項目管理的專業(yè)能力

本文目錄一覽：

• 1、項目管理師要具備哪些能力
• 2、項目經理最核心的能力是什么？
• 3、項目管理人員需要具備哪些能力
• 4、項目管理能力需求
• 5、項目經理應該具備什么素質和能力
• 6、項目經理應該具備哪些能力

項目管理師要具備哪些能力

項目管理師要具備哪些能力

由于項目領導者需要樹立榜樣，并且要為團隊發(fā)展負責，那么項目管理師要具備哪些能力呢？一起來了解下吧：

　 　自我反思

在領導團隊和個人的時候，作為一名項目管理師，你只擁有很少的（層級的）直線權力。盡管如此，你也要遵守目標、截止日期、資源和預算的條件。周期性的監(jiān)管循環(huán)是這樣的：規(guī)劃——執(zhí)行——控制——管理——再規(guī)劃，如果想進行高效地管理，就需要不斷地自我反思。也就是說，你需要探究和觀察自己的行動能力，理解自己如何受到情緒的影響，并且思考自己是如何做到細致地觀察這一影響的。

　 　社交診斷

能夠觀察社交場合，并且有區(qū)別地予以感知，這些能力是成功的必要因素。團隊的工作能力如何？團隊當前面臨的挑戰(zhàn)和困難是什么？團隊之中存在著什么樣的差異性（多元性）？什么樣的差異性在驅動團隊？什么樣的話題是應該避免的？

談判

我們中的大部分人都忙著參加一個又一個的會議。我們工作質量的提升程度取決于我們以專業(yè)態(tài)度來進行不同對話的能力。為此，我們需要找到一種恰當?shù)姆绞絹黹_展對話：提供反饋談話的方法來解決沖突，而不是用討論來解決沖突。根據不同的戰(zhàn)略利益，這將是不同的建議式、激勵式或問題解決式的談話。

團隊合作

能夠根據方案將自己融入團隊，在適宜的時機提出創(chuàng)新性的意見，并用自己的知識服務于他人的調遣，這將穩(wěn)固你在團隊中的地位。為進行團隊合作，你還必須與團隊聯(lián)系起來：重視他人的建議，聆聽，確保人人參與，做出決策并清楚地與他人溝通你的決策，處理沖突并給出解決方案，此外還要提供支持。

管理項目和項目集序列的能力

在這方面，你需要能夠設立不同的步驟和工作流程，構建適宜的社交環(huán)境，為所有類型的常見操作開發(fā)設計，并且協(xié)調社交流程。在項目管理的社交環(huán)境中構建和協(xié)調社交流程，意味著需要在工作流程中安排合作，這種合作既是在團隊內部以目標為導向的，而且又是雙方的，但同時也應該是和睦的。

　 　領導力

為團隊成員指明方向，帶領大家一起朝著共同認定的目標前進并實現(xiàn)目標，這就是領導的根本功能。優(yōu)秀的項目領導者能夠通過社交影響力來引導項目的方向，并且他們有能力讓團隊的積極性保持得越長久，他們就會越堅定地將施展領導力作為一種目標和結果導向的手段。

　 　組織能力

組織能力對于臨時性組織來說具有重大意義。能否實現(xiàn)目標，很大程度上取決于項目組織的執(zhí)行能力。最好的項目組織在實現(xiàn)其目標前是如何開始的`？你能為此做些什么？什么樣的項目組織變動是必需的？你應在何時、以何種方式發(fā)起這些變動？在項目團隊中，你需要什么樣的專業(yè)技能和社交技能，你如何將兩者結合起來？對于長期的團隊觀察和組織調整而言，則需要更高級別的社交能力。通過項目干系人分析和據此采取的措施，組織能力還包括，你需要在自己的項目和項目集組織之外進行觀察和變更主動性。

　 　堅持主張

項目管理師需要在過于溫和保守與孤獨、權威式的決定之間徘徊。能否做到堅持自己的主張，取決于團隊對于決定的接受程度以及項目發(fā)起人對于結果的評估。項目管理師做出決定并堅持主張的能力，同樣取決于項目發(fā)起人希望給予的責任大小。

　 　以身作則

最終并且真正決定項目管理師和項目集經理的社交能力優(yōu)于他人的因素在于，他們是否在自己身上實施這些準則，并且在行動中真正地理解它們，知行合一。

為了在項目和項目集中實施管理行動，我們需要做出以下行動來激發(fā)團隊成員的社交附加值（滿足感）。

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項目經理最核心的能力是什么？

項目經理最最最核心的能力就是要有一顆堅強的心！嗯，對，就是要有一顆堅強的心！！

擁有一顆堅強的心就是意味著無論遇到任何的困境和難題，都能處亂不驚，舉重若輕的挺過去。

為什么我個人會將內心放在最核心，而不是組織溝通協(xié)調，會來事，懂技術，又會管理，還能喝酒這些呢？因為做項目經理真的太難了，尤其是土木工程類的項目，上要面對業(yè)主、監(jiān)理的刁難，下要能夠搞定各種分包，還要能夠處理好與街道辦，住建部門等各類的政府機關部門，一天整下來，心絕對比身體累。沒有一顆堅強的心，根本應付不下來。

