智能客服系統(tǒng)哪家好（智能客服軟件哪家好）

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本文目錄一覽：

• 1、在線客服系統(tǒng)哪個好

• 2、udsek和幫我吧這倆全渠道智能客服系統(tǒng)哪個更好？

• 3、哪個客服軟件比較好用呢？

• 4、智能在線客服系統(tǒng)怎么選？佳信的合適嗎？

• 5、客服軟件系統(tǒng)哪家好？

在線客服系統(tǒng)哪個好

英孚在線客服系統(tǒng)、阿卡索在線客服系統(tǒng)、新東方在線客服系統(tǒng)、一線客服系統(tǒng)、華爾街在線客服系統(tǒng)均是口碑良好的在線客服系統(tǒng)。

1、英孚客服系統(tǒng)：

英孚屬于私有企業(yè)，旗下有16個下屬機構及非營利性組織，提供各種教育類課程，包括語言學習、留學旅游及學位課程以及文化交流。英孚客服系統(tǒng)遍布全球50多個國家，員工多達40000多人，幫助了1500多萬學員。并于1994年進入中國市場，發(fā)展迅速，在中國擁有100多所英語客服系統(tǒng)機構。

2、阿卡索客服系統(tǒng)：

主要通過互聯(lián)網(wǎng)進行線上教學，專注在線外教1對1英語培訓服務。阿卡索的外教均來自英國、美國、澳大利亞、菲律賓等以英語作為母語或官方語言的國家。

阿卡索的課程體系遵循高效實用的學習理念，涵蓋不同英語學習者的需求，精心設置少兒英語、出國考試、商務英語等多個課程體系。通過真人外教在線一對一客服教學培訓，在25+N的循環(huán)沉浸式課堂中，讓學員在短時高效的學習氛圍中迅速提升英語學習效果。

3、新東方客服系統(tǒng)：

新東方客服系統(tǒng)在很多人印象中是做線下教學的，其實不然，新東方也有自己的在線教育平臺，只是作為輔助。新東方在線跟線下課程一樣，主要以考試英語、K12客服培訓為主，師資方面較線下差一點。

4、一線客服系統(tǒng)：

一線客服系統(tǒng)是主要做電話客服的，教學方式就是電話通話上課。這個得看個人的接受能力和實際情況了，是不是能夠接受電話上課這種方式。

具體業(yè)務主要有成人英語素質教育、青少年英語應用教育、英語在線學習和企業(yè)團體英語培訓等。經(jīng)過多年的努力，美聯(lián)英語現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)和教學為一體的全國性的大型教育集團。美聯(lián)英語在全國擁有多家教學中心。在上課方面，有線上培訓和線下教學。

5、華爾街客服系統(tǒng)：

華爾街客服系統(tǒng)由李文昊博士在1972年創(chuàng)立于意大利，是以培訓成人英語為主的客服系統(tǒng)培訓機構，總部設在美國馬里蘭州巴爾的摩。華爾街英語已在全球28個國家和地區(qū)擁有400多家中心，幫助全球200多萬名學員成功提升客服實用能力。

udsek和幫我吧這倆全渠道智能客服系統(tǒng)哪個更好？

這兩家在全渠道智能客服系統(tǒng)領域是頭部服務商，都挺不錯的，老江服務了很多大型客戶，產品功能層面基本不用擔心，可以重點從價格、服務水平、還有行業(yè)適配度進行綜合考慮，選擇最適合你們企業(yè)的需求的。

哪個客服軟件比較好用呢？

推薦【Live800】在線客服系統(tǒng)，下面簡單列舉下快【Live800】在線客服系統(tǒng)的幾個功能： 道增加，客服需要不斷切換平臺進行接待回復，造成客服工作效率降低，Live800在線客服系統(tǒng)支持全渠道接入，所有渠道的訪客由客服在Live800上統(tǒng)一接待，大大提高客服工作效率，提升用戶體驗；

1.全渠道接入，客服統(tǒng)一接待：層出不窮的各類app、渠道使訪客流量極為分散，因此企業(yè)推廣不再局限于網(wǎng)站。企業(yè)需要接入百度、頭條、小程序、公眾號等渠道，訪客渠

