apaas業(yè)務(wù)中臺(tái)（sap 中臺(tái)）

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本文目錄一覽：

• 1、千萬(wàn)項(xiàng)APaaS低代碼平臺(tái)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器
• 2、云徙科技的中臺(tái)和魔方網(wǎng)表這款業(yè)務(wù)中臺(tái)產(chǎn)品比起來(lái)怎么樣？
• 3、國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)saas軟件平臺(tái)有哪些推薦？
• 4、低代碼究竟是什么？

千萬(wàn)項(xiàng)APaaS低代碼平臺(tái)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器

2021年的疫情極大提高了全社會(huì)對(duì)數(shù)字化的認(rèn)識(shí)，以遠(yuǎn)程協(xié)作為代表的、基于數(shù)字平臺(tái)運(yùn)作的方式成為人們因?yàn)橐咔槎銜r(shí)現(xiàn)實(shí)的選擇。疫情極大地提升了整個(gè)國(guó)家社會(huì)治理技術(shù)的進(jìn)步，整個(gè)社會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的支撐下，以無(wú)死角無(wú)縫隙無(wú)斷點(diǎn)的方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人員流動(dòng)的有效監(jiān)控，國(guó)家治理能力邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

數(shù)字技術(shù)的巨大影響絕不僅僅局限于疫情之下人員流動(dòng)這樣的特殊階段、特殊場(chǎng)景之下。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切性表現(xiàn)的更為突出。

每個(gè)企業(yè)都有自己的創(chuàng)新方式，但是近年來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直是對(duì)技術(shù)給全球企業(yè)帶來(lái)的快速顛覆關(guān)鍵反應(yīng)，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由增長(zhǎng)機(jī)會(huì)推動(dòng)的，它不僅具有競(jìng)爭(zhēng)力，面向未來(lái)的企業(yè)的戰(zhàn)略，而且已成為生存的強(qiáng)制性和快速要求，企業(yè)實(shí)施強(qiáng)大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以保持領(lǐng)先于未來(lái)的中斷。

1、什么是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是指企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的某一個(gè)環(huán)節(jié)甚至整個(gè)業(yè)務(wù)流程的信息數(shù)據(jù)全部整合起來(lái)，形成有價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等處理技術(shù)反饋有效信息，最終賦能到企業(yè)商業(yè)價(jià)值的過(guò)程。

二、企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理由

1、能夠提高工作效率

數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠讓員工在部門與部門之間的溝通更加順暢，讓整個(gè)組織持續(xù)數(shù)據(jù)流，能夠讓客戶的整個(gè)生命周期中從一個(gè)階段到另一個(gè)階段的無(wú)縫過(guò)渡，節(jié)省時(shí)間，提高效率。

2、提高透明度

數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?qū)崟r(shí)深入研究日常數(shù)據(jù)的能力使得業(yè)務(wù)的各個(gè)方面都能夠穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。最重要的是，能夠增加跨團(tuán)隊(duì)的透明度，看到運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)階段，快速解決問(wèn)題。

3、降低成本

大多數(shù)企業(yè)都需要花費(fèi)大量的金錢和時(shí)間來(lái)維護(hù)舊系統(tǒng)遺留的問(wèn)題和產(chǎn)品，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠通過(guò)集成高效處理流程和快速識(shí)別問(wèn)題，從而節(jié)省時(shí)間和金錢。

4、增加收益

數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過(guò)數(shù)據(jù)識(shí)別到當(dāng)前業(yè)務(wù)流程中的缺陷，提高業(yè)務(wù)不同方面的透明度，員工和管理層可以通過(guò)模式識(shí)別，趨勢(shì)評(píng)估和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)最大限度地降低成本，輕松增加收入。

5、提高用戶體驗(yàn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功與否核心是客戶，提高了用戶的體驗(yàn)，意味著轉(zhuǎn)型有價(jià)值。所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠通過(guò)系統(tǒng)查看并深入了解消費(fèi)者消費(fèi)流程，了解庫(kù)存剩余，可用的服務(wù)和產(chǎn)品，節(jié)省銷售，使得整體更清潔，更簡(jiǎn)單的購(gòu)買流程。

6、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)之間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提前計(jì)劃新系統(tǒng)所需的特性和功能，撥入企業(yè)擅長(zhǎng)的內(nèi)容以及可以改善業(yè)務(wù)的位置，從而改善業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，提高您在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)。

低代碼如何助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

通過(guò)前邊對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的講解，大家應(yīng)該明白這種轉(zhuǎn)型改革并不是針對(duì)某個(gè)人、亦或是某個(gè)部門，而是企業(yè)整體所有員工的共同改革。這樣一來(lái)有一個(gè)問(wèn)題就出現(xiàn)了，數(shù)字化本身算是前沿的領(lǐng)域，很多技術(shù)、應(yīng)用都只是局限在IT部門，像銷售、市場(chǎng)、制造等部門可能并不了解數(shù)字化，也就很難在發(fā)展中提供足夠的助力。

要知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型可是一個(gè)系統(tǒng)級(jí)的工程，如果沒(méi)有企業(yè)整體的共同發(fā)展建設(shè)，那么是很難成功落地，并發(fā)揮巨大作用的。

通俗來(lái)講，你可以理解為將企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)與流程搬至線上，通過(guò)數(shù)字化來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)與呈現(xiàn)；這一過(guò)程，大多數(shù)企業(yè)完成了從紙筆、Excel到使用CRM\ERP等管理系統(tǒng)、甚至定制開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)用的轉(zhuǎn)型。

應(yīng)用功能越來(lái)越多，成本卻越來(lái)越高，而且使用起來(lái)也越來(lái)越繁瑣，不同業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)不相通，業(yè)務(wù)也難以協(xié)同。這無(wú)疑與企業(yè)渴望通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)降本增效的初衷相悖。所以低代碼的各種應(yīng)用及服務(wù)就開(kāi)始大規(guī)模的發(fā)展起來(lái)，并成功在眾多數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。

低代碼開(kāi)發(fā)有哪些優(yōu)勢(shì)？

1、成倍增長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)速度

除了從一開(kāi)始就實(shí)現(xiàn)更快的開(kāi)發(fā)之外，低代碼平臺(tái)還有可能通過(guò)每個(gè)項(xiàng)目加快軟件開(kāi)發(fā)生命周期。這是因?yàn)?，每次開(kāi)發(fā)人員構(gòu)建新的代碼塊時(shí)，他們都可以將其存儲(chǔ)下來(lái)，以便在下一個(gè)項(xiàng)目中復(fù)用。

2、解決開(kāi)發(fā)商短缺問(wèn)題

有經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員無(wú)法跟上對(duì)軟件不斷增長(zhǎng)的需求。低代碼開(kāi)發(fā)通過(guò)提高生產(chǎn)力和促進(jìn)公民發(fā)展來(lái)幫助應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。

3、成本更低

傳統(tǒng)的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)需要很高的費(fèi)用，這主要是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)人員需要耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間需要手工編寫(xiě)大量的代碼，人力成本很高，但是使用低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，只需要編寫(xiě)少量的代碼，而且無(wú)需花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行測(cè)試和修改，所以人力成本比較低，開(kāi)發(fā)費(fèi)用也比傳統(tǒng)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)低，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約一筆費(fèi)用。

