超市流程圖制作模板大全（超市流程圖制作模板大全圖）

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本文目錄一覽：

• 1、超市工作流程圖
• 2、超市采購的流程，及流程圖
• 3、超市退換貨流程圖
• 4、流程圖怎么做？
• 5、流程圖如何制作？
• 6、哪里有商用的流程圖模板推薦？

超市工作流程圖

超市即超級市場,一般是指商品開架陳列,顧客自超市流程圖制作模板大全我服務,貨款一次結算,以經營生鮮食品、日雜用品為主的商店。現在有很多人都選擇去超市做營業員。以下是我為大家整理的關于超市工作流程圖超市流程圖制作模板大全，給大家作為參考超市流程圖制作模板大全，歡迎閱讀!

超市工作流程圖

超市營業員工作職責

1.負責賣場商品的美觀陳列。

2.負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客 遵守賣場公共秩序。

3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。

4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在 保質內。在保質期超出后1/3的商品要以書面 形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣 的方式報告給采購及時作出處理;

5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作

6、 負責對柜組內商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記。

7、 熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨 詢和相關服務。

8、 負責貨架排面整理，要貨、補貨、防 損控制等工作。

9、 配合公司定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領導安排。

二：

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質期(上貨做到先進先出)

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

9、微笑服務，禮貌用語。

主要工作

(一)、 補貨

1、補貨時必須檢查商品有無條碼。

2、 檢查價格簽是否正確，包括 DM 商品的價格檢查。保證商品與價格簽一 一對應。

3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

5、 補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。

(二)、 理貨

1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無 破損等，并及時處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

(三)、 促進銷售、控制損耗

1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

2、及時回收孤兒商品。

3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。

(四)、 價簽

1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。

2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。

3、剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。

4、 條碼應貼在適當的位置。

(五)、 盤點

1、輔助工作

(一)、 服務：

耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調解一些顧客糾紛;

制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等;

對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報;

每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加;

盤點時保證盤點的結果準確。

(二)、

器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;

貨架等材料及時回收到庫房。

(三)、 市調：

按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作;

市調材料要真實、有效。

(四)、 工作日志：

條理清楚，字跡清楚;

完成的工作，未完成的工作必須羅列。

三：

1、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況

2、準確回答顧客提問并協助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨

5、負責辦理商品進貨驗收和退換 工作要求：

營業前：

1)準時上班，參加晨會。

2)清潔貨架和商品衛生。

3)檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4)檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期 短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴 禁站在商品上取貨及從中間抽取。

營業中 ：

銷售：

1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前。

2)如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。

3)如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客 明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。

4)顧客付款后應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并 注明“自提” ，貨到后通知其前來提貨，發貨后在電腦小票上注明“自提” ;如要 求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續， 對已發貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。

5)隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

調撥

1)部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量后送至 調入部門，并將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。

2)行政調撥時，部門人員必須審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的 簽名。 手續齊全后按單發貨并在 “調撥單” 上簽字， 同時留下調撥單部門聯。

3)打出電腦調撥單后，部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤后在電腦單上 簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。

4)分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實 際調出數后簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。

5)需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

調價、報損

1)對需作報損、調價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數量，登記 并注明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后，于執行時間的前一營業 日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽， 需報損的與相關部門共同監 毀。

2)接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商 品，簽字并帶回驗收單部門聯。

四：

1、 維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

2、 嚴格按規定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工;

3、 隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工 牌和著裝;

4、 員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準 帶入賣場內;

5、 服從主管人員的指示或命令;

6、 嚴格遵守安全規則;

7、 禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不 打罵、誹謗同事;

8、 不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班 時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

9、 不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事;

10、 嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位;

12、 不陽奉陰違，不消極怠工;

13、 不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜;

14、 不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;

15、 珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財產;

16、 誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和 批評;

17、 團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊;

18、 保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密;

19、 工作認真負責，積極向顧客推銷產品，保證顧客的滿意;

