網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)（物流信息系統(tǒng)作業(yè)）

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本文目錄一覽：

• 1、信息系統(tǒng)投產(chǎn)是什么意思
• 2、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,有關(guān)工作流程的有效控制?
• 3、物流信息系統(tǒng)
• 4、運(yùn)維年度工作計(jì)劃
• 5、網(wǎng)路運(yùn)營商故障信息系統(tǒng)詳細(xì)資料大全

信息系統(tǒng)投產(chǎn)是什么意思

信息系統(tǒng)投產(chǎn)發(fā)布管理辦法聯(lián)系客服
發(fā)布時(shí)間 : 2023/1/20 17:46:40 星期五 文章信息系統(tǒng)投產(chǎn)發(fā)布管理辦法更新完畢開始閱讀
線要求，包括配置、災(zāi)備、性能、安全等，詳細(xì)基線要求參見《無錫農(nóng)商行系統(tǒng)環(huán)境配置基線》。
（三） 信息系統(tǒng)立項(xiàng)后，項(xiàng)目經(jīng)理需向運(yùn)維中心發(fā)出申請，由運(yùn)維中心負(fù)責(zé)人指派相應(yīng)人員作為項(xiàng)目小組組員，參與信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。
（四） 在重大信息系統(tǒng)投產(chǎn)準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目小組組長需協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理部對待投產(chǎn)系統(tǒng)開展風(fēng)險(xiǎn)評估工作并出具《信息系統(tǒng)投產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》。
第十一條 信息系統(tǒng)投產(chǎn)發(fā)布的材料要求
（一） 正式投產(chǎn)的信息系統(tǒng)涉及的所有硬件和軟件，都需經(jīng)過安全驗(yàn)證并保證其來源可被追溯。
（二） 只有合法的、正確的、被授權(quán)的和經(jīng)過測試無誤的軟硬件版本才能進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)境。
（三） 項(xiàng)目小組組長須在基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備會(huì)、投產(chǎn)準(zhǔn)備會(huì)、投產(chǎn)發(fā)布會(huì)、試運(yùn)行協(xié)調(diào)會(huì)召開前完成對應(yīng)會(huì)議所需材料的準(zhǔn)備工作。
（四） 信息系統(tǒng)的《信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》、《信息系統(tǒng)上線投產(chǎn)方案》需通過技術(shù)評審小組評審，技術(shù)評審小組需填寫《信息系統(tǒng)技術(shù)方案評審表》。
（五） 除《信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》和《信息系統(tǒng)上線投產(chǎn)方案》，投產(chǎn)發(fā)布所需的其他相關(guān)材料的質(zhì)量，由項(xiàng)目小組整體負(fù)責(zé)。
（六） 在重大信息系統(tǒng)正式投產(chǎn)后，項(xiàng)目小組組長需協(xié)調(diào)監(jiān)審稽核部對已投產(chǎn)系統(tǒng)開展事后審計(jì)工作并出具《信息系統(tǒng)投產(chǎn)審計(jì)報(bào)告》。
（七） 信息系統(tǒng)投產(chǎn)發(fā)布階段產(chǎn)生的各類文檔資料，由項(xiàng)目小組組長整體負(fù)責(zé)并提交至質(zhì)量管理中心歸檔保存。
第十二條 信息系統(tǒng)投產(chǎn)的基礎(chǔ)環(huán)境要求
因上線信息系統(tǒng)而新增設(shè)備的，應(yīng)在計(jì)劃投產(chǎn)日期之前一個(gè)月到貨，由設(shè)備管理崗負(fù)責(zé)設(shè)備的到貨驗(yàn)收，并協(xié)調(diào)初始安裝，具體工作包括：
（一）設(shè)備到貨。設(shè)備管理崗在設(shè)備供貨商和設(shè)備原廠商的配合下，按照設(shè)備采購商務(wù)合同中的規(guī)定，對到貨設(shè)備的型號、數(shù)量、配件等具體配置進(jìn)行核對和查驗(yàn)，確認(rèn)到貨設(shè)備與采購要求相符。
（二）設(shè)備安裝。設(shè)備管理崗和機(jī)房管理崗應(yīng)按照機(jī)房管理的規(guī)劃，為設(shè)備選定部署區(qū)域和機(jī)柜位置，監(jiān)督設(shè)備供貨商和設(shè)備原廠商，完成設(shè)備上架、安裝、加電等操作。
（三）設(shè)備驗(yàn)收。完成設(shè)備到貨查驗(yàn)和安裝加電操作后，可進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收。驗(yàn)收通過的，設(shè)備管理崗、設(shè)備供貨商人員應(yīng)共同簽署設(shè)備到貨驗(yàn)收單；驗(yàn)收未通過的，設(shè)備管理崗應(yīng)與設(shè)備供貨商、設(shè)備原廠商共同協(xié)調(diào)解決。
第十三條 信息系統(tǒng)投產(chǎn)的報(bào)備要求
法律、法規(guī)規(guī)定需備案的重要信息系統(tǒng)，需在上線投產(chǎn)前至少20個(gè)工作日向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)送材料并備案。
第十四條 信息系統(tǒng)投產(chǎn)過程測試要求
（一） 有準(zhǔn)生產(chǎn)環(huán)境的信息系統(tǒng)，在正式投產(chǎn)之前，必須根據(jù)《信息系統(tǒng)上線投產(chǎn)方案》進(jìn)行投產(chǎn)過程測試，并將操作記錄在《信息系統(tǒng)投產(chǎn)操作記錄單》中。
（二） 項(xiàng)目小組組長需組織人員對投產(chǎn)過程測試中的問題進(jìn)行排除，同時(shí)更新《信息系統(tǒng)上線投產(chǎn)方案》。
（三） 項(xiàng)目小組在投產(chǎn)測試完成后，應(yīng)提交更新后的《信息系統(tǒng)上線投產(chǎn)方案》至技術(shù)評審小組，并將通過技術(shù)小組評審的《信息系統(tǒng)上線投產(chǎn)方案》作為召開投產(chǎn)發(fā)布會(huì)的必要材料之一。