項目上把人家的市政給水管道挖斷了，項目經理除了抓緊搶修外，還得面對住建部門，業(yè)主的各種吼，所有的壓力都會聚集在施工單位，最終會到項目經理身上。剛把水管的事情擺平，工地上某個工人不小心又出事了，項目經理又是賠錢又是賠禮；年底了，工程款還沒到位，民工兄弟又來堵門了，那邊業(yè)主一個勁的來電話吹，年底千萬不能出事情，要維穩(wěn)。下午在例會上，業(yè)主，監(jiān)理，設計一頓叼，晚上還要陪著笑臉請他們喝酒，到了十點頂著快要炸了的腦袋回到板房，剛躺下，老婆的電話來了，電話那端又在狀告兒子這次考試又是倒數(shù)，還把隔壁老王的兒子給打了，老師明天要見家長。。。。。

以上的種種，是一個項目經理必然會要經歷的，試問沒有一顆堅強的心，能干的下去嗎？所以，有一顆堅強的內心，足夠的抗壓能力絕對是項目經理最最核心的能力，你覺得呢？

一個項目，不論是建筑工程、軟件工程，還是系統(tǒng)集成工程等，一般以立項簽約為起點，以驗收回款為終點，過程管控包括質量、進度、成本、安全等內容。

項目經理作為該項目的靈魂人物，有著舉足輕重的地位，直接影響工程項目是否成功。

項目經理除了要具備一定的專業(yè)技能和管理水平外，最最重要的一項能力就是要有強大的組織協(xié)調能力，因為它貫穿著整個項目管理的過程，而且在項目的每個時間節(jié)點和工作環(huán)節(jié)都會發(fā)揮重要作用。

例如，

1.怎么領導指揮項目組內的需求、設計、開發(fā)、測試、UI、文案等人員。

2.怎么配合商務和甲方談判，需求變更怎么辦，人員更迭怎么辦，成本超限怎么辦，延遲付款怎么辦，驗收遇阻怎么辦，等等。

3.怎么和公司老總匯報溝通解決問題，調度資源，怎么和兄弟部門協(xié)調，尋求協(xié)助等等。

4.怎么協(xié)調甲方、乙方、監(jiān)理等單位推進驗收和回款，等等。

項目經理最核心的能力，應該是對外部溝通協(xié)調，對項目內部各種風險把控。

項目工程施工風險有多種，工期風險，質量風險，安全風險，成本風險，效益風險。質量與安全風險應該是項目施工過程中主線。除了對員工經常進行質量工藝培訓，技術技能培訓，更重要的是每一天每一班，每一周，時時刻刻要把工程施工過程中安全防護，安全操作規(guī)程始終貫徹執(zhí)行。防患未然才能防止大事故發(fā)生，小事故杜絕。

工期控制目標為主線，整合調配一切企業(yè)內外生產要素，按步就班組織指揮生產有條不紊進行。項目經理緊緊圍繞工期這個大目標，制定項目年月周日進度計劃，質量控制措施計劃，安全控制措施計劃，成本控制計劃。并落實到部門隊廠責任人去執(zhí)行，執(zhí)行過程有檢查，檢查以后要劃分責任，并且對責任落實情況有獎懲，使每一項計劃落地有聲，及時閉合反饋。這樣一整套項目計劃落到位，有質量無安全事故的工期才能確保。

項目工程進度快，質量達標，安全無大事故，成本控制到位。向業(yè)主設計監(jiān)理提出合理變更索賠才能及時得到辦理，項目最終經濟效益方可達標。才能實現(xiàn)干一項工程，樹一座豐碑，開拓一片市場，交一批朋友，培養(yǎng)一批員工的遠大目標。

項目經理最核心的能力應該是交際和管理，因為一個沒有交際能力的項目經理在 社會 關系處理上會捉襟見肘，沒有管理能力的項目經理會把項目帶向危險的邊緣。

項目經理的技術和業(yè)務能力與上面相比就有些次要了，所以，我們常常看到很多項目經理不太懂技術和業(yè)務，卻能將項目帶的有聲有色。一個技術能力很強的項目經理，反而會因為偏重以技術，缺失交際能力，不能很好勝任。

