數據治理方法：如何從0到1搭建企業級主數據管理平臺

多年前，當我們開始“玩主數據”的時候，客戶領導擔心業務部門不能正確理解，把它稱為“公共數據”——這個名稱雖不夠準確，卻為普及主數據和主數據管理奠定了良好的基礎。

不知啥時候開始，主數據好像又成了熱門詞匯，主數據項目層出不窮。這當然并不奇怪，時代發展到今天，數據驅動業務不再是空話，當數據“司機”發現企業“這輛車”四處漏油、零件叮當作響時，你肯定不能任由“這輛車罷工”而坐視不管。

舉個主數據質量低劣造成的典型場景：

集團公司希望統籌全集團的“人財物”，集中采購就成為重要抓手。但是流程梳理整合了，SRM系統上線了，集中采購卻“跑”不起來。各家下屬企業各說各話、雞同鴨講，集團難以通過SRM統一全集團的物資采購。其中的核心原因，就是主數據。如果該集團提前規劃，將“人財物”這類高頻使用的業務數據納入集團主數據范疇，就是另一種結局了。

從企業運營或業務流程的角度來說，主數據通常表示可交易的實體。以從訂單到收款的流程為例，客戶使用某種資產(如自助終端)在某個零售店的位置購買公司的產品，其中客戶、產品、位置、資產都是主數據，銷售記錄中的賬戶、在零售店工作的員工也是主數據。保存主數據的系統一般不記錄交易信息，但它們應保持一致的實體信息，確保業務流程能夠正常運轉。

數據質量對于數字化時代的企業越來越重要，產品、客戶、供應商、員工等的關鍵主數據必須成為可信賴的信息來源，這必須借助主數據管理來實現。那么企業要如何管理主數據呢？本文將針對主數據管理解決方案的實施跟大家作一個探討。

一個完整的主數據管理方案應該包括：主數據管理體系建設、主數據管理系統建設，這兩個層面。主數據體系建設是企業數據管理的核心，是標準化數據的載體；再通過專業的系統工具，打造穩定的、標準的、統一的主數據管理平臺。最終，達到“統一標準、集中管控、專業負責、分級審核”的管理效果。

—??01??—主數據管理體系建設

主數據管理體系是為了規范主數據標準、主數據質量、主數據安全中的各類管理任務和活動而建立的組織、流程與工具，并實現這些組織、流程和工具的常態化運轉；主數據管理體系建立的目標是提升主數據質量、促進主數據標準一致、保障主數據共享與使用安全。主數據管理體系主要包含：組織制度、標準梳理、落地策略等，下面就針對這幾方面進行簡單的介紹。

1. 組織制度

主數據管理制度層面主要是明確相關的組織職責、流程規范等，一般可根據企業自身情況進行靈活調整，常見制度可包含：主數據管理辦法、各類主數據屬性模板、主數據流程清單、績效考核辦法等。

構建主數據管理組織，通常采用三層管理架構：決策層、管理層、執行層。其中決策層最好能由高層擔任，因為主數據建設涉及諸多跨部門合作，需要高層的推動；執行層一般也需要相關的業務部門人員參與，他們才是對主數據最了解、使用最多的人。這個組織可以是一個虛實結合的架構，可設置專門的管理崗位，也可由相關責任人兼任。

2.標準梳理

標準的梳理是對主數據的標準化過程，主要是針對分類、編碼、屬性等建立統一的標準，并為后續的數據抽取、融合、清洗等環節打下基礎。

分類：建立統一、規范、科學的分類，能夠提升管理效率，降低因分類不準確造成的錯誤。分類標準梳理的一般步驟為，①調研、收集相關分類標準，②差異及對標分析，③確定信息分類、確定結構及規則（可結合線分類、面分類、混合分類等方法）。