第十五條 信息系統(tǒng)試運(yùn)行期間的相關(guān)要求
（一） 信息系統(tǒng)投產(chǎn)發(fā)布前，需提前明確信息系統(tǒng)投產(chǎn)后的試運(yùn)行周期。 （二） 信息系統(tǒng)的試運(yùn)行周期原則上不得超過三個(gè)月。
（三） 信息系統(tǒng)試運(yùn)行期間，系統(tǒng)的變更、巡檢、事件處理等各類日常維護(hù)工作由項(xiàng)目小組組長整體負(fù)責(zé)，不受《生產(chǎn)系統(tǒng)變更管理辦法》約束，項(xiàng)目小組組長須對擁有的系統(tǒng)維護(hù)權(quán)限嚴(yán)格保密，不得泄露。
（四） 信息系統(tǒng)試運(yùn)行期間的各類變更工作，由項(xiàng)目小組組長在《信息系統(tǒng)試運(yùn)行變更管理記錄表》上統(tǒng)一登記。
（五） 信息系統(tǒng)試運(yùn)行期間的各類變更工作，仍需避開高峰時(shí)段和特殊日
期（如結(jié)息日、決算日、兩會(huì)期間等），并合理安排操作步驟，以減少系統(tǒng)停止對外服務(wù)的時(shí)間。若無法避免變更對業(yè)務(wù)的影響，應(yīng)將變更實(shí)施安排在對變更系統(tǒng)影響低的時(shí)間段，受影響的業(yè)務(wù)被第三方監(jiān)控的（如銀聯(lián)等），還應(yīng)提前向第三方通報(bào)。
（六） 在信息系統(tǒng)試運(yùn)行期間，對于《信息系統(tǒng)投產(chǎn)發(fā)布計(jì)劃》中明確需要應(yīng)急演練的信息系統(tǒng)，項(xiàng)目小組組長需根據(jù)《信息系統(tǒng)投產(chǎn)發(fā)布計(jì)劃》安排應(yīng)急演練。
（七） 若需延長試運(yùn)行周期，項(xiàng)目小組組長必須進(jìn)行申請并說明緣由。 （八） 試運(yùn)行結(jié)束之后必須進(jìn)行信息系統(tǒng)的正式交付工作。 第十六條 信息系統(tǒng)下線要求
（一） 因新投產(chǎn)的信息系統(tǒng)上線，而導(dǎo)致下線的信息系統(tǒng)，需在《信息系統(tǒng)投產(chǎn)發(fā)布計(jì)劃》明確系統(tǒng)功能下線計(jì)劃。
（二） 下線的信息系統(tǒng)，需明確其原有數(shù)據(jù)的管理方案，并確認(rèn)其整體物理下線的方案與時(shí)間。
第十七條 信息系統(tǒng)的交付要求
（一） 新投產(chǎn)的信息系統(tǒng)交付需保證其已經(jīng)運(yùn)行趨于穩(wěn)定，符合交付條件。 （二） 軟硬件必須為合法、有效、被授權(quán)和經(jīng)過測試無誤的最終版本。 第十八條 信息系統(tǒng)的投產(chǎn)評審要求
投產(chǎn)評審的內(nèi)容包括：信息系統(tǒng)上線的范圍、影響、風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)急、回退、業(yè)務(wù)部門以及第三方支持和聯(lián)系方式、系統(tǒng)驗(yàn)證、業(yè)務(wù)驗(yàn)證、上線準(zhǔn)備材料、上線時(shí)間、上線準(zhǔn)備工作、上線后續(xù)跟蹤等
具體包括：
（一） 安裝部署說明是否清晰完備。 （二） 生產(chǎn)系統(tǒng)的環(huán)境配置部署是否完成。 （三） 上線投產(chǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是否合理。
（四） 上線實(shí)施和業(yè)務(wù)驗(yàn)證人員安排是否合理。 （五） 備份、驗(yàn)證和回退方案是否可行。
（六） 與關(guān)聯(lián)信息系統(tǒng)的關(guān)系設(shè)定是否恰當(dāng)。 （七） 上線投產(chǎn)操作的腳本化程度。
（八） 涉及重要信息系統(tǒng)上線的監(jiān)管報(bào)備是否履行。 （九） 對應(yīng)用維護(hù)人員的培訓(xùn)是否完成。 （十） 操作風(fēng)險(xiǎn)評估及其它影響上線投產(chǎn)的因素。
第五章 管理程序
第十九條 業(yè)務(wù)部門投產(chǎn)需求評審流程 （一）投產(chǎn)需求發(fā)起和審批
1.業(yè)務(wù)部門人員負(fù)責(zé)填寫《業(yè)務(wù)部門投產(chǎn)需求申請單》，發(fā)起投產(chǎn)需求申請。 2.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門分管行長對申請單進(jìn)行逐級審批。 3.業(yè)務(wù)部門人員將審批通過的申請單交至項(xiàng)目小組組長。 （二）投產(chǎn)發(fā)布會(huì)相關(guān)資料準(zhǔn)備
項(xiàng)目小組組長需協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門《業(yè)務(wù)部門投產(chǎn)需求申請單》的提交時(shí)間，并將其作為召開投產(chǎn)發(fā)布會(huì)的必要材料之一。
（三）業(yè)務(wù)部門投產(chǎn)需求評審流程圖參見本管理辦法附件1。 （四）業(yè)務(wù)部門投產(chǎn)需求評審流程說明參見本管理辦法附件2。 第二十條 投產(chǎn)發(fā)布管理
投產(chǎn)發(fā)布管理通過基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備會(huì)、投產(chǎn)準(zhǔn)備會(huì)、投產(chǎn)發(fā)布會(huì)、試運(yùn)行協(xié)調(diào)會(huì)對投產(chǎn)發(fā)布階段的各項(xiàng)工作進(jìn)行管理。
（一）基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備會(huì)
1.項(xiàng)目小組組長負(fù)責(zé)向運(yùn)維經(jīng)理發(fā)起基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備會(huì)申請。 2.運(yùn)維經(jīng)理組織召開基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備會(huì)，運(yùn)維中心負(fù)責(zé)人主持會(huì)議。 3.在基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備會(huì)上，由運(yùn)維中心負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目小組組長共同明確各項(xiàng)基礎(chǔ)環(huán)境部署工作的人員分工、完成時(shí)間等內(nèi)容，并對《信息系統(tǒng)環(huán)境部署申請