20、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;

21、 不偽造、涂改公司的報告、記錄。

五：

一、店面整潔。每天在營業前做好柜臺、貨架、商品和環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、 愛崗敬業。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。

三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。

四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

超市采購的流程，及流程圖

超市采購的流程：
商品采購是超市主要業務活動之一。為了保證企業采購到適銷對路的商品，必須認識了解采購過程，做好采購業務決策，加強對商品采購過程的監督，確保采購工作的圓滿完成。
為了科學地組織商品采購，超市必須根據自身狀況，建立相應的采購機構；根據商品經營范圍、品種，形成商品經營目錄；確定采購渠道；進行進貨洽談、簽訂訂貨合同；完成商品檢驗與驗收活動。
超市采購流程一：建立相應的商品采購機構
超市的商品采購機構有兩種：一種是正式的采購組織，專門負責商品采購工作，人員專職化。設立正式的采購部門，采購工作專業化，可以統一規劃商品采購工作，人員職責、權限明確，便于提高工作效率，加強與供貨單位的業務聯系。
另一種是非正式的采購組織，企業不設專職采購部門，由銷售部、組負責商品采購工作。非正式采購組織一般不設專門采購人員，而由銷售人員兼職從事商品采購。非正式采購組織由銷售人員參與采購，便于根據市場商品銷售確定采購活動，使購銷緊密連接，但不利于對采購工作的統一控制管理。
超市采購流程二：制定商品經營目錄
商品經營目錄是超市或商品經營部(組)所經營的全部商品品種目錄，是超市組織進貨的指導性文件。超市制訂商品經營目錄，是根據目標市場需求和企業的經營條件，具體列出各類商品經營目錄；借以控制商品采購范圍，確保主營商品不脫銷，輔營商品花色、規格、式樣齊全，避免在商品采購上的盲目性。
超市的商品經營目錄并不是一成不變的；也根據市場需求變化和企業經營能力適時進行調整。調整中可依據商品銷售數據進行分析哪些種類的商品銷售下降,如果較長時間內無銷售記錄，可逐漸篩選淘汰。如有些商品銷售上升，可適當增加經營品種和采購數量。超市還應經常開展市場調研預測：分析市場需求變化趨勢，了解新產品開發情況，根據企業條件，增加市場前景好的商品經營。在深入研究市場發展變化，總結自身經營狀況的基礎上，適時調整商品經營目錄，是超市改善經營的重要手段。
超市采購流程三：合理選擇采購渠道
超市采購渠道多種多樣，如何從中進行選擇呢?我們換個角度來分析。超市的供貨渠道可以分為三個方面：一是企業自有供貨者；二是原有的外部供貨者；三是新的外部供貨者。
1．企業自有供貨者。有些超市自己附設加工廠或車間，有些企業集團設有商品配送中心。這些供貨者是超市首選的供貨渠道。
超市按照市場需要，組織附屬加工廠加工或按樣生產，自產自銷，既是商品貨源渠道，又有利于形成企業經營特色。有些商品如時裝、針紡織品、鞋帽，市場花色、式樣變化快，從外部進貨，批量大、時間長，不能完全適應市場變化。而從加工廠或車間加工訂做，產銷銜接快，批量靈活。有些超市加工訂做的時裝品牌也有較高的知名度和市場影響，成為吸引客流，擴大銷售的有力手段。
2．超市原有外部供貨者。超市與經常聯系的一些業務伙伴，經過多年的市場交往，對這些單位的商品質量、價格、信譽等比較熟悉了解，對方也愿意與超市合作，遇到困難相互支持。因此，可成為超市穩定的商品供應者。
超市穩定的外部供應者來自各個方面，既有生產商，又有批發商，還有專業公司等。在選擇供貨渠道時，原有的外部供貨者應優先考慮，這一方面可以減少市場風險，又可以減少對商品品牌、質量的擔憂，還可以加強協作關系，與供貨商共同贏得市場。
3．新的外部供貨者.由于超市業務擴大，市場競爭激烈，新產品不斷出現，企業需要增加新的供貨者。選擇新的供貨者是商品采購的重要業務決策，要從以下方面做比較分析：
(1)貨源的可靠程度。主要分析商品供應能力和供貨商信譽。包括商品的花色、品種、規格、數量能否按超市的要求按時保證供應，信譽好壞，合同履約率等。
(2)商品質量和價格。主要是供貨商品質量是否符合有關標準，能否滿足消費者的需求特點，質量檔次等級是否和超市形象相符，進貨價格是否合理，毛利率高低，預計銷售價格消費者能否接受，銷售量能達到什么水平，該商品初次購進有無優惠條件、優惠價格等。
(3)交貨時間。采用何種運輸方式，運輸費用有什么約定，如何支付，交貨時間是否符合銷售要求，能否保證按時交貨。
(4)交易條件。供貨商能否提供供貨服務和質量保證服務，供貨商是否同意超市售后付款結算，是否可以提供送貨服務和提供現場廣告促銷資料和費用，供貨商是否利用本地傳播媒介進行商品品牌廣告宣傳等。
為了保證貨源質量。超市商品采購必須建立供貨商資料檔案，并隨時增補有關信息，以便通過信息資料的比較對比，確定選擇供貨商。
超市采購流程四：購貨洽談、簽訂合同
在對供貨商進行評價選擇的基礎上，采購人員必須就商品采購的具體條件進行洽談。在采購談判中，采購人員要就購買條件與對方磋商，提出采購商品的數量、花色、品種、規格要求，商品質量標準和包裝條件，商品價格和結算方式，交貨方式，交貨期限和地點也要雙方協商，達成一致，然后簽訂購貨合同。
一項嚴謹的商品采購合同應包括以下主要內容：(1)貨物的品名、品質規格；(2)貨物數量；(3)貨物包裝;(4)貨物的檢驗驗收；(5)貨物的價格，包括單價、總價；(6)貨物的裝卸、運輸及保險；(7)貸款的收付；(8)爭議的預防及處理。簽訂購貨合同，意味著雙方形成交易的法律關系，應承擔各自的責任義務。供貨商按約交貨，采購方支付貨款。
超市采購流程五：商品檢驗、驗收
采購的商品到達超市或指定的倉庫，要及時組織商品驗收工作，對商品進行認真檢驗。商品驗收應堅持按采購合同辦事．要求商品數量準確，質量完好，規格包裝符合約定，進貨憑證齊全。商品驗收中要做好記錄，注明商品編號、價格、到貨日期。驗收中發現問題，要做好記錄，及時與運輸部門或供貨方聯系解決。