編碼：建立適用全企業的編碼規則，對于主數據的管理、辨別、使用都有著至關重要作用。編碼梳理的一般步驟為，①遵循全局性、唯一性、適度性、靈活性、擴展性等編碼原則，②滿足編碼共享、自動生成、編碼擴展等使用要求，③分析現有編碼問題，提出改進意見，最終確認主數據編碼規則。常見編碼規則包括：順序碼、層次碼、組合碼。

屬性：屬性標準的梳理是對主數據的每個屬性項分別定義相關標準規范，從而可以約束各系統中的屬性差異。屬性標準一般會參照外部的國家、行業標準，內部的業務制度、源系統數據字典等，從業務標準、技術標準、管理標準等不同角度進行標準化。

3.落地策略

清洗、整合策略：主要是對零散、重復、不完整的數據，定義清洗條件、質檢規則，從精確、完整、一致、有效、唯一等幾個維度提升數據質量。

切換策略：主要是指確定各系統對于主數據的上線及對接使用策略，一般根據各業務系統的結構、數據量、重要性等不同維度考量，最終確定適合的策略。常見切換策略包括：完全采用主數據管理平臺的主數據、通過映射實現與舊數據的對接、通過映射和逐步數據切換的方式開展，逐步實現所有系統都使用統一的主數據。

維護策略：主要是確定主數據的維護源頭和管理模式。常見維護策略包括：

①在主數據管理平臺中集中進行主數據的新增、變更和刪除，及時向各業務系統分發，適用于對管控要求高，實時性要求不太高的主數據；

②在單一的業務系統中進行主數據的新增、變更和刪除，主數據管理平臺及時更新同步數據并向其他業務系統分發，適用于單一可信來源，且不受其他系統影響的主數據；

③在多個業務系統中進行主數據的新增、變更和刪除，由主數據平臺整合處理后分發給所有業務系統，適用于對實時性要求較高的主數據。

分發策略：主要是確定主數據系統與各業務系統數據分發的方式。常見分發策略包括：通過接口（ESB）分發，適用于業務系統對主數據實時性要求較高的情況；通過交換任務分發，適用于業務系統需要批量獲取主數據的情況；通過文件分發，適用于系統繁忙情況下的離線批量分發。

—??02??—主數據管理系統建設

主數據管理系統作為主數據管理工作的主要載體，選擇一個成熟、穩定、便捷的工具，可以讓管理工作更加得心應手。

一個好用的主數據管理系統，應具備將實施服務成果落地的能力，并滿足客戶不僅僅是技術層面的需求，因此應像億信華辰EsMDM主數據管理平臺一樣，實現以下價值：

1.實現主數據統一管理，統一標準規范，各司其職；

2.滿足主數據業務需求，可根據業務需要靈活定義模型及業務流程；

3.保障主數據高質量，及時發現、修復質量問題，為各類應用場景提供唯一、準確、權威的主數據支撐；

4.構建主數據高效共享，多種分發方式自主選擇，直接使用；

5.降低主數據管理成本，快速識別、全界面管理，數據自動流轉減少運維壓力；

6.提升企業運營效率，一體化主數據管控，一次錄入，多方受用

同時，我們在建設主數據系統的時候，不能只糾結于某個功能點，更應構建起一個完善的功能架構

△圖為億信華辰EsMDM主數據管理平臺架構

最終，主數據管理平臺應該能夠完成主數據采集、申請、新增、變更、審核、生效、失效、分發等全生命周期管理，從而幫助企業高效管理主數據，釋放主數據價值。

—??03??—結語

如何快速整合業務系統進而快速形成生產力，是擺在企業面前的首要問題。擁有一個成熟且完整的主數據管理平臺，來助力企業快速對大量數據進行管理，將成為企業應對外部變化及內部發展的基石。主數據標準規劃與平臺建設，提升了對主數據的運營管理能力，同時更好地實現企業內部的信息共享及利用率最大化。

了解更多主數據管理平臺知識，可查看億信華辰數據治理官網：https://www.esenruizhi.com

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