生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,有關(guān)工作流程的有效控制?

在日趨激烈網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)的市場競爭中，迫使設(shè)計(jì)院要迅速轉(zhuǎn)變觀念，擺脫傳統(tǒng)落后的工作習(xí)慣，從先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)手段中尋找出路，實(shí)現(xiàn)升級改造。建立管理信息系統(tǒng)的要求已十分迫切。
建立管理信息系統(tǒng)，推進(jìn)管理信息化需要我們轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，減少管理層次，嚴(yán)格規(guī)章制度，分流富余人員。推進(jìn)信息化管理的過程，是對傳統(tǒng)的、落后的管理思想和管理方式的改造過程，是深化改革的過程，是一場革命。
如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)院管理系統(tǒng)，也就是如何利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)院管理的科學(xué)化、信息化，就此作者想從以下幾個(gè)方面闡述：
一、 設(shè)計(jì)院傳統(tǒng)管理方式的弊端
設(shè)計(jì)院是一個(gè)以設(shè)計(jì)開發(fā)為主的企業(yè)，隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，市場競爭日趨激烈，利潤率逐漸呈下降趨勢，原先在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)開發(fā)模式下表現(xiàn)的不很明顯的問題逐漸突現(xiàn)出來。主要有以下幾點(diǎn)：
1、 工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程往往需要多個(gè)不同專業(yè)、不同層次的人員齊心協(xié)作才可完成。設(shè)計(jì)開發(fā)組成員之間交流溝通的低效率嚴(yán)重地影響到項(xiàng)目的順利實(shí)施，使用傳統(tǒng)的交流協(xié)作方式由于其自身的限制已經(jīng)很難大幅度提高工作效率。
2、 隨著設(shè)計(jì)成果的逐年累積，圖紙、文檔等資料的數(shù)量迅速增加，保存、管理和檢索的工作量越來越大，在人工管理的方式下極易出錯(cuò)，甚至?xí)斐蓤D紙、文檔等資料的遺失；設(shè)計(jì)人員非常希望方便地共享并重復(fù)利用以前的設(shè)計(jì)成果。在人工管理的環(huán)境下，由于人工操作的限制，過于松散的圖檔資料管理體制易造成重要資料的流失。而為安全考慮而設(shè)置的圖檔借閱審批機(jī)制由于其繁瑣的審批程序嚴(yán)重地影響網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)了工作效率。
3、 每位人員的設(shè)計(jì)成果只存儲(chǔ)在自己的機(jī)器中，當(dāng)有硬盤損壞或其網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)他無法恢復(fù)的錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)將會(huì)導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)毀滅。
4、 由于部分設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平不高，出現(xiàn)隨意打印各種圖紙、文檔等資料的現(xiàn)象，甚至打印私人需要的資料，加之許多設(shè)計(jì)院缺乏對打印設(shè)備有效的管理，造成打印出圖所用的耗材大量浪費(fèi)，加大網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)了設(shè)計(jì)開發(fā)的成本。
5、 隨著設(shè)計(jì)院的工作人員逐漸增多，院領(lǐng)導(dǎo)很難快速清楚地了解到工作人員的工作內(nèi)容及工作效率情況，這對院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確把握全院工作動(dòng)態(tài)、督促各項(xiàng)工作完成造成許多困難。
綜上所述，設(shè)計(jì)院迫切需要一個(gè)能提高溝通協(xié)作效率，加強(qiáng)院領(lǐng)導(dǎo)對設(shè)計(jì)人員的合理調(diào)配、優(yōu)化組合，并能在充分保證安全性的前提下，有利地實(shí)現(xiàn)資源共享、反復(fù)利用圖紙、文檔等資料的，簡單、實(shí)用的管理系統(tǒng)。
二、 設(shè)計(jì)院建立管理信息系統(tǒng)的指導(dǎo)思想和具體目標(biāo)
1、 指導(dǎo)思想
建立管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)院管理信息化的核心是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，把先進(jìn)的管理理念和方法引入到管理流程中，提高管理效率和水平，促進(jìn)管理創(chuàng)新。提高管理基礎(chǔ)工作的規(guī)范性和各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的協(xié)同性，全面提升設(shè)計(jì)院管理水平。
推進(jìn)設(shè)計(jì)院管理信息化要以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、向管理要效益為宗旨，優(yōu)化設(shè)計(jì)院資源配置，提高效率，降低成本，提高質(zhì)量，改善營銷服務(wù)，增強(qiáng)透明度，加強(qiáng)內(nèi)部制衡，完善決策程序，增強(qiáng)設(shè)計(jì)院的市場應(yīng)變能力，全面提高設(shè)計(jì)院管理水平，推進(jìn)管理創(chuàng)新。設(shè)計(jì)院管理信息化要與轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步相結(jié)合，通過管理信息化促進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。
推進(jìn)設(shè)計(jì)院管理信息化要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定整體規(guī)劃，避免孤立地設(shè)計(jì)或?qū)嵤┠稠?xiàng)管理，防止形成信息孤島和重復(fù)投資。整體規(guī)劃要以應(yīng)用綜合性系統(tǒng)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)流程電子化以及人力、物力、財(cái)力的優(yōu)化配置和信息資源的高效利用。
2、 具體目標(biāo)
建立設(shè)計(jì)院管理信息系統(tǒng)，目的是要探索出一套適合市場經(jīng)濟(jì)條件下設(shè)計(jì)院的管理模式來，這樣的管理模式應(yīng)該實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1）它應(yīng)該包括生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)劃管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、公用信息服務(wù)系統(tǒng)（包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、電子郵件服務(wù)、企業(yè)網(wǎng)站對外信息發(fā)布服務(wù)、外部信息傳輸處理服務(wù)）、設(shè)計(jì)院CAD系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、運(yùn)銷管理系統(tǒng)、各生產(chǎn)部門的公用查詢系統(tǒng)等。能將企業(yè)日常辦公、文檔、審批和數(shù)據(jù)處理都在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。是一個(gè)以MIS為依托的辦公流程管理系統(tǒng)。允許使用者自定義各種工作流程，包括綜合計(jì)劃、經(jīng)營合同、公文、人事、總務(wù)后勤等。
2）擁有針對性很強(qiáng)的固定工作流程和充分的自定義工作流程，并且使用方便。根據(jù)設(shè)計(jì)院實(shí)際的專業(yè)分工，合理分配系統(tǒng)管理工作，將屬于專業(yè)人員范圍的管理和授權(quán)工作劃給專業(yè)人員，減少系統(tǒng)管理員的工作量。為了保障系統(tǒng)的安全，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)外的單位和用戶不能直接訪問。
3）對數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)和錄入必須建立嚴(yán)格的責(zé)任制度，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、一致性和適時(shí)性，重要數(shù)據(jù)要盡量實(shí)現(xiàn)備份和容錯(cuò)自動(dòng)化。每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都以大型數(shù)據(jù)庫為支撐，具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)支持能力，符合信息管理類型軟件對數(shù)據(jù)存取的要求。文件服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)，在充分考慮到安全性的前提下，為設(shè)計(jì)人員提供一個(gè)可方便共享、重復(fù)利用圖紙、文檔等資料，并集成于協(xié)同工作平臺(tái)的圖紙、文檔管理軟件，無縫地實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)、檢索、應(yīng)用等一體化集成的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，發(fā)揮分布網(wǎng)絡(luò)和集中網(wǎng)絡(luò)各自的優(yōu)勢，建立完善的文件容錯(cuò)系統(tǒng)，確保使用方便，萬無一失。
三、 如何以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，建立起一套科學(xué)的設(shè)計(jì)院管理信息系統(tǒng)
下面，作者以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在甘肅省交通規(guī)劃勘察設(shè)計(jì)院的具體應(yīng)用為例來闡述如何利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立起一套科學(xué)的設(shè)計(jì)院管理系統(tǒng)。
