關于公司流程管理系統的信息

本文目錄一覽：

• 1、什么是工作流程管理系統？

• 2、oa是什么系統，為什么這么多人用，有什么好處嗎？

• 3、華為的流程管理系統（附關鍵流程圖）

• 4、常見的公司管理系統有哪些？

• 5、我想做一款公司內部用的流程審批系統，有什么可以推薦的軟件嗎

• 6、裝修公司管理制度流程系統是什么？

什么是工作流程管理系統？

工作流程管理是指公司用于簡化其運營并優化其流程以提高效率的工具和流程。最初，這些系統是由整個團隊開發和管理的。但是，現代允許我們自動化此過程，Zero Point并為遠程工作的團隊提供與內部團隊相同的工具和策略的可訪問性級別∞

oa是什么系統，為什么這么多人用，有什么好處嗎？

OA系統是一個流程管理系統，簡單來說就是公司在用，就像日常請假、費用、請示工作等等審批都可以在線上系統進行；好處就是方便了，不用所有問題都要親自去到上司面前簽字解決，即使上司外出辦公了，也可以在手機上完成審批。

下面細說說OA系統的情況：

一，產品層面

其實市面上一線梯隊的三家廠商泛、致、藍從產品層面上來說各有優勢，同樣的效果都能做出來，只是在實現功能的實施成本上會不同！當然私有化部署的產品成本是很高的！

至于各種二線梯隊的產品和一些saas類產品我是不推薦的，因為可定制化的程度太低，加上朝不保夕的生存環境，雖然收費低廉，但是如果是企業已具備一定的規模或計劃長久使用，不想給自己過不去還是建議別考慮了！

二，需求定位

1.公司對系統的需求是啥？這個是必須要明白的，如果只是停留在最基礎的行政辦公之類的，其實無論私有化部署或者SaaS產品又或者是一些低代碼平臺都能做的不錯，因為這一類需求往往是比較封閉的，各家公司在這方面需求的差異性不會太大，所以能夠形成一個標準化的管理方案，在這一類的比較上各家產品只是界面上和數據呈現上的差異而已！

2.什么是業務需求？這是一塊很模糊的概念，在面對選型客戶的時候我最常聽到的幾句話是“實現對流程的審批”、“看下你們系統的管理流程”、“我們只需要一個合同審批”之類的話語！從這類回答中可以明確的感受到客戶對自身需求定位的不清晰！一個流程是分為“業務流程”與“管理流程”兩塊，業務流程是指公司在經營過程中具體的業務事項從開始到結束的全套過程，而管理流程是具體的事項從發起到審批結束的流程走向！

3.拿建筑企業來舉例，業務流程就是從拿項目招投標開始到整個項目結算完成，期間有很多數據需要被各個環節進行引用，往往我們說的合同管理只是其中的一個環節而已，而管理流程就是指誰發起誰審核知會誰，這個是要依附在具體的業務流程上，用一句通俗的話來說就是“就事論事”，每一個業務流程都會匹配一個對應的管理流程！

4.為什么很多時候會讓我們感受到管理困難就是因為很多時候并沒有把“業務流程”與“管理流程”區分開！記得有一次在與客戶交流中針對一個問題給我講了半個小時，最后通過我的梳理后發現就三個業務流程再匹配上各自對應的管理流程就完事了！

5.當然，企業發展的不同階段需求也是不同的，如果你是只有幾個人的小公司上一些大而全的管理系統給你帶來的可能是反效果，這也是為什么一些saas類產品能生存的很滋潤的一個重要因素！

三，決策需求

往往信息化的最終受益者都為公司的決策層而絕不是執行層，但是在選型階段大多數情況又是執行層在進行，這就完成了需求的不統一！決策層的真實需求絕對不是這個系統界面美不美觀、功能齊不齊全、價格貴不貴，他們往往需要的是一些關鍵性的數據支撐和整體的戰略把控！執行層往往考慮的方向就是相反的，最后往往就是造成選型失敗的最大因素！

