利用Excel導(dǎo)入數(shù)據(jù)到 Cloud for Customer 系統(tǒng)

假設(shè)要導(dǎo)入一個(gè)Account數(shù)據(jù)到C4C系統(tǒng)。

工作中心Data Workbench,工作中心視圖Import,點(diǎn)download metadata:

會(huì)下載一個(gè)壓縮包到本地。

進(jìn)入文件夾Templates, 在里面維護(hù)要上傳的Account的數(shù)據(jù)明細(xì)。

把維護(hù)好的excel重新打成zip,再進(jìn)入Import工作中心視圖進(jìn)行上傳:

稍后在monitor視圖里會(huì)觀察到成功上傳的任務(wù):

并收到import成功的郵件通知：

UI上能搜索出這條創(chuàng)建于2017-11-14的Account：

再看一個(gè) outlook 和 Cloud for Customer 系統(tǒng)的集成。

從C4C系統(tǒng)下載Outlook的Addin， 安裝之后，會(huì)在Outlook里看見(jiàn)一個(gè)新的面板：

點(diǎn)擊Log On登錄：

如果需要的話，在Settings里設(shè)置proxy。

登錄之后，即可立即在outlook里直接看到該User WANGJERRY1164在C4C里的notification：

上圖outlook里看到的notification來(lái)自C4C系統(tǒng)：

1. 直接將outlook的郵件添加到C4C的業(yè)務(wù)文檔里

在outlook的C4C面板里能直接搜索C4C系統(tǒng)里的聯(lián)系人：

假設(shè)我選中第四個(gè)：

假設(shè)我選中第四個(gè)搜索結(jié)果，即名為Wang Jerry的聯(lián)系人，那么我可以直接在outlook里看到這個(gè)聯(lián)系人對(duì)應(yīng)的Opportunity和Activity等信息：

這些信息同樣來(lái)自C4C系統(tǒng)：

outlook里的郵件可以通過(guò)拖拽的方式直接添加到C4C的業(yè)務(wù)文檔上去。

如下圖所示，我將標(biāo)題為”Ticket has been created for you”這封郵件拖到outlook C4C面板的Opportunity上去，注意下圖鼠標(biāo)形狀，提示這個(gè)拖放操作可以完成。

一旦拖放完成后，彈出提示”1 item is being synchronized”: 一個(gè)item正在同步。

同步完成之后即可在C4C系統(tǒng)的Opportunity里看到這個(gè)來(lái)自outlook的mail：

2. 直接在outlook里創(chuàng)建C4C的預(yù)約Appointment

維護(hù)好預(yù)約的各項(xiàng)屬性后，點(diǎn)擊Add Reference選擇這個(gè)appointment需要發(fā)送給C4C哪一個(gè)Account：

選中后點(diǎn)擊Add reference：

最后點(diǎn)submit進(jìn)行提交：

即可在C4C系統(tǒng)看到這條預(yù)約：

我們也可以直接在outlook里把一封郵件轉(zhuǎn)發(fā)給C4C的某個(gè)聯(lián)系人，只需要選中郵件，從右鍵菜單里選擇Add Email：

在outlook的C4C面板里可以打開(kāi)HTTP trace和Log：

通過(guò)研究log文件能發(fā)現(xiàn)outlook和C4C的交互是通過(guò)調(diào)用C4C提供的Web Service來(lái)完成。比如在outlook里選中了某個(gè)Account，

需要顯示出這個(gè)Account相關(guān)的所有Opportunity，這個(gè)數(shù)據(jù)查詢(xún)通過(guò)C4C的Web service OpportunityByContactPartyQuery_sync來(lái)完成，傳入的參數(shù)是C4C Account ID 1000861：

ABAP ERP web前端

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)投稿，版權(quán)歸原作者所有，本站不擁有其著作權(quán)，亦不承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲或描述失實(shí)的內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實(shí)后本網(wǎng)站將在24小時(shí)內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容。