bpm管理平臺（bpm系統(tǒng)）

本文目錄一覽：

• 1、請問BPM和CRM、OA這些軟件系統(tǒng)有什么關(guān)系呢？

• 2、BPM系統(tǒng)是什么？

• 3、什么是BPM（業(yè)務(wù)流程管理）？

• 4、BPM是什么呀

• 5、BPM是什么？聯(lián)科軟件的BPM流程管理平臺怎么樣？

請問BPM和CRM、OA這些軟件系統(tǒng)有什么關(guān)系呢？

1、共性：都是軟件，都涉及信息化建設(shè)，都有表單、視圖、流程、報表、門戶、接口等概念，甚至視覺層面看不出彼此差異；

2、差異：三天三夜都說不完，根據(jù)天翎公司在《正本清源|論BPM和OA的關(guān)系》科普文章中的總結(jié)，它們的差異點(diǎn)主要包括：

（1）本質(zhì)屬性：BPM是技術(shù)工具型軟件，即企業(yè)采購BPM的時候它只是個半成品，需要拿著這個工具結(jié)合企業(yè)的實際業(yè)務(wù)去完成開發(fā)實施最后才成為真正意義上的BPM流程管理平臺；而CRM、OA是功能導(dǎo)向型軟件，不管你是采購成本還是找人定制，交付給你的一定是有具體功能模塊（比如客戶管理、商機(jī)管理、合同管理、請假管理、報銷管理等）的軟件；

（2）功能屬性：其實第（1）點(diǎn)已經(jīng)隱隱透露了，BPM平臺中包含了各種開發(fā)套件，結(jié)合企業(yè)實際業(yè)務(wù)后最后以三種形式呈現(xiàn)，分別是嵌入式流程補(bǔ)強(qiáng)、流程端到端打通和統(tǒng)一流程中心，全部都是圍繞流程為核心的功能；OA、CRM等軟件系統(tǒng)則是按業(yè)務(wù)區(qū)分，比如OA就是人事行政等基礎(chǔ)事物為主、CRM就是客戶維護(hù)事物為主；

（3）流程差異：細(xì)心的你一定發(fā)現(xiàn)了OA、CRM中也有流程，這和BPM中的流程有什么差異呢？BPM對流程的管理是全局性的、貫穿戰(zhàn)略層、計劃層、運(yùn)作層和執(zhí)行層，可以把企業(yè)內(nèi)部分布在不同異構(gòu)系統(tǒng)的流程實現(xiàn)高效整合，并通過流程監(jiān)控、流程分析和流程優(yōu)化等步驟完成企業(yè)流程管理體系的持續(xù)優(yōu)化！而OA、CRM軟件系統(tǒng)對流程的管理主要是具體業(yè)務(wù)操作層面的事項，比如流程有哪些節(jié)點(diǎn)、由什么角色進(jìn)行審批、審批的時候可以做哪些動作，主要是實現(xiàn)線下流程審批向線上的轉(zhuǎn)化，在流程理念和技術(shù)手段上都非常單一。

（4）系統(tǒng)拓展：BPM平臺本身就是開放性的工具平臺，封裝了大量軟件開發(fā)所需的功能套件及業(yè)務(wù)模板，提供強(qiáng)大的拓展向?qū)Ш投_能力；OA、CRM等軟件系統(tǒng)通常是寫死的產(chǎn)品包，任何業(yè)務(wù)環(huán)境、行政規(guī)則或人事變動都會對系統(tǒng)產(chǎn)生諸多限制和影響。

3、聯(lián)系：在BPM快速開發(fā)平臺上可以構(gòu)建包括OA、CRM在內(nèi)的一系列企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，因為采用同一套技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)之間的流程打通和數(shù)據(jù)共享同步反而更加輕松，對企業(yè)信息化建設(shè)的長治久安來說是好事。

BPM系統(tǒng)是什么？

BPM系統(tǒng)即業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法！

ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。BPM是一種管理方式，是管理模式的體現(xiàn)。簡單來說BPM平臺是一種將企業(yè)流程再造落地的軟件工具。

擴(kuò)展資料：

全球五大BPM軟件品牌

1、Colloa BPM

Colloa BPM預(yù)置100多種流程，全自動流程執(zhí)行、可視化流程監(jiān)管、自動生成多種報表。滿足企業(yè)個性需求并持續(xù)優(yōu)化。提供快速、可視化流程設(shè)計工具，具有獨(dú)一無二流程仿真引擎，建模效率提升70%以上。

支持全英文界面，并與SAP、ERP、CRM等系統(tǒng)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步、流程審批和手機(jī)訪問等。可將流程進(jìn)行分級和分類，如：頂級流程、主價值鏈流程、二三級流程。打通端到端流程，把流程從職能組織的背后移到前面來!跨越部門和層級的界限，強(qiáng)調(diào)流程直達(dá)客戶。