當然，同樣具備以上四點的項目經理必然能夠成為一個優(yōu)秀的項目經理。

所以，項目經理的核心任務就是交際和管理，處理好人際關系，讓團隊能夠各司其職，人盡其才，物盡其用。

補充一點，作為項目經理還要有一顆強大的內心，具體如何強大，需要各自體會。就比如我們工程類，上面要配合好業(yè)主、監(jiān)理，下要能夠搞定各種分包，還要能夠處理好與街道辦，住建部門等各類的政府機關部門。每天應付各種檢查，每個人都能讓你過不舒服。而你真的無話可說，建筑不比工廠流水線，變化是它的最大特點。一天整下來，心絕對比身體累。有人會說農民工很累，很苦。項目經理的苦和累他們也是有苦難言，沒有一顆堅強的心，根本應付不下來。項目經理，沒有強大的內心，會干到崩潰。

不同的行業(yè)和工種對于項目經理的專業(yè)技能要求有差異 因此我們拋開專業(yè)技能部分來聊聊項目經理的核心能力，我認為包含以下幾項：

1.溝通協(xié)調能力

一個好的項目經理在項目進行中必然能沉著應對項目各方：需求方，合作方，供應方，同伴，領導等。這必然要求項目經理權衡各方利益，達成高效溝通。需求方明確目標，并做好服務；合作方劃清邊界，有效合理確認各自權利義務；供應方向對方清晰傳達需求，保證自身要求被滿足；同伴準確傳遞項目目標、分工、角色等；領導要及時匯報進度，解決過程中疑難雜癥等。參與方眾多，項目經理就要練就高超溝通協(xié)調能力，確保各方都能明確權利義務。

2.過程管理能力

項目目標的完成一定有賴于科學的管理過程。

從一開始就要明確項目背景、目的、可利用資源，進而確認項目的實施計劃，完成節(jié)點，成員安排等。

之后確保每一個項目成員明確了自己的職責，并確認好項目的各重要節(jié)點，定期跟蹤。

開始實施后，要定期跟蹤，一般通過內部例會制度保證。例會中check進度，查驗問題，及時提出解決方案，確保按照進度進行。

重要的時間節(jié)點要組織階段性匯報，可以是內部先進行，再向需求方匯報。以聽聽需求方的建議。如果離目標有所偏離，還可以及時糾正。

3.目標管理能力

目標管理不僅體現(xiàn)在項目經理對目標有清晰透徹的認識，還能把對目標的理解精準傳達給成員，成員可以從一而終地貫徹實施下去。這樣才會在項目過程中保證每一分力都使對了方向，每一分錢都花在了刀刃上。

