apaas行業研究報告（apa分析）
本篇文章給大家談談apaas行業研究報告，以及apa分析對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
今天給各位分享apaas行業研究報告的知識，其中也會對apa分析進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！
有一些不錯的解決方案，如遠程辦公解決方案、設備巡檢解決方案、教育培訓解決方案、生產管理解決方案、項目管理解決方案等等，還有很多就不一一列舉了。
其實輕流是通過“表單+流程”的方式串聯起企業業務，然后通過相關的報表來可視化展現數據。
2、流程
審批、填寫、抄送等的均可以支持，而且可以設置分支節點，有效滿足企業流程管理
SaaS做平臺如果要做得好一定要做開源。開源是SaaS的未來方向！
?國內ERP產品為應對多樣化的客戶需求，都是采用多版本方式，比如財務就分專業版、標準版、旗艦版等，其中很多模塊是重復的，但功能和價格不一樣，所提供的服務不是碎片化的，導致用戶某一個功能的需求變化，可能就帶來整個產品版本的升級、甚至重新采購。而開源ERP如Odoo支持微服務架構，業務功能是增量型的開發，功能修改不會影響整個應用。客戶可以按需選擇，組裝式應用。
4月16日，浪潮通軟與Odoo共同宣布成立合資公司，并將推出中國第一款開源ERP產品 PS Cloud。
依托開源模式，不僅能充分滿足用戶的個性化需求，為用戶帶來更多價值，同時圍繞PS Cloud，會形成一個包括用戶、伙伴、開發者、浪潮在內的完整的生態體系。
建議您仔細關注一下慧結算，慧結算是國內領先的現代服務業經營財務系統，打通了從訂單-交付-結算-收款核銷-資金稽核-開票-收入確認-成本歸集-往來對賬-績效考核全流程，是一款所有企業都值得擁有的軟件。
據我所知，獲得2019年AI SaaS影響力企業前三名的分別是珍島集團、用友、金蝶軟件。
北京藍色聚力 科技 有限公司，成立2015年初。旗下包含報修管家https://www.baoxiuguanjia.com等產品，是一家致力于幫助客戶搭建屬于自己的報修、維保系統的高新技術企業，始終專注于打造“互動、智能、鏈接”的互聯網報修、維保平臺。憑借創新思維和領先技術，持續為客戶創造價值，堅持把客戶放在第一位，所以上線以來，我們的客戶持續增長，早已覆蓋黨政機關、企業事業、銀行金融、公安安防、機場車站、連鎖企業、學校醫院、物業園區、酒店服務、維修公司、生產廠商等客戶的報事報修,維保派工多種應用場景。我們相信，利用我們多年的經驗，以及對報修、維保場景的深刻理解，不斷滿足客戶對產品多樣化和高品質的追求，報修管家一定會全方面為您出謀劃策。
產品介紹
報修管家構建了一套閉環、高效的報修平臺、保修平臺、維保平臺。將報事報修、維保服務、調度派工各流程有機結合，精簡流程，提高效率，掌控成本，提供高質量的服務保證。 支持公眾號微信報修、小程序報修、APP報修及處理、web后臺管理的多端智能交互使用。支持實時查看報修進度，支持導出您所需的統計報表。可用于企業內外部報事報修，后勤服務，售后管理等多種業態。
個性化配置
模塊化配置，適應各種應用場景
人員（部門）管理
輕松管理服務人員與事務
客戶管理
拉近服務與客戶的距離
留言系統
實時高效溝通
投訴管理
投訴與建議實時把握，高效反饋
智能報表
智能化統計報表
設備、備件管理
維修業務精細化管理
紅星云商業管理云平臺貫穿商業地產的全生命周期，包括土地資源、招商合同、營運管理、企劃營銷、物業管理、財務人資等全業務體系，幫助各種類型商業地產企業打通數字化全業務體系，提升全方位集團管控能力，夯實商業地產營運能力。基于可視化地圖，結合豐富的可視化報表及分析，使商業地產管理真正做到高效可控，實現統一合同管理、統一收銀、統一結算，實現智能化升級。
目標客戶：商業地產項目（購物中心、家居商城、社區商業、園區商業、寫字樓、小鎮商業）
解決方案簡述：提升效率、降低成本，賦能商場、快速招租，科學規劃、提升坪效。
一、浪潮云ERP
浪潮是中國領先的企業管理軟件與云服務提供商，也是“云+數+AI”新型互聯網企業，主要有云數據中心、云服務大數據、智慧城市、智慧企業四大服務領域。浪潮有完備的服務B端企業的產品體系，如浪潮GS Cloud主要面向千人以上的大型集團用戶，支持公有云部署或混合云部署，inSuite服務中小型的成長型企業，而浪潮云會計主要面向小微企業。 目前浪潮云ERP已服務超過120萬客戶，SaaS收入增長超100%。
浪潮具有36年的企業信息化服務經驗，服務能力覆蓋從IaaS底層技術、PaaS平臺和SaaS應用。浪潮iGIX企業數字化能力平臺，基于云原生架構，提供低代碼開發、DevOps、混合云集成、生態開放等應用創新加速能力，基于業務中臺、數據中臺等打造新一代數字化中臺，實現端到端的業務流程驅動能力，是一個面向企業、合作伙伴、ISV的生態賦能平臺。通過延伸場景化賦能能力整合生態上下游，助力企業數字化轉型。
二、企點客服
企點客服作為服務營銷一體化全場景智能客服，致力于讓每次客戶互動成為生意機會：1）助力提升客服接待效率、促進商機轉化和產品復購，全面升級客戶體驗；2）幫助企業通過微信公眾號、小程序、QQ、網頁、電話、APP等全渠道通路觸達客戶；3）以即時通訊、云呼叫中心、實時音視頻、人工智能、大數據等技術幫助提升服務質量與客戶忠誠度，以個性化服務和精準客戶洞察撬動銷售轉化與復購增購，構建企業數字化客戶運營體系，提升企業獲客、待客、留客的效率。企點客服現已覆蓋教育、泛互聯網、金融、工業、能源等多個領域，服務超過百萬家企業和組織并連接數千萬客戶。
企點客服提供了一套完整的數字化客戶運營解決方案，將企業與客戶互動的多樣業務場景，通過連接、洞察、服務三大能力，進行全場景、全流程的覆蓋。連接客戶方面，基于騰訊在社交領域的優勢，企點客服幫助企業建立更全面的互動觸點，并通過統一工作臺實現全渠道溝通互動；洞察客戶方面，基于騰訊云領先的大數據處理能力和AI技術，能及時分析企業在社交媒體、會議會展等渠道獲得的營銷線索并形成精準洞察，幫助企業在合適的時機與觸點推薦符合客戶需求的內容、產品和服務，實現高效的營銷及銷售轉化；服務客戶方面，售中通過開放平臺可以對接企業線上商城、電子合同、交易、交付等系統，幫助企業達成從商機到訂單到交付的全流程無縫轉化，售后階段企點客服的知識庫和機器人最高可自動接入并應答90%以上的問題，并在高效優質服務的基礎上，通過對客戶訴求與反饋的分析，幫助企業優化產品、營銷、銷售及服務策略。