4、維護(hù)性更好

對(duì)于傳統(tǒng)應(yīng)用程序，維護(hù)和升級(jí)需要很長(zhǎng)時(shí)間。開(kāi)發(fā)人員必須手動(dòng)修復(fù)錯(cuò)誤并添加新功能。但是，通過(guò)低代碼平臺(tái)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，維護(hù)難度和代碼量也較低，所以，可以提高系統(tǒng)的維護(hù)性。

5、頻繁迭代以獲得更好的解決方案

由于低代碼可實(shí)現(xiàn)更頻繁的迭代，因此在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中可以更快、更頻繁地實(shí)現(xiàn)反饋。這最終有助于確保解決方案更好地與組織及其客戶提出的需求和期望保持一致。

云徙科技的中臺(tái)和魔方網(wǎng)表這款業(yè)務(wù)中臺(tái)產(chǎn)品比起來(lái)怎么樣？

云徙科技的沒(méi)用過(guò)，好像是偏I(xiàn)T開(kāi)發(fā)架構(gòu)的。其實(shí)有一個(gè)叫魔方網(wǎng)表的軟件挺好用的，你可以試試。它是無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，定位是業(yè)務(wù)中臺(tái)，或者說(shuō)是APAAS和IPAAS融合體，魔方網(wǎng)表搭建系統(tǒng)和集成其它系統(tǒng)的能力非常強(qiáng)。華為很多部門，流程IT，供應(yīng)鏈，GTS全球技術(shù)服務(wù)，還有荷蘭，阿聯(lián)酋代表處等都在用，國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)C919和上海證券交易所，三大運(yùn)營(yíng)商等也在用。魔方網(wǎng)表是和具體業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的平臺(tái)產(chǎn)品。完全符合阿里中臺(tái)的理念，是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)saas軟件平臺(tái)有哪些推薦？

廢話不多說(shuō)apaas業(yè)務(wù)中臺(tái)，推薦一款非常非常非常好用的SaaS軟件工具，apaas業(yè)務(wù)中臺(tái)你看了之后肯定也會(huì)大呼：相見(jiàn)恨晚??！這就是支持個(gè)性化定制業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的軟件工具——輕流。我們?nèi)粘９ぷ魃钪信龅降腟aaS軟件往往是在應(yīng)用在某個(gè)行業(yè)或者某個(gè)業(yè)務(wù)板塊，但是輕流提供了各個(gè)底層模塊組件，讓沒(méi)有IT基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)人員也可以像“樂(lè)高積木”一樣搭建出符合自己需求的管理系統(tǒng)。它可以應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)、制造、教育培訓(xùn)、工程建筑、家裝建材、醫(yī)療器械、生活服務(wù)、 娛樂(lè) 傳媒等行業(yè)，支持企業(yè)資源管理、工程項(xiàng)目管理、行政財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等諸多業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

有一些不錯(cuò)的解決方案，如遠(yuǎn)程辦公解決方案、設(shè)備巡檢解決方案、教育培訓(xùn)解決方案、生產(chǎn)管理解決方案、項(xiàng)目管理解決方案等等，還有很多就不一一列舉了。

其實(shí)輕流是通過(guò)“表單+流程”的方式串聯(lián)起企業(yè)業(yè)務(wù)，然后通過(guò)相關(guān)的報(bào)表來(lái)可視化展現(xiàn)數(shù)據(jù)。

2、流程

審批、填寫(xiě)、抄送等的均可以支持，而且可以設(shè)置分支節(jié)點(diǎn)，有效滿足企業(yè)流程管理
SaaS做平臺(tái)如果要做得好一定要做開(kāi)源。開(kāi)源是SaaS的未來(lái)方向！

?國(guó)內(nèi)ERP產(chǎn)品為應(yīng)對(duì)多樣化的客戶需求，都是采用多版本方式，比如財(cái)務(wù)就分專業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版、旗艦版等，其中很多模塊是重復(fù)的，但功能和價(jià)格不一樣，所提供的服務(wù)不是碎片化的，導(dǎo)致用戶某一個(gè)功能的需求變化，可能就帶來(lái)整個(gè)產(chǎn)品版本的升級(jí)、甚至重新采購(gòu)。而開(kāi)源ERP如Odoo支持微服務(wù)架構(gòu)，業(yè)務(wù)功能是增量型的開(kāi)發(fā)，功能修改不會(huì)影響整個(gè)應(yīng)用?？蛻艨梢园葱柽x擇，組裝式應(yīng)用。

4月16日，浪潮通軟與Odoo共同宣布成立合資公司，并將推出中國(guó)第一款開(kāi)源ERP產(chǎn)品 PS Cloud。

依托開(kāi)源模式，不僅能充分滿足用戶的個(gè)性化需求，為用戶帶來(lái)更多價(jià)值，同時(shí)圍繞PS Cloud，會(huì)形成一個(gè)包括用戶、伙伴、開(kāi)發(fā)者、浪潮在內(nèi)的完整的生態(tài)體系。

建議您仔細(xì)關(guān)注一下慧結(jié)算，慧結(jié)算是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，打通了從訂單-交付-結(jié)算-收款核銷-資金稽核-開(kāi)票-收入確認(rèn)-成本歸集-往來(lái)對(duì)賬-績(jī)效考核全流程，是一款所有企業(yè)都值得擁有的軟件。

據(jù)我所知，獲得2019年AI SaaS影響力企業(yè)前三名的分別是珍島集團(tuán)、用友、金蝶軟件。

北京藍(lán)色聚力 科技 有限公司，成立2015年初。旗下包含報(bào)修管家https://www.baoxiuguanjia.com等產(chǎn)品，是一家致力于幫助客戶搭建屬于自己的報(bào)修、維保系統(tǒng)的高新技術(shù)企業(yè)，始終專注于打造“互動(dòng)、智能、鏈接”的互聯(lián)網(wǎng)報(bào)修、維保平臺(tái)。憑借創(chuàng)新思維和領(lǐng)先技術(shù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持把客戶放在第一位，所以上線以來(lái)，我們的客戶持續(xù)增長(zhǎng)，早已覆蓋黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)、銀行金融、公安安防、機(jī)場(chǎng)車站、連鎖企業(yè)、學(xué)校醫(yī)院、物業(yè)園區(qū)、酒店服務(wù)、維修公司、生產(chǎn)廠商等客戶的報(bào)事報(bào)修,維保派工多種應(yīng)用場(chǎng)景。我們相信，利用我們多年的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)報(bào)修、維保場(chǎng)景的深刻理解，不斷滿足客戶對(duì)產(chǎn)品多樣化和高品質(zhì)的追求，報(bào)修管家一定會(huì)全方面為您出謀劃策。