執行層在選型時往往都是從自身工作出發來考慮軟件的實用度，缺乏全局觀和戰略眼光，系統建成后的問題基本上概括下來就一個“重要數據無法相互關鍵”，往往是一個個的煙囪，每個部門都是信息孤島，這是在系統的頂層設計就出現了問題！

華為的流程管理系統（附關鍵流程圖）

任正非先生一直強調客戶、流程與績效是企業管理中最重要的三件事。事實上，華為導入咨詢公司的一個重點就是“ 流程管理 ”。在過去的近20年中，華為通過以業務為導向的流程管理體系，大大提升了整體運營效率，取得了舉世矚目的成績！

華為公司提倡流程化的企業管理方式，任何業務活動都有明確的結構化流程來指導，流程建設把所有人從海量的、低價值的、簡單重復的工作中解放出來。

首先，大家要明白流程是通過一系列可重復、有邏輯順序的活動，將一個或多個輸入轉化成明確的、可衡量的輸出。人體本身就是一個非常完美無瑕的流程，無論哪一個環節出現問題，人體都會感覺不適，影響大家的日常生活。

流程是通過一系列可重復、有邏輯順序的活動，將一個或多個輸入轉化成明確的、可衡量的輸出。從本質上來說，流程是組織創造的機制。從本質上來說，流程是組織創造的機制。

華為公司提倡流程化的企業管理方式，任何業務活動都有明確的結構化流程來指導，通過流程建設把所有人從海量的、低價值的、簡單重復的工作中解放出來。

1. 流程管理核心：流程要反映業務

華為的流程管理，借鑒了業界領先的實踐，總結自身流程運作管理后，整理出一套全球流程管理的規則和制度。

流程要反映業務的本質，尤其是完整系統地反映業務的本質，業務中的各關鍵及其管理不要在流程體系外循環，基于流程建設的管理體系（IPD/LTC/ITR），是一個運營系統，是一個業務操作系統。

流程管理是按業務流程標準，以目標和顧客為導向的責任人推動式管理。處于業務流程中各個崗位上的責任人，無論職位高低，行使流程規定的職權，承擔流程規定的責任，遵守流程的制約規則，以下道工序為用戶，確保流程運作的優質高效。

建立和健全面向流程的統計和考核指標體系，是落實最終成果責任和強化流程管理的關鍵。

顧客滿意度是建立業務流程各環節考核指標體系的核心。提高流程管理的程序化、自動化和信息集成化水平。

華為的流程管理要求不斷適應市場變化和公司事業拓展的要求，因時而變，因事而變，對原有業務流程體系進行簡化和完善。

2. 流程管理的內容

流程分類：

華為把流程管理分為運營流程（包括戰略管理、集成產品開發、客戶關系管理、集成供應鏈）和管理支持流程（各職能部門的流程）。

運營流程是公司管理主線，是為客戶創造價值的流程，也是公司存在的基礎，管理支持流程為運營流程的高效執行提供服務和支持。

流程層次：

流程的層次和管理層次相關，不同的流程層次對應了不同的管理層次的工作，以及主流程用于中高層的業務決策和端到端跨職能部門的業務管理，二級子流程用于智能領域管理，確保職能域的交付能滿足主流程的需要，操作級流程用于指導基層活動。

