從公司的角度來說，伙伴云能夠高效負責訂單、事項，售后等環節的推進，是一款優秀的管理工具。但從我個人的角度來看，伙伴云更像是我的員工、我的助手，并且能以極低的成本實現產銷人才的全流程管理。

--宏景紡織企業負責人，畢文耀

企業介紹

廣州市宏景紡織有限公司（下文簡稱“宏景紡織”）成立于2017年，目前主要生產用于各類減震包裝填充物的珍珠棉。

（生產車間例圖）

業務背景

作為一家集生產和銷售為一體的企業，宏景紡織的整個業務環節運轉起來十分敏捷。每天的訂單不僅零碎還很急，甚至在生產過程中會出現調整發貨量的需求。這不僅需要在流程上下功夫以確保能夠應對，同時還需要一套能夠滿足隨時調整流程的靈活系統來滿足需求。

過去，宏景紡織曾使用過廣州當地的一家ERP系統，盡管在一定程度上能滿足自身的業務需要，但安裝費十幾萬外加每年的三四萬的服務費，每年單獨在系統上所耗費的成本就已經很高了。在公司的相關負責人畢文耀看來，這類系統不能隨意更改，無法根據自己的想法、邏輯來管理流程和業務，使用起來非常不便。

為此，畢總也曾選擇應用海外的一款管理軟件來自己做業務流，但由于該軟件學習成本較高，員工具有抵觸情緒，并且在人員權限方面的功能并不完善，最終不得不放棄。但畢總堅信自己做流程管理這件事是可行的，通過網上搜索了解到了伙伴云，抱著試一試的態度聯系了伙伴云的數字化專家，雙方共同梳理出了宏景紡織當前的管理難點：

• 客戶價值不清晰，無法實現精準營銷：沒有衡量客戶價值的體系和標準，只能通過客單價來衡量“大”客戶和“小”客戶，但是在人力服務、生產調整等方面所產生的成本會更高，綜合下來對公司所產生的收益并不一定是最大的。然而宏景紡織又沒有從客戶到生產的全流程管理工具，不具備客戶價值的分析能力；
• 完全依靠人工記憶，進出庫流程難管理：出入庫、盤庫等需要人員填寫紙質單據，人工進行記錄并匯總。導致出現單據丟失，數據匯總出錯等問題，責任難追溯；
• 權限劃分不明，團隊管理混亂：銷售、采購、庫管、主管分別處理庫存管理的不同方面，缺乏協作和信息共享，導致信息不對稱和溝通困難，經常需要電話或微信進行大量低效溝通，如詢問采購進度、庫存余量等，費時費力。

解決方案：

面對畢總的需求以及生產場景的特殊性，伙伴云在了解過后選擇以進銷存管理為入口，經過一段時間的協助，畢總一步步將伙伴云零代碼的靈活性和數字化能力融入至管理的細節當中，最終搭建起了一套能串聯起“產、銷、人、財”這四個環節的系統，很大程度上解決了困擾絕大多數生產企業的管理難題。同時，將流程中產生的各類數據整合起來建立起客戶分析平臺，幫助企業快速洞察客戶價值。

（伙伴云「進銷存管理」架構圖）

落地成果

通過在伙伴云上搭建完善的進銷存管理系統，畢總實現了“生產、銷售、人事、財務”這四個環節的數據串聯，在一條業務流程中就可對一條生產線的前后流程實現完整管理。從每一個訂單的生產到精準出庫，畢總用伙伴云零代碼自己搭建的管理系統，真正解決了困擾絕大多數生產企業的流程管理難題，為公司整體業務運轉帶來了極高的效率提升：