產(chǎn)品介紹

報(bào)修管家構(gòu)建了一套閉環(huán)、高效的報(bào)修平臺(tái)、保修平臺(tái)、維保平臺(tái)。將報(bào)事報(bào)修、維保服務(wù)、調(diào)度派工各流程有機(jī)結(jié)合，精簡(jiǎn)流程，提高效率，掌控成本，提供高質(zhì)量的服務(wù)保證。 支持公眾號(hào)微信報(bào)修、小程序報(bào)修、APP報(bào)修及處理、web后臺(tái)管理的多端智能交互使用。支持實(shí)時(shí)查看報(bào)修進(jìn)度，支持導(dǎo)出您所需的統(tǒng)計(jì)報(bào)表?？捎糜谄髽I(yè)內(nèi)外部報(bào)事報(bào)修，后勤服務(wù)，售后管理等多種業(yè)態(tài)。

個(gè)性化配置

模塊化配置，適應(yīng)各種應(yīng)用場(chǎng)景

人員（部門）管理

輕松管理服務(wù)人員與事務(wù)

客戶管理

拉近服務(wù)與客戶的距離

留言系統(tǒng)

實(shí)時(shí)高效溝通

投訴管理

投訴與建議實(shí)時(shí)把握，高效反饋

智能報(bào)表

智能化統(tǒng)計(jì)報(bào)表

設(shè)備、備件管理

維修業(yè)務(wù)精細(xì)化管理

紅星云商業(yè)管理云平臺(tái)貫穿商業(yè)地產(chǎn)的全生命周期，包括土地資源、招商合同、營(yíng)運(yùn)管理、企劃營(yíng)銷、物業(yè)管理、財(cái)務(wù)人資等全業(yè)務(wù)體系，幫助各種類型商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)打通數(shù)字化全業(yè)務(wù)體系，提升全方位集團(tuán)管控能力，夯實(shí)商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)能力?；诳梢暬貓D，結(jié)合豐富的可視化報(bào)表及分析，使商業(yè)地產(chǎn)管理真正做到高效可控，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一合同管理、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一結(jié)算，實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。

目標(biāo)客戶：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目（購(gòu)物中心、家居商城、社區(qū)商業(yè)、園區(qū)商業(yè)、寫(xiě)字樓、小鎮(zhèn)商業(yè)）

解決方案簡(jiǎn)述：提升效率、降低成本，賦能商場(chǎng)、快速招租，科學(xué)規(guī)劃、提升坪效。

一、浪潮云ERP

浪潮是中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件與云服務(wù)提供商，也是“云+數(shù)+AI”新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要有云數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)大數(shù)據(jù)、智慧城市、智慧企業(yè)四大服務(wù)領(lǐng)域。浪潮有完備的服務(wù)B端企業(yè)的產(chǎn)品體系，如浪潮GS Cloud主要面向千人以上的大型集團(tuán)用戶，支持公有云部署或混合云部署，inSuite服務(wù)中小型的成長(zhǎng)型企業(yè)，而浪潮云會(huì)計(jì)主要面向小微企業(yè)。 目前浪潮云ERP已服務(wù)超過(guò)120萬(wàn)客戶，SaaS收入增長(zhǎng)超100%。

浪潮具有36年的企業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)能力覆蓋從IaaS底層技術(shù)、PaaS平臺(tái)和SaaS應(yīng)用。浪潮iGIX企業(yè)數(shù)字化能力平臺(tái)，基于云原生架構(gòu)，提供低代碼開(kāi)發(fā)、DevOps、混合云集成、生態(tài)開(kāi)放等應(yīng)用創(chuàng)新加速能力，基于業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)等打造新一代數(shù)字化中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)能力，是一個(gè)面向企業(yè)、合作伙伴、ISV的生態(tài)賦能平臺(tái)。通過(guò)延伸場(chǎng)景化賦能能力整合生態(tài)上下游，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

二、企點(diǎn)客服

企點(diǎn)客服作為服務(wù)營(yíng)銷一體化全場(chǎng)景智能客服，致力于讓每次客戶互動(dòng)成為生意機(jī)會(huì)：1）助力提升客服接待效率、促進(jìn)商機(jī)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品復(fù)購(gòu)，全面升級(jí)客戶體驗(yàn)；2）幫助企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、QQ、網(wǎng)頁(yè)、電話、APP等全渠道通路觸達(dá)客戶；3）以即時(shí)通訊、云呼叫中心、實(shí)時(shí)音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)幫助提升服務(wù)質(zhì)量與客戶忠誠(chéng)度，以個(gè)性化服務(wù)和精準(zhǔn)客戶洞察撬動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)增購(gòu)，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)體系，提升企業(yè)獲客、待客、留客的效率。企點(diǎn)客服現(xiàn)已覆蓋教育、泛互聯(lián)網(wǎng)、金融、工業(yè)、能源等多個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)超過(guò)百萬(wàn)家企業(yè)和組織并連接數(shù)千萬(wàn)客戶。

企點(diǎn)客服提供了一套完整的數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)解決方案，將企業(yè)與客戶互動(dòng)的多樣業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)連接、洞察、服務(wù)三大能力，進(jìn)行全場(chǎng)景、全流程的覆蓋。連接客戶方面，基于騰訊在社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，企點(diǎn)客服幫助企業(yè)建立更全面的互動(dòng)觸點(diǎn)，并通過(guò)統(tǒng)一工作臺(tái)實(shí)現(xiàn)全渠道溝通互動(dòng)；洞察客戶方面，基于騰訊云領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)處理能力和AI技術(shù)，能及時(shí)分析企業(yè)在社交媒體、會(huì)議會(huì)展等渠道獲得的營(yíng)銷線索并形成精準(zhǔn)洞察，幫助企業(yè)在合適的時(shí)機(jī)與觸點(diǎn)推薦符合客戶需求的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效的營(yíng)銷及銷售轉(zhuǎn)化；服務(wù)客戶方面，售中通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)可以對(duì)接企業(yè)線上商城、電子合同、交易、交付等系統(tǒng)，幫助企業(yè)達(dá)成從商機(jī)到訂單到交付的全流程無(wú)縫轉(zhuǎn)化，售后階段企點(diǎn)客服的知識(shí)庫(kù)和機(jī)器人最高可自動(dòng)接入并應(yīng)答90%以上的問(wèn)題，并在高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)客戶訴求與反饋的分析，幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品、營(yíng)銷、銷售及服務(wù)策略。

三、訊鳥(niǎo)軟件

訊鳥(niǎo)軟件成立于2001年，是中國(guó)領(lǐng)先的AI智能SaaS服務(wù)商。2008年，訊鳥(niǎo)軟件率先將SaaS模式引入中國(guó)呼叫中心領(lǐng)域，是中國(guó)最早做云呼叫中心的企業(yè)之一。經(jīng)過(guò)多年沉淀，訊鳥(niǎo)軟件構(gòu)建了以云計(jì)算為基礎(chǔ)，以ASR、TTS、NLP等AI技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的智能客服體系，依托多元產(chǎn)品矩陣和強(qiáng)大的專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供客服和營(yíng)銷一體化解決方案，通過(guò)智能高效的客戶交互平臺(tái)，幫助企業(yè)降本增效、提升業(yè)績(jī)，服務(wù)范圍覆蓋金融、教育、醫(yī)療、物流等多個(gè)行業(yè)，服務(wù)客戶超過(guò)7萬(wàn)家。