我院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自2002年元月起開始運(yùn)行。該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個(gè)支持公共信息的訪問、網(wǎng)絡(luò)管理、不同子系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的交互和訪問、OA的流轉(zhuǎn)、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)庫服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。它是甘肅省交通系統(tǒng)智能化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的主干層，通過cisco6509交換機(jī)和交通系統(tǒng)智能化平臺(tái)的其它單位實(shí)現(xiàn)OA的協(xié)作，并通過此平臺(tái)的路由器、防火墻、代理服務(wù)器實(shí)現(xiàn)internet的訪問和包的過濾。通過帶路由模塊的4006交換機(jī)實(shí)現(xiàn)本單位部門間特殊業(yè)務(wù)VLAN的子集劃分。本單位內(nèi)數(shù)據(jù)的交互和訪問在本單位的VLAN內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的保密性，減少主干鏈路的擁塞，提高訪問速率。對于移動(dòng)辦公的部門和人員，選用無線接入和PSTN訪問的方式。結(jié)合intranet的物理鏈路，建立了以微軟的windows 2000 advanced server為操作系統(tǒng)的域管理系統(tǒng)，部門設(shè)為管理單元，方便查詢和不同部門策略的運(yùn)用。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選用Oracle公司的Oracle 8iEE.30用戶企業(yè)版，結(jié)合圖庫軟件，便于查詢。同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)鏈接，選用了Lotus公司的ESB軟件，OS系統(tǒng)軟件（辦公自動(dòng)化開發(fā)工具）選用Lotus Notes/Domino。網(wǎng)絡(luò)管理軟件選用了cisco works for windows6.0等，對網(wǎng)絡(luò)的流量和峰值進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。數(shù)據(jù)穩(wěn)定方面，允許用戶在一個(gè)服務(wù)器失敗時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)向另一服務(wù)器，同時(shí)應(yīng)用程序也能在硬件失敗后，以最小的切換時(shí)間來重新啟動(dòng)并運(yùn)行。存儲(chǔ)備份軟件選用veritas backup exec 9.0 for windows server，實(shí)現(xiàn)人工干預(yù)或智能的數(shù)據(jù)備份。
1、 建立自己的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
這是一個(gè)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托的辦公系統(tǒng)。設(shè)計(jì)院的辦公、生產(chǎn)調(diào)度等工作都可以以它為平臺(tái)，根據(jù)自己單位的實(shí)際情況建立辦公流程。管理系統(tǒng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、直觀地了解員工工作狀況，掌握第一手資料，加強(qiáng)對全局的把握和監(jiān)督，同時(shí)有利于不同房間、樓層員工之間的即時(shí)交流。它還提供了一個(gè)功能更強(qiáng)的局域網(wǎng)通訊工具，員工之間不需電話等設(shè)備即可方便地交流。事實(shí)上，設(shè)計(jì)院的辦公自動(dòng)化是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)院信息化管理的主要部分，而它的基礎(chǔ)就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全直接影響辦公自動(dòng)化能否實(shí)現(xiàn)，以及功能的健全與否等。
2、 建立項(xiàng)目及圖庫管理系統(tǒng)
建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的原始目的是最大程度地實(shí)現(xiàn)資源共享。設(shè)計(jì)院一般都有海量的數(shù)據(jù)資料，設(shè)計(jì)人員對這些數(shù)據(jù)的調(diào)用也很頻繁，所以要為設(shè)計(jì)人員和領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的"協(xié)同工作平臺(tái)"，并提供一系列功能強(qiáng)大的組件模塊來降低工作強(qiáng)度和加快溝通交流速度，提高工作人員的工作效率。對項(xiàng)目進(jìn)行管理的工作流程管理系統(tǒng)，具有設(shè)計(jì)工作流程（設(shè)、校、審等）管理、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制、項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì)、工程數(shù)據(jù)復(fù)用、出圖、歸檔管理等功能。當(dāng)然，這些功能都是通過相應(yīng)的軟件實(shí)現(xiàn)的，但這種軟件也是基于網(wǎng)絡(luò)的，沒有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就不可能完全實(shí)現(xiàn)上面生產(chǎn)管理的自動(dòng)化。
3、 建立科技檔案管理系統(tǒng)
建立一個(gè)符合國家檔案管理部門要求、規(guī)模大、功能全的科技檔案管理系統(tǒng)，主要是用來管理技術(shù)資料，如工程圖紙、文檔、音視頻多媒體文件等。它可以使每位工作人員很方便地在網(wǎng)上查詢這些資料目前的狀態(tài)。這也需要相應(yīng)的軟件支持，而且只有網(wǎng)絡(luò)版才能夠滿足設(shè)計(jì)院檔案管理的要求。離開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，再大的資料庫也是信息孤島，失去實(shí)用價(jià)值。
4、 建立網(wǎng)絡(luò)打印服務(wù)系統(tǒng)
建立網(wǎng)絡(luò)打印服務(wù)系統(tǒng)，以此來監(jiān)控打印消耗量，對網(wǎng)絡(luò)打印、繪圖情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，有利于單位成本核算，減少浪費(fèi)。并可以非常透明地使多個(gè)人員共享一臺(tái)打印機(jī)。
5、 建立完善的文件服務(wù)系統(tǒng)
設(shè)計(jì)院的人員，經(jīng)常需要掌握第一手資料，這就需要室外勘察作業(yè)。如何把勘察所得的數(shù)據(jù)安全可靠地傳輸?shù)娇偛渴潜仨毥鉀Q好的問題。傳統(tǒng)的由人員攜帶數(shù)據(jù)送回總部或郵寄等方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，安全性不高，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為數(shù)據(jù)的安全傳輸提供了最好的方法，利用無線計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)更是方便快捷，可以說網(wǎng)絡(luò)是設(shè)計(jì)人員步步為營的有效保障。
6、 郵件及Internet服務(wù)
通過建立Exchange服務(wù)器，可為每位工作人員提供足夠空間的電子信箱。單位內(nèi)部提供的電子信箱，可以使每個(gè)人的信箱地址和網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)他的網(wǎng)絡(luò)登錄賬號相同，便于記憶。工作人員經(jīng)常需要上網(wǎng)查詢一些相關(guān)的信息。利用代理服務(wù)器等技術(shù)可使每個(gè)工作人員隨時(shí)和Internet保持接通，而一些常用信息被緩存于服務(wù)器當(dāng)中，降低了帶寬的占用，提高了上網(wǎng)速度。利用防火墻技術(shù)，可有效地阻止外部黑客的侵入。
7、 共享與安全
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)世界里，共享和安全是一對孿生兄弟，它們總是成對出現(xiàn)。我們在考慮利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)院管理的有利一面的時(shí)候，同時(shí)也要充分估計(jì)到它帶給我們的副作用，這就是安全問題。我們可以利用比較先進(jìn)的SAN技術(shù)管理存儲(chǔ)，利用IP策略對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流控，利用一系列硬件和軟件的安全策略對正在生成的和正在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密，做到萬無一失。但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，就目前的技術(shù)而言，絕對的網(wǎng)絡(luò)安全是不存在的，但這樣的結(jié)果并不影響我們利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)院管理系統(tǒng)的整體效應(yīng)。
四、 對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)計(jì)院管理系統(tǒng)的瞻望
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已十分成熟的今天，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)院管理的信息化已是大勢所趨。設(shè)計(jì)院作為知識(shí)密集型企業(yè)，始終在探索和實(shí)踐科學(xué)的設(shè)計(jì)管理手段和方法。然而，大部分管理措施在具體落實(shí)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，其實(shí)際功效與當(dāng)初的管理目標(biāo)常存在相當(dāng)大的出入甚至是大相徑庭。目前大部分單位所建的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際只是代替磁盤傳遞文件，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)很大的利用空間沒有得到開發(fā)，以至于花了大量的人力物力布設(shè)的網(wǎng)絡(luò)利用率不高或流于形式。
因此，必須找到一個(gè)切實(shí)可行的方法，既能真正地提高設(shè)計(jì)單位的工作效率，又可以使先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)的管理方法的作用得到充分發(fā)揮。這里提出的基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)院管理系統(tǒng)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)十分成熟的今天是易于實(shí)現(xiàn)的，所以問題的關(guān)鍵還是要確立我們理想中的設(shè)計(jì)院管理系統(tǒng)。可以說計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)啟發(fā)了我們的思路，使我們把以前不敢想、不敢提的問題和想法都列舉出來，如果按照上述方法實(shí)施，其結(jié)果一定是設(shè)計(jì)院的管理系統(tǒng)會(huì)更趨于科學(xué)完善。上面提到許多的具體實(shí)施過程是結(jié)合作者在工作中的實(shí)踐提出的，在這里只是拋磚引玉，希望看到大家更好的想法。

