智能客服系統(tǒng)軟件（電話客服系統(tǒng)軟件）

本篇文章給大家談?wù)勚悄芸头到y(tǒng)軟件，以及電話客服系統(tǒng)軟件對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。 今天給各位分享智能客服系統(tǒng)軟件的知識(shí)，其中也會(huì)對電話客服系統(tǒng)軟件進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、哪個(gè)客服軟件比較好用呢？

• 2、什么客服軟件值得推薦？

• 3、易聊是什么軟件？

• 4、有哪些好用的智能客服軟件？

• 5、客服軟件系統(tǒng)哪家好？

哪個(gè)客服軟件比較好用呢？

推薦【Live800】在線客服系統(tǒng)智能客服系統(tǒng)軟件，下面簡單列舉下快【Live800】在線客服系統(tǒng)的幾個(gè)功能： 道增加智能客服系統(tǒng)軟件，客服需要不斷切換平臺(tái)進(jìn)行接待回復(fù)，造成客服工作效率降低，Live800在線客服系統(tǒng)支持全渠道接入，所有渠道的訪客由客服在Live800上統(tǒng)一接待，大大提高客服工作效率，提升用戶體驗(yàn)智能客服系統(tǒng)軟件；

1.全渠道接入，客服統(tǒng)一接待：層出不窮的各類app、渠道使訪客流量極為分散，因此企業(yè)推廣不再局限于網(wǎng)站。企業(yè)需要接入百度、頭條、小程序、公眾號(hào)等渠道，訪客渠

2.智能路由分配，把優(yōu)質(zhì)的用戶分配給優(yōu)秀的客服：Live800在線客服系統(tǒng)支持按來源渠道、項(xiàng)目、站點(diǎn)、熟客優(yōu)先分配等規(guī)則匹配客服，將優(yōu)質(zhì)的訪客分配給優(yōu)秀的客服智能客服系統(tǒng)軟件；

3.智能營銷機(jī)器人，優(yōu)質(zhì)咨詢師24小時(shí)在崗服務(wù)：Live800智能營銷機(jī)器人提供多種工作模式可供企業(yè)靈活選擇。白班可選擇人機(jī)協(xié)作模式，智能營銷機(jī)器人優(yōu)先接待訪客，獨(dú)立完成咨詢、套電、建檔全流程服務(wù)，人工客服可專注套電后的訪客溝通中，提升客服業(yè)績智能客服系統(tǒng)軟件；晚班智能營銷機(jī)器人可獨(dú)立值夜班，套電成功后通知人工客服進(jìn)行后續(xù)接待。

什么客服軟件值得推薦？

操作簡單的在線客服

在線可服大多具有自動(dòng)回復(fù)等智能化定制需求?，F(xiàn)代大型企業(yè)在業(yè)務(wù)方面普遍非常繁忙，在咨詢量較大的情況下，客服人員往往應(yīng)接不暇。自動(dòng)回復(fù)、自動(dòng)應(yīng)答以及實(shí)時(shí)檢索等功能，通過個(gè)性定制的自動(dòng)回復(fù)形式，大大緩解了客服的工作壓力，提高了工作效率。

具有信息記錄和關(guān)鍵詞搜索等功能，客戶可以通過各種自助服務(wù)，獲取到自己所需要的信息，達(dá)到縮短咨詢時(shí)間的效果。對于一些采購信息量較大的企業(yè)來說，在線客服軟件還能夠自動(dòng)保留并且記錄客戶的預(yù)訂信息，實(shí)現(xiàn)自助下單等功能。

我們選擇在線客服便成為最重要的事了。

客服云產(chǎn)品簡述：

客服云，在線客服系統(tǒng)、手機(jī)客服系統(tǒng)、云客服平臺(tái)、免費(fèi)在線客服系統(tǒng)、一鍵接入在線客服！客服云是一套簡潔易用的在線云客服系統(tǒng)，免部署，傻瓜式接入！客服云、在線客服系統(tǒng)、手機(jī)客服系統(tǒng)、云客服平臺(tái)、一鍵接入在線客服、傻瓜式接入客服、免費(fèi)在線客服系統(tǒng)

客服云官網(wǎng)：

cs.anguangkeji.com。

易聊是什么軟件？

易聊智能客服系統(tǒng)軟件，人工智能客服機(jī)器人品牌，隸屬于北京易聊科技有限公司，以AI人工智能研究及智能在線客服系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)智能客服系統(tǒng)軟件的研發(fā)、運(yùn)營及銷售為核心業(yè)務(wù)。