三、訊鳥軟件
訊鳥軟件成立于2001年，是中國領先的AI智能SaaS服務商。2008年，訊鳥軟件率先將SaaS模式引入中國呼叫中心領域，是中國最早做云呼叫中心的企業之一。經過多年沉淀，訊鳥軟件構建了以云計算為基礎，以ASR、TTS、NLP等AI技術為驅動的智能客服體系，依托多元產品矩陣和強大的專家服務團隊，為企業提供客服和營銷一體化解決方案，通過智能高效的客戶交互平臺，幫助企業降本增效、提升業績，服務范圍覆蓋金融、教育、醫療、物流等多個行業，服務客戶超過7萬家。
四、神州云動
神州云動成立于2008年9月，是國內SaaS+aPaaS型CRM的開創者之一，多年深耕行業龍頭與上市集團，解決方案覆蓋制造、消費品、教育、金融、IT高 科技 、地產等行業。神州云動關注客戶全生命周期的產品體驗，提供包括市場云、辦公云、銷售云、伙伴云、分析云等SaaS產品，并通過aPaaS平臺CloudCC.com支持SaaS層產品的快速開發，提高交付效率。
五、微盟
微盟是企業云端商業及精準營銷解決方案提供商，通過“精準營銷+SaaS”雙輪驅動模式，以去中心化的智慧商業解決方案賦能企業數字化轉型。微盟的SaaS產品分為商業云、營銷云和銷售云三大板塊，幫助商家搭建去中心化的銷售體系，并實現庫存、訂單、會員、數據、流量等一系列的管理，目前微盟智慧零售服務的商家已超過2200余家。在PaaS級云平臺層面，微盟云提供包括電商云、餐飲云、客戶云、營銷云、數據云和支付云等服務，企業能夠根據自身需求進行自主開發，拓展服務能力，完成自身數字化體系搭建。
更多的企業中國企業級SaaS，包括了：
慧策：一體化智能零售服務商，解決企業內部數據孤島問題
元年云：四項“寬能力”打通業、財、稅、數據，助力企業數字化升級
保利威：基于低代碼aPaaS實現企業級應用開發，降低企業直播門檻
印象團隊：源于印象筆記企業版的協作工具，企業團隊的“第二大腦”
肯耐珂薩：一體化HCM云服務商，為企業提供閉環人力資源SaaS產品
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上述內容節選自艾瑞咨詢《中國企業級SaaS行業研究報告》，報告原文獲取可關注公眾號后臺留言索取~
您好，我是金蝶的一名員工，很高興為你推薦金蝶系列產品，不說最好，但是一個很好的選擇，你可以了解下金蝶星空產品和金蝶蒼穹產品，這兩個系列都是行業的頂端平臺，挺不錯的。
菲特云是瑜伽健身行業服務商，擁有完整系統，集會員管理、系統報表、財務中心、商品銷售、營銷管理、數據分析六大拳頭功能，在經營活動中大幅度縮減人工成本，多終端操作提高運營管理效率，各項數據更加直觀，實時更新隨時分析。其中營銷插件擁有拼團、秒殺、砍價等營銷神器，公眾號還定期更新一些活動方案、活動海報 供館主參考，全方位支持館主日常運營工作。
這個要看企業屬于哪個行業，工業的sap，金融財務，金蝶，用友，辦公協同泛微，志遠
當前的企業服務模式是三種模式并存，分別是：On-Premise、SaaS、Mixed。
在 8 家投資機構中，有一家投資機構非純 SaaS 不投，第一次聽到這種觀點的時候有點驚訝。目前，我們 SaaS 收入占整體收入的比例不超過 20%，而大部分收入來自于私有云部署。
目前，很少聽說一線大數據分析廠商是純 SaaS 模式。基于線上數據做大數據分析的廠商往往是 SaaS 模式，目前大部分收入來自于 SaaS 模式，少部分收入來自于定制化開發服務;基于線下數據做大數據分析的廠商往往是 Mixed 模式，在目前大部分收入來自于 On-Premise 模式，少部分收入來自于 SaaS 模式和定制化開發服務。
關于基于線下數據做大數據分析的廠商的生存狀態，我做了一個簡單的調查：選擇 Mixed 模式的 Qlik 和 Tableau 因為業務快速發展，在兩三次融資之后便完成了上市，且后者上市之后的年復合增長率長期保持在 80%以上。而選擇 SaaS 模式的 Birst 和 GoodData 融資到了 E 輪還沒有完成上市，業務規模較之前者也小了很多。
為什么會這樣呢?大數據分析的原料是大數據，而大多數企業目前的私有云數據遠大于公有云數據。數據已經成為成業的核心資產，企業級架構下的安全管控也成了重中之重。另外，如果企業選擇將數據傳輸到云端 SaaS 平臺進行分析，基于現有的互聯網基礎設施條件，數據傳輸又是個巨大的問題。簡單地舉個例子：如果上傳速度是 20Mbps，假設整個過程順利的話，將 1TB 數據上傳到云端大概需要 5 天。
在這樣的條件下，大多數企業的明智選擇是：大數據在哪里，大數據分析就在哪里。因而，對于有云端大數據分析需求的客戶，Yonghong、Qlik 和 Tableau 會引導客戶使用其云端 SaaS 平臺。這種 Mixed 模式是 On-Premise 和 SaaS 模式的升級版，即同時提供 On-Premise 和 SaaS 兩種服務，再通過技術手段打通 On-Premise 和 SaaS，連接線下數據和線上數據，以最大化數據的價值。
未來，有兩種力量會持續提升云端 SaaS 平臺的收入占比：
1. 公有云數據將持續增長，10年 以后云端數據也許會超過 50%。在那時候，大數據分析廠商的云端 SaaS 平臺的收入占比將隨之升高。
2. 互聯網基礎設施條件得以大幅改善，數據傳輸效率得以大幅提升，打造基于云端的純 SaaS 平臺成為一種可能。這時候企業將第一次有機會把企業級數據倉庫構建在公有云，但那時候公有云和私有云之間的邊界已經不存在，混合云成了企業級計算的新常態。
大數據分析公司 Palantir 的模式
大數據分析軟件公司 Palantir 是硅谷最具神秘氣質的初創企業巨頭，我們對其知之甚少，只知道其數據處理軟件可用于打擊恐怖分子和抓捕金融行業的犯罪分子。Palantir 的聯合創始人包括 Peter Thiel 以及風投機構 Formation 8 合伙人 Joe Lonsdale，其早期投資方還有美國中央情報局旗下的風投公司 In-Q-Tel。
