亞寵展、全球?qū)櫸锂a(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)——亞洲寵物展覽會(huì)深度解析
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2025-04-01
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1.判斷自己的公司是否適合使用OKR
OKR適合創(chuàng)意型企業(yè)、科技型企業(yè)、研發(fā)型企業(yè)、中型企業(yè)...這樣的企業(yè)接受度普遍偏高, 更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,思維比較活躍,適應(yīng)新制度的可能性比較高。其次對(duì)于員工而言,需要自驅(qū)力強(qiáng)、自我管理意識(shí)強(qiáng)的員工,才能富有激情地參與到OKR的實(shí)施中來(lái)。
2.了解高層領(lǐng)導(dǎo)的意向度與重視度
在OKR的推行中,高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度尤為重要,領(lǐng)導(dǎo)需要完全領(lǐng)悟OKR的價(jià)值并參與其中,既能讓員工看到企業(yè)實(shí)施OKR的決心,領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)也能讓大家更具凝聚力,朝著共同的目標(biāo)奮斗。
3.選擇一款好工具
市面上的OKR軟件非常多,作為HR在前期需要做好市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)企業(yè)自身情況,選擇一款合適的工具,最好能夠有輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)行落地陪跑,推行起來(lái)才會(huì)更加順利。
企易立OKR制定頁(yè)面
4.小范圍試點(diǎn)
在推行OKR初期,最好先小范圍試點(diǎn),期間根據(jù)員工對(duì)于OKR的適應(yīng)情況進(jìn)行調(diào)整,找到一個(gè)適合企業(yè)的方法。
5.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
由于OKR的概念比較新,員工對(duì)于KPI的觀念又根深蒂固,所以在初次嘗試之時(shí),HR需要多與員工溝通,了解困難點(diǎn),配合OKR輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組織針對(duì)性的培訓(xùn)。
OKR 在執(zhí)行過(guò)程中,要確保執(zhí)行到位,需要注意以下一些事項(xiàng):
1. 目標(biāo)管理是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)
不要把目標(biāo)管理僅僅當(dāng)作一個(gè)績(jī)效考核的工作,否則我們就進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū)。
不能僅僅把它當(dāng)作一個(gè)任務(wù),也不要只是把它當(dāng)成人力資源部門(mén)單獨(dú)的工作,單方面地認(rèn)為和其他部門(mén)沒(méi)有關(guān)系。
2. 注意 OKR 管理過(guò)程中的雙向溝通
OKR 的管理不能只關(guān)注結(jié)果,還要關(guān)注過(guò)程,員工在這個(gè)過(guò)程中的提升也是非常重要和有價(jià)值的。
請(qǐng)大家回想一下我們過(guò)去執(zhí)行 KPI 的過(guò)程。
首先,團(tuán)隊(duì)接到一個(gè)任務(wù),然后團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)任務(wù)進(jìn)行分解,并形成了每一個(gè)人的目標(biāo) KPI,接著主管會(huì)通過(guò)郵件或當(dāng)面確認(rèn)的形式和每一個(gè)人確認(rèn)其當(dāng)月的 KPI。所以大多數(shù) KPI 的確定是一個(gè)單向操作的過(guò)程,具體來(lái)說(shuō)就是一個(gè)自上而下的過(guò)程。
在制定OKR的過(guò)程中,上下必須進(jìn)行雙向溝通,且最好是一對(duì)一的溝通,盡量保證50%以上的目標(biāo)來(lái)自于底層。個(gè)人和管理者的終極目標(biāo)通常是相同的,達(dá)成業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展。但在達(dá)成路徑上可能會(huì)有分歧,在溝通過(guò)程中,雙方需要就工作重點(diǎn)進(jìn)行探討,權(quán)衡出優(yōu)先度更高的目標(biāo),并設(shè)置關(guān)鍵成果。通常,Objectives會(huì)保證一定剛性,周期內(nèi)不會(huì)輕易做調(diào)整,Key Results則可以進(jìn)行修正。在OKR的實(shí)施過(guò)程中,每個(gè)星期都要召開(kāi)會(huì)議來(lái)比照目標(biāo)和關(guān)鍵成果的完成情況,若出現(xiàn)問(wèn)題,需及時(shí)進(jìn)行迭代修正。
接著團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者再和員工進(jìn)行溝通,從領(lǐng)導(dǎo)的角度,從整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及對(duì)這個(gè)成員認(rèn)知的角度,委婉指出這個(gè)員工下一個(gè)季度應(yīng)該做的事情是什么,最終形成這樣一個(gè) OKR。
