客戶管理軟件（客戶管理系統）

本文目錄一覽：

• 1、哪個客戶管理軟件最好用

• 2、免費客戶管理軟件哪個好用

• 3、crm客戶管理軟件有哪些可以呢？

• 4、目前國內有哪些好的客戶管理軟件

• 5、客戶管理方面的軟件都有哪些常用的功能呢？

哪個客戶管理軟件最好用

哪個客戶管理軟件最好用？那就必須自薦一下我們的客戶管理系統我們是一款專注解決銷售獲客與轉化難題的企業CRM客戶管理系統，為企業提供多渠道獲客觸達、智能化跟進商機、快節奏成單變現、高效率管理銷售的一體化解決方案，賦能企業獲客轉化，實現業績高速增長。一句話，我們能企業找到客戶，然后把產品賣給他們！

No.1獲客易

九大渠道全場景獲客√

2020的開年疫情，將許多中小企業打了個措手不及。線下大蕭條，能否在危機之下及時迅速地布局線上獲客，幾乎成為了許多中小企業的“生死時速”。我們向企業提供多種獲客渠道，快速搭建線上線下全場景獲客矩陣，盡管寒冬當前，也能無懼疫情，獲客不停！

智能名片，打造超級銷售個人IP√

為銷售配置專屬智能名片，即使無法陌拜客戶，只要遞出名片，就能讓客戶高效熟悉銷售與企業形象，從而塑造專業人設，降低客戶的戒備心理。

智能名片，不僅是線上的一個小程序。在線下，智能名片還可以是印在紙質名片、展會海報、廣告傳單上的小程序碼。客戶離開前只要掃描一次，線索留存。

獲客文章，快速傳遞價值√

優質的內容自帶高傳播屬性，可以為銷售帶來精準的客群信息和線索。

我們的文章獲客功能，讓內容帶上銷售的名片與商品廣告，幫助銷售成為話題的發起者，與客戶形成良好互動，潛移默化地將產品價值傳遞給客戶。

更多獲客渠道，銷售線索盡入彀中√

除此以外，我們更將為銷售與企業提供分銷系統、內容海報、營銷活動、潛客推薦等多種獲客渠道，深入線上線下營銷場景承接流量，為企業構建全方位獲客矩陣，高效網羅銷售線索。

No.2成交易

激發自主成交動力√

從獲客到跟進，一切努力的終目的都是要轉化變現。而在突如其來的疫情中，許多中小企業的現金流受到了幾乎是致命的打擊。

由此，打通了在線商城，讓銷售與企業快速收割流量，迎接成單狂潮！

一張名片開啟電商√

名片商城，讓銷售將商城＂裝＂進小程序名片，隨身攜帶，發名片=賣東西，不再像傳統微商城那樣淪為擺設。

企業接入商城后，帳號中的每張智能名片，都鏈接著企業的商城，這意味著，每位銷售都將成為企業商城的一個窗口，為企業帶來流量。

成交流程全面升級√

除了幫助企業更便捷低成本地獲取流量，更致力于激發成交的動力。商品詳情頁，完整傳遞產品價值。

不當面向客戶介紹，就說不清產品好在哪？讓商品詳情頁替你說！

商品詳情頁支持圖文、視頻等多種樣式，讓客戶對產品價值與優惠力度一目了然，產品價值盡在指尖。

直接下單，轉化一步到位√

產品價值傳遞到位，接下來當然就是買買買了。客戶可直接在小程序中下單購買，還可個性化選擇產品種類，并使用微信支付進行結算。

No.3管理易

強勢打造私域流量池√

「私域流量池」這個概念，想必大家都不陌生。在公域流量成本愈高而見效愈低的今天，私域流量池成為了企業破局增長、逆勢突圍的為數不過解。

要打造企業自有的私域流量池，就必須動員起每一個員工的力量，然而在傳統的銷售模式中，管理者往往只能了解銷售業績，對過程與數據把控乏力，也就很難針對性地調整策略、管理團隊。