每一次的例會以及非正式溝通都可以重復目標，也要求成員重復，以保證對目標的認識一致。

4.商務談判能力

這個主要體現(xiàn)在外部項目上，而且一般發(fā)生在項目的報價階段、后期的續(xù)約、成果交付發(fā)生分歧時雙方權利義務的認定。

報價時優(yōu)秀的商務談判能為項目拿下一個好的價格，續(xù)約時同樣的道理。

而在雙方對成果的認定有分歧時，項目經理如果商務談判能力夠突出，也能維護本團隊的權益，或者降低損失。

總之，優(yōu)秀的項目經理必定是一個協(xié)調高手，目標管理高手，過程管理高手，談判專家， 你get了嗎？

我做了15年項目經理。

作為項目經理，首先我們需要了解項目經理的職責是什么？

是根據項目的目標，完成并交付成果或服務。

項目經理需要做的工作包括：

1.組織 （搭建團隊，設置組織機構等）

2.計劃 （制定項目相關實施計劃）

3.控制 （根據計劃執(zhí)行的進度，成本等）

4.協(xié)調 （協(xié)調干系人利益，資源等）

所以，作為項目經理需要具備項目管理的能力，即通過自己的技能，知識，工具等促使項目達成目標的能力。

項目管理能力是一種思維能力 ，不僅涉及到溝通，成本，財務，產品，市場，采購等，還要對產品本身的技術有一定了解。

作為項目經理， 其核心能力在于如何平衡資源，調動資源，并在決策的時候做出及時合理的決策。

項目經理同時需要做好向上管理，了解清楚上級的需求，更要處理好與下級的關系，通過個人“魅力”影響團隊，激發(fā)團隊內部力量。

橫向處理好部門與部門之間的關系。

總結：組織團隊 分析需求 制定計劃 實施執(zhí)行 過程監(jiān)控 結尾復盤。

項目經理最核心的能力不在于技術實力，而在于綜合能力。一個項目經理應當具備相當?shù)募夹g實力，優(yōu)秀的商務能力。評價一個項目優(yōu)劣的指標有很多，項目完成的質量，進度，成本，工程款的結算等等，就國內的形勢來看，工程款的結算是最考驗項目經理能力的。一名資深的項目經理的核心競爭力體現(xiàn)在協(xié)調能力上，協(xié)調項目部內部成員之間的關系，協(xié)調各分包單位之間的關系，各參建方之間的關系，尤其是協(xié)調建設單位、監(jiān)理單位與施工單位之間的關系。上規(guī)模的項目，項目經理大多數(shù)時間都會泡在甲方辦公室或者監(jiān)理辦公室喝茶，及時辦理工程審批手續(xù)，進度款申報，現(xiàn)場簽證辦結，工程款結算，真正生產，技術問題就交給手底下的人去落實。把甲方和監(jiān)理關系維護到位了，只要安全上不出問題，質量說得過去，其它的都是比較隨意，公司老板則是關心工程利潤，回款速度，做好這兩點項目經理的任務就完成了。聽起來項目經理的工作不難，但是要真正做好上述兩點就需要豐富的人生閱歷以及極高的情商，有時候還需要好的酒量。所以項目經理的核心能力不在于技術實力，也不在于管理能力，而是在于商務能力。

對此，我有問必答君覺得，作為項目經理，其最核心能力表現(xiàn)在三個方面，具體如下:

一，與建設單位現(xiàn)場代表溝通能力。對此我認為，項目經理受施工單位委托，作為施工單位該項目管理授權人，作為該項目建設施工合同的具體執(zhí)行者，能否如期完成合同約定的全部內容，其與建設單位現(xiàn)場代表的溝通能力無疑是其不可或缺的能力之一。

二，與監(jiān)理單位項目總監(jiān)溝通能力。對此我們都知道，監(jiān)理單位是建設單位委托代理人，依據監(jiān)理合同對工程項目實施監(jiān)理的。總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理單位授權人，對該工程項目管理全權負責。這樣的話，項目經理與總監(jiān)的溝通能力就顯得尤為重要。

三，項目部內部組織協(xié)調能力。對此我們都知道，項目經理作為施工單位派駐施工現(xiàn)場的授權人，其責任重大。無論是工程質量，還是施工進度，亦或施工安全等方面出了問題，其都脫不開干系。這樣的話，作為項目經理，就有一個如何使其項目部技術負責人，質量檢查員，施工員，專職安全員等各負其責，各司其職的問題，準確的說，也就是作為項目經理的組織協(xié)調能力問題。說白了就是，作為項目經理，其應當懂得“一個好漢三個幫”的內在含義。

綜上所述，基于項目經理身份的特殊性，其是否具有與建設單位現(xiàn)場代表，監(jiān)理單位派駐施工現(xiàn)場總監(jiān)理工程師之間良好的溝通能力，及對自身項目部人員的管理能力，無疑是至關重要的。同時也是其作為項目經理必須具備的能力——最核心能力。

大家回答的我就不重復了。

對我們干工程的項目經理， 最核心的能力要求能喝酒。

不僅是酒量要大，還要會甜言蜜語。

起身站立，端杯：“諸位領導，工作做得不好，請多批評指正，我先干為敬！”

白酒是必須的，昂起脖子，二兩一口倒。

話既謙虛又讓人舒服，關鍵這種氣勢領導喜歡，酒風如作風嘛，工程一定干的好！

之后要走到領導身邊，行話：“打的”，

挨個敬，至少大半杯，一口干，還要說：“領導您隨意，我干了！”

一桌正常10-12人，一個不能漏。

第一輪過后，要立如松，坐如鐘。

切勿天空海闊的胡吹，要安靜的聆聽領導對工作的建議。

接下來領導們要象征性的回敬了，

領導們一般都倒紅酒、黃酒、啤酒，

基本都會說：“*總，少點少點就行了！”

這個時候都知道，不能少，這是表態(tài)度，決心！

起身站立，倒酒，要讓領導說：“好了，好了”，才能停！

二輪過后，仍要坐穩(wěn)。

接下來該自由發(fā)揮了，敬領導至少要兩輪。

一公斤（項目經理的酒量要按公斤計量，不談兩）下肚，仍要能談笑自如。

幾巡過后，

絕對不能趴在桌上，更不能消失不見，這可是大不敬！

必須要到結束把領導們一個個都送上車，自己方能離開，或者去衛(wèi)生間。

以前還有后續(xù)活動要安排，現(xiàn)在基本沒有了。

滿紙荒唐言，一把辛酸淚！

諸君一笑了之即可。

在工程行業(yè)摸打滾爬十余年，從基層技術員一步步做起，說起項目經理，這個是工程行業(yè)一個項目的核心崗位！

了解工程行業(yè)的都知道，一個工地一個項目就是個小 社會 ，就像過去的國企工廠。項目部里面也是個半封閉場所，有保安，有食堂，有醫(yī)務室，有施工隊，農民工，項目部設置有辦公室，，協(xié)調部，總工辦，工程部，商務合約部，財務部，物資材料部，實驗室，資料室，測量室，調度室等等，當然各個項目因人而異還會增設其他部門！