通常，購買 Palantir 軟件的費用在 500 萬美元至 1000 萬美元之間，客戶被要求預先支付 20%的經費，剩余部分在客戶滿意后再支付，據說沒有一套軟件被退回。創始人 Alex Karp 聲稱公司是 “沒有公關，沒有銷售，沒有營銷”，這一切都是為了保證產品(延伸閱讀：金融大數據分析平臺 Palantir Metropolis 介紹)。
經過十多年的發展，Palantir 成為繼 Uber、小米、Airbnb 之后，全球估值第四高的創業公司。7月 底遞交給美國證券交易委員會(SEC)的文件顯示，Palantir 已經成功融資約 4.5 億美元，估值為 200 億美元左右。
Palantir 選取的模式是 On-Premise。
On-Premise 并未阻礙 Palantir 收入的快速增長，更未阻礙 Palatir 成為硅谷最性感的大數據分析公司，受到很多一線投資機構的追捧。
另外，個人堅定地認為 Palantir 內部一定有其云端計劃，這一云端計劃不會放棄 On-Premise，而是 Mixed 模式。
人力資源服務 Workday 的模式
在 10年 左右的時間里，從事人力資源服務的 Workday 在競爭激烈的行業中取得了不小的成功。如此新穎的模式和迅速的成長，讓行業巨頭也為之側目。但是，Workday 的發展道路上并非沒有風險。隨著公司多元化的發展，以及競爭對手的增多，Workday 還未能扭轉虧損的局面。
從技術角度看，Workday 最大的不同之處在于用 Metadata 來定義數據之間的關系。Workday 并沒有采用包含大量表的關系型數據庫，其對象型數據庫只有三張表：實例、屬性和索引。你很難從這個對象型數據庫本身了解其含義。
當 Workday 的系統啟動時，作為系統核心的對象管理服務器 (OMS) 會讀取存在三個主要表中的數據和定義，根據 Metadata 所規定的關系，將業務呈現給用戶。如果要變更產品，只需要修改 Metadata 以重新定義對象之間的關系，然后再重啟應用即可。Workday 很酷，連筆者都是他的粉絲，成功上市之后，Workday 的市值長期保持在 100 億美金左右，擁有大量熱愛 Workday 的股民。
Workday 選取的模式是 SaaS。
在很多人心目中，SaaS 就像水一樣，打開水龍頭能能用。有的云計算廠商的口宣傳語都是秒級調度計算資源，或者秒級開啟 SaaS 服務。大家猜猜如果一家企業采購了 Workday 的 SaaS HR 服務之后，需要等多久就能用上?不是一秒，不是一小時，不是一天，也不是一個月，甚至不是一個季度，一般是一年以上!基于 Workday 發明的面向未來的對象型數據庫，據說配置一套 Workday 只需要對各種對象進行拖拽式操作即可，但由于企業服務的邏輯復雜性，過去 Workday 的上線周期一般在一年以上，有的 Case 甚至超過兩年。
Gartner 關于企業服務 SaaS 模式的研究報告
Gartner 關于 SaaS 模式的研究報告能讓大家更加正確地認識 SaaS 模式。Gartner VP Robert DeSisto 表示，市場上對于 SaaS 模式充斥著許多假設性想法，其中有的想法是正確的，有的想法是錯誤的。他呼吁企業要謹慎檢視 SaaS 的真實面目，因為有許多客戶基于這些錯誤的假設，便決定部署 SaaS 方案。
在這份名為 “事實檢視：五個 SaaS 最常見的假設” 報告中，Gartner 提出了五個關于 SaaS 最常見的假設，供業界作為參考：
1. 關于 SaaS 較傳統就地部署 (On-Premise) 模式成本較低，Gartner 認為，因為不需要高額的資本投資來采購軟件或建置基礎架構，選用 SaaS 模式的前兩年的確成本較低。但就第三年以后的軟件擁有總成本來看，還是 On-Premise 模式較低。其中的原因之一是因為會計原則將 On-Premise 軟件視為固定資產，可折舊攤提。
2. Gartner 亦警告說，部署 SaaS 的速度也不一定較 On-Premise 更快。雖然軟件廠商報價說 30 天是標準的建置時間，但事實上，有些軟件可能花上數個月的時間。因為隨著企業流程與整合度的復雜性增加，部署 SaaS 與 On-Premise 軟件所需的時間差異會越來越小。
3. 若假設真的會以使用量來計費，那也是錯的。Gartner 表示，在大部分的情況下，企業還是會被要求簽署固定費用的先期合約。
4. 業界同時也低估了 SaaS 的功能性。一般都認為，SaaS 無法與 On-Premise 應用程序或數據源整合。但事實上，透過批次同步化的方式，先將數據加載 SaaS 應用程序中，然后再定期更新，或使用網絡服務進行實時更新，都是可行的方法。
5. SaaS 不是只能符合簡單、基本的需求。Gartner 表示，SaaS 應用程序在 Metadata 層級是高度客制化的，可透過應用程序平臺服務 (APaas) 的方式來實現，業界也有許多實際建置的范例。不過，對于復雜、端到端企業流程的管理功能來說，SaaS 還是有其限制。
當前的 On-Premise 采購大多被會計原則視為 “固定資產”， 而 SaaS 采購大多會被會計原則視為 “服務”。這種混淆技術模式與商業模式的方式，讓企業級客戶在做選型時很難有最優選。
我覺得，越來越多的大企業將會對 On-Premise 和 SaaS 形成統一的會計原則。這意味著在不久的將來，技術模式與商業模式將徹底分開。不管是公有云部署還是私有云部署，廠商都可以采用 SaaS 收費模式計價。
模式是手段而不是目的，應回歸商業本質。如果不考慮目的，單純地討論模式沒有意義。
還有一個普遍的觀點是，只要把客戶拉上船，數據在我這里，客戶就跑不了。有的廠商通過營銷手段讓客戶簽單，有的廠商通過免費讓客戶先上船后買票，都寄希望于用 “模式” 套牢客戶。
然而，大家似乎忘了最簡單最質樸的道理：商業的本質，是創造價值。
本文目錄一覽：
國內企業級saas軟件平臺有哪些推薦？
