愛“多管閑事”的軟件總工程師
2007年，徐林從大學應屆畢業，成為龐大華為er中的一員，從開發起步，運維打磨，現網支撐，再到后來的架構設計，入職11年，他先后承擔核心網SXP平臺軟件開發和維護工作、云核CGP平臺升級組MDE工作、CGP平臺IP組SE工作等，先后于2009年、2017年兩次獲得公司“金牌個人獎”，2018年被戰略預備隊申報為“戰地英雄”，成為公司第一批任命、連升兩級的軟件總工程師。從無到有的研發任務前，他既當SE，又當程序員；問題定位上，他愛“多管閑事“，不是自己部門的問題也喜歡多看一點、多想一點。
“我是一個生活中比較內向的人，但是談及技術時，我就會瞬間變得外向健談。”曾經也有彷徨，曾經也陷入過不知如何進步的誤區，但徐林認為：人的焦慮，往往就是因為自己想得太多，做得太少。十一年華為道路上，徐林深入客戶機房感受痛點，作為一個一直與代碼為伴的SE，他的“多管閑事”正體現出了一個西研軟件專家對技術的的沉心與鉆研。
【問答】
問：同事評價你愛“多管閑事”，“多管閑事”驅動力是什么？
答：公司的分工是比較細的，但依然是有機會去拓展的，這個時候，好奇心和學習的能動性就比較關鍵了。“多管閑事”的精神不但可以創造性解決工程問題，使得技術和經驗得到共享，發揮更大的價值，也使得自己在做深業務的時候，也從系統級拓寬了自己的全局視角，得到了更多端到端的知識，為后來轉身SE奠定了必備的實戰基礎，成為了我的一筆寶貴的財富。
有一次，我和一位負責其它模塊的同事交流到某個業務場景，他們需要在同一個系統上支持兩個網元互通，然而如果按照已有的通信方式開發，則需要占用單板的兩個外部網口，而外部網口的資源是比較緊缺的；除此以外，還需要多配置一個路由器，成本也會增加不少。由于之前在IP領域有過一定的積累，“多管閑事”的勁頭又上來了，主動提出幫他一起梳理通信流程，尋找解決方法，隨著討論的深入，我發現可以用自己曾經設計過的一套代理方案，將網元的互通路徑改為內部路徑，通過復用內部網口，從而節省兩個外部網口以及外部路由器配置，業務代碼也不需要做任何修改，研發投入和設備成本都得到了大幅度降低。
問：工作上有扛不住的時候嗎？怎么解決？
答：“扛不住”主要有兩種情況：一種是面對熟悉領域的倦怠感；另一種是面對未知領域的恐懼感。
當同一個業務做的太久了，就會感覺什么都了解，什么都是按部就班，慢慢就會產生倦怠感，工作沒有激情，時間長了就“扛不住”了。我的解決方法是：將當前熟悉領域的工作流程化，提升效率，降低門檻，做到可替代，然后和主管申請更換工作領域，承擔更大的挑戰。
當面對新領域時，初期會因為無知而恐懼，會因為無門而焦慮，壓力太大可能就“扛不住”了，而我的解決方法是：將未知領域的工作分為確定性的部分和不確定性的部分。針對確定性的部分，多學習前人的工作成果，多請教領域專家，讓自己快速掌握基礎知識，盡快獨立承擔最基本的工作；針對不確定性的部分，可以嘗試將大目標分解成小目標，降低問題復雜度，然后逐個小目標突破，分階段達成。
問：印象深刻的一次項目經驗是什么？
答：在做IP領域SE時，我有幸作為小組總負責主導IPv6系統的設計，這是入公司以來，我第一次有機會接觸這樣大型的、從零起步的系統開發。在經歷了去北 京出差調研、研讀協議之后，我終于有了與業界大拿交流探討的勇氣。從宏觀到細節，直到后面自己從零開始編寫核心框架代碼，構建系統，雖然經歷了許多磨難，然而現在回想起來依然覺得非常值得：雖然承擔SE，但也沒有放下代碼，在十幾萬行代碼的瘋狂磨礪后，自己的技能也大幅度提升，這些都是“只看文檔、只看代碼”的過程所不能企及的。看著自己一行一行寫出來的代碼，看著系統從無到有、從小到大，最終成功上線為客戶帶來真正的價值，這個過程仿佛自己精心培養的小苗一天天成長為參天大樹，內心的喜悅難以描述。