隨著近幾年國家對于工程質量終身制控制，工程質量漸漸得到重視，現(xiàn)在要求項目經理必須是注冊一級建造師，雖然很多項目有的有經驗的項目經理還是無證，不過對于職業(yè)項目經理這是個趨勢！

說是項目經理，在前幾年，可能有的是空降，有的是領導關系親戚就可以干，有的干的好，有的搞得一團糟，不過干的好的都有一個規(guī)律，那就是溝通能力，執(zhí)行能力！一個職業(yè)項目經理，現(xiàn)在很多是由總工，生產經理，商務經理三個方向提拔起來的，不管是哪個方向，也不管他在哪個方向專業(yè)能力再強，必須注重的就是溝通協(xié)調能力！

坐在項目經理位置，每天起來面臨的事就是和各方溝通問題，對內和對外，對內是各個部門的溝通，當然現(xiàn)在可以有項目副經理等的協(xié)助，不過大事還需要拍板。對外更是要面對監(jiān)理，業(yè)主，施工隊，以及政府部門（安質監(jiān)站，環(huán)保巡查等），有時還要面對公司層面的問題，這個時候，就是看他的溝通協(xié)調能力，在一堆事里找出最需要解決的，最迫切解決的！

項目管理人員需要具備哪些能力

項目管理人員需要具備哪些能力

項目管理人員字能力上也是有一定的要求的。我整理了項目管理人員需要具備哪些能力，歡迎欣賞與借鑒。

范圍管理：

著眼于“大畫面”的事物，例如項目的生命周期、工作分工結構的開發(fā)、管理流程變動的實施等。

時間管理：

要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有效的項目管理人員應該知道：當項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時，如何讓它重回規(guī)劃

成本管理：

要求項目管理人員培養(yǎng)經營技巧，處理諸如成本估計、計劃預算、成本控制、資本預算以及基本財務結算等事務

人力資源管理：著重于對組內人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結構規(guī)劃，團隊工作和團隊形成以及人際關系技巧風險管理：該課題檢測管理人員在信息不完備的情況下作決定的過程。風險管理模式通常由三個步驟組成： 風險確定、風險沖擊分析以及風險應對計劃

質量管理：

要求項目管理人員熟悉基本的質量管理技術，例如制作和說明質量控制圖、實施80：20規(guī)則，盡力達到零缺陷等

合同管理：

項目管理人員應掌握較強的合同管理技巧。例如應能理解定價合同相對于“成本附加”合同所隱含的風險。他們應了解簽約中關鍵的法律原則。

交流管理：

要求項目管理人員能與他們的經理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。

集成管理：

在最終分析中，項目管理人員必須把上述8種能力綜合起來并加以協(xié)調項目管理的一些優(yōu)點比較適合營銷部門的需要。特別是目標明確，網絡公司大部分的營銷目標一般難以量化，所以難以在操作中也難以控制。項目管理可以解決這個問題，因為項目管理就是以明確的目標為導向。

項目管理有周期性的特點比較適合網絡公司營銷部門，營銷目標一般是個多元體系，但在每個階段會有一個中心目標。項目管理需要集權領導和建立專門的項目組織。項目的復雜性隨其范圍不同變化很大。項目愈大愈復雜，其所包括或涉及的學科、 技術種類也愈多。項目進行過程中可能出現(xiàn)的各種問題多半是貫穿于各組織部門的，它們要求這些不同的`部門作出迅速而且相互關聯(lián)、相互依存的反應。但傳統(tǒng)的職能組織不能盡快與橫向協(xié)調的需求相配合，因此需要建立圍繞專一任務進行決策的機制和相應的專門組織。

項目負責人(或稱項目經理)在項目管理中起著非常重要的作用。項目管理的主要原理之一是把一個時間有限和預算有限的事業(yè)委托給一個人，即項目負責人，他有權獨立進行計劃、資源分配、指揮和控制。項目負責人的位置是由特殊需要形成的，因為他行使著大部分傳統(tǒng)職能組織以外的職能。項目負責人必須能夠了解、利用和管理項目的技術邏輯方面的復雜性，必須能夠綜合各種不同專業(yè)觀點來考慮問題。但只有這些技術知識和專業(yè)知識仍是不夠的，成功的管理還取決于預測和控制人的行為的能力。因此項目負責人還必須通過人的因素來熟練地運用技術因素，以達到其項目目標。也就是說項目負責人必須使他組織的成員成為一支真正的隊伍，一個作配合默契、具有積極性和責任心的高效率群體。