廢話不多說，推薦一款非常非常非常好用的SaaS軟件工具，你看了之后肯定也會大呼：相見恨晚啊！這就是支持個性化定制業務管理系統的軟件工具——輕流。我們日常工作生活中碰到的SaaS軟件往往是在應用在某個行業或者某個業務板塊，但是輕流提供了各個底層模塊組件，讓沒有IT基礎的業務人員也可以像“樂高積木”一樣搭建出符合自己需求的管理系統。它可以應用在互聯網、制造、教育培訓、工程建筑、家裝建材、醫療器械、生活服務、 娛樂 傳媒等行業，支持企業資源管理、工程項目管理、行政財務管理、人力資源管理、客戶關系管理等諸多業務場景。有一些不錯的解決方案，如遠程辦公解決方案、設備巡檢解決方案、教育培訓解決方案、生產管理解決方案、項目管理解決方案等等，還有很多就不一一列舉了。
其實輕流是通過“表單+流程”的方式串聯起企業業務，然后通過相關的報表來可視化展現數據。
2、流程
審批、填寫、抄送等的均可以支持，而且可以設置分支節點，有效滿足企業流程管理
SaaS做平臺如果要做得好一定要做開源。開源是SaaS的未來方向！
?國內ERP產品為應對多樣化的客戶需求，都是采用多版本方式，比如財務就分專業版、標準版、旗艦版等，其中很多模塊是重復的，但功能和價格不一樣，所提供的服務不是碎片化的，導致用戶某一個功能的需求變化，可能就帶來整個產品版本的升級、甚至重新采購。而開源ERP如Odoo支持微服務架構，業務功能是增量型的開發，功能修改不會影響整個應用。客戶可以按需選擇，組裝式應用。
4月16日，浪潮通軟與Odoo共同宣布成立合資公司，并將推出中國第一款開源ERP產品 PS Cloud。
依托開源模式，不僅能充分滿足用戶的個性化需求，為用戶帶來更多價值，同時圍繞PS Cloud，會形成一個包括用戶、伙伴、開發者、浪潮在內的完整的生態體系。
建議您仔細關注一下慧結算，慧結算是國內領先的現代服務業經營財務系統，打通了從訂單-交付-結算-收款核銷-資金稽核-開票-收入確認-成本歸集-往來對賬-績效考核全流程，是一款所有企業都值得擁有的軟件。
據我所知，獲得2019年AI SaaS影響力企業前三名的分別是珍島集團、用友、金蝶軟件。
北京藍色聚力 科技 有限公司，成立2015年初。旗下包含報修管家https://www.baoxiuguanjia.com等產品，是一家致力于幫助客戶搭建屬于自己的報修、維保系統的高新技術企業，始終專注于打造“互動、智能、鏈接”的互聯網報修、維保平臺。憑借創新思維和領先技術，持續為客戶創造價值，堅持把客戶放在第一位，所以上線以來，我們的客戶持續增長，早已覆蓋黨政機關、企業事業、銀行金融、公安安防、機場車站、連鎖企業、學校醫院、物業園區、酒店服務、維修公司、生產廠商等客戶的報事報修,維保派工多種應用場景。我們相信，利用我們多年的經驗，以及對報修、維保場景的深刻理解，不斷滿足客戶對產品多樣化和高品質的追求，報修管家一定會全方面為您出謀劃策。
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個性化配置
模塊化配置，適應各種應用場景
人員（部門）管理
輕松管理服務人員與事務
客戶管理
拉近服務與客戶的距離
留言系統
實時高效溝通
投訴管理
投訴與建議實時把握，高效反饋
智能報表
智能化統計報表
設備、備件管理
維修業務精細化管理
紅星云商業管理云平臺貫穿商業地產的全生命周期，包括土地資源、招商合同、營運管理、企劃營銷、物業管理、財務人資等全業務體系，幫助各種類型商業地產企業打通數字化全業務體系，提升全方位集團管控能力，夯實商業地產營運能力。基于可視化地圖，結合豐富的可視化報表及分析，使商業地產管理真正做到高效可控，實現統一合同管理、統一收銀、統一結算，實現智能化升級。
目標客戶：商業地產項目（購物中心、家居商城、社區商業、園區商業、寫字樓、小鎮商業）
解決方案簡述：提升效率、降低成本，賦能商場、快速招租，科學規劃、提升坪效。
一、浪潮云ERP
浪潮是中國領先的企業管理軟件與云服務提供商，也是“云+數+AI”新型互聯網企業，主要有云數據中心、云服務大數據、智慧城市、智慧企業四大服務領域。浪潮有完備的服務B端企業的產品體系，如浪潮GS Cloud主要面向千人以上的大型集團用戶，支持公有云部署或混合云部署，inSuite服務中小型的成長型企業，而浪潮云會計主要面向小微企業。 目前浪潮云ERP已服務超過120萬客戶，SaaS收入增長超100%。
浪潮具有36年的企業信息化服務經驗，服務能力覆蓋從IaaS底層技術、PaaS平臺和SaaS應用。浪潮iGIX企業數字化能力平臺，基于云原生架構，提供低代碼開發、DevOps、混合云集成、生態開放等應用創新加速能力，基于業務中臺、數據中臺等打造新一代數字化中臺，實現端到端的業務流程驅動能力，是一個面向企業、合作伙伴、ISV的生態賦能平臺。通過延伸場景化賦能能力整合生態上下游，助力企業數字化轉型。
二、企點客服
企點客服作為服務營銷一體化全場景智能客服，致力于讓每次客戶互動成為生意機會：1）助力提升客服接待效率、促進商機轉化和產品復購，全面升級客戶體驗；2）幫助企業通過微信公眾號、小程序、QQ、網頁、電話、APP等全渠道通路觸達客戶；3）以即時通訊、云呼叫中心、實時音視頻、人工智能、大數據等技術幫助提升服務質量與客戶忠誠度，以個性化服務和精準客戶洞察撬動銷售轉化與復購增購，構建企業數字化客戶運營體系，提升企業獲客、待客、留客的效率。企點客服現已覆蓋教育、泛互聯網、金融、工業、能源等多個領域，服務超過百萬家企業和組織并連接數千萬客戶。
企點客服提供了一套完整的數字化客戶運營解決方案，將企業與客戶互動的多樣業務場景，通過連接、洞察、服務三大能力，進行全場景、全流程的覆蓋。連接客戶方面，基于騰訊在社交領域的優勢，企點客服幫助企業建立更全面的互動觸點，并通過統一工作臺實現全渠道溝通互動；洞察客戶方面，基于騰訊云領先的大數據處理能力和AI技術，能及時分析企業在社交媒體、會議會展等渠道獲得的營銷線索并形成精準洞察，幫助企業在合適的時機與觸點推薦符合客戶需求的內容、產品和服務，實現高效的營銷及銷售轉化；服務客戶方面，售中通過開放平臺可以對接企業線上商城、電子合同、交易、交付等系統，幫助企業達成從商機到訂單到交付的全流程無縫轉化，售后階段企點客服的知識庫和機器人最高可自動接入并應答90%以上的問題，并在高效優質服務的基礎上，通過對客戶訴求與反饋的分析，幫助企業優化產品、營銷、銷售及服務策略。