機會來臨的時候，有些人會畏懼它，瞻前顧后擔心搞不定。但也有可能這只是我們潛意識中認為它很難，等到真正做進去了以后，也許并沒有想象中那么難。機會來臨，我們想到的不應該是困難與壓力，而是第一時間去抓住機會，挑戰自己，不斷歷練。偶然之中必有必然，即使是千載難得的機會，你也得有被選中的資格。
問：華為十多年了，你遇到了職業的瓶頸期嗎？
答：2012年，我遇到了大多數人都會遇到的職業瓶頸期：對整個系統都有了一定的了解，工作中安排的事務高效完成，缺少新的挑戰，主動去學習新的東西又發現與工作相距甚遠，動力不足。那時，我承擔了版本在現網升級的OWNER。有一次，系統升級前，一線要進行預升級演練。當時有一個很大的廳，相關的客戶、一線服務、研發保障人員等都在聚精會神地看著大屏幕上的升級進度條，氣氛非常緊張。就在這時，進度條突然終止，隨即彈出來一個大大的對話框，上面有一個感嘆號及幾句提示。經過確認，該彈框僅僅用于提示，并不會影響升級，但就是因為這樣一個研發認為無足輕重的界面提示，讓現場的所有人著實出了一身冷汗。
這件事情以后，我明白了一個道理，曾經認為自己對系統很了解，但站在客戶的立場上其實還是不了解。也許，在系統開發階段，這樣的彈框根本不會讓人太糾結是感嘆號好，還是打叉好，還是標紅好。對我來說，這是一個思維的轉折點，只有走出去看看，才不會讓自己成為井底之蛙，對內我們關注產品質量，對外我們更要關注產品在真實環境上的使用情況。
問：你曾先后兩次獲得金牌個人獎，又是公司第一批任命、連升兩級的軟件總工程師，當中有什么秘訣嗎？
答：（1）技術更新很快，要不斷地去學習，理論了解清楚以后，要多去實踐，做軟件的人要時常寫點代碼，即使不一定有機會遇到從無到有的大型框架性代碼開發，也可以通過一些小的特性來讓自己“保鮮”，不要讓自己手生了。
（2）做技術就像潛水，潛的時間久了就要浮上來呼吸一下新鮮空氣，看一看周邊的人、新的技術，了解自己的技術所在的產業，理解產品真正是如何被客戶使用的。方向如果錯了，做得越多，錯得越大。“穩定一個地方”和“全球跑一跑”要輪換一下，專心做一些方案和架構的東西，再去外面接觸一下客戶，也許就會碰撞出一些新的想法。當然，做技術也要去了解項目管理，這樣才可能將龐大的項目扛起來。
（3）思維方式上，考慮問題要從不同的角度，推薦大家去看一下金字塔原理。而無論做技術還是做管理，每個人都可能多多少少會有一些壓力，而每個人都應該找到適合自己的調壓方式，不要一直鉆在一件事情上，電影、讀書、短途旅行都是不錯的選擇。在不加班的時間全身心投入到家里，放下手機，有效陪伴自己的家人。
問：對未來的規劃是怎么樣的？
答：作為一名軟件工程師，希望繼續在軟件領域進行深耕。一方面扎根業務，做好產品軟件架構看護，當好軟件實現技術的“藍軍”，促進產品不但優化，持續保持成本優勢；另一方面放眼產業，繼續研究和引入軟件“黑科技”，構筑技術勢能，為商業競爭提供降維打擊能力，持續保持產品競爭力領先。最后，希望自己能成為優秀的軟件技術布道師，將工程師文化帶到所能及的每一個角落。
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