3. 注意 OKR 管理過(guò)程中的公開(kāi)
OKR的實(shí)施需要公開(kāi)、透明、可視化的管理,每個(gè)人都需要對(duì)公司和部門(mén)級(jí)的OKR有深入的了解,并且能看到其他人的目標(biāo)。當(dāng)能夠看到老板、上級(jí)以及同級(jí)的目標(biāo)時(shí),也能夠更明確自己的前進(jìn)方向
不管大家的角色是什么,都可以看到公司任何一個(gè)人 OKR 的內(nèi)容,甚至可以看到這個(gè)公司 CEO 的 OKR 內(nèi)容,這就是所謂的 " 全員公開(kāi) "。
" 全員公開(kāi) "可以避免我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程中,出現(xiàn)大家對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同有差異感,或者成員間協(xié)同出現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)槿绻覀儾恢榔渌膱F(tuán)隊(duì)成員到底在做什么,那可能出現(xiàn)重復(fù)勞動(dòng)的現(xiàn)象,或者本該互相配合的成員并不知道對(duì)方的實(shí)際需求。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:比如今年銷(xiāo)售部門(mén)或者營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要獲取更多的銷(xiāo)售額,所以要擴(kuò)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和渠道管理團(tuán)隊(duì)。
顯然,增加人員是銷(xiāo)售部門(mén)達(dá)到這個(gè)季度目標(biāo)的重要條件之一,但是這個(gè)任務(wù)需要相關(guān)的部門(mén)配合,比如說(shuō):人力資源部。
如果此時(shí)人力資源部不把增加銷(xiāo)售人手這個(gè)任務(wù)作為最重要的任務(wù),甚至都沒(méi)有排到當(dāng)期目標(biāo)中去,那這個(gè)目標(biāo)的完成度肯定就會(huì)受到影響。
4. 注意 OKR 的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
Tita | OKR目標(biāo)管理-信心指數(shù)評(píng)分
OKR 在谷歌的評(píng)分原則是這樣的:
一般來(lái)說(shuō),分值是從 0 到 1 分,1 分就是滿(mǎn)分。一般成員達(dá)到0.75 分,就算 OKR 考核合格了。
谷歌執(zhí)行 OKR 時(shí),還有一個(gè)重要的原則,就是 OKR 的考核結(jié)果不與薪酬掛鉤。這是非常有特點(diǎn)的,不像 KPI 的結(jié)果是跟薪酬嚴(yán)格掛鉤的,而這一點(diǎn)也是讓許多公司在參考使用 OKR 過(guò)程中感到困惑的地方。OKR 考核結(jié)果和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)不掛鉤,這樣豈不是會(huì)亂套?
那大家有沒(méi)有思考過(guò)谷歌設(shè)計(jì)的 OKR 與薪酬不掛鉤的原因呢?
首先,這是因?yàn)楣雀杷幍男袠I(yè)是高科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這個(gè)行業(yè)發(fā)展的最大特點(diǎn)就是未來(lái)的不確定性。一個(gè)創(chuàng)新就有可能顛覆過(guò)去所有獲得的成績(jī),反觀傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代行業(yè)在 5 到 10 年間都不會(huì)發(fā)生太大的變化,所以,這二者的格局是完全不一樣的。
其次,這與團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)密切相關(guān)。
谷歌的團(tuán)隊(duì)文化是非常積極上進(jìn)的沒(méi)有成員消極怠工,每個(gè)人都希望積極地去創(chuàng)造能夠影響更多人的產(chǎn)品。所以,這條規(guī)定可以在谷歌的土壤中生根發(fā)芽。
我們?cè)谑褂?OKR 或者 KPI 等任何工具的時(shí)候,我們必須清楚問(wèn)題的根源是什么。那就是我們希望通過(guò)這種管理方式實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司的目標(biāo)和績(jī)效。
在這個(gè)前提不變的基礎(chǔ)上,所有由此衍生出來(lái)的管理方式和方法都可以調(diào)整細(xì)節(jié),以適應(yīng)我們的公司。但如果大家認(rèn)為績(jī)效不與薪酬掛鉤的設(shè)定還是不太合理,那我們就可以在這個(gè)方面做一些細(xì)微的調(diào)整,把某些關(guān)聯(lián)引入到二者之間。
這樣,這個(gè)工具就能徹底地量體裁衣,為我所用。
5. 定期回顧與評(píng)價(jià)。
OKR企業(yè)一般以每個(gè)季度、年度對(duì)各層級(jí)OKR進(jìn)行正式的回顧和評(píng)價(jià),就OKR的互聯(lián)網(wǎng)思維而言,回顧比評(píng)價(jià)更重要。因?yàn)橥ㄟ^(guò)回顧可以對(duì)目標(biāo)(O)的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,適時(shí)調(diào)整KRS以確保目標(biāo)(O)的實(shí)現(xiàn)。
Tita | OKR目標(biāo)管理-四象限看板
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