三、訊鳥軟件
訊鳥軟件成立于2001年，是中國領先的AI智能SaaS服務商。2008年，訊鳥軟件率先將SaaS模式引入中國呼叫中心領域，是中國最早做云呼叫中心的企業之一。經過多年沉淀，訊鳥軟件構建了以云計算為基礎，以ASR、TTS、NLP等AI技術為驅動的智能客服體系，依托多元產品矩陣和強大的專家服務團隊，為企業提供客服和營銷一體化解決方案，通過智能高效的客戶交互平臺，幫助企業降本增效、提升業績，服務范圍覆蓋金融、教育、醫療、物流等多個行業，服務客戶超過7萬家。
四、神州云動
神州云動成立于2008年9月，是國內SaaS+aPaaS型CRM的開創者之一，多年深耕行業龍頭與上市集團，解決方案覆蓋制造、消費品、教育、金融、IT高 科技 、地產等行業。神州云動關注客戶全生命周期的產品體驗，提供包括市場云、辦公云、銷售云、伙伴云、分析云等SaaS產品，并通過aPaaS平臺CloudCC.com支持SaaS層產品的快速開發，提高交付效率。
五、微盟
微盟是企業云端商業及精準營銷解決方案提供商，通過“精準營銷+SaaS”雙輪驅動模式，以去中心化的智慧商業解決方案賦能企業數字化轉型。微盟的SaaS產品分為商業云、營銷云和銷售云三大板塊，幫助商家搭建去中心化的銷售體系，并實現庫存、訂單、會員、數據、流量等一系列的管理，目前微盟智慧零售服務的商家已超過2200余家。在PaaS級云平臺層面，微盟云提供包括電商云、餐飲云、客戶云、營銷云、數據云和支付云等服務，企業能夠根據自身需求進行自主開發，拓展服務能力，完成自身數字化體系搭建。
更多的企業中國企業級SaaS，包括了：
慧策：一體化智能零售服務商，解決企業內部數據孤島問題
元年云：四項“寬能力”打通業、財、稅、數據，助力企業數字化升級
保利威：基于低代碼aPaaS實現企業級應用開發，降低企業直播門檻
印象團隊：源于印象筆記企業版的協作工具，企業團隊的“第二大腦”
肯耐珂薩：一體化HCM云服務商，為企業提供閉環人力資源SaaS產品
——————
上述內容節選自艾瑞咨詢《中國企業級SaaS行業研究報告》，報告原文獲取可關注公眾號后臺留言索取~
您好，我是金蝶的一名員工，很高興為你推薦金蝶系列產品，不說最好，但是一個很好的選擇，你可以了解下金蝶星空產品和金蝶蒼穹產品，這兩個系列都是行業的頂端平臺，挺不錯的。
菲特云是瑜伽健身行業服務商，擁有完整系統，集會員管理、系統報表、財務中心、商品銷售、營銷管理、數據分析六大拳頭功能，在經營活動中大幅度縮減人工成本，多終端操作提高運營管理效率，各項數據更加直觀，實時更新隨時分析。其中營銷插件擁有拼團、秒殺、砍價等營銷神器，公眾號還定期更新一些活動方案、活動海報 供館主參考，全方位支持館主日常運營工作。
這個要看企業屬于哪個行業，工業的sap，金融財務，金蝶，用友，辦公協同泛微，志遠
企業直播如今的發展和未來的趨勢如何呢？
企業直播市場逐步打開
基于此，在娛樂直播市場漸入平緩下，企業直播因可以滿足企業從品牌宣傳到市場推廣、營銷服務等多層次的連接需求，逐漸成為構建企業和用戶關系的重要紐帶，企業直播行業也迎來了快速發展，市場規模不斷壯大。
據iResearch數據，2015年，中國企業直播服務市場規模超過1億元，隨后開始爆發式增長，2016年突破2億元，2017年超過4億元。2018年，企業直播服務市場規模已增至7.6億元，預計2019年將突破10億元。
雖然企業直播市場快速擴張，但企業級直播對直播平臺的要求更高。根據iiMedia調查數據，合作企業最關注企業直播平臺技術服務方面的穩定性，達69.2%;其次是流暢性，占比15.4%;可靠性占比也在10%以上。
因此，未來企業直播平臺可以從網絡平臺、硬件設施等多方面進行技術升級，提高企業直播的穩定性、流暢性等，有利于提高企業用戶體驗感，增強雙方合作幾率。
發展趨勢：將成直播領域新突破口
隨著2018年國家網信辦針對當前網絡直播存在的低俗媚俗、價值導向偏差等突出問題，對網絡直播平臺和網絡主播進行專項清理整治。在市場監管日益規范的情況下，企業直播服務成為直播領域新的突破口。
同時，隨著企業直播市場服務細分化、垂直化發展，企業應用場景逐步豐富，涵蓋金融、教育、培訓、醫療等多領域，企業直播普及率持續提高，商業價值被不斷挖掘，未來企業直播市場將出現更多的機遇，前景可期。
最后，企業直播平臺在完善采集、上傳處理分發播放的企業直基礎服務同時，也不斷促進大數據人工智能與融合，探索出獨具新意的增值服務。新一代信息技術與直播的結合，將直播應用場景進一步拓展，使得直播內容更加立體化，用戶現場感更強，吸引用戶互動，擴大影響效果，進而推動企業直播行業進一步發展。
——以上數據來源參考前瞻產業研究院發布的《中國網絡直播行業商業模式創新與投資機會深度研究報告》。
企業服務模式之爭
企業服務模式之爭當前的企業服務模式是三種模式并存，分別是：On-Premise、SaaS、Mixed。
在 8 家投資機構中，有一家投資機構非純 SaaS 不投，第一次聽到這種觀點的時候有點驚訝。目前，我們 SaaS 收入占整體收入的比例不超過 20%，而大部分收入來自于私有云部署。
目前，很少聽說一線大數據分析廠商是純 SaaS 模式。基于線上數據做大數據分析的廠商往往是 SaaS 模式，目前大部分收入來自于 SaaS 模式，少部分收入來自于定制化開發服務;基于線下數據做大數據分析的廠商往往是 Mixed 模式，在目前大部分收入來自于 On-Premise 模式，少部分收入來自于 SaaS 模式和定制化開發服務。
關于基于線下數據做大數據分析的廠商的生存狀態，我做了一個簡單的調查：選擇 Mixed 模式的 Qlik 和 Tableau 因為業務快速發展，在兩三次融資之后便完成了上市，且后者上市之后的年復合增長率長期保持在 80%以上。而選擇 SaaS 模式的 Birst 和 GoodData 融資到了 E 輪還沒有完成上市，業務規模較之前者也小了很多。
