關(guān)于智能客服系統(tǒng)有哪些公司的信息

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本文目錄一覽：

• 1、網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些

• 2、在線客服系統(tǒng)哪個好

• 3、在線客服系統(tǒng)有哪些

• 4、國內(nèi)智能客服機(jī)器人都有哪些?

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些

喜鵲聲聲和米多客。

1、喜鵲聲聲。北京萬物谷智能科技有限公司旗下喜鵲聲聲智能客服系統(tǒng)涵蓋：在線客服、呼叫中心、機(jī)器人、工單系統(tǒng)、客戶中心、智能質(zhì)檢、智能看板、數(shù)據(jù)分析等產(chǎn)品功能。

2、米多客。大連米云科技有限公司旗下米多客客服系統(tǒng)，支持接入網(wǎng)站、公眾號、小程序、微博、抖音、APP等多渠道，可實現(xiàn)跨渠道客源追蹤，AI智能客服、CRM管理、智能對話分配、智能工單。

在線客服系統(tǒng)哪個好

英孚在線客服系統(tǒng)、阿卡索在線客服系統(tǒng)、新東方在線客服系統(tǒng)、一線客服系統(tǒng)、華爾街在線客服系統(tǒng)均是口碑良好的在線客服系統(tǒng)。

1、英孚客服系統(tǒng)：

英孚屬于私有企業(yè)，旗下有16個下屬機(jī)構(gòu)及非營利性組織，提供各種教育類課程，包括語言學(xué)習(xí)、留學(xué)旅游及學(xué)位課程以及文化交流。英孚客服系統(tǒng)遍布全球50多個國家，員工多達(dá)40000多人，幫助了1500多萬學(xué)員。并于1994年進(jìn)入中國市場，發(fā)展迅速，在中國擁有100多所英語客服系統(tǒng)機(jī)構(gòu)。

2、阿卡索客服系統(tǒng)：

主要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上教學(xué)，專注在線外教1對1英語培訓(xùn)服務(wù)。阿卡索的外教均來自英國、美國、澳大利亞、菲律賓等以英語作為母語或官方語言的國家。

阿卡索的課程體系遵循高效實用的學(xué)習(xí)理念，涵蓋不同英語學(xué)習(xí)者的需求，精心設(shè)置少兒英語、出國考試、商務(wù)英語等多個課程體系。通過真人外教在線一對一客服教學(xué)培訓(xùn)，在25+N的循環(huán)沉浸式課堂中，讓學(xué)員在短時高效的學(xué)習(xí)氛圍中迅速提升英語學(xué)習(xí)效果。

3、新東方客服系統(tǒng)：

新東方客服系統(tǒng)在很多人印象中是做線下教學(xué)的，其實不然，新東方也有自己的在線教育平臺，只是作為輔助。新東方在線跟線下課程一樣，主要以考試英語、K12客服培訓(xùn)為主，師資方面較線下差一點。

4、一線客服系統(tǒng)：

一線客服系統(tǒng)是主要做電話客服的，教學(xué)方式就是電話通話上課。這個得看個人的接受能力和實際情況了，是不是能夠接受電話上課這種方式。

具體業(yè)務(wù)主要有成人英語素質(zhì)教育、青少年英語應(yīng)用教育、英語在線學(xué)習(xí)和企業(yè)團(tuán)體英語培訓(xùn)等。經(jīng)過多年的努力，美聯(lián)英語現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)和教學(xué)為一體的全國性的大型教育集團(tuán)。美聯(lián)英語在全國擁有多家教學(xué)中心。在上課方面，有線上培訓(xùn)和線下教學(xué)。

5、華爾街客服系統(tǒng)：

華爾街客服系統(tǒng)由李文昊博士在1972年創(chuàng)立于意大利，是以培訓(xùn)成人英語為主的客服系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在美國馬里蘭州巴爾的摩。華爾街英語已在全球28個國家和地區(qū)擁有400多家中心，幫助全球200多萬名學(xué)員成功提升客服實用能力。

在線客服系統(tǒng)有哪些

快商通、智齒、網(wǎng)易七魚都是目前比較主流的在線客服系統(tǒng)

一般企業(yè)比較多用快商通，接入渠道比較全，基本上主流第三方平臺都可以接入

智能客服系統(tǒng)有哪些公司他有個網(wǎng)頁電話回呼的功能是其他客服系統(tǒng)都沒有的，這個功能容易讓網(wǎng)站用戶比較愿意主動留電話

智能客服機(jī)器人也是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的，全程真人聊天，用戶咨詢回答準(zhǔn)確率非常高，可以真正做到自動接待的目前來就只有快商通智能客服系統(tǒng)有哪些公司了

國內(nèi)智能客服機(jī)器人都有哪些?