2、FlowPortal BPM

FlowPortal BPM支持免編程，拖拉可視化設(shè)計表單、流程，迅速搭建流程已成為可能，全方位模擬流程執(zhí)行過程，大大縮減流程測試階段用時。

提供了BPM系統(tǒng)與第三方應(yīng)用、流程、數(shù)據(jù)全方位整合的集成方案，高效構(gòu)建融合企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的流程與業(yè)務(wù)應(yīng)用。FlowPortal BPM是一個敏捷、高效的流程落地平臺，具有可擴(kuò)展、高性能、集團(tuán)化等特點(diǎn)。

3、H3 BPM

H3 BPM以流程作為企業(yè)管理的切入點(diǎn)，實現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)高度整合、端到端的流程管理。以圖形化的拖拉拽、參數(shù)化配置，所見即所得，還可以自動模擬測試。

具有易學(xué)易用、自由擴(kuò)展、無線連接、普適雙擎、透徹分析、極致體驗的特點(diǎn)，實現(xiàn)流程中心、嵌入式核心引擎、應(yīng)用開發(fā)、協(xié)同平臺、移動BPM等功能。

4、IBM BPM

IBM BPM提供敏捷、可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)模式，以高生產(chǎn)率和快速創(chuàng)新幫助企業(yè)更快應(yīng)對動態(tài)需求。可在云端記錄業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行建模，流程負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)用戶能夠直接就業(yè)務(wù)流程改進(jìn)開展合作。

對核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模、變更、監(jiān)視和優(yōu)化。該平臺可以在內(nèi)部部署，也可在云端配置，并支持移動設(shè)備。

5、K2 BPM

K2 BPM支持無代碼工作流、可視化流程設(shè)計、多功能表單開發(fā)工具、REST API集成、基于H5的實時流程查看等功能。K2 Platform將BPM相關(guān)的流程管理落地、流程應(yīng)用開發(fā)的最佳實踐以產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)給用戶。

無縫集成多種系統(tǒng)，破除“信息孤島”，實現(xiàn)靈活、易用、互通的信息化整體架構(gòu)和環(huán)境，幫助企業(yè)跨部門、跨組織、跨業(yè)務(wù)線提高執(zhí)行力，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但其價格昂貴、無法進(jìn)行仿真測試，增加人工及時間成本。

參考資料來源：百度百科-BPM

什么是BPM（業(yè)務(wù)流程管理）？

BPM即業(yè)務(wù)流程管理，是指對端到端業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模、分析和優(yōu)化，以實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)，其特點(diǎn)是注重流程驅(qū)動為核心，實現(xiàn)端到端全流程信息化管理。BPM 方法可以應(yīng)用于經(jīng)常重復(fù)、正在進(jìn)行或可預(yù)測的任務(wù)和流程。

BPM是一種隨著時間的推移而不斷改進(jìn)的持續(xù)流程。借助BPM可以消除臨時的工作流管理實踐，優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)維，以便為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

關(guān)于BPM更多信息可以了解一下藍(lán)凌軟件，藍(lán)凌是國內(nèi)知名的大平臺OA服務(wù)商和國內(nèi)領(lǐng)先的知識管理解決方案提供商，藍(lán)凌流程管理平臺LBPM更是獲得全球權(quán)威機(jī)構(gòu)Gartner專業(yè)認(rèn)可。

藍(lán)凌流程管理平臺采用微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計，統(tǒng)一流程模板中心、統(tǒng)一流程監(jiān)控中心，讓維護(hù)和管控更輕松；豐富的流程業(yè)務(wù)場景支撐，讓流程管理更高效，更直觀；跨系統(tǒng)表單串聯(lián)，讓異構(gòu)表單跟隨流程“跑起來”，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)的統(tǒng)一高效流程平臺。

BPM是什么呀

1、BPM是個多義詞，現(xiàn)在大多數(shù)人討論的BPM其實是Business Process Management的簡稱，中文翻譯為業(yè)務(wù)流程管理，它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心、以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論！這么說你可能還有點(diǎn)懵，根據(jù)天翎BPM對此的闡述，其作為一種流程管理軟件在企業(yè)信息化建設(shè)中通常以這三種方式存在：

（1）嵌入式流程補(bǔ)強(qiáng)：對于沒有流程的管理軟件（例如KM文檔管理系統(tǒng)）或流程審批功能較差的管理軟件（例如部分OA協(xié)同辦公軟件），可以引入BPM軟件的流程引擎套件，實現(xiàn)原系統(tǒng)的流程補(bǔ)強(qiáng)；