流程架構：

流程架構師描述公司的流程分類及層次的全視圖。

0層架構：從價值鏈的角度對流程的分類，對0層架構中的流程進行逐層分解就形成了個流程的分層架構；

1層架構：此層中的流程是主流程（跨職能部門端對端的業務流程）；

2層架構：此層中的流程是自流程（職能部門內的業務流程）；

3層架構：職能內部的分解。

流程管理體系四個階段：

包括流程規劃、流程建設、流程執行、流程運營，四個階段形成一個閉環。

流程規劃：解決了流程的what to do和how to do的問題，主要工作有需求管理、版本管理、流程規劃；

流程建設：它是流程過程資產管理，涉及流程需求分析、流程方案設計、流程文件開發、流程集成驗證、流程試點確認。

流程推行：它是解決流程文件管理的工作，涉及業務適配、組織適配、推行與賦能的工作。

流程運營：它是應對流程分層授權與管理機制，包含一些成熟度評估、流程績效管理、過程保證、CT/SACA的工作。

3. 流程覆蓋全業務

華為業務流程覆蓋全業務，分為三大類：執行類、使能類、支撐類。

執行類：

執行類流程，客戶價值創造流程，端到端的定義為完成對客戶的價值交付所需的業務活動（what to do），并向其他流程提出需求。

使能類：

使能類流程響應執行類流程的需要，用以支持執行類流程的價值實現。

支撐類：

支撐類流程是公司基礎性的一些流程，為使整個公司能夠持續高效、低風險運作而存在。

華為業務流程頗有深度，涉及了從細化到可執行，從上到下分為：

level 1 流程分類；

level 2流程組；

level 3流程；

level 4子流程；

level 5活動；

level 6任務。

level 1 流程分類和level 2流程組用于流程管理，回答why to do的問題，支撐公司戰略和業務目標實現，體現公司業務模式并覆蓋公司全部的業務。

level 3流程和level 4子流程則是用于落實方針政策和管控要求，回答what to do的問題，聚焦戰略執行，體現創造客戶價值的主要業務流以及為實現主業務流高效和低成本運作，所需要的支撐業務。

level 5活動和level 6任務用于將流程落實到人，使之可執行，回答how to do問題，完成流程目標所需要的具體活動及任務，體現業務的多樣化和靈活性。

4. 華為以業務為核心的三大流程

華為內部一直提倡流程化的企業管理方式，用流程把重復的、簡單的、大量的工作模版化，建立對應的三個系統，即IPD（產品集成開發）、LTC（收款）、ITR（售后），同時用流程IT的方式進行固化，從接受客戶需求，到交付給客戶滿足要求產品的，端到端跨職能部門的集成管理流程。

1）華為的IPD系統：

華為于1998年開始實施IPD系統，打破了華為以部門為管理結構的模式，轉向以業務流程和生產線為核心的管理模式。

華為的IPD主要由固化的結構化研發流程和支持流程實施的跨部門團隊組成。

以前華為的產品開發完全是研發部門的事情，技術方向由關鍵人物來選擇。在IPD模式下，各部門都要有人參與到規劃和實施的過程里，組成跨部門的團隊——IPMT與PDT（IPT）。

跨部門的團隊基本上要在產品開發之前做出相關聯的規劃，并且在產品開發的過程中相互協調，以保證這個產品從始至終都是技術領先、成本合理并且符合市場需求。

IPD分為需求管理、戰略規劃、產品規劃、技術規劃、技術開發和產品開發六大模塊。

需求管理關注客戶需求及實現過程監控，需求管理流程包含：收集、分析、分發、實現、驗證等五個階段。

戰略規劃制定公司的中長期產品開發戰略和方向；產品規劃制定公司的產品開發規劃和產品版本路標。

技術規劃制定公司的關鍵核心零部件發展規劃；技術管理流程包含：技術規劃、預研、架構開發、技術與平臺開發、部件重用及評價等五個階段。

技術開發負責提前準備關鍵的核心技術、核心部件,建設跨產品的共享組件( CBB)庫；

產品開發根據產品規劃，依靠成熟的共享組件，快速、高質、高效的完成產品開發和上市。產品開發流程包含：概念、計劃、開發、驗證、發布、生命周期等六個階段。

2）華為的LTC系統：

而LTC（Lead To Cash）是從線索到匯款、端到端貫穿公司運作的主業務流，承載著公司最大的物流、資金流和人力投入，LTC是公司級面向客戶的主業務流程之一。

LTC流程是從營銷視角建立的“發現銷售線索-培育線索-將線索轉化為訂單-管理訂單執行/匯款”，端到端的流程。

LTC流程不是簡單的流程優化，是從客戶視角出發的業務流程重構，保證重構成功的核心要素包括以下三個方面：

1、深刻理解客戶業務流程，并以此為基礎匹配本業務單元（組織）的業務流程；

2、流程變革方法論正確，“鐵三角”模型是保證流程變革成功的法寶；

3、組織架構和績效考核指標根據重構后的業務流程做相應調整，為流程運作提供支持。

5. 如何借鑒

任正非要求：“員工參加管理，不斷地優化從事工作的流程與工作質量……改革一切不合理的流程。”那么，如何改進才能調整不合理的環節，保證流程的合理，達到化繁為簡的目的呢？這也是我們可以借鑒學習的。