推薦快商通的智能仿真營銷客服機(jī)器人

一、優(yōu)勢和價值

快商通仿真營銷客服機(jī)器人是建立在快商通十年的技術(shù)底層上研制開發(fā)的。無論安全穩(wěn)定性和產(chǎn)品性能都有強(qiáng)大保障。它是基于快商通“艾賦能大腦”技術(shù)引擎，以自然語言處理、意圖識別、上下文語義理解等核心技術(shù)，精準(zhǔn)識別用戶意圖，智能匹配出最佳解決方案。通過不斷完善知識圖譜深度學(xué)習(xí)，機(jī)器人能夠完成用戶常規(guī)咨詢的實時解答，同步可采用人機(jī)協(xié)作模式，將機(jī)器人無法解決的問題轉(zhuǎn)交人工客服處理，大幅提升前端咨詢接待效率。

二、快商通智能客服機(jī)器人

目前市面中有很多品牌的機(jī)器人客服系統(tǒng)品牌，它們服務(wù)質(zhì)量參差不齊，功能效果更是差異顯著。在眾多的機(jī)器人客服品牌中，快商通仿真營銷客服機(jī)器人是用戶反饋效果最好的一個。快商通從09年面市至今已服務(wù)過36萬家企業(yè)用戶，全面為科技、電商、金融、教育、醫(yī)療等眾多行業(yè)提供智能客服解決方案。

三、節(jié)省80%以上客服人力

采用最新智能客服技術(shù)，利用機(jī)器人語義分析和深度學(xué)習(xí)能力，整合多年行業(yè)語料，真正理解顧客提出的高頻問題，從而精準(zhǔn)回答，最大化節(jié)省客服人力。

高峰繁忙，分擔(dān)人工客服接待壓力；

區(qū)分接待，分配流量資源，人工客服接待高質(zhì)量訪客；

離崗開啟，提高碎片時間利用率；

夜班上崗，避免夜間無人值守導(dǎo)致訪客流失

四、提升5-10%對話轉(zhuǎn)化率

人機(jī)協(xié)作區(qū)分接待，人工客服集中精力去接待來自優(yōu)質(zhì)渠道、點擊精準(zhǔn)投放詞進(jìn)入的訪客，低質(zhì)量渠道及低價投放詞的訪客讓機(jī)器人接待，釋放人工精力集中接待高質(zhì)量訪客。

智能引導(dǎo)開口，永遠(yuǎn)保持最佳狀態(tài)，秒級響應(yīng)，主動暖場，自動識別訪客意圖，多話術(shù)引導(dǎo)開口，消除訪客戒備，提升開口率。

當(dāng)人工客服對話接不過來的時候，分出部分讓機(jī)器人做先前接待，緩解客服的接待壓力，有效避免人工客服長期處于高強(qiáng)度工作下所不斷積壓的情緒干擾問題，同時實現(xiàn)訪客0流失，有效挽回因人力造成的對話流失。

全程監(jiān)控，機(jī)器人狀態(tài)、話術(shù)始終保持最佳狀態(tài)，所有操作記錄有跡可循，人工客服可隨時監(jiān)控聊天內(nèi)容，人機(jī)協(xié)作實現(xiàn)接待效率最大化

不斷優(yōu)化機(jī)器人話術(shù)，讓機(jī)器人客服24小時保持深度自主學(xué)習(xí)狀態(tài)，使機(jī)器人客服逐漸達(dá)到優(yōu)質(zhì)咨詢師的水平保持高套電率，且不會有流失的風(fēng)險。提前為未來優(yōu)秀咨詢?nèi)藛T離職所帶來的風(fēng)險做準(zhǔn)備，咨詢體系抗人員流失風(fēng)險能力得到極大提升。隨著純?nèi)斯た头w系不斷優(yōu)化遷移至人工客服+客服機(jī)器人相結(jié)合的咨詢團(tuán)隊體系，可同步降低50%~80%的人工成本。

快商通仿真營銷客服機(jī)器人，不但可助力人工分擔(dān)高峰流量獨立接待獲客，且話術(shù)規(guī)范可控?zé)o需擔(dān)憂違規(guī)風(fēng)險。如有新增違禁詞，企業(yè)可一鍵排查所有話術(shù)的違禁詞，高效靈活調(diào)整，話術(shù)規(guī)范可控且同步提升企業(yè)效益。

五、適用行業(yè)或企業(yè)

快商通智能客服產(chǎn)品適合各種類型的行業(yè)和企業(yè)。目前快商通的用戶包括大、中、小、初創(chuàng)等各類型企業(yè)，涉及醫(yī)療、教育、金融、電子商務(wù)等多個行業(yè)和領(lǐng)域。無論是客服、銷售還是技術(shù)支持都需要與客戶溝通，且目前企業(yè)也越來越重視客戶服務(wù)，只要您有這個需求，快商通都可以為您效力。 關(guān)于智能客服系統(tǒng)有哪些公司和的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。 智能客服系統(tǒng)有哪些公司的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于、智能客服系統(tǒng)有哪些公司的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。

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