2.智能路由分配，把優(yōu)質的用戶分配給優(yōu)秀的客服：Live800在線客服系統(tǒng)支持按來源渠道、項目、站點、熟客優(yōu)先分配等規(guī)則匹配客服，將優(yōu)質的訪客分配給優(yōu)秀的客服；

3.智能營銷機器人，優(yōu)質咨詢師24小時在崗服務：Live800智能營銷機器人提供多種工作模式可供企業(yè)靈活選擇。白班可選擇人機協(xié)作模式，智能營銷機器人優(yōu)先接待訪客，獨立完成咨詢、套電、建檔全流程服務，人工客服可專注套電后的訪客溝通中，提升客服業(yè)績；晚班智能營銷機器人可獨立值夜班，套電成功后通知人工客服進行后續(xù)接待。

智能在線客服系統(tǒng)怎么選？佳信的合適嗎？

挑選在線客服系統(tǒng)的最佳方法肯定是試用智能客服系統(tǒng)哪家好，加上很多軟件都提供免費試用的機會。建議可以找一個直接申請賬號就可以試用的智能客服系統(tǒng)哪家好，自己先試用了覺得可以再深入去溝通。

然后試用期間就要重點留意一下這幾個方面的問題：

1、系統(tǒng)的穩(wěn)定性。主要是看在用的時候智能客服系統(tǒng)哪家好，系統(tǒng)會不會出現(xiàn)閃出或者卡死的情況，收發(fā)消息用起來是否流暢等。

2、價格方面。多家綜合比較，看看哪家的價格比較符合預算。一般來說，年套餐會比月套餐要便宜。最好就挑可以按量付費的，需要多少買多少那種。能夠節(jié)約企業(yè)成本。

3、售后服務水平。看看系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，能不能及時找到工作人員進行解決。如果出了問題以后，不能及時找到可以解決的人，將給企業(yè)帶去巨大的損失。

說到試用，這邊可以推薦你試用一下億鴿在線客服系統(tǒng)，我們公司一直在用，這個軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、功能也很齊全。最主要的是它收費是按量付費的。像我們一兩個席位就夠了的，就夠買一兩個坐席位就行了。不用買那些價格高的年套餐，就很方便。需要用多少就買多少。售后服務的響應速度也很快，回復很及時。

客服軟件系統(tǒng)哪家好？

1.KF99客服軟件

KF99在線客服系統(tǒng)是全國性價比最高的在線客服系統(tǒng)軟件，該軟件無需安裝任何插件，操作設置相當方便，軟件界面也非常的簡潔清晰，交談各方均能迅速明確其使用方法，從而在最短時間內實現(xiàn)雙方的快速交流溝通。

2.網(wǎng)易七魚

網(wǎng)易七魚是一款功能非常強大的在線客服管理軟件，它擁有強大的人工智能，與來自網(wǎng)站、移動APP及微信公眾號等不同地方的客戶建立溝通渠道，有效的解答客戶的問題，提供永不離線的客戶服務，無論客服是否在線，都夠能接受客戶的反饋，讓溝通更加的高效。

3.蘇寧云信客服客戶端

蘇寧云信客服客戶端是一款蘇寧的客服云信工作平臺，它是蘇寧專為賣家們打造的一個客服軟件，內置多會話管理、會話轉移、會員/訂單信息展示、會話小結、服務監(jiān)控等實用功能。

4.諾諾客服

諾諾客服不僅是一款功能強大、使用簡單的即時通訊工具，更是諾諾網(wǎng)自主設計研發(fā)的集辦公、交流、服務為一體的協(xié)同辦公平臺，具有客服、企業(yè)OA、開票等功能，是企業(yè)內部和企業(yè)之間互通互聯(lián)的平臺，支持多種平臺。

5.米云客服系統(tǒng)

米云客服系統(tǒng)是一款為企業(yè)打造的即時聊天回復工具，該軟件不僅可以編輯出快捷回復的短語、智能回復，還能夠在線管理客戶資料、自動生成報表，并借此大幅提高企業(yè)的辦事效率。

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