致遠(yuǎn)互聯(lián)徐石：致遠(yuǎn)在創(chuàng)新方面的探索和實踐

12月10日-11日，由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的“第二十屆中國企業(yè)*年會暨第二十二屆中國企業(yè)未來之星年會”于線上舉行。北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司創(chuàng)始人、董事長徐石在【新智識演講】環(huán)節(jié)中分享了“致遠(yuǎn)在創(chuàng)新方面的探索和實踐”主題內(nèi)容。

以下為演講全文，由投資界（ID：pedaily2012）編輯整理：

徐石：尊敬的各位嘉賓，尊敬的線上線下的朋友大家下午好。非常高興參加中國企業(yè)家年度盛會，也非常高興在這兒就破解創(chuàng)新的密碼，跟大家做一個分享或交流。

致遠(yuǎn)是一家20年的To B服務(wù)的軟件企業(yè)，它就是致力推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新就是我們的基本命題。每天的創(chuàng)新，一步步的創(chuàng)新驅(qū)動就是我們生存的動力。致遠(yuǎn)找到一條路徑，用COP重塑組織的運營，成數(shù)字企業(yè)。

當(dāng)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級非常熱，讓人歡喜，充滿期待，以充滿著困惑或焦慮。這些焦慮包括認(rèn)知問題、包括標(biāo)準(zhǔn)趨勢問題、包括戰(zhàn)略規(guī)劃和數(shù)據(jù)化脫節(jié)的問題，也包括這些企業(yè)的能力不具備，缺乏長期的陪伴伙伴。這一焦慮背后我們要認(rèn)其本質(zhì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的本質(zhì)是高效運營。只有高效運營，可以把數(shù)據(jù)資產(chǎn)全面的激活，降本增效，提升競爭力。再有，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的出現(xiàn)，可以讓我們重構(gòu)場景，進(jìn)行價值創(chuàng)新或突破。所以業(yè)務(wù)創(chuàng)新是體現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的一個重要力量。當(dāng)然，一個企業(yè)有效的戰(zhàn)略管控，不斷的可以把未來或現(xiàn)實怎么去洞察市場，怎么數(shù)據(jù)驅(qū)動或決策，有效的戰(zhàn)術(shù)管控也是最重要的標(biāo)識。

高效運營、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略管控就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)。抓住了這個本質(zhì)，我們可以解掉這些困惑。

怎么來破解數(shù)字化轉(zhuǎn)型之困？怎么更好的實現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級？致遠(yuǎn)的實踐中間有5個新。*個新叫理念創(chuàng)新。我們看到企業(yè)管理軟件大概經(jīng)歷了60年的歷史，它從最早的以文檔為中心的管理，包括office的各種軟件，走到以財務(wù)為核心的管理軟件，再走到以資源計劃為中心的ERP軟件。我們還看到互聯(lián)網(wǎng)的今天，以人為中心的協(xié)同管理應(yīng)運而生，以人為中心的協(xié)同管理成為管理軟件的變革創(chuàng)新的最重要的一種方式和思維理念。

到底管理軟件運營管理該以什么為核心？其實我們看到生產(chǎn)力中間最重要的要素是人，人機(jī)場景、人機(jī)服務(wù)、人機(jī)流程、人機(jī)組織。人也是信息的載體、信息的決策者，人機(jī)效力。所以我覺得以人為中心是構(gòu)建企業(yè)級管理軟件的最核心的一種思想理念和大膽的一種創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

第二個是價值創(chuàng)新。COP為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級帶來什么樣的價值？怎么成就高績效組織？通過我們的設(shè)計、研發(fā)、實踐，我們看到了5大特征、6大價值、7大統(tǒng)一。5大特征中間廣泛的連接、深度的整合，強(qiáng)賦能，成為統(tǒng)一的應(yīng)用入口、成為統(tǒng)一的運營平臺，這是它非常重要的特征。我們在轉(zhuǎn)型中間看到大量的企業(yè)有碎片化的應(yīng)用，它就像掉下來的鐘乳石，我們看到大量的孤島和煙囪，這些如何進(jìn)行整合，這是協(xié)同運營COP最重要的價值。我們用7大統(tǒng)一有效的解決這個問題。管理軟件是思想的載體，一個管理軟件怎么可以成為賦能的產(chǎn)品，成為一個新型IT治理架構(gòu)的支撐。如何讓運營更靈動，如何讓一個企業(yè)的定制可以隨需應(yīng)變化？這是我們跟企業(yè)在IT治理的升級上提供了更高的一種創(chuàng)造和可能性。我們感覺協(xié)同運營是數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級重要的抓手和核心樞紐。

