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2025-04-01
本篇文章給大家談?wù)勚悄芸头到y(tǒng)的價(jià)格,以及智能電話客服價(jià)格對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。 今天給各位分享智能客服系統(tǒng)的價(jià)格的知識,其中也會(huì)對智能電話客服價(jià)格進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
1、智能客服機(jī)器人,智能客服系統(tǒng)價(jià)格多少?
2、在線客服系統(tǒng)要多少錢的才算好啊?
3、智能語音機(jī)器人一般怎么收費(fèi)啊?
4、在線客服系統(tǒng)里面哪個(gè)好?有什么推薦?
5、智能客服機(jī)器人多少錢?價(jià)格怎么樣?
價(jià)格沒有統(tǒng)一的哦,一般是幾千到上萬元,一是智能客服機(jī)器人每家公司都有自己的定價(jià),二是這個(gè)東西還可以定制,所以價(jià)格范圍就更大了,我比較看好Live800,周圍使用的人比較多,希望有所幫助。
目前主流智能客服系統(tǒng)的價(jià)格的在線客服系統(tǒng)需要能夠?qū)咏^大部分主流第三方渠道智能客服系統(tǒng)的價(jià)格,并且要能夠保證速度快、系統(tǒng)穩(wěn)定不掉線(這點(diǎn)其實(shí)很難做到,大部分的都會(huì)掉線),更主要的是能夠?qū)崿F(xiàn)一些高價(jià)值的功能。
價(jià)格1000出頭的或者1000以下的屬于非常入門級的,用過就知道,速度、穩(wěn)定性、功能各方面都有問題,性價(jià)比極低,這么一算那一千塊錢等于白花了,還不如加點(diǎn)錢上個(gè)好的。
如果是企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)的話,性價(jià)比跟功能體驗(yàn)各方面都比較高的,市面上只有快商通跟智齒。
快商通主打售前營銷獲客,智齒主打售后咨詢的,方向不太一樣,各有各的優(yōu)勢吧。
不過快商通的智能客服機(jī)器人是業(yè)界獨(dú)一檔的,可以全程模擬真人對話自動(dòng)接待,意圖識別率特別高,一個(gè)機(jī)器人比一個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的效率還高,去體驗(yàn)一下智能客服系統(tǒng)的價(jià)格他們客戶案例的demo就知道了。
大部分智能電話機(jī)器人收費(fèi)包括①機(jī)器人年費(fèi) (固定按年數(shù)收,通常一年1~3w不等)②話術(shù)制作費(fèi)③話術(shù)服務(wù)費(fèi) (按照修改次數(shù)及幅度收,通常一月3-5次免費(fèi)修改,超出額外收費(fèi))④撥號設(shè)備費(fèi) (按照臺數(shù)收,通常一臺3k左右)⑤線路接入費(fèi) (按照條數(shù)收,通常由商家集成,成本不詳)⑥通話資訊費(fèi) (按照用量收,每分鐘0.1元~0.6元不等)⑦座席使用費(fèi) (按照座席收,一個(gè)座席則對應(yīng)一個(gè)機(jī)器人的收費(fèi))
那我家只收取1.3.6哦
在線客服系統(tǒng)其實(shí)是個(gè)挺復(fù)雜的軟件,一般來說專業(yè)、好用的在線客服會(huì)分為幾個(gè)維度,
在線客服系統(tǒng)本身的操作是否簡單;
更新升級是否快速并且品牌售后培訓(xùn)體系良好;
多渠道的兼容性做的如何?
圍繞著這幾個(gè)方向,在線客服系統(tǒng)這里推薦快商通在線客服系統(tǒng),我們公司是他好幾年的用戶了,這里給大家介紹一下快商通在線客服系統(tǒng)的幾個(gè)優(yōu)勢:
1、安全穩(wěn)定不掉線
對于流量比較大的用戶來說在線客服系統(tǒng)的程序的穩(wěn)定,不容易掉線是非常重要的,不會(huì)發(fā)生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況,這在我用的7、8款網(wǎng)頁在線客服里面來說是最穩(wěn)的一個(gè)了。
2、支持全渠道接入
幾乎可以接入現(xiàn)在所有的主流渠道,包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網(wǎng)站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、百度信息流...各種
3、智能客服機(jī)器人
智能客服機(jī)器人是通過語義理解、對話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)線上同用戶溝通,根據(jù)客戶需求自動(dòng)回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題。而在人工客服服務(wù)過程中,智能客服機(jī)器人可以在后臺進(jìn)行智能輔助,系統(tǒng)語義分析用戶問題,自動(dòng)匹配對應(yīng)答案供人工客服選擇快速回復(fù)。
4、智能對話路由分配
快商通的網(wǎng)頁客服系統(tǒng)的對話分配功能做的很深入!支持根據(jù)訪客搜索關(guān)鍵詞、來源渠道、產(chǎn)品類型、門店歸屬、訪客來源網(wǎng)址、客服接待空閑度、客服同時(shí)接待上限等等n多規(guī)則智能指定客服接待,對客服人員超過3-5個(gè)人以上的團(tuán)隊(duì)來說有非常大的幫助!
5、智能質(zhì)檢
智能在線客服系統(tǒng)深度挖掘客服對話數(shù)據(jù),采用智能化自動(dòng)質(zhì)檢+人工審核的組合方式,自動(dòng)生成質(zhì)檢考核報(bào)表,質(zhì)檢員只需對必要的會(huì)話進(jìn)行確認(rèn)質(zhì)檢,極大提高質(zhì)檢有效性。智能質(zhì)檢的范圍囊括人工客服服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度兩大質(zhì)檢維度。
還有很多優(yōu)勢,建議自行體驗(yàn),一句話概括快商通個(gè)給我的感覺就是:
老牌客服系統(tǒng),技術(shù)沉淀很深,系統(tǒng)非常問題,功能開發(fā)非常深度。如果考慮用智能客服機(jī)器人代替人工客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自動(dòng)化接待的話,最后還得選擇快商通
Live800智能客服機(jī)器人就做得不錯(cuò)智能客服系統(tǒng)的價(jià)格,給智能客服系統(tǒng)的價(jià)格你參考。這個(gè)沒有統(tǒng)一智能客服系統(tǒng)的價(jià)格的價(jià)格智能客服系統(tǒng)的價(jià)格,不過一般來說一分錢一分貨。每一家公司的定價(jià)都不同的智能客服系統(tǒng)的價(jià)格,有些是單獨(dú)賣,有的是隨版本贈(zèng)送,這個(gè)要看具體公司的策略。不過多少跟企業(yè)的實(shí)力掛鉤,企業(yè)技術(shù)實(shí)力,售后團(tuán)隊(duì),運(yùn)營團(tuán)隊(duì),企業(yè)資質(zhì),企業(yè)專利水平等等都會(huì)影響它的價(jià)格。 關(guān)于智能客服系統(tǒng)的價(jià)格和智能電話客服價(jià)格的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站。 智能客服系統(tǒng)的價(jià)格的介紹就聊到這里吧,感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于智能電話客服價(jià)格、智能客服系統(tǒng)的價(jià)格的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。
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