超市退換貨流程圖

超市退換貨的流程是什么，超市退換貨有哪些需要注意的事項。以下是我為大家整理的關于超市退換貨流程圖，給大家作為參考，歡迎閱讀!

超市退換貨流程圖 超市退貨貨制度

第一條 商品退換貨工作必須嚴格按照《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關的法律、法規執行。

第二條 商品退換貨是商品銷售的繼續，我們必須堅持購物自愿、退貨自由的原則，最大限度維護消費者的合法利益。

第三條 因商品質量原因或消費者喜好發生變化要求退換貨的，市場里的商戶需本著“三傾斜”原則，即：制度向消費者傾斜、意識向消費者傾斜、利益向消費者傾斜;可換可不換的，以換為主，可換可退的，以退為主;可退可不退的，以退為主。

第四條 消費者需要調換貨的，或者在規定日期內消費者要求退貨的，可由柜組、部門解決。

第五條 因商品質量問題要求退貨的，先由柜組解決。如有爭議時，由客服中心調查核實后并注明原因，按相關規定履行退貨手續。

第六條 對于來市場投訴的消費者，各層管理人員及營業員必須主動熱情接待，并填寫投訴登記表，做出處理意見。如果消費者對樓層的處理結果有異議時，管理人員將其處理結果隨消費者一起向客服中心進行投訴，接待人員調查核實，并予以最終裁決。