為什么會這樣呢?大數據分析的原料是大數據，而大多數企業目前的私有云數據遠大于公有云數據。數據已經成為成業的核心資產，企業級架構下的安全管控也成了重中之重。另外，如果企業選擇將數據傳輸到云端 SaaS 平臺進行分析，基于現有的互聯網基礎設施條件，數據傳輸又是個巨大的問題。簡單地舉個例子：如果上傳速度是 20Mbps，假設整個過程順利的話，將 1TB 數據上傳到云端大概需要 5 天。
在這樣的條件下，大多數企業的明智選擇是：大數據在哪里，大數據分析就在哪里。因而，對于有云端大數據分析需求的客戶，Yonghong、Qlik 和 Tableau 會引導客戶使用其云端 SaaS 平臺。這種 Mixed 模式是 On-Premise 和 SaaS 模式的升級版，即同時提供 On-Premise 和 SaaS 兩種服務，再通過技術手段打通 On-Premise 和 SaaS，連接線下數據和線上數據，以最大化數據的價值。
未來，有兩種力量會持續提升云端 SaaS 平臺的收入占比：
1. 公有云數據將持續增長，10年 以后云端數據也許會超過 50%。在那時候，大數據分析廠商的云端 SaaS 平臺的收入占比將隨之升高。
2. 互聯網基礎設施條件得以大幅改善，數據傳輸效率得以大幅提升，打造基于云端的純 SaaS 平臺成為一種可能。這時候企業將第一次有機會把企業級數據倉庫構建在公有云，但那時候公有云和私有云之間的邊界已經不存在，混合云成了企業級計算的新常態。
大數據分析公司 Palantir 的模式
大數據分析軟件公司 Palantir 是硅谷最具神秘氣質的初創企業巨頭，我們對其知之甚少，只知道其數據處理軟件可用于打擊恐怖分子和抓捕金融行業的犯罪分子。Palantir 的聯合創始人包括 Peter Thiel 以及風投機構 Formation 8 合伙人 Joe Lonsdale，其早期投資方還有美國中央情報局旗下的風投公司 In-Q-Tel。
通常，購買 Palantir 軟件的費用在 500 萬美元至 1000 萬美元之間，客戶被要求預先支付 20%的經費，剩余部分在客戶滿意后再支付，據說沒有一套軟件被退回。創始人 Alex Karp 聲稱公司是 “沒有公關，沒有銷售，沒有營銷”，這一切都是為了保證產品(延伸閱讀：金融大數據分析平臺 Palantir Metropolis 介紹)。
經過十多年的發展，Palantir 成為繼 Uber、小米、Airbnb 之后，全球估值第四高的創業公司。7月 底遞交給美國證券交易委員會(SEC)的文件顯示，Palantir 已經成功融資約 4.5 億美元，估值為 200 億美元左右。
Palantir 選取的模式是 On-Premise。
On-Premise 并未阻礙 Palantir 收入的快速增長，更未阻礙 Palatir 成為硅谷最性感的大數據分析公司，受到很多一線投資機構的追捧。
另外，個人堅定地認為 Palantir 內部一定有其云端計劃，這一云端計劃不會放棄 On-Premise，而是 Mixed 模式。
人力資源服務 Workday 的模式
在 10年 左右的時間里，從事人力資源服務的 Workday 在競爭激烈的行業中取得了不小的成功。如此新穎的模式和迅速的成長，讓行業巨頭也為之側目。但是，Workday 的發展道路上并非沒有風險。隨著公司多元化的發展，以及競爭對手的增多，Workday 還未能扭轉虧損的局面。
從技術角度看，Workday 最大的不同之處在于用 Metadata 來定義數據之間的關系。Workday 并沒有采用包含大量表的關系型數據庫，其對象型數據庫只有三張表：實例、屬性和索引。你很難從這個對象型數據庫本身了解其含義。
當 Workday 的系統啟動時，作為系統核心的對象管理服務器 (OMS) 會讀取存在三個主要表中的數據和定義，根據 Metadata 所規定的關系，將業務呈現給用戶。如果要變更產品，只需要修改 Metadata 以重新定義對象之間的關系，然后再重啟應用即可。Workday 很酷，連筆者都是他的粉絲，成功上市之后，Workday 的市值長期保持在 100 億美金左右，擁有大量熱愛 Workday 的股民。
Workday 選取的模式是 SaaS。
在很多人心目中，SaaS 就像水一樣，打開水龍頭能能用。有的云計算廠商的口宣傳語都是秒級調度計算資源，或者秒級開啟 SaaS 服務。大家猜猜如果一家企業采購了 Workday 的 SaaS HR 服務之后，需要等多久就能用上?不是一秒，不是一小時，不是一天，也不是一個月，甚至不是一個季度，一般是一年以上!基于 Workday 發明的面向未來的對象型數據庫，據說配置一套 Workday 只需要對各種對象進行拖拽式操作即可，但由于企業服務的邏輯復雜性，過去 Workday 的上線周期一般在一年以上，有的 Case 甚至超過兩年。
Gartner 關于企業服務 SaaS 模式的研究報告
Gartner 關于 SaaS 模式的研究報告能讓大家更加正確地認識 SaaS 模式。Gartner VP Robert DeSisto 表示，市場上對于 SaaS 模式充斥著許多假設性想法，其中有的想法是正確的，有的想法是錯誤的。他呼吁企業要謹慎檢視 SaaS 的真實面目，因為有許多客戶基于這些錯誤的假設，便決定部署 SaaS 方案。
在這份名為 “事實檢視：五個 SaaS 最常見的假設” 報告中，Gartner 提出了五個關于 SaaS 最常見的假設，供業界作為參考：
1. 關于 SaaS 較傳統就地部署 (On-Premise) 模式成本較低，Gartner 認為，因為不需要高額的資本投資來采購軟件或建置基礎架構，選用 SaaS 模式的前兩年的確成本較低。但就第三年以后的軟件擁有總成本來看，還是 On-Premise 模式較低。其中的原因之一是因為會計原則將 On-Premise 軟件視為固定資產，可折舊攤提。
2. Gartner 亦警告說，部署 SaaS 的速度也不一定較 On-Premise 更快。雖然軟件廠商報價說 30 天是標準的建置時間，但事實上，有些軟件可能花上數個月的時間。因為隨著企業流程與整合度的復雜性增加，部署 SaaS 與 On-Premise 軟件所需的時間差異會越來越小。
