在線客服系統平臺有哪些？（客服在線服務系統）

本文目錄一覽：

• 1、在線客服系統找哪家

• 2、網站在線客服系統有哪些

• 3、談談網絡客服服務平臺有哪些?

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在線客服系統找哪家

樂語在線客服系統、Live800在線客服系統、CC在線客服系統、忠仕商務通在線客服系統、商橋在線客服系統均是行業內口碑良好的在線客服系統機構。

1、樂語在線客服系統：

樂語在線客服系統服務效率較高，無縫集成了流量轉化、營銷效果分析與診斷、客服績效考核、企業內部溝通、客戶關系管理、企業內部溝通等實用功能。能為中小企業提供全面的網絡營銷服務。它可以實時生成網絡營銷漏斗圖，自動計算網站的點擊率、接通率、挖掘率和成交率，指導中小企業改進營銷方法，提高營銷效果。

2、Live800在線客服系統：

Live800在線客服系統操作便捷，Live800是一款企業級的網站實時交流系統，網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網站客服人員進行即時交流。

Live800在線客服系統實時在線交流系統，正服務于全球數萬用戶，是企業進行在線咨詢、在線營銷、在線客服的有力工具，開辟了新的即時通訊市場，將互聯網的應用又一次推向新高。

3、CC在線客服系統：

CC在線客服系統功能全面，是集即時在線溝通、客戶管理、客服監控、數據統計等內容為一體的互聯網在線客服軟件。它是一種網頁版即時通訊軟件，相比較其他在線通訊軟件（如QQ、MSN等），它實現和網站的無縫結合，為網站提供和訪客對話的平臺；網站訪客無需安裝任何軟件，即可通過網頁進行對話。

4、忠仕商務通在線客服系統：

忠仕商務通在線客服系統使用安全放心，是國內第一家通過中國軟件評測中心權威安全性測試。樂語能自動根據訪客發來的問題進行分析，自動從知識庫內找出最相似的答案，從而大大提高客服的輸入效率和準確性；

要啟用智能輔助輸入功能，必須事先配置樂語的知識庫，把常見問題和答案輸入到樂語知識庫內；樂語的知識庫可隨時編輯，也可隨時往里面添加和完善內容。

5、商橋在線客服系統：

商橋在線客服系統技術先進，可以讓在線客服充分利用各個IM龐大的用戶群去延展服務，擴大營銷渠道。這種融合不是在客戶端的包裝，而是在服務器架構上的整合，客服和IM用戶的溝通內容都將統一記錄到在線客服系統中，便于公司的統一管理。

同時，客服人員也將避免開啟多個IM工具，只需要打開在線客服軟件，就可以專注于接待使用各種IM的用戶，實現并保證了操作界面和操作習慣的連貫性與便捷性。

網站在線客服系統有哪些

喜鵲聲聲和米多客。

1、喜鵲聲聲。北京萬物谷智能科技有限公司旗下喜鵲聲聲智能客服系統涵蓋：在線客服、呼叫中心、機器人、工單系統、客戶中心、智能質檢、智能看板、數據分析等產品功能。

2、米多客。大連米云科技有限公司旗下米多客客服系統，支持接入網站、公眾號、小程序、微博、抖音、APP等多渠道，可實現跨渠道客源追蹤，AI智能客服、CRM管理、智能對話分配、智能工單。

談談網絡客服服務平臺有哪些?

網絡客服服務平臺有以下幾個：

付費的：

1、live800：成立較早，經驗、功能和穩定性方面都很不錯（推薦）。

2、網易七魚：大企業，成長較快。

3、udesk：成立較早，各項功能相對來說比較豐富完善。

免費的：

1、飛云辦公：側重于數據分析，穩定性強，各項功能也比較完善，是免費的在線客服系統中的不二選擇（推薦）。

2、芝麻小客服：有免費版，但是功能有限，穩定性不好。

如果你注重營銷和服務，建議關注智齒科技、網易七魚，如果關注全場景客服，建議關注udesk。

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