四、神州云動(dòng)

神州云動(dòng)成立于2008年9月，是國(guó)內(nèi)SaaS+aPaaS型CRM的開(kāi)創(chuàng)者之一，多年深耕行業(yè)龍頭與上市集團(tuán)，解決方案覆蓋制造、消費(fèi)品、教育、金融、IT高 科技 、地產(chǎn)等行業(yè)。神州云動(dòng)關(guān)注客戶全生命周期的產(chǎn)品體驗(yàn)，提供包括市場(chǎng)云、辦公云、銷售云、伙伴云、分析云等SaaS產(chǎn)品，并通過(guò)aPaaS平臺(tái)CloudCC.com支持SaaS層產(chǎn)品的快速開(kāi)發(fā)，提高交付效率。

五、微盟

微盟是企業(yè)云端商業(yè)及精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案提供商，通過(guò)“精準(zhǔn)營(yíng)銷+SaaS”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，以去中心化的智慧商業(yè)解決方案賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。微盟的SaaS產(chǎn)品分為商業(yè)云、營(yíng)銷云和銷售云三大板塊，幫助商家搭建去中心化的銷售體系，并實(shí)現(xiàn)庫(kù)存、訂單、會(huì)員、數(shù)據(jù)、流量等一系列的管理，目前微盟智慧零售服務(wù)的商家已超過(guò)2200余家。在PaaS級(jí)云平臺(tái)層面，微盟云提供包括電商云、餐飲云、客戶云、營(yíng)銷云、數(shù)據(jù)云和支付云等服務(wù)，企業(yè)能夠根據(jù)自身需求進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)，拓展服務(wù)能力，完成自身數(shù)字化體系搭建。

更多的企業(yè)中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS，包括了：

慧策：一體化智能零售服務(wù)商，解決企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題

元年云：四項(xiàng)“寬能力”打通業(yè)、財(cái)、稅、數(shù)據(jù)，助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí)

保利威：基于低代碼aPaaS實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，降低企業(yè)直播門檻

印象團(tuán)隊(duì)：源于印象筆記企業(yè)版的協(xié)作工具，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的“第二大腦”

肯耐珂薩：一體化HCM云服務(wù)商，為企業(yè)提供閉環(huán)人力資源SaaS產(chǎn)品

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上述內(nèi)容節(jié)選自艾瑞咨詢《中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》，報(bào)告原文獲取可關(guān)注公眾號(hào)后臺(tái)留言索取~

您好，我是金蝶的一名員工，很高興為你推薦金蝶系列產(chǎn)品，不說(shuō)最好，但是一個(gè)很好的選擇，你可以了解下金蝶星空產(chǎn)品和金蝶蒼穹產(chǎn)品，這兩個(gè)系列都是行業(yè)的頂端平臺(tái)，挺不錯(cuò)的。

菲特云是瑜伽健身行業(yè)服務(wù)商，擁有完整系統(tǒng)，集會(huì)員管理、系統(tǒng)報(bào)表、財(cái)務(wù)中心、商品銷售、營(yíng)銷管理、數(shù)據(jù)分析六大拳頭功能，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中大幅度縮減人工成本，多終端操作提高運(yùn)營(yíng)管理效率，各項(xiàng)數(shù)據(jù)更加直觀，實(shí)時(shí)更新隨時(shí)分析。其中營(yíng)銷插件擁有拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等營(yíng)銷神器，公眾號(hào)還定期更新一些活動(dòng)方案、活動(dòng)海報(bào) 供館主參考，全方位支持館主日常運(yùn)營(yíng)工作。
這個(gè)要看企業(yè)屬于哪個(gè)行業(yè)，工業(yè)的sap，金融財(cái)務(wù)，金蝶，用友，辦公協(xié)同泛微，志遠(yuǎn)

低代碼究竟是什么？

簡(jiǎn)介：?什么是低代碼？我們?yōu)槭裁葱枰痛a？低代碼會(huì)讓程序員失業(yè)嗎？本文總結(jié)了低代碼領(lǐng)域的基本概念、核心價(jià)值與行業(yè)現(xiàn)狀，帶你全面了解低代碼。

什么是低代碼

“Low-Code”是什么？如果你是第一次聽(tīng)說(shuō)，沒(méi)準(zhǔn)也會(huì)跟我當(dāng)年從老板口中聽(tīng)到這個(gè)詞后的內(nèi)心戲一樣：啥？“Low-Code”？“Code”是指代碼我知道，但這個(gè)“Low”字是啥意思？不會(huì)是老板發(fā)現(xiàn)我最近趕工寫(xiě)的代碼很丑很“Low”吧... 想多了，老板怎么可能親自review代碼呢。那難道是指，“Low-level programming”里的“Low”？老板終于發(fā)現(xiàn)讓我等編程奇才整天堆Java業(yè)務(wù)代碼太浪費(fèi)，要派我去閉關(guān)寫(xiě)一個(gè)高性能C語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò)庫(kù)... 顯然也不是，老板哪能有這技術(shù)情懷呢。那到底是什么意思？作為一名搜商比情商還高的程序員，能問(wèn)Google的絕不會(huì)問(wèn)老板。于是我一頓操作后，不假思索地點(diǎn)開(kāi)了第一條搜索結(jié)果：Low-code development platform。

Wikipedia定義

從Wiki的這段定義中，我們可以提煉出幾個(gè)關(guān)鍵信息：

? 低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)（LCDP）本身也是一種軟件，它為開(kāi)發(fā)者提供了一個(gè)創(chuàng)建應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)環(huán)境?？吹健伴_(kāi)發(fā)環(huán)境”幾個(gè)字是不是很親切？對(duì)于程序員而言，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的性質(zhì)與IDEA、VS等代碼IDE（集成開(kāi)發(fā)環(huán)境）幾乎一樣，都是服務(wù)于開(kāi)發(fā)者的生產(chǎn)力工具。

? 與傳統(tǒng)代碼IDE不同的是，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)提供的是更高維和易用的可視化IDE。大多數(shù)情況下，開(kāi)發(fā)者并不需要使用傳統(tǒng)的手寫(xiě)代碼方式進(jìn)行編程，而是可以通過(guò)圖形化拖拽、參數(shù)配置等更高效的方式完成開(kāi)發(fā)工作。

Forrester定義

順著Wiki的描述還能發(fā)現(xiàn)，原來(lái)“Low-Code”一詞早在2014年就由Forrester提出了，它對(duì)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的始祖級(jí)定義是這樣的：

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相比Wiki的版本，這個(gè)定義更偏向于闡明低代碼所帶來(lái)的核心價(jià)值：