3. 若假設真的會以使用量來計費，那也是錯的。Gartner 表示，在大部分的情況下，企業還是會被要求簽署固定費用的先期合約。
4. 業界同時也低估了 SaaS 的功能性。一般都認為，SaaS 無法與 On-Premise 應用程序或數據源整合。但事實上，透過批次同步化的方式，先將數據加載 SaaS 應用程序中，然后再定期更新，或使用網絡服務進行實時更新，都是可行的方法。
5. SaaS 不是只能符合簡單、基本的需求。Gartner 表示，SaaS 應用程序在 Metadata 層級是高度客制化的，可透過應用程序平臺服務 (APaas) 的方式來實現，業界也有許多實際建置的范例。不過，對于復雜、端到端企業流程的管理功能來說，SaaS 還是有其限制。
當前的 On-Premise 采購大多被會計原則視為 “固定資產”， 而 SaaS 采購大多會被會計原則視為 “服務”。這種混淆技術模式與商業模式的方式，讓企業級客戶在做選型時很難有最優選。
我覺得，越來越多的大企業將會對 On-Premise 和 SaaS 形成統一的會計原則。這意味著在不久的將來，技術模式與商業模式將徹底分開。不管是公有云部署還是私有云部署，廠商都可以采用 SaaS 收費模式計價。
模式是手段而不是目的，應回歸商業本質。如果不考慮目的，單純地討論模式沒有意義。
還有一個普遍的觀點是，只要把客戶拉上船，數據在我這里，客戶就跑不了。有的廠商通過營銷手段讓客戶簽單，有的廠商通過免費讓客戶先上船后買票，都寄希望于用 “模式” 套牢客戶。
然而，大家似乎忘了最簡單最質樸的道理：商業的本質，是創造價值。
就想知道國內做PaaS的廠商前景怎么樣？
“云服務”是指在云計算的技術架構支撐下，對外提供的按需分配、可計量的IT服務，可用于替代用戶本地自建的IT服務，按服務層次可分為IaaS、PaaS、SaaS。PaaS介于IaaS和SaaS之間，隨著云計算的深入發展，逐漸成為云計算技術和應用創新最活躍的領域。PaaS行業產業鏈包括上游基礎硬件和基礎軟件供應商，中游主要的的PaaS服務商以及下游的產品運營服務商。
行業主要上市公司：阿里巴巴(09988)、騰訊控股(00700)、用友網絡(600588)、金蝶國際(00268)、東軟集團(600718)、華勝天成(600410)、優刻得(688158)等
本文核心數據：云計算市場規模、PaaS市場規模
行業概況
1、定義
云計算是分布式計算的一種，指的是通過網絡“云”將巨大的數據計算處理程序分解成無數個小程序，然后，通過多部服務器組成的系統進行處理和分析這些小程序得到結果并返回給用戶。“云”實質上就是一個網絡，狹義上講，云計算就是一種提供資源的網絡，使用者可以隨時獲取“云”上的資源，按需求量使用，并且可以看成是無限擴展的，只需按使用量付費。從廣義上說，云計算是與信息技術、軟件、互聯網相關的一種服務，這種計算資源共享池叫做“云”，云計算把許多計算資源集合起來，通過軟件實現自動化管理，快速提供資源。
公有云、私有云和混合云是從部署方式的角度對云計算進行的分類。公有云，指基礎設施由某一組織所擁有，面向公眾或某一行業提供云計算服務的部署模式;私有云，是將云基礎設施與軟硬件資源部署在內網之中，供機構或企業內各部門使用的云計算部署模式。混合云指，同時部署公有云和私有云的云計算部署模式。
而“云服務”是指在云計算的技術架構支撐下，對外提供的按需分配、可計量的IT服務，可用于替代用戶本地自建的IT服務，按服務層次可分為IaaS、PaaS、SaaS。
關于IaaS、PaaS、SaaS這三者的區別，行業內的軟件架構師們曾用披薩作為比喻進行解釋。
假設一個餐飲業者，計劃經營披薩店。店長可以選擇從頭到尾生產披薩，但是所需設備、資源和流程較多，因此店長決定外包一部分工作，購買他人的服務，現有三種可選方案：
1)方案一(IaaS)：他人提供廚房、爐子、煤氣，店長使用這些基礎設施，自行烤制披薩。
2)方案二(PaaS)：除了基礎設施，他人還提供披薩餅皮，店長只需自己配料，讓他人烤制。即店長只參與了設計披薩的味道(海鮮披薩或者雞肉披薩)，他人提供平臺服務，讓店長的的設計實現。
3)方案三(SaaS)：他人提供披薩成品。店長只需參與銷售環節，可以進行一定的包裝設計。
上述三種方案即與IaaS、PaaS、SaaS形成了對應。IaaS是云服務的最底層，主要提供一些基礎資源，產品主要有Amazon
EC2、Linode、Joynet、IBM Blue Cloud以及Cisco UCS等。
PaaS提供軟件部署平臺(runtime)，抽象掉了硬件和操作系統細節，可以無縫地擴展(scaling)。開發者只需要關注自己的業務邏輯，不需要關注底層。產品主要有Google
App Engine、Heroku以及Windows Azure latform等。
SaaS是軟件的開發、管理、部署都交給第三方，不需要關心技術問題，可以即拿即用。普通用戶接觸到的互聯網服務，幾乎都是SaaS。產品有Salesforce
sales cloud、GoogleAppsyiji IBM Lotus Live等。
而PaaS介于IaaS和SaaS之間，隨著云計算的深入發展，逐漸成為云計算技術和應用創新最活躍的領域。從應用場景來看，PaaS分為APaaS(Application
PaaS，應用開發平臺即服務)、IPaaS(Integration
PaaS，集成平臺即服務)、IoTPaaS(物聯網平臺即服務)、AIPaaS(人工智能平臺即服務)、BDPaaS(大數據平臺即服務)、DBPaaS(DataBase
PaaS數據庫平臺即服務)、SOPaaS(Security and Operation
PaaS，安全及運維平臺即服務)等。而從服務范圍來看，PaaS又可以分為公有PaaS和私有PaaS。
2、產業鏈剖析：介于IaaS和SaaS之間
PaaS行業產業鏈包括上游基礎硬件和基礎軟件供應商，中游主要的PaaS
服務商以及下游的產品運營服務商。上游的laaS服務商為中游的PaaS服務商提供基礎設施資源和服務，包括云主機、云儲存、云網絡、CDN、虛擬化硬件等。中游PaaS服務商為下游的SaaS服務商提供數據庫、應用開發、應用部署、應用運行、基礎框架、中間件等服務。下游的SaaS服務商提供的SaaS服務包括CRM、ERP、HRM、OA(財務管理)、內容服務、通信協作等。