第三個創(chuàng)新叫技術(shù)創(chuàng)新。致遠(yuǎn)在打造一個技術(shù)的新基座。任何一個軟件公司都需要有強(qiáng)大的技術(shù)能力，這種平臺能力可以支撐這個企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。這幾年，致遠(yuǎn)通過新一代的云原生技術(shù)和微服務(wù)的架構(gòu)，構(gòu)建了強(qiáng)大的V8的PaaS平臺，這里邊包括業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、AI中臺和連接的中臺，尤其是低代碼平臺。我們在上萬個應(yīng)用的基礎(chǔ)上，歸納出了一套基于協(xié)同運營中臺的低代碼平臺。這上面就可以產(chǎn)生非常豐富的應(yīng)用，包括我們的協(xié)同辦公應(yīng)用、共享服務(wù)應(yīng)用，我們的泛組織協(xié)作的應(yīng)用，包括行業(yè)或領(lǐng)域應(yīng)用。

這中間可以產(chǎn)生我們眾多的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，也可以提出若干的解決方案。在前端，我們又跟諸如釘釘、企業(yè)微信等等端進(jìn)行很好的融合，把這些多端成為我們的入口。當(dāng)然，我們也跟第三方的云服務(wù)公司產(chǎn)生很多的增值應(yīng)用，具有這個能力過后，可以讓我們的商業(yè)伙伴和客戶自己制造自己的協(xié)同應(yīng)用，無需再做重復(fù)的這種投入，我想這些能力是開放的、是可持續(xù)的。這些底層的基座能力構(gòu)成了我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級最重要的一種支撐力量。

致遠(yuǎn)的第四個創(chuàng)新實際是商業(yè)模式的創(chuàng)新，我們說它叫新范式。我們希望構(gòu)建一個“一站式”的企業(yè)服務(wù)平臺，可以把協(xié)同應(yīng)用像3D打印一樣觸手可及。我們軟件公司原來不斷制造更多的產(chǎn)品，靠賣license、做服務(wù)，是不是可以把做不斷的產(chǎn)品變成產(chǎn)品公司，變成一個賣服務(wù)的公司，一個純產(chǎn)品公司變成一個平臺型企業(yè)，讓更多的企業(yè)或者商業(yè)伙伴可以在平臺上共創(chuàng)應(yīng)用，讓這個平臺成為一個技術(shù)支撐平臺，而且是運營創(chuàng)新的平臺或生態(tài)或者平臺。我們希望在上邊，服務(wù)可訂閱，人人應(yīng)用可定制，人人都成為開發(fā)者，每一家管理企業(yè)都可以構(gòu)建屬于它的協(xié)同運營系統(tǒng)。我想以這樣的方式，可以把一個產(chǎn)品公司向一個平臺公司升級，進(jìn)而形成一個生態(tài)性企業(yè)，讓若干的應(yīng)用繁花似錦。

第五個新叫新標(biāo)桿。其實我特別高興的想跟大家分享這些數(shù)據(jù)運營的先行者他們的成果和榜樣。貴州省政府，我們做了他省、市、縣、鄉(xiāng)的一云一網(wǎng)的協(xié)同辦公平臺，有近30萬人每天工作在上面，從不間歇。

白河灘水電站它是把嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)同運營深度結(jié)合的典范。他們強(qiáng)調(diào)三標(biāo)一體化，比如管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程的可視化等等。我們有一家民營企業(yè)是福耀玻璃，它有眾多的海外公司，它把數(shù)據(jù)連接或協(xié)同做成了整個它的運營管控的一體化平臺，把數(shù)據(jù)資產(chǎn)非常好的淋漓盡致的發(fā)揮和有效的運營管控。交控科技這是一家非常有特色的企業(yè)，它把留存標(biāo)準(zhǔn)、方法和人有機(jī)的結(jié)合在一起，它把以協(xié)同運營為樞紐，發(fā)揮數(shù)字化的乘數(shù)效益，就是大家提到的一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。

剛才我從5個方面分享了致遠(yuǎn)在創(chuàng)新方面的探索和實踐。其實創(chuàng)新一直是致遠(yuǎn)持續(xù)生存或發(fā)展的動力。致遠(yuǎn)走過了20個春夏秋冬，它一直懷揣產(chǎn)品夢想，一直在堅守協(xié)同這個領(lǐng)域，心無旁騖。它跟中國的改革開放共同的生長，與企業(yè)的信息化和數(shù)字化一同發(fā)展。它走過了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品階段，走過了產(chǎn)品、平臺及解決方案這個階段，現(xiàn)在進(jìn)入平臺或生態(tài)化發(fā)展更重要的歷史時刻。致遠(yuǎn)這20年發(fā)展超過了5萬個優(yōu)秀的客戶，還有上千家的商業(yè)伙伴。正是這些伙伴和客戶提供了鮮活的案例、鮮活的實踐，這些素材、這些案例提供了致遠(yuǎn)不斷創(chuàng)新的動力。

致遠(yuǎn)的20年是不斷進(jìn)化的20年，是不斷創(chuàng)新發(fā)展的20年。面向未來，無論有什么不確定性，無論有什么艱難險阻，致遠(yuǎn)將堅守協(xié)同初心，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，堅持長期主義。致遠(yuǎn)將用協(xié)同運營成就高績效組織。謝謝。

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