員的工作表現評估是一項重要的工作，銷售部必須確保既定的工作計劃及銷售目標能夠完成，需要有系統地監督和評估計劃及目標的完成情況。銷售人員的工作表現評估一般包括檢查每一個銷售人員的銷售業績，這當中包括產品的銷售數量，完成銷售指標的情況和進度，對客戶的拜訪次數等各項工作。
對銷售人員的銷售業績的管理及評估必須定期的進行，對評估的事項必須訂立明確的準則，使銷售人員能夠有規可循。而評估的結果，必須對銷售人員進行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對工作的缺點作出改善。
工作評估最重要的不僅在于檢查銷售人員工作指標的完成情況和銷售業績，更重要的是要檢討銷售策略和計劃的成效，從中總結出成功或失敗的經驗。
成功的經驗和事例應該向其他銷售人員進行推廣，找出的失敗原因也應該讓其他人作為借鑒。對銷售業績好的銷售人員應當給予適當獎勵，以促使他們更加努力地做好工作，對銷售業績差的銷售人員，應當向他們指出應該改善的地方，并限時予以改善。
根據銷售人員的工作表現情況和業績評估的結果，銷售部需要對公司的市場營銷策略及銷售策略進行檢討，發現需要進行改善的地方，應該對原制定的策略和計劃進行修訂。與此同時，也應該對公司的銷售組織機構和銷售人員的培訓及督導安排進行檢討并加以改善，以提高銷售人員的工作水平，增強銷售工作的效率。
參考資料：銷售管理-百度百科
公司發貨流程管理制度是什么？
公司發貨流程管理制度
1、銷售部接到客戶訂單后，銷售內勤填寫生產訂單給計供部，計供部文員下達計劃通知單給生產部和技質部主管，技質部文員根據計劃通知單的產品規格型號編制產品標準指標卡和用料單發給相關車間備料生產。
2、計供部采購員查詢庫存物料。
3、采購員編制采購計劃。
4、計供部負責人審核，公司總經理批準。
5、采購員聯系供應商，詢價議價，確定供應商后擬定合同，根據《合同管理制度》填寫《合同審批單》，由相關部門會簽后，依據《合同審批權限》及《審批與審核權限(2015年9月修訂版)》規定報經相關人員審批。
6、采購員將審核通過的采購合同發給供應商，供應商蓋章后回傳訂單，按合同約定提貨方式 ，安排車輛將訂購貨物運輸至公司指定地點。
關于定制訂單管理制度和定制下單標準與規范的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。 定制訂單管理制度的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于定制下單標準與規范、定制訂單管理制度的信息別忘了在本站進行查找喔。版權聲明：本文內容由網絡用戶投稿，版權歸原作者所有，本站不擁有其著作權，亦不承擔相應法律責任。如果您發現本站中有涉嫌抄襲或描述失實的內容，請聯系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實后本網站將在24小時內刪除侵權內容。
版權聲明：本文內容由網絡用戶投稿，版權歸原作者所有，本站不擁有其著作權，亦不承擔相應法律責任。如果您發現本站中有涉嫌抄襲或描述失實的內容，請聯系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實后本網站將在24小時內刪除侵權內容。
相關文章