物流信息系統(tǒng)

是指由人員、設(shè)備和程序組成的、為后勤管理者執(zhí)行計(jì)劃、實(shí)施、控制等職能提供相關(guān)信息的交互系統(tǒng)。
（1）物流信息系統(tǒng)的層次
在企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，物流信息系統(tǒng)與各種物流作業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)，具有有效管理物流作業(yè)系統(tǒng)的職能。
按垂直方向，物流信息系統(tǒng)可以劃分為三個(gè)層次：管理層，位于物流管理信息系統(tǒng)的最高層，主要進(jìn)行物流戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營方針的決策；控制層，位于物流管理信息系統(tǒng)的中間層，主要的職能有庫存管理、配送管理等；作業(yè)層，位于物流管理信息系統(tǒng)的低層，主要職能有接受顧客訂單、出入庫作業(yè)、倉庫運(yùn)營、配送工具安排等具體物流活動(dòng)。
（2）物流信息系統(tǒng)的基本功能
物流信息系統(tǒng)作為整個(gè)物流系統(tǒng)的指揮和控制系統(tǒng)，可以有多種子系統(tǒng)或者多種基本功能，通常其基本功能可以歸納為以下幾個(gè)方面：
·數(shù)據(jù)的收集和輸入
物流數(shù)據(jù)的收集首先是將數(shù)據(jù)通過收集子系統(tǒng)從系統(tǒng)內(nèi)部或者外部收集到預(yù)處理系統(tǒng)中，并整理成為系統(tǒng)要求的格式和形式，然后再通過輸入子系統(tǒng)輸入到物流信息系統(tǒng)中。
·信息的存儲(chǔ)
物流數(shù)據(jù)進(jìn)入到系統(tǒng)中之后，在其得到處理之前，必須在系統(tǒng)中存儲(chǔ)下來。當(dāng)?shù)玫教幚碇螅绻麤]有完全喪失信息價(jià)值，往往也要將結(jié)果保存下來，以供使用。物流信息系統(tǒng)的存儲(chǔ)功能就是保證已得到的后勤信息能夠不丟失、不走樣、不外泄、整理得當(dāng)、隨時(shí)可用。
無論哪一種物流信息系統(tǒng)，在涉及信息的存儲(chǔ)問題時(shí)，都要考慮存儲(chǔ)量、信息格式、存儲(chǔ)方式、使用方式、存儲(chǔ)時(shí)間、安全保密等問題。數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)必須要考慮數(shù)據(jù)的組織，目的是為了數(shù)據(jù)的處理和檢索。
物流信息系統(tǒng)的不同層次對信息存儲(chǔ)的要求是不同的。在作業(yè)層中，需要存儲(chǔ)的信息格式往往比較簡單，存儲(chǔ)時(shí)間比較短，但是數(shù)量則往往很大。控制層與管理層的信息格式比較復(fù)雜，要求存儲(chǔ)比較靈活，存儲(chǔ)的時(shí)間也較長。
·信息的傳輸
物流數(shù)據(jù)和信息在物流系統(tǒng)中，必須及時(shí)、準(zhǔn)確傳輸?shù)礁鱾€(gè)職能環(huán)節(jié)，才能發(fā)揮其功效，這就需要物流信息系統(tǒng)具有克服空間障礙的功能。
物流信息系統(tǒng)必須要充分考慮所要傳遞的信息種類、數(shù)量、頻率、可靠性要求等因素。現(xiàn)代化的信息傳輸是以計(jì)算機(jī)為中心，通過通信線路與近程終端或遠(yuǎn)程終端相連，形成聯(lián)機(jī)系統(tǒng)；或者通過通信線路將中、小、微型計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，形成分布式系統(tǒng)，衡量數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹笜?biāo)是傳輸速度和誤碼率。
·信息的處理
物流信息系統(tǒng)的最基本目標(biāo)，就是將輸入數(shù)據(jù)加工處理成物流信息。
所謂物流數(shù)據(jù)是指不能直接滿足物流作業(yè)系統(tǒng)某一環(huán)節(jié)的需要，但又與之密切相關(guān)，只要通過一系列的信息處理就可以滿足需要的物流情報(bào)。而那些能夠直接或者經(jīng)過信息處理后能夠在某一作業(yè)環(huán)節(jié)上發(fā)揮功能的物流情報(bào)，就稱為物流信息。
信息處理可以是簡單的查詢、排序，也可以是復(fù)雜的模型求解和預(yù)測，信息處理能力是衡量物流信息系統(tǒng)能力的一個(gè)極其重要的方面。
·信息的輸出
信息輸出必須采用便于人或計(jì)算機(jī)理解的形式，在輸出形式上力求易讀易懂，直觀醒目。這是評價(jià)物流信息系統(tǒng)的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。當(dāng)前物流信息系統(tǒng)正在向數(shù)據(jù)采集的在線化、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的大型化、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化、信息處理的智能化以及信息輸出的多媒體化方向發(fā)展。