• 精準篩選高價值客戶，實現客戶分級：系統通過對相關數據進行分析，能夠對客戶群體進行精準分級，幫助企業用更多的精力去精準服務那些高價值的客戶，客戶滿意度翻番，復購率提升50%；
• 系統維護倉庫周轉，貨物進出庫敏捷化：移動端可隨時錄入出入庫、盤庫等數據，數據錄入記錄、錄入人、錄入時間等信息實時可查，保證追責到人；同時各項數據錄入后，系統自動匯總并統計庫存報表，倉庫周轉效率提升2倍，發錯貨、漏發貨的情況完全清零；
• 權限設計明確，流程環節清晰：可在系統內為各崗位自定義權限，數據安全有保證；不同部門依據權限實時共享庫存數據、銷售信息和采購信息，告別低效電話微信溝通，系統內兩分鐘即可實現事故問題的快速歸因，協作效率大大提升。

成果展示

場景一：客戶管理

過去：

對于客戶的價值只能從客單價上衡量，只能通過客單價來衡量“大”客戶和“小”客戶，但是在人力服務、生產調整等方面所產生的成本會更高，綜合下來對公司所產生的收益并不一定是最大的。然而宏景紡織又沒有從客戶到生產的全流程管理工具，不具備客戶價值的分析能力；

現在：

在伙伴云通過對每一個客戶訂單進行快速的成本核算，從多維度展示客戶數據，畢總能夠快速看到客戶在除去成本等因素后所帶來的真實利潤。

（伙伴云進銷存管理-客戶分析界面）

價值：

快速了解客戶價值，能夠對客戶群體進行精準分級，幫助企業用更多的精力去精準服務那些高價值的客戶，客戶滿意度翻番，復購率提升50%。

場景二：貨物進出庫管理

過去：

從原材料到生產為成品平均只需要一小時的時間，導致物品進出庫頻率的非常之高。出入庫、盤庫等需要人員填寫紙質單據，人工進行記錄并匯總。導致出現單據丟失，數據匯總出錯等問題，責任難追溯；

現在：

員工可以在移動端隨時錄入出入庫、盤庫等數據，并確保數據錄入記錄、錄入人、錄入時間等信息實時可查，同時各項數據錄入后，系統自動匯總并統計庫存報表，實現了貨物進出庫的高效管理。員工按系統訂單辦事，減少出錯情況。

（伙伴云進銷存管理-庫管工作臺界面）

（伙伴云進銷存管理-移動端入庫界面）

價值：

倉庫周轉效率提升2倍，發錯貨、漏發貨的情況完全清零。

場景三：團隊權限管理

過去：

銷售、采購、庫管、主管分別處理庫存管理的不同方面，缺乏協作和信息共享，導致信息不對稱和溝通困難，經常需要電話或微信進行大量低效溝通，如詢問采購進度、庫存余量等，費時費力。

現在：

所有業務流程都實現了在線上的穩定運行，不同崗位的員工在伙伴云系統內各自的功能模塊下展開高效協作，環節清晰，可快速回溯流程問題。同時可為各崗位自定義權限，不同部門依據權限實時共享庫存數據、銷售信息和采購信息，告別低效電話微信溝通。

價值：

• 權限設置明確，方便團隊管理，保護數據安全；
• 業務流程和溝通記錄全部在系統內留存，點開系統兩分鐘內發現問題原因所在，實現事故快速歸因和人員定責；
• 消除跨部門間的溝通障礙，協作效率大大提升。

總結

伙伴云能夠提供足夠精確的數據和足夠細致的顆粒度，可以即時提取數據幫助我從多維度進行業務分析。相較于傳統流程工具死板、費用高，以及新型互聯網平臺的上手難度高，伙伴云帶給我和團隊的價值是最突出的，對員工的友好度是最好的。

--宏景紡織企業負責人，畢文耀

經過一段時間的使用，畢總充分認可了自主搭建系統的必要性，并計劃將這套平臺應用至另一家企業當中。畢總也認識到，數字化并不是管理層買來一個系統，員工直接用就可以的。相反，數字化是公司管理層實現高效管理的最佳助手，并且這個助手一定要適合自己才行。

目前，伙伴云進銷存管理系統已經深度綁定在宏景紡織的業務流程之中。接下來，宏景紡織將會與伙伴云一起，錨準制造場景下的諸多痛點，將數字化能力以更靈活的方式融入到資金周轉計算等禪境中來，為后續的業務發展提供更加科學的數據支撐。