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項目管理能力需求

項目管理能力需求

項目經理能力

項目管理中的人力資源管理，要是從人員任命和選拔開始，通過與項目成員的溝通，明確項目工作目標和任務，并且在執(zhí)行過程中不斷進行人員協(xié)調、激勵，使項目組成員能夠始終保持高度的工作激情和責任心，為達成項目目標而共同努力。實踐證明在項目管理的人力資源管理中，項目經理必需具備一些基本能力：

領導能力：項目經理是項目團隊的領舵手，因此項目經理必須具備一定的領導能力，能夠從整個項目的需要出發(fā)，帶領團隊執(zhí)行項目的所有任務，對項目經理的要求不單純要具備項目的參與能力，還需要具有領導團隊的領導能力。

組織能力：項目經理必需具備能夠組織項目計劃、日程和資源的能力。

協(xié)調能力：項目經理在項目管理中主要工作是對項目團隊成員進行協(xié)調，協(xié)調各成員使之明確任務，明確執(zhí)行方法，明確與其他成員的團結協(xié)作。

決策能力：項目管理過程存在很多不確定因素，需要項目團隊在突發(fā)的事故面前，果斷決策，從而避免項目出現(xiàn)更大的偏差。進行決策主要依靠項目經理，因此要求項目經理能夠根據科學分析和已有經驗，做出正確決策。

另外，項目經理必需具備合格的技術能力、溝通能力、把握重點的能力等。

項目啟動

一個項目啟動，確定項目章程，企業(yè)任命了項目經理后，項目經理首先面對的任務就是進行人員選拔，組建項目團隊。在進行人員選拔前，項目經理必需首先要對項目進行分析，并與客戶溝通，獲取客戶對項目的愿景和期望，然后分析項目實施對團隊成員的技能需求、責任需求、習慣需求等，根據這些需求有目的的從企業(yè)中選擇項目團隊成員。如果企業(yè)有足夠的人力資源供項目經理選擇，項目經理可以比較順利的按照自己的需求選拔合適的項目團隊成員。但現(xiàn)實情況中，企業(yè)往往不能提供足夠的人力資源供項目經理挑選，在有限的資源中，項目經理需要審視每個供選擇的人員，不但要考慮每個人員的技術能力，還需要考慮這個人的工作習慣、協(xié)作精神、責任心，甚至是個人脾性。因為項目是需要集體參與、共同協(xié)作完成的，任何項目成員的知識技能、習慣和個性都會影響項目的完成情況。慎重選擇項目團隊成員，組建項目團隊，能夠減小項目實施過程中人員管理偏差。

項目團隊目標

組建項目團隊以后，制定項目計劃，進行工作分解和分配是項目管理的一個重要環(huán)節(jié)。這個過程是使項目團隊成員不斷達成共識的過程，因此在這個過程，有效的人員溝通最為重要。項目經理在該過程要充分利用個人的知識技能和經驗，起到項目目標的宣傳者作用，使項目目標深入每個項目成員對項目的理解中。在統(tǒng)一項目目標的指導下，組織項目團隊成員參與工作分解過程，制定項目計劃，可以使項目團隊成員能夠從更宏觀的角度了解整個項目內容，了解各工作任務之間的相互關系。這個過程是項目經理與項目團隊成員之間的溝通過程。在不斷的溝通過程中，項目經理可以更深入了解每個項目團隊成員的知識技能水平，從而更加有針對性的進行工作分配。實踐中，我們經常發(fā)現(xiàn)項目成員在執(zhí)行工作任務時，往往與項目整體目標的要求偏差很大，或者項目成員不能勝任其工作任務的情況，這些情況的發(fā)生除了項目組成員對項目目標的理解不統(tǒng)一，對工作難度估計不足等原因以外，更多的是因為項目經理在制定工作分解和任務分配時，單憑項目經理的`主觀臆斷，沒有讓項目成員過多參與引起的。如果項目經理能夠在這一過程加強溝通，組織和調動項目組成員共同參與，這些問題就能夠有效減少。