運(yùn)維年度工作計(jì)劃

光陰網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新一輪的努力，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼倪\(yùn)維年度工作計(jì)劃（精選5篇），歡迎大家分享。

運(yùn)維年度工作計(jì)劃1

一、網(wǎng)絡(luò)思政工作

1.啟動(dòng)了學(xué)校官方微信公眾平臺(tái)新版運(yùn)營，進(jìn)一步提升了平臺(tái)的服務(wù)性能和用戶體驗(yàn)。

新版微信公眾號服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明了，便于操作，大大提升了用戶體驗(yàn)。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務(wù)器，一卡通查詢、財(cái)務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，平臺(tái)的安全性大大提升。對試運(yùn)營期間出現(xiàn)的各類問題，如個(gè)別欄目自動(dòng)抓取時(shí)間間隔太長、實(shí)名綁定定期解綁、財(cái)務(wù)查詢工資明細(xì)不顯示、就業(yè)快車信息源調(diào)整、精彩活動(dòng)欄目過期活動(dòng)不予展示等數(shù)十個(gè)細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了改進(jìn)，用戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升。

新版微信公眾號設(shè)置21個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，在保留原有14個(gè)服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，新增7個(gè)服務(wù)菜單，進(jìn)一步提升了服務(wù)性能。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢、財(cái)務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個(gè)新增服務(wù)菜單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動(dòng)、就業(yè)快車等項(xiàng)目，基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個(gè)方面，校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成。

2.加強(qiáng)原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

一年來，帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計(jì)推送42次，推送圖文信息157條，其中《小白說事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天：礦大的大爺大媽們》點(diǎn)擊量9100余人次，點(diǎn)贊數(shù)114人次，反響良好，《xxxx》搜狐新聞客戶端進(jìn)行了專題推送。漫談之《xxxxx》得到徐州電視臺(tái)、都市晨報(bào)專題報(bào)道，引起廣泛關(guān)注。在《中國青年報(bào)》微信公眾平臺(tái)發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上，我校官方微信(服務(wù)號)“XXXX大學(xué)”微信位列“全國普通高校微信公號綜合影響力TOP100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。

設(shè)計(jì)制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標(biāo)識(shí)，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫冊：《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀(jì)念版明信片。

3.利用官方微信平臺(tái)開展線上線下互動(dòng)，用心打造官方微信活動(dòng)品牌。

精心策劃開展了官方微信公眾平臺(tái)發(fā)布1周年暨校慶106周年系列活動(dòng)。活動(dòng)采取線上抽獎(jiǎng)、線下兌獎(jiǎng)的形式，共計(jì)發(fā)放各類獎(jiǎng)品近3000份，活動(dòng)持續(xù)期間，平臺(tái)總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進(jìn)步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗(yàn)互動(dòng)活動(dòng)。700余人次參與了搶票活動(dòng)，活動(dòng)增粉200多人次，效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動(dòng)更是有上千名同學(xué)報(bào)名，官方微信活動(dòng)品牌效應(yīng)逐步凸顯。

4.推動(dòng)學(xué)校新媒體運(yùn)營工作隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)。

本人注重在新媒體運(yùn)營方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術(shù)、文法四個(gè)學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)營實(shí)務(wù)》的講座，對學(xué)院新媒體工作進(jìn)行交流指導(dǎo)。組織了輔導(dǎo)員赴上海開放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班，提升新媒體工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平。

5.開通XXXX大學(xué)“頭條號”，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)。

上半年，與“今日頭條”運(yùn)營方取得聯(lián)系，詳細(xì)調(diào)研高校入駐頭條號的有關(guān)信息，開通了XXXX大學(xué)“頭條號”。組織新媒體中心相關(guān)人員進(jìn)行消息推送。

二、常規(guī)宣傳管理工作

1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20xx年，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期，共計(jì)發(fā)布櫥窗選題28個(gè)。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內(nèi)容全面、新穎，解說詳細(xì)，受到學(xué)生喜歡。對部門及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進(jìn)行了全面維修更換。

2.堅(jiān)持做好公教區(qū)閱報(bào)欄、校車站臺(tái)櫥窗等的更新維護(hù)。堅(jiān)持每天按時(shí)更新報(bào)紙，全年更換報(bào)紙近2000期。對公教區(qū)閱報(bào)欄鎖具、磁貼等進(jìn)行了全面更換。

3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護(hù)。重點(diǎn)做好了“xxxx”節(jié)點(diǎn)戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護(hù)，確保校園戶外宣傳純潔有序。

三、創(chuàng)新點(diǎn)

1.起草了《XXXX大學(xué)微信公眾平臺(tái)管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺(tái)的登記、備案、建設(shè)等提出原則性意見，校內(nèi)微信公眾平臺(tái)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、秩序化。

2.撰寫了我校“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動(dòng)成果《誦唱讀寫，傳承經(jīng)典》上報(bào)教育部，被評為全國高校特色展示項(xiàng)目。相關(guān)成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動(dòng)示范項(xiàng)目成果匯編。

運(yùn)維年度工作計(jì)劃2

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下20xx年年工作計(jì)劃，希望可以督促自己。

一、20xx年年工作總體思路及目標(biāo)

在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個(gè)部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神。通過學(xué)習(xí)，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。

二、20xx年年重點(diǎn)工作計(jì)劃

在20xx年年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強(qiáng)管理，新開店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備，大忙支援工作。對于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié)，在20xx年年的工作中進(jìn)行完善

三、20xx年年內(nèi)部管理工作計(jì)劃

在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，對自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強(qiáng)自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強(qiáng)維護(hù)管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。

在20xx年年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動(dòng)的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理，將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對資產(chǎn)管理重要性的理解。

加強(qiáng)對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本。

對于大忙支援的設(shè)備平時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。

在工作方法上在部門內(nèi)要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部門中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。

在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，在對整個(gè)部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神中通過學(xué)習(xí)，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。

四、管理建議及需上級部門明確思路的工作

提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。

運(yùn)維年度工作計(jì)劃3

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)； 服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效Word資料率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防意識(shí)；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。