? 低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的快速交付。也就是說(shuō)，不只是像傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)一樣“能”開(kāi)發(fā)應(yīng)用而已，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)應(yīng)用更“快”。更重要的是，這個(gè)快的程度是顛覆性的：根據(jù)Forrester在2016年的調(diào)研，大部分公司反饋低代碼平臺(tái)幫助他們把開(kāi)發(fā)效率提升了5-10倍。而且我們有理由相信，隨著低代碼技術(shù)、產(chǎn)品和行業(yè)的不斷成熟，這個(gè)提升倍數(shù)還能繼續(xù)上漲。

? 低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)能夠降低業(yè)務(wù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)成本。一方面，低代碼開(kāi)發(fā)在軟件全生命周期流程上的投入都要更低（代碼編寫(xiě)更少、環(huán)境設(shè)置和部署成本也更簡(jiǎn)單）；另一方面，低代碼開(kāi)發(fā)還顯著降低了開(kāi)發(fā)人員的使用門檻，非專業(yè)開(kāi)發(fā)者經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的IT基礎(chǔ)培訓(xùn)就能快速上崗，既能充分調(diào)動(dòng)和利用企業(yè)現(xiàn)有的各方面人力資源，也能大幅降低對(duì)昂貴專業(yè)開(kāi)發(fā)者資源的依賴。

低代碼核心能力

基于上述的定義和分析，不難總結(jié)出如下這3條低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的核心能力：

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??全棧可視化編程：可視化包含兩層含義，一個(gè)是編輯時(shí)支持的點(diǎn)選、拖拽和配置操作，另一個(gè)是編輯完成后所及即所得（WYSIWYG）的預(yù)覽效果。傳統(tǒng)代碼IDE也支持部分可視化能力（如早年Visual Studio的MFC/WPF），但低代碼更強(qiáng)調(diào)的是全棧、端到端的可視化編程，覆蓋一個(gè)完整應(yīng)用開(kāi)發(fā)所涉及的各個(gè)技術(shù)層面（界面/數(shù)據(jù)/邏輯）。

??全生命周期管理：作為一站式的應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，低代碼支持應(yīng)用的完整生命周期管理，即從設(shè)計(jì)階段開(kāi)始（有些平臺(tái)還支持更前置的項(xiàng)目與需求管理），歷經(jīng)開(kāi)發(fā)、構(gòu)建、測(cè)試和部署，一直到上線后的各種運(yùn)維（e.g. 監(jiān)控報(bào)警、應(yīng)用上下線）和運(yùn)營(yíng)（e.g. 數(shù)據(jù)報(bào)表、用戶反饋）。

??低代碼擴(kuò)展能力：使用低代碼開(kāi)發(fā)時(shí)，大部分情況下仍離不開(kāi)代碼，因此平臺(tái)必須能支持在必要時(shí)通過(guò)少量的代碼對(duì)應(yīng)用各層次進(jìn)行靈活擴(kuò)展，比如添加自定義組件、修改主題CSS樣式、定制邏輯流動(dòng)作等。一些可能的需求場(chǎng)景包括：UI樣式定制、遺留代碼復(fù)用、專用的加密算法、非標(biāo)系統(tǒng)集成。

不只是少寫(xiě)代碼

回到最初那個(gè)直擊心靈的小白問(wèn)題：Low-Code中的“Low”，到底是啥意思？答案已經(jīng)顯而易見(jiàn)：既不是指抽象程度很低（相反，低代碼開(kāi)發(fā)方式的抽象程度要比傳統(tǒng)編程語(yǔ)言高一個(gè)level），也不是指代碼很low（也相反，低代碼所生成的代碼一般都經(jīng)過(guò)精心維護(hù)和反復(fù)測(cè)試，整體質(zhì)量強(qiáng)于大部分手寫(xiě)代碼），而是單純的“少寫(xiě)代碼” —— 只在少數(shù)需要的情況下才手寫(xiě)代碼，其他大部分時(shí)候都能用可視化等非代碼方式解決。

再往深一點(diǎn)兒看，低代碼不只是少寫(xiě)代碼而已：代碼寫(xiě)得少，bug也就越少（正所謂“少做少錯(cuò)”），因此開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的兩大支柱性工作“趕需求”和“修bug”就都少了；要測(cè)的代碼少了，那么測(cè)試用例也可以少寫(xiě)不少；除了開(kāi)發(fā)階段以外，平臺(tái)還覆蓋了后續(xù)的應(yīng)用構(gòu)建、部署和管理，因此運(yùn)維操作也更少了（Low-Code → Low-Ops）。

然而，少并不是最終目的：如果單純只是想達(dá)到少的效果，砍需求減人力、降低質(zhì)量要求也是一樣的。低代碼背后的哲學(xué)，是少即是多（Less is More），或者更準(zhǔn)確說(shuō)是多快好省（Do More with Less） —— 能力更多、上線更快、質(zhì)量更好，成本還更省，深刻踐行了阿里“既要，又要，還要”的價(jià)值觀精髓。

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平臺(tái)的職責(zé)與挑戰(zhàn)

上面說(shuō)的是低代碼給開(kāi)發(fā)者提供的能力與吸引力，那么作為服務(wù)的提供方與應(yīng)用的承載者，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)自身應(yīng)該承擔(dān)怎樣的職責(zé)，其中又會(huì)遇到多大的挑戰(zhàn)？是否就一定要如阿里云所主張的那樣，“把復(fù)雜留給自己，把簡(jiǎn)單留給別人”？雖然這句話聽(tīng)起來(lái)很深明大義，但不知道大家有沒(méi)有想過(guò)，為什么我們一定要抱著復(fù)雜不放，平白無(wú)故給自己找事？就不能直接干掉復(fù)雜，也給咱阿里云自己的員工留點(diǎn)簡(jiǎn)單嗎？是工作太容易就體現(xiàn)不出來(lái)KPI價(jià)值了，還是家里的飯菜不如公司的夜宵香？

冥思苦想許久后，我從熱力學(xué)第一定律中找到了答案：開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用的總復(fù)雜度是恒定的，只能轉(zhuǎn)移而不可能憑空消失。要想讓開(kāi)發(fā)者做的更少，安心享受簡(jiǎn)單的快樂(lè)，那么平臺(tái)方就得做的更多，默默承擔(dān)盡可能多的復(fù)雜度。就像一個(gè)滿身腱子肉的雜技男演員，四平八穩(wěn)地托舉著在高處旋轉(zhuǎn)與跳躍的女搭檔；上面的人顯得越輕盈越毫不費(fèi)力，下面的人就得越穩(wěn)重越用盡全力。當(dāng)然，不是說(shuō)上面的女演員就很輕松沒(méi)壓力，只是他們各自的分工不同，所承擔(dān)的復(fù)雜度也不一樣。

