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2025-04-02
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OKR 的績效管理模式就是將績效管理目的從考核工具轉為改善績效。傳統的績效管理KPI常常存在的問題諸如:打壓內在動機導致員工內在驅動力消失、內部惡性競爭、員工短視思維和行為、抑制創新、關注結果而非問題改善、結果評價有失公允等等。主要從定義、特點等方進行分析兩者的不同。
一、定義
OKR(Objectives and Key Results),目標與關鍵成果法
OKR定義:即目標和關鍵結果(Ojective and Key Results),OKR是在一定周期內為企業和團隊設定的戰略和目標。OKR是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法;核心目的:建立通過關鍵結果來考核員工的工作模式。
KPI(key performance indicator),關鍵績效指標
KPI定義:戰略目標決策經過層層分解產生的可操作性的戰術目標,是用來衡量某職位任職者工作績效的具體量化指標,是對任職者工作任務完成效果衡量依據。
二、特點
1、OKR特點
簡單:操作簡單,每個被考核者的目標不超過5個,目標多了方向不清晰,重點不明確。每個目標不超過4個具體KR,抓住重點。
直接:每個KR都必須是能夠直接完成相對應的目標,而不是間接,更不是協助完成,最不能接受的就是通過幫助完成。
透明:每個單位、每個人的目標和KR,以及最終的評分都是對整個公司,甚至對每個人都是公開和透明的。
2、KPI特點
細化:KPI指標量化不是目的,驗證才是目的,因此KPI指標量化程度要求高,指標數量往往控制在5-10個,每個指標的權重一般不超過30%,不低于5%,但容易陷入量化之困。
流程化:KPI的運行需要良好的制度環境和平臺,流程相對較長,涉及范圍相對較廣。
行為化:KPI常把對員工的考核轉變為對其行為的考核,靈活性不足。
三、相同點
前提假設:企業存在明確的價值取向和目標,員工職責明確,企業愿意支付一定的考核成本。員工會采取積極的行動來努力達到事先確定的目標。
目標/指標產生:在組織內部自上而下進行,公司與個人同時參與,共同確定目標/指標。
四、不同點
O KR:
界定:是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法、工作模式。
實質:管理方法(測量員工是否稱職)。
聚焦:我要做的事。
關注點:關注的是員工有沒有好好干活,OKR存在主要目的不是考核某個組織或員工,而是時刻提醒每個人當前的任務是什么。
導向性:產出導向,關注做事情輸出的成果,而不是僅僅關注事情做了沒有。
KPI:
界定:是根據企業(功能)結構將戰略目標層層分解,并細化為戰術目標來實現績效考核。
實質:績效考核的工具
聚焦:要我做的事
關注點:關注的是量化的和非量化的指標,默認工作完成的情況直接或間接能夠對公司的財務結果產生影響,側重考核工作完成情況。
導向性:結果導向,關注事情做了沒有及其產生的直接或間接結果。
OKR與KPI的最大差別在于: OKR本質上不是用于上級對下級考核的被動性工具,是員工主動對團隊總體目標思考的前提下,自我確立目標、自我計劃、自我管理的能動性工具。
其實OKR和KPI的本質都是企業去管理目標的方法。請各位記住,它們本質沒有大的區別,而不是我們很多時候所看到的,認為KPI是很過時的工具,OKR是一種全新的工具。其實它們的本質都是完全一樣的。
KPI的管理思想很簡單。我們在制定目標的時候,關鍵是要抓住那些最Key,也就是最關鍵的目標指數,來讓我們的工作更聚焦,讓我們的資源更集中,更有利于達成我的目標。
這就是今天大多數企業在用KPI的原因。但是隨著時代的發展,當我們進入到的數字時代,外部環境在組織、人的各個方面都發生了變化。這就意味著我們管理的方法也要發生變化,目標管理的方法當然也要改變。這就隨之出現了1999年在谷歌使用OKR管理方法。
okr和kpi的聯系:OKR與KPI的關系并非涇渭分明、截然不同,KPI型的OKR就是KPI,實際上兩者是可以融合的。
okr和kpi的區別是:
1、衡量標準
OKR要求的是每個KR都必須是量化的,即有數量要求,也有時間要求;而KPI的衡量標準更寬泛些,原則上能量化的一定要量化,不能量化的一定要定性,在定性上可以從時間、質量標準、數字等多個方面來衡量。
2、公開性
OKR強調的是大家的目標和KR完全透明、公開;所有成員都可以隨意查詢其他成員的目標和KR,以便團隊協作;而KPI則更多小范圍公開,比如說上下級之間、以指標相關的同事之間公開等。
2、溝通
OKR強調的是上下溝通,即目標從上至下分解,而KR可以從下至上提出,然后團隊或上下級之間再充分討論決定,以確保員工的每個KR都是對目標的實現有影響力;而KPI雖然也強調上下溝通,但在目標分解過程中更多的是強調執行。
4、工作導向
OKR關注產出導向,關注事情的結果,而不是關注事情做了沒有,即事情結束后對公司或團隊目標實現的影響度;而KPI則關注結果導向,強調事情做完的結果即事情做完后對自己目標的影響度。
5、適用場景
KPI適用于一些工作目標和措施都比較明確和成熟的崗位,如制造業的一線操作崗位,每個崗位都有具體的作業標準和流程,為保證產品質量,員工必須嚴格按照標準操作和執行,而禁止隨意發揮;而OKR則更適用于實現目標的方法不是特別清晰且不太成熟的崗位,如研發性崗位就是典型,在強調目標的基礎上,員工可以自己發揮怎么去實現。
OKR與KPI的區別一共有7點:
1、管理思維的不同
OKR屬于自我管理,來自德魯克的“目標管理和自我控制”。而KPI是一種績效考核工具,屬于控制管理,來自工業化時代泰勒提出的科學管理的原理。
2、在概念上的不同
OKR中的“K”“關鍵”與KPI的“K”“關鍵”,其含義不同,OKR要求我們將一定時間內最優先的要求明確出來,將完成目標最重要的瓶頸選擇出來,KPI要求我們將重要的指標選擇出來。
3、側重點的不同
組織績效管理有3個環節,包括績效生產、績效評估、獎懲機制,OKR作用在績效生產環節,KPI作用在績效評估環節。
4、適用的業務種類不同
OKR更多適用于知識密集型業務,KPI適用于勞動密集型業務,知識密集型業務通過KPI管理效率相對較低,KPI定出來意味著對于某個業務流程如何運作達到預期結果是已知的,然而知識密集型業務是如何成功運營尚未知的內容,使用OKR會更加科學。
5、制定的方式不同
OKR是通過管理層和團隊自上而下,再自下而上地制定,使得上下結合,做到全方位對齊,而KPI是由公司管理層自上而下的確定,強調組織目標的分解和關鍵工作指標的衡量。
6、結果的不同
OKR面對很多未知和不確定性,所以富有挑戰,可以容忍失敗,KPI要求100%達成,甚至還要求超越目標。
7、考核的不同
OKR評分不直接關聯考核和薪酬,KPI直接關聯考核與薪酬。
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