運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作量了采用WEB2、0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24Word資料小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2、在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；

3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；

4、對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1、《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；

4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的'不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門Word資料的團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

運(yùn)維年度工作計(jì)劃4

運(yùn)維工作主要由計(jì)劃性檢（維）修和突發(fā)性故障構(gòu)成。加強(qiáng)計(jì)劃性檢（維）修，可以有效減少突發(fā)性故障。

運(yùn)維工作工作的重點(diǎn)應(yīng)是計(jì)劃性檢（維）修。有計(jì)劃的運(yùn)維工作主要是通過以下四個(gè)環(huán)節(jié)開展。

一、計(jì)劃的制定。

計(jì)劃按關(guān)系分為整體計(jì)劃和子計(jì)劃。大目標(biāo)和小目標(biāo)，有針對性地，，大系統(tǒng)的運(yùn)維計(jì)劃之下可細(xì)化為各個(gè)專業(yè)組的工作計(jì)劃，比如大型科技類場館的展陳運(yùn)維的大計(jì)劃下，可細(xì)化為強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、機(jī)電系統(tǒng)、基礎(chǔ)裝飾系統(tǒng)等各專業(yè)組的小計(jì)劃；按時(shí)間分為年計(jì)劃、季（月）計(jì)劃、周計(jì)劃（或臨時(shí)計(jì)劃）等。

年計(jì)劃是全年的目標(biāo)和工作安排，一般只在開展工作種類和開展時(shí)間上作大致安排；季（月）計(jì)劃，則將年度計(jì)劃中規(guī)定的修理項(xiàng)目進(jìn)一步具體化；周（臨時(shí)）計(jì)劃主要是按實(shí)際需要臨時(shí)安排的工作計(jì)劃，如針對近期設(shè)備運(yùn)行情況臨時(shí)制定的檢修計(jì)劃等。現(xiàn)代場館運(yùn)維多采用招標(biāo)外包團(tuán)隊(duì)的模式，借助專業(yè)的第三方來完成維保工作，在計(jì)劃的制定上做為甲方運(yùn)維人員需要審核計(jì)劃的可行性和科學(xué)性，并指導(dǎo)、協(xié)助外包團(tuán)隊(duì)修正工作計(jì)劃。

二、計(jì)劃的落實(shí)。

計(jì)劃制定后重在落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)主要體現(xiàn)在計(jì)劃工作的內(nèi)容、計(jì)劃時(shí)間、所需工時(shí)、負(fù)責(zé)人和主要參與人員、準(zhǔn)備工作（技術(shù)準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、配件及費(fèi)用準(zhǔn)備、可能會(huì)出現(xiàn)的意外情況及應(yīng)對措施等），以及計(jì)劃完成后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中應(yīng)該有相關(guān)的書面記錄生成，存檔備查。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中

如有新情況出現(xiàn)應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)過程中涉及的物品設(shè)備，要有計(jì)劃性采購儲(chǔ)備，這就涉及到備品備件管理，運(yùn)維工作中應(yīng)建立完善的備品備件管理制度，合理有效地管理備品備件。在保證運(yùn)維需要的前提下減少庫存，降低成本。結(jié)合單位的財(cái)務(wù)制度，明確采購、入庫、出庫、報(bào)廢、盤庫等一系統(tǒng)制度流程，并按要求落實(shí)。

三、執(zhí)行監(jiān)督。

指在運(yùn)維工作開展過程中，應(yīng)該加強(qiáng)對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理，以保證安全生產(chǎn)（包括人員安全、設(shè)備安全、操作安全等）。主要監(jiān)督運(yùn)維團(tuán)隊(duì)有無按計(jì)劃開展工作，工作過程中有無違規(guī)操作，有無安全隱患；工作過程有無按要求形成相關(guān)記錄；以及最終有無完成運(yùn)維任務(wù)，是否達(dá)標(biāo)等。

四、培訓(xùn)考核。

加強(qiáng)對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是使之能順利完成工作的保障。由于現(xiàn)代大型科技類場館所涉及的設(shè)備品種多，數(shù)量大，應(yīng)用復(fù)雜等特點(diǎn)，所以應(yīng)對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性培訓(xùn)，使之能及時(shí)掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和掌握設(shè)備運(yùn)行的最新狀況。此外對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理應(yīng)引入考核的機(jī)制，包括培訓(xùn)后的考核和日常工作績效的考核。考核應(yīng)是有據(jù)可依，有明確的、無異議的、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。

處理突發(fā)故障，首先要冷靜處理，縷清開展工作地思路。根據(jù)以往維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)判斷故障點(diǎn)，判斷不清時(shí)要有步驟地排查，避免無序亂查；合理安排維修人員，提高效率。對于突發(fā)故障中所涉及設(shè)備或部件，應(yīng)建立應(yīng)急采購機(jī)制，包括流程、途徑等，以提高故障處理效率，減少對正常開館的影響。

此外，運(yùn)維中還有兩個(gè)重點(diǎn)：應(yīng)急預(yù)案的制定及演練、備品備件的管理。

應(yīng)急預(yù)案，針對運(yùn)維過程中可能會(huì)出現(xiàn)的緊急情況，應(yīng)該制定切實(shí)可行且行之有效的應(yīng)急預(yù)案，并在保證日常工作的情況下進(jìn)行演練。以保障在緊急情況發(fā)生時(shí)有序地開展工作，排除情況。運(yùn)維中常說一句話“不怕出問題，就怕出了問題不知該怎么辦。”

運(yùn)維年度工作計(jì)劃5

依據(jù) “改革為動(dòng)力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20XX年部門工作總體思路，突出抓好奧運(yùn)期間信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)行安全，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作：

一、信息網(wǎng)方面：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。

2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。

4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。

5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。

6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì)，根據(jù)需要擬訂計(jì)劃，組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。

7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。

8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

二、郵運(yùn)網(wǎng)方面：

1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運(yùn)網(wǎng)路組織，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。

2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益和效率的目的。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的管理。

4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。

5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)施“三化”改革，提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實(shí)現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實(shí)施方案，并強(qiáng)化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和綜合管理水平。

三、車輛方面：

1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實(shí)際的郵政車輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車輛的管理水平。

2、繼續(xù)開展車輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)常化，努力提高車輛的完好率。

3、加強(qiáng)郵政車輛動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對車輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析，及時(shí)掌握車輛的動(dòng)態(tài)，以提高車輛管理的科學(xué)性。

四、其他工作

1、加強(qiáng)對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況，幫助分析、解決提出的實(shí)際問題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、完成對全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位xx年度的考核工作。