根據(jù)《人月神話》作者Fred Brooks的劃分，軟件開(kāi)發(fā)的復(fù)雜度可以劃分為本質(zhì)復(fù)雜度（Essential complexity ）和偶然復(fù)雜度（Accidental complexity）。前者是解決問(wèn)題時(shí)固有的最小復(fù)雜度，跟你用什么樣的工具、經(jīng)驗(yàn)是否豐富、架構(gòu)好不好等都無(wú)關(guān)，而后者就是除此之外在實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中引入的復(fù)雜度。通常來(lái)說(shuō)，本質(zhì)復(fù)雜度與業(yè)務(wù)要解決的特定問(wèn)題域強(qiáng)相關(guān)，因此這里我把它稱為更好理解的“業(yè)務(wù)復(fù)雜度”；這部分復(fù)雜度不是任何開(kāi)發(fā)方法或工具能解決的，包括低代碼。而偶然復(fù)雜度一般與開(kāi)發(fā)階段的技術(shù)細(xì)節(jié)強(qiáng)相關(guān)，因此我也相應(yīng)把它稱為“技術(shù)復(fù)雜度”；而這一部分復(fù)雜度，恰好就是低代碼所擅長(zhǎng)且適合解決的。

為開(kāi)發(fā)者盡可能屏蔽底層技術(shù)細(xì)節(jié)、減少不必要的技術(shù)復(fù)雜度，并支撐其更好地應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)復(fù)雜度（滿足靈活通用的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求），這是身為一個(gè)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)所應(yīng)該盡到的核心職責(zé)。

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在盡到上述職責(zé)的同時(shí)，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)作為一個(gè)面向開(kāi)發(fā)者的產(chǎn)品，還需要致力于為開(kāi)發(fā)者提供簡(jiǎn)單直觀的極致開(kāi)發(fā)體驗(yàn)。這背后除了巨大的工作量，還得能在“強(qiáng)大”和“易用”這兩個(gè)很難兩全其美的矛盾點(diǎn)之間，努力找到一個(gè)符合自己產(chǎn)品定位與目標(biāo)客戶需求的平衡點(diǎn) —— 這也許是設(shè)計(jì)一個(gè)通用低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)所面臨的最大挑戰(zhàn)。

三、低代碼相關(guān)概念對(duì)比

純代碼（Pro-Code / Custom-Code）

“純代碼”可能算是我杜撰的一個(gè)詞，更常見(jiàn)的說(shuō)法是-碼（Pro-Code）或定制代碼（Custom-Code）；但意思都一樣，就是指?jìng)鹘y(tǒng)的以代碼為中心（Code-Centric）的開(kāi)發(fā)模式。之所以我選擇用“純代碼”，是因?yàn)槿绻谩?碼”會(huì)顯得似乎低代碼就不專業(yè)了一樣，而用“定制代碼”又容易讓人誤解成低代碼無(wú)法支持定制的自定義代碼。

當(dāng)然，更準(zhǔn)確的稱謂我認(rèn)為是“高代碼”（與低代碼恰好對(duì)應(yīng)，只是名字太難聽(tīng)，被我嫌棄了...），因?yàn)榧幢闶鞘褂脗鹘y(tǒng)的代碼IDE，有些開(kāi)發(fā)工作也支持（甚至更適合）以非代碼方式完成，比如：iOS端開(kāi)發(fā)時(shí)使用的SwiftUI界面設(shè)計(jì)器、服務(wù)端開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用時(shí)使用的PowerDesigner建模工具。不過(guò)這部分可視化工作在傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式下只是起輔助作用，最后通常也是生成開(kāi)發(fā)者可直接修改的代碼；開(kāi)發(fā)者仍然是以代碼為中心來(lái)開(kāi)展主要工作。

低代碼與純代碼之間的關(guān)系，其實(shí)跟視頻和文章之間很像：

低代碼就像是現(xiàn)代的“視頻”，大部分內(nèi)容都由直觀易理解、表達(dá)能力強(qiáng)的圖片組成，因此更容易被大眾所接受。但與此同時(shí)，視頻也不是死板得只能有圖片，完全可以添加少量文字（如字幕、標(biāo)注）來(lái)彌補(bǔ)圖片表達(dá)不夠精確的問(wèn)題。BTW，關(guān)于“圖”和“文字”之間的辯證關(guān)系，可以進(jìn)一步參考《架構(gòu)制圖：工具與方法論》[1]這篇文章中的相關(guān)描述。

純代碼則更像是傳統(tǒng)的“文章”，雖然很久以來(lái)都一直是信息傳播的唯一媒介，但自從視頻技術(shù)誕生以及相應(yīng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的普及以來(lái)，便逐漸開(kāi)始被搶走了風(fēng)頭。如今，視頻已成為大部分人獲取信息的主要渠道（從電視電影到B站抖音），而經(jīng)常讀書(shū)讀文章的人卻越來(lái)越少。但不可否認(rèn)的是，文章依然有它存在的意義和受眾（不然我也不會(huì)費(fèi)這勁敲這么多字了），即使“市場(chǎng)份額”一直在被擠壓，但永遠(yuǎn)會(huì)有它立足的空間。

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如果按上面這種類比關(guān)系推導(dǎo)，低代碼未來(lái)也會(huì)遵循與視頻類似的發(fā)展軌跡，超越純代碼成為主流開(kāi)發(fā)模式。Gartner的預(yù)測(cè)也表達(dá)了相同的觀點(diǎn)：到2024年，所有應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)活動(dòng)當(dāng)中的65%將通過(guò)低代碼的方式完成，同時(shí)75%的大型企業(yè)將使用至少四種低代碼開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)。

但同樣地，就像是視頻永遠(yuǎn)無(wú)法取代文章一樣，低代碼也永遠(yuǎn)無(wú)法徹底取代純代碼開(kāi)發(fā)方式。未來(lái)低代碼和純代碼方式將以互補(bǔ)的形態(tài)長(zhǎng)期共存，各自在其所適合的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中發(fā)光發(fā)熱。在后面的“低代碼業(yè)務(wù)場(chǎng)景”章節(jié)，會(huì)詳細(xì)列出哪些場(chǎng)景在現(xiàn)階段更適合用低代碼模式開(kāi)發(fā)。

零代碼（Zero-Code / No-Code）

從分類的完備性角度來(lái)看，有“純代碼”自然也應(yīng)該有完全相反的“零代碼”（也稱為“無(wú)代碼”）。零代碼就是完全不需要寫(xiě)代碼的應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，但這并不代表零代碼就比低代碼更高級(jí)和先進(jìn)，它只是做了一個(gè)更極端的選擇而已：徹底擁抱簡(jiǎn)單的圖形可視化，完全消滅復(fù)雜的文本代碼。選擇背后的原因是，零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)期望能盡可能降低應(yīng)用開(kāi)發(fā)門檻，讓人人都能成為開(kāi)發(fā)者（注意：開(kāi)發(fā) ≠ 寫(xiě)代碼），包括完全不懂代碼的業(yè)務(wù)分析師、用戶運(yùn)營(yíng)，甚至是產(chǎn)品經(jīng)理（不懂裝懂可不算懂）。

即便是專業(yè)開(kāi)發(fā)者，在技術(shù)分工越來(lái)越精細(xì)的趨勢(shì)下（前端/后端/算法/SRE/數(shù)據(jù)分析..），也很難招到一個(gè)能獨(dú)立開(kāi)發(fā)和維護(hù)整套復(fù)雜應(yīng)用的全棧工程師。但零代碼可以改變這一切：無(wú)論是Java和JavaScript傻傻分不清楚的技術(shù)小白，還是精通深度學(xué)習(xí)但沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)Web開(kāi)發(fā)的算法大牛，都可以通過(guò)零代碼實(shí)現(xiàn)自己的技術(shù)夢(mèng)或全棧夢(mèng)。“改變世界的idea已有，就差一個(gè)程序員了”，這句玩笑話或許真的可以成真；哦不，甚至都用不著程序員，有idea的人自己就能上。