行業發展歷程：行業進入融合期
在PaaS行業早期，云計算廠商最先關注SaaS和laas，對PaaS的開發相對滯后。2011-2012年間，AWS Beanstalk、RedHat
Openshift、VMWare Cloud Foundry等PaaS平臺陸續推出市場。轉折出現在2013年，dotCloud的Solomon
Hykes第一次演示了Docker技術，提供了一種在Linux容器中運行應用的新方式。隨著云計算概念的熱潮，阿里巴巴、華為等科技巨頭在公有云PaaS領域層層加碼，一批初創型PaaS服務公司涌現在市場中，PaaS加速應用推廣。發展至今，SaaS、laaS廠商的業務向PaaS市場滲透，云計算產業融合趨勢越來越顯著。
行業政策背景：政策環境利好
近年來，國務院、工信部等部門發布一系列云計算相關法規標準，一方面將用于指導云計算系統的設計、開發和部署，另一方面更是規范和引導云計算基礎設施建設、提升云計算服務能力水平(尤其是云計算安全方面)、以及規范市場秩序等。數字化轉型和產業升級是大勢所趨，云計算作為數字經濟的基石，有望依托政策拐點，率先迎來行業景氣度的新一輪提升。
行業發展現狀
1、公有云有望成為主要動力
隨著經濟回暖，全球云計算市場所受影響逐步減弱，至2021年已基本恢復到疫情前增長水平。根據Gartner統計，2021年以laaS、PaaS、SaaS為代表的全球公有云市場規模達到3307億美元，增速32.5%。
根據中國信通院數據，2021年中國云計算總體處于快速發展階段，市場規模達3229億元，較2020年增長54.4%。其中，公有云市場規模增長70.8%至2181億元，有望成為未來幾年中國云計算市場增長的主要動力。
2、PaaS保持細分市場最高增速
根據中國信通院數據，2017-2021年，中國公有云PaaS雖然在三種類型的公有云服務市場中占據著最小的市場份額，但是近年來一直保持著各細分市場中最高的增長速度，2021年其市場規模增長至196億元，增速為90.7%，占整體市場的份額由2017年的4.47%上升至2021年的15.04%。
注：上圖環形圖由內到外依次為2017-2021年數據。
3、技術賦能型PaaS占市場份額最大
根據海比研究院報告，PaaS具體可分為技術賦能型、應用開發型、集成服務型及底座支撐型四種類型。其中，技術賦能型核心價值在于將技術賦能于前端的應用和業務，降低技術的使用門檻;應用開發型核心價值在于提升應用開發效率;集成服務型核心價值在于解決數據孤島問題并深度挖掘數據價值;底座支撐型核心價值在于提供以云原生技術為主的底層技術支持。總體來看，PaaS處于成長期，發展潛力巨大。其中，2020年，技術賦能型市場規模達108億元，占市場份額最大，為38.5%。
4、下游制造業市場占比最大
根據海比研究院數據，制造行業PaaS市場規模最大，約占12.1%的市場份額，主要由于制造業企業眾多，且常采用均價較高的定制化PaaS。
行業競爭格局
1、區域競爭：北廣杭深領跑全國
為客觀反映各地云計算市場的發展狀況，并衡量地方政府對云計算發展的引導作用，中國社科院戰略研究所聯合阿里云通過主成分分析法(Principal
Components Analysis，PCA)，針對中國大陸的城市及省級行政區構建了一套云計算發展評價指標體系。
從云計算發展水平綜合得分情況來看，中國大陸的337個地級及以上城市可分為5個梯隊，包括深圳、杭州、北京和廣州4個云計算一線城市、成都等14個云計算二線城市、石家莊等80個云計算三線城市、德州等101個云計算四線城市和長治等138個云計算五線城市。
中國大陸的31個省級行政區，同樣可根據云計算評價指標體系綜合得分分為5個梯隊。其中，第一梯隊包括廣東、浙江、北京和江蘇，4省市對后續梯隊省級行政區的優勢顯著;第二梯隊包括山東、福建、四川、湖南、河北、上海、湖北;第三梯隊為河南、遼寧、安徽、陜西;第四梯隊包括貴州、江西、內蒙古、廣西、山西、重慶、云南、天津、甘肅和黑龍江;第五梯隊包括吉林、青海、海南、新疆、寧夏、西藏。
2、企業競爭：阿里云、亞馬遜云科技、華為云為行業領導者
根據賽迪發布的《2021-2022?年中國PaaS市場研究年度報告》，從市場地位與發展能力兩個維度對中國PaaS市場廠商競爭力進行評估，阿里云、亞馬遜云科技、華為云處于市場領先地位。
行業發展前景及趨勢預測
1、新型數據中心構建版圖
數據中心的構建和完善對云計算的發展極為重要。新型數據中心是以支撐經濟社會數字轉型、智能升級、融合創新為導向，以5G、工業互聯網、云計算、人工智能等應用需求為牽引，匯聚多元數據資源、運用綠色低碳技術、具備安全可靠能力、提供高效算力服務、賦能千行百業應用的新型基礎設施，具有高技術、高算力、高能效、高安全特征。隨著新一代信息技術快速發展，數據資源存儲、計算和應用需求大幅提升，傳統數據中心正加速與網絡、云計算融合發展，加快向新型數據中心演進。《新型數據中心發展三年行動計劃(2021-2023年)》的發布有利于給我國云計算產業提供規劃指導，有利于我國云計算產業極其配套措施的完善和協同發展。
根據《新型數據中心發展三年行動計劃(2021-2023年)》，我國將用3年時間，基本形成布局合理、技術先進、綠色低碳、算力規模與數字經濟增長相適應的新型數據中心發展格局。總體布局持續優化，全國一體化算力網絡國家樞紐節點、省內數據中心、邊緣數據中心梯次布局。技術能力明顯提升，產業鏈不斷完善，國際競爭力穩步增強。算力算效水平顯著提升，網絡質量明顯優化，數網、數云、云邊協同發展。能效水平穩步提升，電能利用效率(PUE)逐步降低，可再生能源利用率逐步提高。
2、PaaS發展趨勢
未來，隨著我國云計算技術和應用的不斷深入發展，我國PaaS行業將呈現以下發展趨勢：
更多本行業研究分析詳見前瞻產業研究院《中國云計算產業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》。
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