（2）流程端到端打通：企業(yè)內(nèi)部存在各種管理軟件（例如CRM系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等等），但這些異構(gòu)系統(tǒng)彼此是相互隔離的，意味著在實際業(yè)務(wù)開展過程中很多流程是斷掉的，只能通過線下人工去推動，這是非常不靠譜的做法，但是利用BPM軟件的流程引擎及配套開發(fā)套件，可以實現(xiàn)這些系統(tǒng)的流程相互串聯(lián)和自動化運(yùn)轉(zhuǎn)，還可以構(gòu)建出一系列個性化流程管理軟件；

（3）統(tǒng)一流程中心：同第二分點(diǎn)所述，因為存在大量的異構(gòu)系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)和員工就需要記住多套賬號密碼并在不同系統(tǒng)間進(jìn)行切換，這是非常低效的流程管理模式，但是通過BPM軟件的門戶組件和整合能力可以構(gòu)建出企業(yè)的統(tǒng)一流程中心，一個平臺即能管理全部流程，頁面風(fēng)格、交互習(xí)慣都更加合理！

2、BPM的另一個解釋是Beat Per Minute，中文翻譯為每分鐘節(jié)拍數(shù)，這是音樂領(lǐng)域的一個計量單位，就是在一分鐘的時間段落之間，所發(fā)出的聲音節(jié)拍的數(shù)量，在玩勁舞游戲的時候界面就有這個選項，切換不同BPM可以感受到音樂的節(jié)奏是不同的。

BPM是什么？聯(lián)科軟件的BPM流程管理平臺怎么樣？

聯(lián)科BPM是一個開放的、穩(wěn)建的、可擴(kuò)展的、易維護(hù)的、可支撐大用戶量的核心架構(gòu)平臺，此平臺將可以承擔(dān)企業(yè)未來十年或更長時間因為業(yè)務(wù)發(fā)展需要而進(jìn)行的業(yè)務(wù)功能及需求調(diào)整而導(dǎo)致的IT系統(tǒng)變化，在業(yè)務(wù)變化的過程中Linkey BPM能及時靈活的響應(yīng)需求而不必進(jìn)行大量的系統(tǒng)改造。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺首先是一個易于維護(hù)的平臺，維護(hù)可以分為兩種權(quán)限及類型進(jìn)行劃分，一種是最高系統(tǒng)權(quán)限的用戶，其具有完全業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)功能如業(yè)務(wù)規(guī)則編寫、數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)插件及補(bǔ)丁部署、系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢查及統(tǒng)計、高級權(quán)限調(diào)整等工具，此類維護(hù)需要具有一定的業(yè)務(wù)技能且對Lotus Domino和基礎(chǔ)平臺都比較了解的IT人員。另一種是各部門的普通系統(tǒng)管理員，他們可以進(jìn)行流程及表單的設(shè)計、監(jiān)控、分析、自定義報表、用戶注冊、權(quán)限分配、業(yè)務(wù)模塊維護(hù)等日常級別的維護(hù)工作。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺可以嚴(yán)格控制這兩類用戶權(quán)限的分配并做到數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的絕對安全，在設(shè)計上能夠提供兩套不同類別的系統(tǒng)維護(hù)入口且簡單易用，從而大大降低系統(tǒng)的維護(hù)成本和維護(hù)工作量及參與維護(hù)的工程師數(shù)量。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺能夠無縫集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（HR、BI、SAP、FC）及數(shù)據(jù)庫（SQL、Oracle、DB2），當(dāng)有新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要集成時企業(yè)的IT人員應(yīng)能夠通過編寫簡單的業(yè)務(wù)規(guī)則(業(yè)務(wù)規(guī)則可以使用LotusScript或者是Java進(jìn)行編寫)即可以進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，且這些業(yè)務(wù)規(guī)則可以進(jìn)行復(fù)用也可以導(dǎo)出到其他同樣使用此基礎(chǔ)平臺的其他關(guān)聯(lián)單位使用，這樣業(yè)務(wù)規(guī)則只需要編寫一次即可以運(yùn)行在多個單位的BPM系統(tǒng)中。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的同時要能被其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)所集成，Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺提供了完善的WebService、HTTP的API接口，以便其他系統(tǒng)能夠很方便的驅(qū)動和讀取Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺的數(shù)據(jù)及系統(tǒng)運(yùn)行狀況，特別是對于業(yè)務(wù)流程的集成方面其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)要能夠很方便的啟動、狀態(tài)查詢、暫停、恢復(fù)等基礎(chǔ)平臺中的業(yè)務(wù)流程的相關(guān)信息。 當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化需要新的API接口時，企業(yè)自有的IT人員要能很方便的在BPM平臺上增加新的API接口而不需要修改底層的系統(tǒng)架構(gòu)。

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