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當(dāng)然，所有選擇都要付出代價(jià)，零代碼也不例外。完全拋棄代碼的代價(jià)，就是平臺(tái)能力與靈活性受限：

? 一方面，可視化編輯器的表達(dá)能力遠(yuǎn)不及圖靈完備的通用編程語(yǔ)言，不引入代碼根本沒(méi)法實(shí)現(xiàn)靈活的定制與擴(kuò)展（當(dāng)然，理論上也可以做成Scrach/Blockly那樣的圖形編程語(yǔ)言，但那樣不過(guò)是換一種形式在手寫(xiě)代碼而已）。

? 另一方面，由于目標(biāo)受眾是非專業(yè)開(kāi)發(fā)人員，平臺(tái)能支持的操作會(huì)更趨于“傻瓜化”（e.g. 頁(yè)面只支持大塊業(yè)務(wù)組件的簡(jiǎn)單堆疊，不支持細(xì)粒度原子組件和靈活的CSS布局定義），同時(shí)也只會(huì)透出相對(duì)“親民化”的模型和概念（e.g. 使用“表格”表示數(shù)據(jù)，而不是用“數(shù)據(jù)庫(kù)”），無(wú)法支撐強(qiáng)大專業(yè)的底層開(kāi)發(fā)原語(yǔ)和編程理念。

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雖然零代碼與狹義上的低代碼有著上述明顯差異，但從廣義上來(lái)說(shuō)，零代碼可以當(dāng)作低代碼的一個(gè)子集。Gartner在其相關(guān)調(diào)研報(bào)告中，就是將“No Code”劃在了范圍更廣的低代碼應(yīng)用平臺(tái)“LCAP”（Low-Code Application Platform）中。而當(dāng)前市面上很多通用的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，也都兼具一定程度的零代碼能力；比如低代碼領(lǐng)域領(lǐng)頭羊Mendix，既提供了簡(jiǎn)單易用的零代碼Web IDE - Mendix Studio，也包括一個(gè)功能更強(qiáng)大的低代碼桌面IDE - Mendix Studio Pro。

HpaPaaS（高生產(chǎn)力應(yīng)用PaaS）

上文提到，“Low-Code”一詞是拜Forrester所賜。作為同樣是國(guó)際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)（a.k.a 造詞小能手）的Gartner，顯然不會(huì)輕易在這場(chǎng)可能決定低代碼領(lǐng)域江湖地位的新概念作詞大賽中認(rèn)輸，于是也于2017年發(fā)明了“HpaPaaS”（High-productivity application Platform as a Service）這個(gè)聽(tīng)上去更高大上的縮寫(xiě)詞。

按照Gartner的定義，HpaPaaS是一種支持聲明式、模型驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)和一鍵部署的平臺(tái)，提供了云上的快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)（RAD）、部署和運(yùn)行特性；這顯然與低代碼的定義如出一轍。但事實(shí)證明，名字起得太專業(yè)并不見(jiàn)得是好事，“HpaPaas”最終還是敗給了起源更早、更接地氣也更順口的“Low-Code”：從2019年開(kāi)始，Gartner在其相關(guān)調(diào)研報(bào)告中也開(kāi)始全面采用“Low-Code”一詞（如LCAP），親手為“HpaPaaS”打上了 @deprecated 印記。

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圖源：What’s the difference between SaaS / IaaS / PaaS / aPaaS / HpaPaaS?

值得補(bǔ)充的是，“HpaPaaS“這個(gè)詞也并非橫空出世，而是傳承自更早之前Gartner提出的“aPaaS”，它倆之間的關(guān)系是：HpaPaaS只是aPaaS的一個(gè)子類；除了HpaPaaS這種通過(guò)低代碼實(shí)現(xiàn)的高生產(chǎn)力應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)以外，aPaaS還包括面向純代碼的傳統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)（High-control aPaaS，即可控度更高的純代碼開(kāi)發(fā)方式）。

不值得但就想八卦一下的是，“aPaaS”這個(gè)詞也非憑空捏造，而是與云計(jì)算的興起淵源頗深。相信各位云道中人都已猜到，aPaaS與IaaS/PaaS/SaaS這些云計(jì)算遠(yuǎn)古概念是一脈相承的：aPaaS介于PaaS和SaaS之間，相比PaaS提供的服務(wù)更偏應(yīng)用，但又不像SaaS一樣提供現(xiàn)成的軟件服務(wù)（更詳細(xì)的說(shuō)明可參考配圖來(lái)源文章）。

四、為什么需要低代碼

低代碼是什么可能并沒(méi)那么重要，畢竟在這個(gè)信息爆炸的世界，永遠(yuǎn)不缺少新奇而又短命的事物。大部分所謂的新技術(shù)都只是曇花一現(xiàn)：出現(xiàn)了，被看到了；大部分人“哦”了一聲，已閱但表示不感興趣；小部分人驚嘆于它的奇思妙想，激動(dòng)地點(diǎn)了個(gè)贊后，回過(guò)頭來(lái)該用什么還是什么。真正決定新技術(shù)是否能轉(zhuǎn)化為新生產(chǎn)力的，永遠(yuǎn)不是技術(shù)本身有多么優(yōu)秀和華麗，而是它是否真的被需要，即：為什么需要低代碼？如果用不同的主語(yǔ)填充上面這個(gè)問(wèn)句（冷知識(shí)：這叫做“延遲主語(yǔ)初始化”），可以更全面地看待這個(gè)問(wèn)題：

為什么「市場(chǎng)」需要低代碼？

在這個(gè)大爺大媽都滿嘴“互聯(lián)網(wǎng)+”和“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的時(shí)代，企業(yè)越來(lái)越需要通過(guò)應(yīng)用（App）來(lái)改善企業(yè)內(nèi)部的信息流轉(zhuǎn)、強(qiáng)化與客戶之間的觸點(diǎn)連接。然而，誕生還不太久的IT信息時(shí)代，也正面臨著與我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段類似的供需關(guān)系矛盾：落后的軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)力跟不上人民日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。

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Gartner預(yù)測(cè)，到2021年應(yīng)用開(kāi)發(fā)需求的市場(chǎng)增長(zhǎng)將至少超過(guò)企業(yè)IT交付能力的5倍。面對(duì)如此巨大的IT缺口，如果沒(méi)有一種革命性的“新生產(chǎn)力”體系，很難想象僅憑現(xiàn)有傳統(tǒng)技術(shù)體系的發(fā)展延續(xù)就能徹底解決問(wèn)題。而低代碼技術(shù)正是帶著這樣的使命而降臨，期望通過(guò)以下幾個(gè)方面徹底革新應(yīng)用開(kāi)發(fā)生產(chǎn)力，拯救差一點(diǎn)就要邁入水深火熱的IT世界：