第七條 對于不屬于質量問題，只是由于消費者需求變化而提出退換的商品，只要商品保持原質、原樣、吊牌標識齊全、不臟、不殘、不損、不影響再次銷售;

第八條 消費者購買了認為不合格的商品，本公司相關人員無法認定時，消費者可去省、市質量監督部門鑒定，確屬質量問題的商品，供應商應承擔鑒定費和顧客往返的城市最低交通費用，并給予退換。如無質量問題的，一切費用由消費者自行承擔。

流程圖怎么做？

在作圖前，首先要設置一下，打開繪圖網格（繪圖工具欄―繪圖―繪圖網格），選中“對象與網格對齊”，選中“在屏幕上顯示網格線”，并且將“垂直間隔”選上以顯示垂直網格線，個人建議，A4紙使用0.5CM超市流程圖制作模板大全的水平間距和0.5CM超市流程圖制作模板大全的垂直間距比較合適。

第一步畫出圖形框，并且同時添加需要的文字，使用超市流程圖制作模板大全了網格，要畫出等大小的框就容易多了（當然也可以直接復制出等大小的方框），只要掌握各方框中間的距離，和長寬，圖形就能畫得比較美觀大方。

要選中多個圖形時，使用繪圖工具欄上的“選擇對象”工具比較方便。注意：如果不使用網格，也務必要使用“對齊與分布”工具。注意細節能讓你畫出專業美觀的圖形。如果有圖形在畫完之后發現不對，又要改成其它的圖形，選中該圖形，在自選圖形窗格里單擊要更改為的圖形，點擊下面的“更改自選圖形”按鈕即可快速更改。

　

右鍵單擊方框，選擇“添加”文字，按CTRL+E或者點擊工具欄的居中對齊按鈕，使文字居中。在上圖中，有三個方框，其中第一個方框中有兩行字，但是文本框的下邊框遮住了一部分文字，這時，在該文本框內部的文字里單擊右鍵，選擇“段落”，打開“段落”對話框，將“文本框”選項卡里的內部邊距值進行調整。上圖中的第二個文本框就是前者在將上、下、左、右邊距都設為了0之后的結果。

流程圖如何制作？

以在設備聯想平板小新、型號PAD PRO 11.5英寸電腦、操作系統WIN10專業版以及visio2010版本上操作為例，可以通過打開該軟件進入。然后新建頁面，選擇流程圖進入。在該頁面選擇需要的各種形狀以及連接線即可完成。具體的操作方法如下：

1、在電腦上找到該軟件，點擊打開。

2、進入到該軟件以后點擊空白繪圖按鈕。

3、在出現的選項中點擊創建。

4、此時在出現的頁面中點擊更多形狀，選擇流程圖以及基本流程圖形狀。

5、頁面跳轉以后可以看到左側的多個形狀，使用鼠標將其選中需要的形狀再空白頁面中點擊。

6、然后點擊上方的連接線，將流程圖予以連接。

7、繼續點擊上方的文本框，然后在流程圖的形狀中點擊并輸入需要的文字即可完成該流程圖制作。

哪里有商用的流程圖模板推薦？

商用的流程圖模板有很多，下面推薦一個簡單使用的方法給你，希望對你有幫助！

1、打開進入迅捷流程圖官網的“精品模板”頁面；

2、然后選擇需要的模板后，就可以“在線編輯”了。

方法很簡單，你可以去試試看！

關于超市流程圖制作模板大全和超市流程圖制作模板大全圖的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。 超市流程圖制作模板大全的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于超市流程圖制作模板大全圖、超市流程圖制作模板大全的信息別忘了在本站進行查找喔。

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