3、編制 年部門工作計(jì)劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。

4、做好郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過程中的支撐工作。

5、加強(qiáng)奧運(yùn)期間，信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。

6、加強(qiáng)對縣局的對應(yīng)管理。

7、完成局交辦的其他工作。

網(wǎng)路運(yùn)營商故障信息系統(tǒng)詳細(xì)資料大全

網(wǎng)路運(yùn)營商就是為用戶提供網(wǎng)路服務(wù)的供應(yīng)商，包含電信運(yùn)營商。網(wǎng)路運(yùn)營商故障信息系統(tǒng)是指用于記錄網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施故障和網(wǎng)路運(yùn)行狀況故障的信息系統(tǒng)。網(wǎng)路運(yùn)營商故障信息系統(tǒng)用于收集和存儲(chǔ)各種故障記錄，并對故障進(jìn)行分類，提高了故障處理的效率。

基本介紹 中文名 ：網(wǎng)路運(yùn)營商故障信息系統(tǒng) 外文名 ：Neork operator fault information system 學(xué)科 ：計(jì)算機(jī) 定義 ：記錄網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施故障的信息系統(tǒng) 有關(guān)術(shù)語 ：網(wǎng)路運(yùn)營商 領(lǐng)域 ：資料庫管理系統(tǒng) 簡介,網(wǎng)路提供商,網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施,故障,信息系統(tǒng), 簡介 網(wǎng)路運(yùn)營商故障信息系統(tǒng)是指用于記錄網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施故障和網(wǎng)路運(yùn)行狀況故障的信息系統(tǒng)。網(wǎng)路運(yùn)營商故障信息系統(tǒng)便于對故障統(tǒng)計(jì)和分析，找出網(wǎng)路的缺陷，為以后網(wǎng)路升級提供參考。 網(wǎng)路提供商 網(wǎng)路提供商則是提供網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)體。網(wǎng)路運(yùn)營商（neork operator ）包含電信運(yùn)營商，是進(jìn)行網(wǎng)路運(yùn)營和提供業(yè)務(wù)的實(shí)體。neork provider則指網(wǎng)路提供商不管是固定網(wǎng)路運(yùn)營商、行動(dòng)網(wǎng)路運(yùn)營商還是電纜網(wǎng)路運(yùn)營商，都面臨著多方力量在重塑行業(yè)格局。隨著競爭不斷加劇，運(yùn)營商的重點(diǎn)是以成本效益和資源效率最高的方式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和套用。同時(shí)，固定網(wǎng)路、行動(dòng)網(wǎng)路和IP網(wǎng)路正在融合，在接入套用的地點(diǎn)和方式方面為最終用戶提供了最大的靈活性。網(wǎng)路的網(wǎng)站運(yùn)營包括很多內(nèi)容，如域名的構(gòu)思選擇、網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)路行銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。其中最重要的內(nèi)容包括：網(wǎng)站內(nèi)容策劃及發(fā)布（內(nèi)容選題、符合網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范和網(wǎng)站最佳化思想的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容周期性發(fā)布）；各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施及效果跟蹤；網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析以及在各種數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上提出的網(wǎng)站分析及改進(jìn)建議等。 網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施 即信息高速公路，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最底層的基礎(chǔ)設(shè)施。正像公路系統(tǒng)由國道、城市干道、輔道共同組成的一樣，信息高速公路也是由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)路這樣層層搭建才使得任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能夠隨時(shí)同整個(gè)世界連為一體。當(dāng)然，網(wǎng)路根據(jù)它不同的用途有不同的分法，還可以分為網(wǎng)際網(wǎng)路、區(qū)域網(wǎng)路、增值網(wǎng)。 故障 故障是系統(tǒng)不能執(zhí)行規(guī)定功能的狀態(tài)。通常而言，故障是指系統(tǒng)中部分元器件功能失效而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)功能惡化的事件。設(shè)備的故障一般具有五個(gè)基本特征：層次性、傳播性、放射性、延時(shí)性、不確定性等。 層次性。復(fù)雜的設(shè)備，可劃分為系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件、元件，表現(xiàn)一定的層次性，與之相關(guān)聯(lián)，設(shè)備的故障也具有層次性的特征，即設(shè)備的故障可能出現(xiàn)在系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件、元件等不同的層次上。 傳播性。元件的故障會(huì)導(dǎo)致部件的故障，部件的故障會(huì)引起系統(tǒng)的故障，故障會(huì)沿著部件一子系統(tǒng)一系統(tǒng)的路徑傳播。 放射性。某一部件的故障可能會(huì)引起與之相關(guān)聯(lián)的部件發(fā)生故障。 延時(shí)性。設(shè)備故障的發(fā)生、發(fā)展和傳播有一定的時(shí)間過程，設(shè)備故障的這種延時(shí)性特征為故障的前期預(yù)測預(yù)報(bào)提供了條件。 不確定性。設(shè)備故障的發(fā)生具有隨機(jī)性、模糊性、不可確知性。 信息系統(tǒng) 信息形成與發(fā)揮作用過程中的各要素構(gòu)成的相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)體，由各種信息處理設(shè)備、通信設(shè)備、與之相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和信息管理者組成。它是一門多元性的新學(xué)科，主要任務(wù)是對信息進(jìn)行加工、處理、存貯和傳輸，以便為決策服務(wù)。現(xiàn)代信息系統(tǒng)以電子計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)。人和機(jī)都是系統(tǒng)的單元，而且兩者之間的聯(lián)合與交流是信息系統(tǒng)的重要一環(huán)。信息系統(tǒng)必須重視人和機(jī)的關(guān)系。它可分為信息流通系統(tǒng)和信息處理系統(tǒng)兩類，前者不改變信息本身的結(jié)構(gòu)與形態(tài)，只是把信息從一處傳到另一處，后者將原始信息進(jìn)行處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)和形態(tài)，或產(chǎn)生新的信息。信息系統(tǒng)的五個(gè)基本功能：輸入、存儲(chǔ)、處理、輸出和控制。 輸入功能：信息系統(tǒng)的輸入功能決定于系統(tǒng)所要達(dá)到的目的及系統(tǒng)的能力和信息環(huán)境的許可。 存儲(chǔ)功能：存儲(chǔ)功能指的是系統(tǒng)存儲(chǔ)各種信息資料和數(shù)據(jù)的能力。 處理功能：數(shù)據(jù)處理工具：基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的在線上分析處理(OLAP)和數(shù)據(jù)挖掘(DM)技術(shù)。 輸出功能：信息系統(tǒng)的各種功能都是為了保證最終實(shí)現(xiàn)最佳的輸出功能。 控制功能：對構(gòu)成系統(tǒng)的各種信息處理設(shè)備進(jìn)行控制和管理,對整個(gè)信息加工、處理、傳輸、輸出等環(huán)節(jié)通過各種程式進(jìn)行控制。

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