京寵展信息指南
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2025-04-01
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OKR 在執行過程中,要確保執行到位,需要注意以下一些事項:
1. 目標管理是整個團隊的任務
不要把目標管理僅僅當作一個績效考核的工作,否則我們就進入了一個誤區。
不能僅僅把它當作一個任務,也不要只是把它當成人力資源部門單獨的工作,單方面地認為和其他部門沒有關系。
2. 注意 OKR 管理過程中的雙向溝通
OKR 的管理不能只關注結果,還要關注過程,員工在這個過程中的提升也是非常重要和有價值的。
請大家回想一下我們過去執行 KPI 的過程。
首先,團隊接到一個任務,然后團隊對這個任務進行分解,并形成了每一個人的目標 KPI,接著主管會通過郵件或當面確認的形式和每一個人確認其當月的 KPI。所以大多數 KPI 的確定是一個單向操作的過程,具體來說就是一個自上而下的過程。
在制定OKR的過程中,上下必須進行雙向溝通,且最好是一對一的溝通,盡量保證50%以上的目標來自于底層。個人和管理者的終極目標通常是相同的,達成業務、實現公司的發展。但在達成路徑上可能會有分歧,在溝通過程中,雙方需要就工作重點進行探討,權衡出優先度更高的目標,并設置關鍵成果。通常,Objectives會保證一定剛性,周期內不會輕易做調整,Key Results則可以進行修正。在OKR的實施過程中,每個星期都要召開會議來比照目標和關鍵成果的完成情況,若出現問題,需及時進行迭代修正。
接著團隊負責人和團隊的領導者再和員工進行溝通,從領導的角度,從整個團隊的目標以及對這個成員認知的角度,委婉指出這個員工下一個季度應該做的事情是什么,最終形成這樣一個 OKR。
3. 注意 OKR 管理過程中的公開
OKR的實施需要公開、透明、可視化的管理,每個人都需要對公司和部門級的OKR有深入的了解,并且能看到其他人的目標。當能夠看到老板、上級以及同級的目標時,也能夠更明確自己的前進方向
不管大家的角色是什么,都可以看到公司任何一個人 OKR 的內容,甚至可以看到這個公司 CEO 的 OKR 內容,這就是所謂的 " 全員公開 "。
" 全員公開 "可以避免我們在團隊的管理過程中,出現大家對目標的認同有差異感,或者成員間協同出現問題。因為如果我們不知道其他的團隊成員到底在做什么,那可能出現重復勞動的現象,或者本該互相配合的成員并不知道對方的實際需求。
舉一個簡單的例子:比如今年銷售部門或者營銷部門要獲取更多的銷售額,所以要擴展銷售團隊和渠道管理團隊。
顯然,增加人員是銷售部門達到這個季度目標的重要條件之一,但是這個任務需要相關的部門配合,比如說:人力資源部。
如果此時人力資源部不把增加銷售人手這個任務作為最重要的任務,甚至都沒有排到當期目標中去,那這個目標的完成度肯定就會受到影響。
4. 注意 OKR 的評分標準
Tita | OKR目標管理-信心指數評分
OKR 在谷歌的評分原則是這樣的:
一般來說,分值是從 0 到 1 分,1 分就是滿分。一般成員達到0.75 分,就算 OKR 考核合格了。
谷歌執行 OKR 時,還有一個重要的原則,就是 OKR 的考核結果不與薪酬掛鉤。這是非常有特點的,不像 KPI 的結果是跟薪酬嚴格掛鉤的,而這一點也是讓許多公司在參考使用 OKR 過程中感到困惑的地方。OKR 考核結果和薪酬獎勵不掛鉤,這樣豈不是會亂套?
那大家有沒有思考過谷歌設計的 OKR 與薪酬不掛鉤的原因呢?
首先,這是因為谷歌所處的行業是高科技互聯網行業,這個行業發展的最大特點就是未來的不確定性。一個創新就有可能顛覆過去所有獲得的成績,反觀傳統的工業時代行業在 5 到 10 年間都不會發生太大的變化,所以,這二者的格局是完全不一樣的。
其次,這與團隊成員的素質密切相關。
谷歌的團隊文化是非常積極上進的沒有成員消極怠工,每個人都希望積極地去創造能夠影響更多人的產品。所以,這條規定可以在谷歌的土壤中生根發芽。
我們在使用 OKR 或者 KPI 等任何工具的時候,我們必須清楚問題的根源是什么。那就是我們希望通過這種管理方式實現整個公司的目標和績效。
在這個前提不變的基礎上,所有由此衍生出來的管理方式和方法都可以調整細節,以適應我們的公司。但如果大家認為績效不與薪酬掛鉤的設定還是不太合理,那我們就可以在這個方面做一些細微的調整,把某些關聯引入到二者之間。
這樣,這個工具就能徹底地量體裁衣,為我所用。
5. 定期回顧與評價。
OKR企業一般以每個季度、年度對各層級OKR進行正式的回顧和評價,就OKR的互聯網思維而言,回顧比評價更重要。因為通過回顧可以對目標(O)的實施過程進行監控,適時調整KRS以確保目標(O)的實現。
Tita | OKR目標管理-四象限看板
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