【云聯絡中心系列技術雜談|第五期】云聯絡中心如何保障安全性

聯絡中心云服務將業務和數據都搬到了云端，且一套云端的系統資源會由多個企業共享使用。在這種場景下，云聯絡中心如何保障其安全性？接下來就讓我們一起了解下吧。

云聯絡中心分別從接口、業務、操作和網絡四個層面保障您的聯絡中心業務安全。

l??接口安全

云聯絡中心通過數據加密傳輸，接口鑒權認證等機制保障企業調用API接口的安全。

l??業務安全

云聯絡中心通過業務數據隔離，用戶權限控制等機制保障企業聯絡中心業務的安全。

l??操作安全

云聯絡中心的管理系統通過管理員權限控制，記錄操作日志等機制保障企業聯絡中心管理操作的安全。

l??網絡安全

云聯絡中心通過在網絡邊界設立防火墻和IP報文攻擊防御機制，有效防范來自外部非信任域的惡意行為。

綜上所述，云聯絡中心提供四層安全機制，層層過濾保障聯絡中心業務安全，讓您能夠大膽放心地使用聯絡中心云服務。

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