我們為企業管理者提供高效銷售管理工具，助力管理者把控、優化銷售過程，真正實現全員為企業帶來流量。

自定義授權，沉浸式塑造品牌√

私域流量池的增長必須圍繞品牌進行。我們支持企業綁定自己獨立的小程序和公眾號，用企業專屬logo和名稱發小程序名片，潛移默化地給自家品牌刷存在感。

Boss雷達，全面監控獲客效果√

銷售團隊的管理者，可以在后臺全面監控銷售過程，多維度數據分析輔助決策，終實現提高轉化與管理效率。

全員營銷，員工為企業帶來流量√

在當下的獲客困境中，企業應當鼓勵每一位員工為公司帶來流量，共同推進企業價值的傳播。

全員營銷功能，將企業策略落實為可執行的量化目標，leader通過小程序端發布營銷任務，任務直達員工，共同推廣獲客，效果進度實時監控，真正實現數據驅動銷售管理決策。

以上，從引流獲客到精細運營，從價值變現到業務管理，自始至終賦予銷售與企業力量，讓銷售從此簡單。快來體驗一下吧！

免費客戶管理軟件哪個好用

愛客好用。因為愛客是一個功能強大的免費客戶管理軟件，它的功能包含多用戶管理、權限自定義、移動OA，移動CRM、定位簽到、來電彈屏、IM即時溝通等。

crm客戶管理軟件有哪些可以呢？

crm客戶管理軟件有哪些？就我見過的CRM主要有這么幾種：

1. 通用型的銷售管理工具，主要管理銷售人員的考勤、日志，商機的錄入、跟進情況、轉化成客戶后還會有相應的合同管理、回款管理等功能；

2. 營銷型的CRM，主要是通過各種社交網絡或者搜索引擎數據進行商機的獲取；

3. 客服型的CRM，主要用于維護客戶關系，進行二次銷售的開發，甚至包括呼叫中心、售后服務等；

4. 業務型的CRM，主要是解決獲客后如何快速地幫助銷售或者客戶開展業務，是以上各種CRM和業務系統之間的補充，甚至就是業務系統；

5. 會員管理型CRM，主要用于管理付費會員，記錄一些消費記錄什么的，最多做一些會員營銷活動，其實嚴格意義上都不算CRM。

以上這些都會被統稱為CRM，以下我就我了解的情況試著回答一下：

通用型的銷售工具：這類產品市面上挺多，比較知名的幾款我都使用過，功能大差不差，只是易用性上會有略微差異。

這類產品最常用的功能有考勤管理，尤其是外勤管理，日志日報，即時通訊工具，然后就是商機的管理，銷售過程管理，轉化成客戶之后的合同管理，合同款的回款管理等。有些銷售工具還集成了很多OA的功能，包括各種申請、審批，視頻會議等等。如果是公司有OA，盡量不要選擇有OA的CRM工具，如果公司沒有OA，可以用這類產品替代基本的OA功能。但是，我想提醒一下的是，功能越純粹的產品，核心功能就會越強大。想想也是，如果什么功能都有，可能就會多線開戰、分散核心功能的精力。這類產品在使用中面臨的主要問題是會變成考勤打卡工具，也就是說只把考勤打卡功能用了起來，滿足了老板“盯梢”的心理。而真正應該精細化管理的銷售過程，反而很難用的起來。要想真正用起來，需要銷售管理團隊能夠深刻理解通過CRM進行精細化管理的意義和做法，并能強制要求團隊推廣使用。

營銷型的CRM：這類產品市場上也很多，基本上都是通過各種渠道獲取一些銷售線索，所以行業屬性會比較強。我感覺你讓一個第三方公司去幫忙獲取線索，顯然是不科學的，因為第三方公司無論如何也不如自己公司了解目標客戶的畫像和獲取途徑。類似的，有一些監控商機獲取渠道的數據運營工具，能夠分析各種渠道比如郵件、短信、微信公眾號、SEM等的獲客效率和成本，如果有數據運營的意識，可以試試這類產品，找到效果最好的渠道。

客服型的CRM：有不少公司把CRM當客服系統用，其實是不太合適的。售后服務一般有在線IM、呼叫中心和在線工單，所以客服系統需要具備這些能力才行，而CRM中帶的售后服務功能，一般都比較簡單，只是提一些工單，跟蹤一下解決進度而已，遠遠達不到綜合的客服管理。所以，一般的做法是單獨建立或者購買具備在線IM、呼叫中心、在線工單處理的客服系統，和CRM系統甚至業務系統打通，才能更好地服務客戶。