衡量各環節安排的合理度。華為通過“何人、何處、何時”3個問題，來確認流程中各個環節的安排是否合理，一經發現不合理之處，立即推倒重來，以使各個環節保持最佳的順序，保證工作環節的有序性。

何人：該環節由誰操作？操作技能是否嫻熟？該環節是否為該員工最擅長的？是否存在崗位與員工能力不匹配的現象？如果讓熟悉第一環節工作的員工從第二環節調回，可以節省多少時間？

何處：各環節的操作場所之間距離遠近如何？是否便于工作交接？如果將某環節的操作場所加以調換，是否可以使工作交接時間更短？調整設備儀器的擺放位置后，操作者使用起來是否更方便、時間更短？

何時：從第一個環節開始至最后一個環節結束的時間，包括在各個環節之間的移動時間、加工時間及由于機器故障、部件無法得到等問題引起的延遲時間分別是多少？時間安排是否過于緊湊，使員工緊張、疲勞？或過于寬松，難以在交期前完成任務？

流程化管理能夠幫助我們從復雜的、繁瑣的工作中解放出來，減少了不必要的摩擦，為工作提供了便捷，你們使用的流程管理是怎樣的？

6. 附件：華為流程管理

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常見的公司管理系統有哪些？

一般來說，公司管理系統主要分為CRM（客戶關系管理）、ERP（企業流程管理）和OA（辦公管理）。CRM側重于對客戶的管理，主要是為銷售業績做貢獻；ERP主要是幫助企業跟進生產銷售流程，簡單的說，就是將物流，信息流，資金流進行全面一體化管理的管理信息系統；OA則用于提升企業的內部管理、辦公效率和執行力。企業可以根據自己的需求進行選擇。

但是隨著公司業務的日漸復雜，單一的管理模塊已經不能滿足其需要，三者之間的區分已經沒有那么明顯，許多CRM管理系統也增加了辦公管理系統和產品管理系統，其數據分析也涉及到了客戶、員工、銷售的各個板塊。例如，悟空CRM，其推出的CRM軟件都涉及到了客戶管理、銷售管理、辦公審批管理、財務管理、知識管理等。其實，企業也不必過分糾結于要選擇哪一種管理系統，一般情況下，一個CRM系統就可以滿足您的需要。

我想做一款公司內部用的流程審批系統，有什么可以推薦的軟件嗎

軟件開發公司排行榜

極其流行，同樣也是競爭力極其大的一種商業模式。雖然國內軟件開發公司都發展壯大起來了，但是各地軟件開發公司的實力及資質仍然參差不齊。下面為大家介紹下近期國內軟件開發公司的排名匯總。

1：華盛恒輝科技有限公司

上榜理由：華盛恒輝是一家專注于高端軟件定制開發服務和高端建設的服務機構，致力于為企業提供全面、系統的開發制作方案。在開發、建設到運營推廣領域擁有豐富經驗，我們通過建立對目標客戶和用戶行為的分析，整合高質量設計和極其新技術，為您打造創意十足、有價值的企業品牌。

在軍工領域，合作客戶包括：中央軍委聯合參謀(原總參)、中央軍委后勤保障部(原總后)、中央軍委裝備發展部(原總裝)、裝備研究所、戰略支援、軍事科學院、研究所、航天科工集團、中國航天科技集團、中國船舶工業集團、中國船舶重工集團、第一研究所、訓練器材所、裝備技術研究所等單位。

在民用領域，公司大力拓展民用市場，目前合作的客戶包括中國中鐵電氣化局集團、中國鐵道科學研究院、濟南機務段、東莞軌道交通公司、京港地鐵、中國國電集團、電力科學研究院、水利部、國家發改委、中信銀行、華為公司等大型客戶。