提效降本 質(zhì)量保障

雖然軟件行業(yè)一直在高速發(fā)展，新的語(yǔ)言、框架和工具層出不窮，但作為從業(yè)者我們不得不承認(rèn)：軟件開(kāi)發(fā)仍處于手工作坊階段，效率低、人力成本高、質(zhì)量不可控。項(xiàng)目延期交付已成為行業(yè)常態(tài)，而瓶頸幾乎總是開(kāi)發(fā)人員（對(duì)機(jī)器能解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題）；優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人才永遠(yuǎn)是稀缺資源，還賊貴；軟件質(zhì)量缺陷始終無(wú)法收斂，線上故障頻發(fā)資損不斷。

相比而言，傳統(tǒng)制造業(yè)經(jīng)過(guò)幾百年工業(yè)革命的發(fā)展，大部分早已擺脫了對(duì)“人”的強(qiáng)依賴：從原料輸入到制品輸出，中間是各種精密儀器和自動(dòng)化流水線的穩(wěn)定支撐，真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；?。雖然信息化號(hào)稱是人類的第三次工業(yè)革命，但以軟件行業(yè)目前的狀況，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)到達(dá)成熟的“工業(yè)化”階段。

所以，親愛(ài)的程序員朋友，當(dāng)你與前端聯(lián)調(diào)了一上午接口，又與產(chǎn)品撕逼了一下午需求，再與自己的bug抗?fàn)幜艘徽?，好不容易遁入?mèng)鄉(xiāng)又被一連串報(bào)警短信吵醒時(shí)，是否有抬頭對(duì)著星空憧憬過(guò)：“I have a dream... that one day，軟件開(kāi)發(fā)也能像工業(yè)制品一樣，批量流水化生產(chǎn)，穩(wěn)定高效沒(méi)煩惱?！?事到如今，不管你有沒(méi)有意識(shí)到，這個(gè)憧憬正在慢慢變成現(xiàn)實(shí)。

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是的，低代碼正在將應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程工業(yè)化：每個(gè)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)都是一個(gè)技術(shù)密集型的應(yīng)用工廠，所有項(xiàng)目相關(guān)人員都在同一條產(chǎn)線內(nèi)緊密協(xié)作。開(kāi)發(fā)主力不再是熟知for循環(huán)一百種寫(xiě)法的技術(shù)Geek，而是一群心懷想法業(yè)務(wù)sense十足的應(yīng)用Maker。借助應(yīng)用工廠中各種成熟的基礎(chǔ)設(shè)施、現(xiàn)成的標(biāo)準(zhǔn)零件、自動(dòng)化的裝配流水線，開(kāi)發(fā)者只需要專注于最核心的業(yè)務(wù)價(jià)值即可。即便是碰到非標(biāo)需求，也可以隨時(shí)自己動(dòng)手，用最靈活的手工定制（代碼）方式來(lái)解決各種邊角問(wèn)題。

擴(kuò)大應(yīng)用開(kāi)發(fā)勞動(dòng)力

通過(guò)讓大部分開(kāi)發(fā)工作可以僅通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拽與配置完成，低代碼（包括零代碼）顯著降低了使用者門檻，讓企業(yè)能夠充分利用前面所提到的平民開(kāi)發(fā)者資源。部分純零代碼需求場(chǎng)景下，低代碼還能讓業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)自助式（self-service）應(yīng)用交付，既解決了傳統(tǒng)IT交付模式下的任務(wù)堆積（backlog）問(wèn)題，避免稀缺的專業(yè)開(kāi)發(fā)資源被大量簡(jiǎn)單、重復(fù)性的應(yīng)用開(kāi)發(fā)需求所侵占，也能讓業(yè)務(wù)人員真正按自己的想法去實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，擺脫交由他人開(kāi)發(fā)時(shí)不可避免的桎梏。

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至此，應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力不再是少數(shù)專業(yè)開(kāi)發(fā)者的專利和特權(quán)，且今后所需要的技能門檻與擁有成本也會(huì)越來(lái)越低，真正實(shí)現(xiàn)所謂的“技術(shù)民主化”（democratization of technology）。

加強(qiáng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的溝通協(xié)作

多方調(diào)查結(jié)果顯示，軟件項(xiàng)目失敗的最主要原因之一就是缺乏溝通（poor communication）。傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式下，業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試與運(yùn)維人員各司其職，且各有一套領(lǐng)域內(nèi)的工具和語(yǔ)言，長(zhǎng)久以來(lái)很容易形成一個(gè)個(gè)“豎井”（silos），讓跨職能的溝通變得困難而低效。這也是為什么當(dāng)前熱門的敏捷開(kāi)發(fā)和DevOps都在強(qiáng)調(diào)溝通（前者是協(xié)同Biz與Dev，而后者是協(xié)同Dev和Ops），而經(jīng)典的DDD領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)也主張通過(guò)“統(tǒng)一語(yǔ)言”來(lái)減少業(yè)務(wù)與技術(shù)人員之間的溝通不一致。

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有了低代碼后，這一狀況將得到根本改善：上述各角色都可以在同一個(gè)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)上緊密協(xié)作（甚至可以是同一個(gè)人），這種全新的協(xié)作模式不僅打破了職能豎井，還能通過(guò)統(tǒng)一的可視化語(yǔ)言和單一的應(yīng)用表示（頁(yè)面/數(shù)據(jù)/邏輯），輕松對(duì)齊項(xiàng)目各方對(duì)應(yīng)用形態(tài)和項(xiàng)目進(jìn)度的理解，實(shí)現(xiàn)更終極的敏捷開(kāi)發(fā)模式，以及在傳統(tǒng)DevOps基礎(chǔ)之上更進(jìn)一步的BizDevOps[2]。

統(tǒng)一開(kāi)發(fā)平臺(tái)下的聚合效應(yīng)

低代碼嘗試將所有與應(yīng)用開(kāi)發(fā)相關(guān)活動(dòng)都收斂到同一個(gè)平臺(tái)（one platform）上后，將會(huì)產(chǎn)生更多方面的聚合效應(yīng)與規(guī)模收益：

??人員聚合：除了上一點(diǎn)所提到的各職能角色緊密協(xié)作以外，人員聚合到統(tǒng)一的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)行作業(yè)后，還能促進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化。

??應(yīng)用聚合：一方面，新應(yīng)用的架構(gòu)設(shè)計(jì)、資產(chǎn)復(fù)用、相互調(diào)用變得更容易；另一方面，各應(yīng)用的數(shù)據(jù)都天然互通，同時(shí)平臺(tái)外數(shù)據(jù)也能通過(guò)集成能力進(jìn)行打通，徹底消除企業(yè)的數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題。

??生態(tài)聚合：當(dāng)?shù)痛a開(kāi)發(fā)平臺(tái)聚合了足夠多的開(kāi)發(fā)者和應(yīng)用后，將形成一個(gè)巨大的、連接一切、有無(wú)限想象力的生態(tài)體系，徹底放飛低代碼的價(jià)值。

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