項目人員管理

項目管理中的人力資源管理區(qū)別于企業(yè)其他的人力資源管理，項目管理中的人力源管理具有很明顯的周期性，項目結束該人力資源管理也隨之結束，因此項目管理中的人力資源管理是非系統(tǒng)化的。項目經理對項目管理中的人力資源負責，項目經理只需要組織協(xié)調好項目團隊成員按照計劃完成工作任務，但項目經理對人力資源的管理同樣也需要管理策略，講究管理的方式方法。項目團隊大多是臨時性的組織，在組成項目團隊前，各項目成員都有各自的工作習慣和工作方式，項目經理在管理項目成員時應尊重每個人的習慣，利用這些習慣，避免采用強權，需要采用人性化的管理方式，加強成員間的情感培養(yǎng)和交流。在項目實施過程中可以采取團隊活動，加強成員間的交流，為各成員提供有張有弛的工作氛圍，尤其不能夠采取“吃三睡五干十六”的工作方式，不能讓所有成員成為工作機器。另外項目經理應關心項目成員，利用各種資源，多為項目成員專心工作提供保障。

人員激勵也是項目管理中人力資源管理的重要內容。對人員的激勵可以采用精神激勵和物質激勵，人員激勵是對項目成員工作成果的認可，可以讓項目成員認識到自己工作的價值，從而激發(fā)項目成員的工作積極性和主動性。精神激勵通常可以采用口頭表揚、書面表揚、增加信任感、委以重任等實現(xiàn)。物質獎勵可以采用發(fā)放獎金、增加福利等方式實現(xiàn)。當然項目經理在實施這些激勵時，需要爭取企業(yè)領導層的支持。

人員考核也是項目管理中人力資源管理的內容。人員的考核首先要求的就是公平。對項目中人員的考核主要從紀律考核、業(yè)績考核等方面進行。紀律考核在項目中主要體現(xiàn)在項目成員是否遵守項目管理制度。好的目標管理依靠好的管理制度，尤其在大型項目管理中，項目管理制度的作用也越大。項目管理制度通常有工作例會制度、資源使用制度、人員管理制度等。業(yè)績考核是人員考核最為重要的考核。筆者作為it項目經理，經常需要對項目成員業(yè)績進行考核，在不斷的實踐中，逐漸總結了一套“項目貢獻度模型”。it項目復雜，各工作任務難易程度差異很大，需要的工時也會根據個人能力的差異或長或短。項目貢獻度模型的主要思想就是將任務難易度和工時投入作為業(yè)績考核的主要參數(shù)。首先在制定業(yè)績考核辦法時，根據工作分解，與項目組成員共同確定每個任務的難度系數(shù)，需要的技能越多，設計越復雜的任務，難度系數(shù)越高;相反，工作內容越單一，對技能要求不高的任務的難度系數(shù)就越低。然后，用難度系數(shù)乘以任務所需工時，得到的結果就作為每個任務的貢獻系數(shù)。統(tǒng)計每個項目成員完成任務的貢獻系數(shù)除以項目所有任務貢獻系數(shù)之和，得到個人貢獻度。

任務難度系數(shù)×所需工時=任務貢獻系數(shù)

∑(單個項目成員各項任務貢獻系數(shù))/ 項目總貢獻系數(shù) = 個人貢獻度

我將這個模型應用到多個項目業(yè)績考核中，因為有所有項目成員共同參與，共同確定難度系數(shù)和工時，因此得到了項目成員的認同，認為該模型可以較真實的反映項目成員在項目中的貢獻度。根據這個模型得到的個人貢獻度，作為項目成員業(yè)績考核、提成分配，使考核和提成分配更有依據，更合理。避免了在考核中過多的主觀因素，增加了考核的公平性和透明度。

以上主要從項目管理中的人力資源管理對項目經理的要求和項目各個關鍵過程的人力資源管理要求兩個方面分析了項目管理中人力資源管理的特點和需要注意的問題，并根據筆者自身的工作經歷，在人員考核中提出了項目貢獻度模型，希望得到更多項目管理者的共同探討和研究。

項目管理中的人力資源管理是項目管理中最重要的管理內容，涉及人員選拔、人員溝通、人員協(xié)調、人員激勵和人員考核等多個方面，成功的人力資源管理可以保證項目任務的順利完成，促使項目得到更有效管理。

團隊真假標準

真正的項目團隊：

1、所有成員有強烈的團隊成員意識，以團隊成員的身份為榮

2、所有成員團結在項目目標周圍

3、成員之間充分合作

4、成員之間充分的信息流通和共享

5、每個成員都能充分發(fā)揮自己的作用，在某個時候或某個方面成為團隊的核心

假的團隊：

1、成員不把自己看成是其中的成員，不與其他成員相互認同

2、成員之間按特定利益劃分，形成一些小集團

3、成員之間相互猜疑、不信任

4、成員把掌握某種信息看成是自己權威和優(yōu)勢的保證，避免信息被其他人知道

5、由少數(shù)精英支配，總是以精英為核心

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項目經理應該具備什么素質和能力

（1）決策能力。一個項目從開始到結束會出現(xiàn)各種各樣的問題，如項目的確定、方案的選擇等，要求用不同的決策方法解決。決策能力不是短時間能夠培養(yǎng)起來的，這需要長時間的鍛煉與磨練。