2：五木恒潤科技有限公司

上榜理由：五木恒潤擁有員工300多人，技術人員占90%以上，是一家專業的軍工信息化建設服務單位，為軍工單位提供完整的信息化解決方案。公司設有股東會、董事會、監事會、工會等上層機構，同時設置總經理職位，由總經理管理公司的具體事務。公司下設有研發部、質量部、市場部、財務部、人事部等機構。公司下轄成都研發中心、西安研發中心、沈陽辦事處、天津辦事處等分支機構。

3、浪潮

浪潮集團有限公司是國家首批認定的規劃布局內的重點軟件企業，中國著名的企業管理軟件、分行業ERP及服務供應商，在咨詢服務、IT規劃、軟件及解決方案等方面具有強大的優勢，形成了以浪潮ERP系列產品PS、GS、GSP三大主要產品。是目前中國高端企業管理軟件領跑者、中國企業管理軟件技術領先者、中國最大的行業ERP與集團管理軟件供應商、國內服務滿意度最高的管理軟件企業。

4、德格Dagle

德格智能SaaS軟件管理系統自德國工業4.0，并且結合國內工廠行業現狀而打造的一款工廠智能化信息平臺管理軟件，具備工廠ERP管理、SCRM客戶關系管理、BPM業務流程管理、

OMS訂單管理等四大企業業務信息系統，不僅滿足企業對生產進行簡易管理的需求，并突破局域網應用的局限性，同時使數據管理延伸到互聯網與移動商務，不論是內部的管理應用還是外部的移動應用，都可以在智能SaaS軟件管理系統中進行業務流程的管控。

5、Manage

高亞的產品 (8Manage) 是美國經驗中國研發的企業管理軟件，整個系統架構基于移動互聯網和一體化管理設計而成，其源代碼編寫采用的是最為廣泛應用的

Java / J2EE 開發語言，這樣的技術優勢使 8Manage

可靈活地按需進行客制化，并且非常適用于移動互聯網的業務直通式處理，讓用戶可以隨時隨地通過手機apps進行實時溝通與交易。

裝修公司管理制度流程系統是什么？

裝修公司管理制度流程系統采用的是ERP系統。

一個安裝管理系統為裝修管理提供全球實時控制，選擇在裝修公司安裝一套ERP系統，不僅可以方便裝修ERP系統的操作，還可以讓項目管理人員隨時隨地實時了解項目的進度，無論是電腦還是手機。大大提高施工效率，確保施工質量過關，增加客戶滿意度。

安裝管理軟件，提高項目施工管理。項目及相關人員需要記錄實際施工情況、何時開始、何時結束等。詳細通過ERP管理信息系統，使施工技術人員能夠明確整個項目的輕重緩急來調整施工，公司管理層能夠實時控制施工環境質量和施工進度。

從而更好地管理和指揮項目風險，通過ERP管控系統的施工日志功能，企業內部管理可以更清晰的看到所有這些項目的施工狀態，已經進行到哪個開發階段，施工人員數量，材料消耗等等，這些都是在ERP系統的基礎上詳細體現出來的。

擴展資料：

ERP系統使用注意事項：

一、基礎數據導入

企業的數據是由基礎數據+業務數據+其他數據構成的，企業要實施ERP軟件的話需要提前導入數據，那么首先就要進行基礎數據的搭建。基礎數據是指企業的一些核心數據，例如企業的人事資料、審批資料等基礎的辦公資料，以及企業的一些產品資料。

二、業務數據搭載

企業的業務數據是企業發展的推動力。企業實施ERP軟件的主要目的就是為了推動企業業務的進程，規范業務流程，提高工作效率。基于這個目的，企業就必須將業務數據搭載好，只有這樣才能保證業務的正常開展。

三、其他數據填充

企業發展過程中，是在不斷尋求更高效更快速發展途徑的過程。企業實施ERP軟件是在市場大環境下做出的選擇，也是最能適應時代發展的選擇。企業實施ERP軟件除了要做好基礎數據的導入工作以及業務數據的搭載工作，還要做好其他數據的填充工作。

參考資料來源：百度百科-ERP系統

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