業務型的CRM：業務型的CRM一般就有很強的行業屬性了，比如廣告公司的CRM可能就是廣告位預定、O2O企業的CRM可能就是快速上架商品或者促銷的管理等等。所以可以看到有些公司的CRM就有幾十人甚至上百人的團隊在開發和維護，就是因為這些所謂的CRM本質上就是業務系統。

會員管理型的CRM：會員管理型的CRM更多見于服務行業，比如會員卡的管理，會員充值消費等等，針對不同的行業都有不同的行業解決方案。

目前國內有哪些好的客戶管理軟件

CRM是Customer Relationship Management的縮寫：即客戶關系管理，全管軟件認為：客戶關系管理是企業活動面向長期的客戶關系，以求提升企業成功的管理方式，其目的之一是要協助企業管理銷售循環：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關系，并運用市場營銷工具，提供創新式的個性化的客戶商談和服務。也可以理解為：CRM的焦點是自動化并改善與銷售、市場營銷、客戶服務和支持等領域的客戶關系有關的商業流程。

上CRM系統前企業需進行深入地分析有哪些地方需要進一步完善？企業的整體管理模式及戰略目標的改變都是需要了解的方向，只有對自己的需求有了足夠的了解，CRM實施起來才能很好地把握。

不同規模企業(大型和中小型)之間在需求上是有差異性。有的中小企業者偏好功能更為全面和強大的CRM系統。事實上，在CRM的應用方面大型企業與中小型企業是有差異的。在具體的實施和應用方面，規模大的企業業務體系有自己垂直管理，業務規模龐大，不同業務及部門、地區間實現信息的交流與共享難度遠大于中小企業；其次，大企業非常強調嚴格的流程管理，而中小企業由于自身的特點要簡潔得多，業務操作上更富有彈性。因此，二者所選用的CRM不相同。

客戶管理方面的軟件都有哪些常用的功能呢？

1、存儲海量客戶信息對一個企業來說是至關重要的，客戶是直接為企業創造效益的群體，最怕的就是銷售人員離職帶走企業的客戶。RushCRM客戶管理系統擁有強大的客戶信息管理的能力，可以存儲海量客戶信息，可以幫助企業完善客戶信息的檔案，同時防止因為銷售人員的離職而造成客戶流失了，通過不斷的積累客戶和客戶相關的資料，保護企業的利潤不受損失，此外，系統還能智能分析海量的客戶數據，客戶以前購買過什么，消費次數，消費金額，客戶的興趣愛好等等，對客戶群體進行細分，從數據中挖掘出潛在商機。與傳統的耗時費力的調研和分析工作相比，它們只需銷售人員將客戶數據輸入進去，就能自動分析并輸出可視化報表，可以讓已保留的客戶發揮最大的價值。

2、可以輕松掌控銷售進度。RushCRM系統能夠細分銷售過程，讓銷售人員了解每一位客戶所處的階段，可以設定下一次跟進的時間，系統可以提醒銷售人員對客戶進行定期回訪，可以幫助銷售人員提高工作效率。并且管理者可以通過RushCRM，詳細了解每位銷售人員跟進客戶的狀態，方便管理者及時對重大客戶、無效拜訪、丟單等情況及時處理，保障公司的利益。

3、可以增強企業團隊協作。Rushcrm系統提供pc和手機端兩個版本，銷售人員不僅可以彼此合作跟進客戶，還可以與公司中不同團隊進行協作。在CRM系統允許銷售人員在可控的范圍內共享和訪問信息，當客戶從銷售人員轉到客服部門后，客服人員可以通過客戶視圖輕松地訪問過去的溝通記錄，反之亦然，可以輕松實現跨部門協助維護客戶。

4、智能化的數據分析，數據讓管理決策更加科學。Rushcrm客戶管理系統可自定義從多個維度、多個方面對數據進行分析，管理人員可以從數據分析的結果得出企業的經營狀況以及主要客戶的特征，進而對企業下一步的規劃作出調整。

此外，中小企業實施RushCRM客戶管理軟件的好處還有很多，比如財務管理，庫存管理，審批管理，考勤管理，項目管理等等，Rushcrm系統可以幫助中小提高客戶的忠實度，為企業搭建忠實受眾群體，同時可以縮減銷售周期和銷售成本，使企業銷售目標及產品生產更加精準，能為企業拓寬銷售渠道，開拓新的市場，目標客戶定位，對這些人分別進行重點分析，提高轉化率。

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