（2）計劃能力。一個項目經理需要對所有的合同文件完全熟知，為實施和控制項目制訂基本計劃；要有指導項目程序的準備；指導項目預算的準備；指導項目進度安排的準備；指導項目的基本設計準則及總的規(guī)范的準備；指導項目的組織、實施和控制計劃的準備。同時，項目經理應懂得如何運用計劃去指導項目工作。

（3）組織能力。項目經理要開發(fā)項目組織圖，要參與項目中主要監(jiān)管人員的挑選，要開發(fā)項目所需的人力資源，要定期對項目組織進行評價。一方面能建立科學、高效、精干的組織結構；另一方面能了解團隊成員的心理需要，善于做人的工作，使參加項目的成員為實現(xiàn)項目目標而積極、主動地工作。

（4）領導能力。一個優(yōu)秀的項目經理應掌握解決沖突和管理人事事務的方法，掌握分析團隊發(fā)展階段和最大程度提高團隊效率的實踐經驗。

（5）協(xié)調能力。項目經理的協(xié)調能力是指正確處理項目內外各方面關系，解決各種矛盾的能力。一方面，項目經理要有較強的能力協(xié)調團隊中各部門、各成員的關系，全面實施目標；另一方面，項目經理要能夠協(xié)調項目與社會各個方面的關系，盡可能地為項目的運行創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，減少或避免各種不利因素對項目的影響，爭取項目最大范圍的支持。在協(xié)調能力中，對項目經理最重要的是溝通能力。

（6）信息能力。項目經理要掌握企業(yè)內部和外部環(huán)境所發(fā)生的變化，及時調整戰(zhàn)略戰(zhàn)術；要能夠綜合分析各種信息，將其傳達給內部各部門；要能代表本企業(yè)向上級匯報和向有關部門通報情況。

（7）激勵能力。項目團隊成員有其自身的需求，項目經理要進行需求分析，制定并實施系統(tǒng)的激勵與約束制度，對員工的需求進行管理，調動團隊成員的工作積極性，從而有效地完成團隊任務。

（8）人際交往能力。人際交往能力強、待人技巧高的項目經理，容易贏得團隊成員的歡迎，形成融洽的關系，從而有利于項目的進行，為團隊在外界樹立起良好形象，贏得對項目更多的有利因素。人際交往中的關鍵是取得對方的信任。項目經理必須將工作做好，承擔起項目目標的責任，公平對待眾人，并且在艱難時刻依然保持穩(wěn)定表現(xiàn)。

項目經理應該具備哪些能力

項目經理應該要具備以下幾種能力：

較強的溝通能力

跨職能團隊的溝通是項目經理日常工作的重要內容，項目團隊涉及的人員較多，而且跨專業(yè)、跨部門，因此讓團隊成員進行有效的溝通就非常重要，項目經理首先要建立起非常明確的溝通機制，包括溝通工具、方式方法、統(tǒng)一且易于理解的語言描述等。這樣才能讓多團隊部門配合自身做好項目的協(xié)同。

要有風險控制的能力

項目經理需要參與項目風險的識別、分析、估計、評價工作；制定項目風險管理措施，選擇項目風險管理方案，編制項目風險管理計劃及應急工作計劃；組織實施項目風險管理計劃，全面安排項目各項保險事務。在生產過程的風險管理中，對于風險的識別、分析、估計、評價工作，項目經理可以邀請有關專家或職業(yè)風險經理來完成，或通過依靠所在企業(yè)的力量來完成，項目經理的工作重點是風險管理計劃的編制和組織實施風險管理計劃。

優(yōu)秀的項目規(guī)劃與時間管理能力

合理地安排項目時間是項目管理中一項關鍵內容，它的目的是保證按時完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。合理的安排時間，保證項目按時完成。而項目進度管理包括兩大部分的內容，即項目進度計劃的制定和項目進度計劃的執(zhí)行。

要具備一定的研發(fā)管理知識儲備

項目經理要與產品開發(fā)和技術人員進行深入溝通，要了解軟件或者是互聯(lián)網產品上線的全過程，并懂得「敏捷」「迭代」和硬件行業(yè)普遍采用的「瀑布」等開發(fā)模式，要理解產品開發(fā)原理，掌握技術術語，甚至很多時候，項目經理還要掌握開發(fā)語言，自己會寫代碼。

綜上，其實項目管理是一個包羅萬象，并且對個人綜合能力素質要求很高的職位，希望大家都能掌握正確的方法，并在實踐中認真積累，成為一名優(yōu)秀的項目管理人。