易聊服務(wù)涵蓋教育、金融、商務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、房產(chǎn)家居等行業(yè)。并與蘇寧易購、嘉實(shí)基金、華夏基金、華夏銀行、華泰證券、美萊、藝星、聚師網(wǎng)、中航未來、仁和會(huì)計(jì)等眾多大客戶成功合作。 易聊用AI技術(shù)提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程上全鏈路智能客服系統(tǒng)軟件的效率，針對單個(gè)企業(yè)智能客服系統(tǒng)軟件的多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合服務(wù)，打通數(shù)據(jù)，形成服務(wù)閉環(huán)。

相關(guān)優(yōu)勢智能客服系統(tǒng)軟件：

(1)急速響應(yīng) 接待多人同時(shí)可接待不同渠道大量訪客，接通率99%，避免因長時(shí)間等待造成訪客流失。

(2)7x24H工作：全年無休，有效解決夜間假期無人值守等問題。

(3)成本降低：無需高額的薪資、社保、培訓(xùn)、均攤等人工成本，機(jī)器人夜間上崗可以平衡白天推廣成本。

(4)提高轉(zhuǎn)化：通過多輪對話獲取優(yōu)質(zhì)線索自動(dòng)智能分配，實(shí)時(shí)提醒。

(5)信息不泄露：機(jī)器人永不離職，信息數(shù)據(jù)更安全。

(6)線索索取能力：自動(dòng)在訪客瀏覽頁面建立對話無需客服手動(dòng)邀請、自動(dòng)根據(jù)訪客問題進(jìn)行主動(dòng)和被動(dòng)聊天、自動(dòng)索取訪客聯(lián)系方式，24小時(shí)接待提高線索量。

有哪些好用的智能客服軟件？

便宜又好用的客服系統(tǒng)屬于輕量化的，只能解決你基礎(chǔ)的溝通需求，頂多提升一點(diǎn)效率

真正好用的客服軟件，值得花錢的，花的值的，性價(jià)比高的，一定是能夠?qū)I銷成本和轉(zhuǎn)化率起到直接幫助的。

比較智能的客服軟件國內(nèi)品牌推薦快商通和智齒這兩個(gè)

快商通在ai智能客服機(jī)器人全和全渠道接入這兩塊在行業(yè)內(nèi)做的算是數(shù)一數(shù)二的了。

智齒在呼叫中心（外呼和智能呼入轉(zhuǎn)接）這塊做得相當(dāng)專業(yè)。

客服軟件系統(tǒng)哪家好？

1.KF99客服軟件

KF99在線客服系統(tǒng)是全國性價(jià)比最高智能客服系統(tǒng)軟件的在線客服系統(tǒng)軟件智能客服系統(tǒng)軟件，該軟件無需安裝任何插件智能客服系統(tǒng)軟件，操作設(shè)置相當(dāng)方便智能客服系統(tǒng)軟件，軟件界面也非常的簡潔清晰智能客服系統(tǒng)軟件，交談各方均能迅速明確其使用方法，從而在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)雙方的快速交流溝通。

2.網(wǎng)易七魚

網(wǎng)易七魚是一款功能非常強(qiáng)大的在線客服管理軟件，它擁有強(qiáng)大的人工智能，與來自網(wǎng)站、移動(dòng)APP及微信公眾號(hào)等不同地方的客戶建立溝通渠道，有效的解答客戶的問題，提供永不離線的客戶服務(wù)，無論客服是否在線，都夠能接受客戶的反饋，讓溝通更加的高效。

3.蘇寧云信客服客戶端

蘇寧云信客服客戶端是一款蘇寧的客服云信工作平臺(tái)，它是蘇寧專為賣家們打造的一個(gè)客服軟件，內(nèi)置多會(huì)話管理、會(huì)話轉(zhuǎn)移、會(huì)員/訂單信息展示、會(huì)話小結(jié)、服務(wù)監(jiān)控等實(shí)用功能。

4.諾諾客服

諾諾客服不僅是一款功能強(qiáng)大、使用簡單的即時(shí)通訊工具，更是諾諾網(wǎng)自主設(shè)計(jì)研發(fā)的集辦公、交流、服務(wù)為一體的協(xié)同辦公平臺(tái)，具有客服、企業(yè)OA、開票等功能，是企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間互通互聯(lián)的平臺(tái)，支持多種平臺(tái)。

5.米云客服系統(tǒng)

米云客服系統(tǒng)是一款為企業(yè)打造的即時(shí)聊天回復(fù)工具，該軟件不僅可以編輯出快捷回復(fù)的短語、智能回復(fù)，還能夠在線管理客戶資料、自動(dòng)生成報(bào)表，并借此大幅提高企業(yè)的辦事效率。

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