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本文目錄一覽:
服務型生產有哪些運作特點?在運作管理上與制造業(yè)有什么區(qū)別?
服務型生產的特運作特點:服務是無形的輸出;服務的提供和消費是
同步的,無法存儲;服務通常是勞動密集型的——需求差異通過人工靈活性來滿足;
客戶參與提供服務;服務的生產需要高度的
定制化;市場覆蓋面小——盡可能多的門店和規(guī)模經濟;與最終用戶保持直接聯(lián)系。
在運作管理上與制造業(yè)的區(qū)別:不同材料形式的產品;不同層次的
客戶參與;對客戶需求的不同響應時間;經營場所的集中度和規(guī)模不同;不同的質量標準和測量。
拓展資料
制造業(yè)生產與服務型運作的關系:
從產出產品是否有形來看,生產經營可分為制造生產和服務生產兩大類。 服務生產又稱非制造業(yè)生產,是指生產者向消費者提供的基本無形的行為或績效。 其生產可能與某些物質產品有關,也可能無關。 服務生產的基本特征是提供勞務而不制造有形產品。 制造生產是通過物理和/或化學作用將生產線輸入轉化為有形輸出的過程。 例如,將有形原材料通過鋸切、切割、裝配、焊接、彎曲、開裂、合成等物理或化學過程轉化為有形產品的過程,就屬于制造業(yè)生產。 通過制造生產,我們可以生產出自然界中不存在的東西。
什么是服務型制造企業(yè):
為實現(xiàn)制造業(yè)價值鏈中各利益相關者的增值,通過產品與服務的整合、客戶的全過程參與、企業(yè)生產性服務與服務生產的相互提供,實現(xiàn)一體化分散的制造資源和核心競爭力的高度協(xié)同,實現(xiàn)高效創(chuàng)新的制造模式。
外包業(yè)務可以是生產、營銷、設計、開發(fā)、信息、維護等業(yè)務環(huán)節(jié)。王英洛院士曾指出,服務外包是高效經濟的集中體現(xiàn),服務型制造有利于大中小型企業(yè)協(xié)調發(fā)展。
傳統(tǒng)觀念認為制造就是生產和加工。事實上,生產不等于制造。制造包括生產和服務,即制造=生產+服務。從微笑曲線來看,服務處于價值的高端,而生產加工處于低端。生產創(chuàng)造的價值約占整體價值的三分之一,而服務創(chuàng)造的價值約占三分之二。從過程來看,生產過程的時間是十分之一,而服務過程的時間是十分之九。

制造商和生產企業(yè)的區(qū)別
含義不同:生產商主要包裝食品及輕工制品的供應商,它以原料或零組件(自制或外購),經過較為自動化的機器設備及生產工序,制成一系列的日常消費用品;制造商作為品牌產品的創(chuàng)造者,制造商廣為人知并被認為是渠道的源頭和中心。像通用電氣、通用汽車、索尼、飛利浦這樣成功的制造商在各自的分銷渠道中占據(jù)著舉足輕重的位置?!菊?br/>制造商與生產商的區(qū)別是什么【提問】
含義不同:生產商主要包裝食品及輕工制品的供應商,它以原料或零組件(自制或外購),經過較為自動化的機器設備及生產工序,制成一系列的日常消費用品;制造商作為品牌產品的創(chuàng)造者,制造商廣為人知并被認為是渠道的源頭和中心。像通用電氣、通用汽車、索尼、飛利浦這樣成功的制造商在各自的分銷渠道中占據(jù)著舉足輕重的位置?!净卮稹?br/>對生產的產品的控制程度不同:生產商是該企業(yè)有自主生產銷售某些產品的資質與能力,不受其他任何個人與企業(yè)的約束;制造商在制造某些產品時,其產量、質量、數(shù)量、加工工藝、及產品所用的材料等都是受控于另一家企業(yè)或個人,所生產的產品也不得擅自銷售?!净卮稹?br/>制造商需要哪些手續(xù)【提問】
責任不同:制造商是這個產品的負責人,設計者,一個產品只能有一個制造商;但是一個產品可以有不同的生產商,生產商只負責生產,并不對這個產品負責,也就是說產品的質量等控制是有制造商負責的,也就是說產品出了問題,找的是制造商?!净卮稹?br/>你方便通話嗎?【提問】
基本證件: 營業(yè)執(zhí)照,稅務登記證,組織機構代碼證,安全生產許可證(省住房和城鄉(xiāng)建設廳),專業(yè)資質等?!净卮稹?...全文
一,服務型生產有哪些運作特點?在運作管理上與制造業(yè)有什么區(qū)別
(1)產品物質形態(tài)不同
制造生產的產品是有形的,可以被儲藏、運輸,以用于未來的或其它地區(qū)的需求。因此,在有形產品的生產中,企業(yè)可以利用庫存和改變生產量來調節(jié)與適應需求的波動。而服務生產提供的產品是無形的,是不能預先生產出來的,也無法用庫存來調節(jié)顧客的隨機性需求。
(2)顧客參與程度不同
制造生產過程基本上不需要顧客參與,而服務則不同,顧客需要在運作過程中接受服務,有時顧客本身就是運作活動的一個組成部分。
(3)對顧客需求的響應時間不同
制造業(yè)企業(yè)所提供的產品可以有數(shù)天、數(shù)周甚至數(shù)月的交貨周期,而對于許多服務業(yè)企業(yè)來說,必須在顧客到達的幾分鐘內做出響應。由于顧客是隨機到達的,就使得短時間內的需求有很大的不確定性。因此,服務業(yè)企業(yè)要想保持需求和能力的一致性,難度是很大的。從這個意義上來講,制造業(yè)企業(yè)和服務業(yè)企業(yè)在制定其運作能力計劃及
進行人員和設施安排時,必須采用不同的方法。
(4)運作場所的集中性和規(guī)模不同
制造企業(yè)的生產設施可遠離顧客,從而可服務于地區(qū)、全國甚至國際市場,比服務業(yè)組織更集中、設施規(guī)模更大,自動化程度更高和資本投資更多,對流通、運輸設施的依賴性也更強,而對服務企業(yè)來說,服務不能被運輸?shù)疆惖兀浞召|量的提高有賴于與最終市場的接近與分散程度。設施必須靠近其顧客群,從而使一個設施只能服務于有限的區(qū)域范圍,這導致了服務業(yè)的運作系統(tǒng)在選址、布局等方面有不同的要求。
(5)在質量標準及度量方面不同
由于制造業(yè)企業(yè)所提供的產品是有形的,所以其產出的質量易于度量。而對于服務業(yè)企業(yè)來說,大多數(shù)產出是不可觸的,無法準確地衡量服務質量,顧客的個人偏好也影響對質量的評價。因此,對質量的客觀度量有較大難度。
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